| |
12.11.2020
 Puhelimenkuoret.fi
|
Arvostelija: BQ24, Vantaa
|
Hyvin toimii hommat.
Tein tilauksen kännykän suojakotelosta.
Toimitusarvio 1-3 työpäivää.
Tuli 4,jässä työpäivässä.
Laadullisesti hyvä tuote.
|
|
| |
12.11.2020
 Ei kannata tilata täältä
|
Arvostelija: Jp, Ps
|
Tilasin Synttärikuninkaan verkkokaupasta
paketin, jonka päädyin palauttamaan
yritykselle. Asiakas on vastuussa
palautuksen kustannuksista, mistä
olinkin tietoinen. Lähetin paketin ja
laitoin asiasta sähköpostia firmalle.
Aivan surkea ohjeistus
palautuskäytännöistä. Kuittauksena tuli
vain, että homma ok sen enempiä
kyselemättä. Paketti palautui
noutamattomana minulle takaisin ja
paketin vastaanottamisesta jouduin
maksamaan sekä lisäksi sen uudelleen
lähettämisestä. Olin yhteydessä
asiakaspalveluun, joka ohjeisti
toimittamaan paketin ovelle ja lisäämään
jonkin puhelinnumeron tietoihin. Ovelle
toimitus on kallista, joten kyselin
ylimääräisten palautuskustannusten
korvaamisesta. Vastauksena
asiakaspalvelusta tuli, että asiakas on
aina vastuussa paketin oikeanlaisesta
palautuksesta ja palautusohjeiden
kysymisestä eivätkä korvaa näin
palautuskustannuksia. En siis voi
suositella kyseistä firmaa kenellekään,
kun eivät osaa ohjeistaa palautukseen
liittyviä asioita selkeästi ja varmista,
että kyseiset tiedot tulee merkattua
palautuspakettiin. Ja muutenkin
kannattaa ostaa tuotteita firmoilta,
jotka sitoutuvat maksamaan
palautuskustannukset. Surkeaa palvelua.
|
|
| |
23.3.2020
 Viallisia tuotteita
|
Arvostelija: Pertti, Lappeenranta
|
| Viallisista tuotteita ja reklamointi haastavaa
tälläisissä tapauksissa. En suosittele kyseistä
firmaa |
|
| |
10.3.2020
Never again
|
Arvostelija: Katja vihavainen, Lappeenranta
|
| Tilasin yritykseltä helium pullon poikani nimiäisiin
ja pullo toimitettiin asian mukaisesti minulle. En
avannut pakkausta vasta kun nimiäispäivänä,
jolloin aloimme koristelemaan juhlatilaa.
Avasimme pakkauksen, katsoimme käyttöohjeet
ja yritimme saada pulloa toimimaan, mutta
pullosta ei tullut pihaustakaan heliumia.
Heti seuraavana päivänä otin yhteyttä
sähköpostitse yrityksen asiakaspalveluun, jonka
kanssa aloitin yli kaksi viikkoa kestävän
sähköpostin vaihdon tuotteesta ja he ilmoittivat
että eivät aio reklamoida tuotetta, koska pullo
toimii mutta helium on päässyt pois. Mielestäni
minulla on oikeus reklamoida tuote, jos odotan
sen sisältävän heliumia ja siellä ei sitä olekkaan.
Nyt odotan että asian etenemistä kuluttajaneuvoja
n avulla. Asiakaspalvelun vastaaminen
sähköpostiviesteihin on kestänyt erittäin kauan
joka hidastaa asian etenemistä. En siis suosittele
yritystä. |
|
| |
15.11.2017
 Synttärikamat tuli ajoissa
|
Arvostelija: Jon, HKI
|
| Toimitus on oli nopea (3-4 päivää) ja tilaus helppo. Hinnatkin aika halvat. Voin
suositella!
|
|
www.synttarikuningas.fi
Facebook