Ostimme 36 kuukauden osamaksusopimuksen ja maksut alkoivat heti, mutta saimme sängyn ja sohvan vasta lähes 14 viikon jälkeen.

Jouduimme siis maksamaan tuoreista, joita emme olleet vielä saanneet. Liikkeen omistaja ( Iso kokoisen vanhempi mies ) sanoi hyvin töykeästi, että ”Masku tekee samaa”.

Älä luota Indecoriaan- ota yhteyttä pakkiin, sillä he ovat vastuussa rahoitamme.

Indecoria Oy on Easton kauppakeskuksessa..

Yst,

Päivi ja Joonas

Ostimme sängyn toukokuussa jonka piti tulla neljässä viikossa, noh, yli kuuden viikon jälkeen tuli väärä sänky eikä spostin Kautta suostuttu vastamaan reklamaatioon. Sänky oli jo valitettavasti maksettu. Kun soitimme, lyötiin luuri korvaan, mukamas hirveen kova kiire koko ajan. Lähetimme monta spostia, ei vastausta. Kauppoja ei suostunut myyjä perumaan.

Ainut mitä keksin nyt on soittaa kuluttajaneuvontaan. Haluaisin rahat takaisin. Väärää sänkyä ei myöskään ole viety pois joten se valtaa koko makkarin.

Kävin liikkeessä muutamaan otteeseen. Molemmilla kerroilla oli eri myyjät, puhuivat aivan ristiin tuotteesta ja materiaaleista. Ei jäänyt kovin luottavainen maku firmasta. En uskalla tuolta ostaa, tuntuu että tuotetietoa keksitään päästä.

Tilasin sohvat syyskuun 3. päivänä, ja myyjä lupasi toimituksen noin 6 viikon kuluessa. Nyt on kulunut 12 viikkoa eikä sohvia näy. Kävimme paikan päällä kysymässä toimitusaikaa, ja ensin kerrottiin marraskuun alkupuolesta. Myöhemmin soitettiin ja ilmoitettiin toimituspäiväksi 22.11.23. Tänään soitin uudelleen ja kysyin, missä sohvat viipyvät. Vastaus oli, että menee vielä 2 viikkoa lisää.

Odotusaika on kohtuuttoman pitkä, ja toimitusaikaa venytetään jatkuvasti kahdella viikolla. Olisin arvostanut, jos olisitte kertoneet alussa mahdollisista viivästyksistä, jotta olisin voinut varautua. Lisäksi mainitsin puhelimessa, että kuulin myymälässä toisen asiakkaan kertovan pitkistä odotuksistaan samasta liikkeestä. Myyjän vastaus oli, että se ei kuulu minulle, mitä muut asiakkaat sanovat.

Palvelun jonka saatiin ennen kun tehtiin kaupat oli tosi hyvä mutta nyt kun he ovat saanneet rahat niin heitä ei kiinnosta pätkääkään asiakkaista.

kaikella rakkaudella miettikää monesti ennen kuin tilaatte heiltä mitään.

Aivan kauhea paikka! Minua huijattiin vajaa vuosi sitten kehumalla tuote maasta taivaisiin mutta laatu oli aivan susipaskaa. Selvisi jälkeenpäin että tuote (sohva) oli puolasta. Netissä surffailtuani selviski että tuotteen olisi saanut nettikaupasta muualta noin 30% halvemmalla vaikka tarjouksella indecoriasta ostin. Sohvassa oli vika mitä indecoria ei suostunut korjaamaan. Kukaan ei ottanut vastuuta kun asiaani esitin. Aina siirrettiin asiaa isommalle pomolle! Aivan järkyttävää asiakaspalvelua! Ei enään ikinään indecoriaan.