Kategoriat / Verkkokaupat / Sekalaiset

Tokmanni

(0.9): 1 Star Rating
Arvosteluja: 5

"Tokmanni-konserni on Suomen suurin halpakaupan toimija. Tokmanni-konserni on Suomen suurin halpakaupan toimija.Tarjoamme asiakkaillemme tuotteita eri elämänvaiheisiin ja eri tarpeisiin halvalla, laadukkaasti, helposti ja nopeasti." 


Kirjoita arvostelu!


www.tokmanni.fi

 
27.8.2020
Hidas toimitus, ilmainen kotiinkuljetus huijausta


Tilasin aluksiyli satasen edestä tuotteita.

Kassalta en päässyt mihinkään kun mikään toimitustapa muka ei ollut käytettävissä. Vähentelin siitä sitten niitä mitä en ehdotttomasti tarvinnut.

Vasta kun loppusumma oli neljänkympin tienoilla, postitustavankin sai valita - ja maksaa tietenkin itse.

Nyt on viikko mennyt ja siitä luvatusta 2-4 paivän toimitusajasta on huiskahdettu reippaasti yli. Pakettia ei näy ei kuulu.

Tokmanni ei vastaa sähköposteihin, eikä puhelimeen. Saa olla ainoa kerta kun tilaan Tokmannin verkkokaupasta yhtään mitään.

EN SUOSITTELE KENELLEKÄÄN.


2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
26.6.2020
Luvattu ilmainen kuljetus ei yleensä toteudu


Harhaanjohtavasti Tokmanni lupaa ilmaista kotiinkuljetusta yli 100 e tilauksille. Ensimmäisellä kerralla homma onnistui jotenkuten tuotteita sumplien. Toisella yrittämällä ei. Tein jopa kokeita. Rakensin hieman alle 100 euron koetilauksen siten että postimaksu oli 9,90. Kun lisäsin purukumin ja ylitin 100 e, olisi postimaksun pitänyt muutua 0:ksi. Tilalle tuli 49 euron rahtimaksu. Tein vielä toisen kokeen. Kokeilen täsmälleen ensimmäisen todellisen tilaukseni kaltaista tilausta. Nyt tuli 49 euron rahtimaksu, vaikka aikaisemmin kotiinkuljetus oli ollut ilmainen.


3 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
23.6.2020
Harhaanjohtava mainos


Tokmanni mainostaa, että yli 100€ :n ostoksiin ilmainen kotiinkuljetus. Olin yhteydessä asiakaspalveluun, kun ostoksista olisi peritty 49,90€ postimaksu. Pakettimme oli kuulemma liian iso eli se olisikin ollut rahtia, josta peritään rahdin mukainen maksu. Tämä ei kuitenkaan käy selvästi ilmi mainoksesta. Tavarat jäivät kauppaan ja saavat jäädä tästä eteenpäinkin. Tokmannilla alennustuotteet ovat luvattoman usein syöttämättä kassaan, joten aina pitää tarkistaa kuitti.


2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
11.10.2019
Alennustuotteesta normaalihinta


Ostin 25 % alennuksella olevan tuotteen Tokmannista. Tarkastin kuitin ja sanoin siitä kassalle. Käski mennä osastolle valittamaan. Osaston myyjä katsoi laitteestaan, että tarjous ei koske kuin paria ko. tuoteryhmän tuotetta, vaikka hyllyssä olleesta hintalapusta sai sen käsityksen, että koskee kaikkia.

Valitin asiasta Tokmannin asiakaspalveluun sähköpostilla. Sieltä selvisi, että tarjouksen olisi pitänyt koskea myös ostamaani tuotetta, mutta alennus oli jäänyt syöttämättä järjestelmään. Asiakaspalvelu lupasi lähettää hintaerotuksen arvoisen lahjakortin ja hyvityksenä makeisia. Ehdotin, että liikaa peritty hinta ja hyvitys tulisi lahjakorttina, mutta se ei sopinut Tokmannille.

Tokmannilta tuli sitten kirje ja siinä oli liikaa perityn rahasumman suuruinen Tokmannin lahjakortti ja ruhtinaallinen hyvitys kaikesta vaivannäöstäni. Hyvitys oli 1,10 € Tokmannilla maksava pieni karkkipussi. Varmaankin aika moni tässä Tokmannin valtakunnallisessa huijauksessa maksoi ko. tuotteista normaalihinnan, Tokmanni sai paljon ylimääräistä rahaa ja kuittasi sen pienellä karkkipussilla. Koska alennusten unohtuminen järjestelmästä tuntuu olevan Tokmannin toimintatapa, eikä siitä kannata valittaa, niin tähän loppui minun asiointi Tokmannilla.


2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
12.4.2019
Tarkastakaa kuitti kassalla


Tarkastakaa aina tuotteen hinta ostovaiheessa, koska kaikkia kaupassa esillä olevia alennuksia ei automaattisesti vähennetäkään kassalla. Olen huomannut sen muutamaan otteeseen vasta kotona, mutta jokin aika sitten huomasin asian kassan näytöstä ja sanoin siitä heti myyjälle. Hän sanoi, että joo, kaikkia alennuksia ei kassalaite automaattisesti laske oikein. Hän luonnollisesti korjasi asian kohdallani, enkä sen tarkemmin kysellyt asiasta, mutta myyjän puheiden perusteella kyseessä on normaali asia. Aika uskomatonta, sillä niin monta kertaa asia on tapahtunut kohdallani, että epäilen kyseessä olevan tarkoituksellisen sumutuksen tai sitten liikkeiden sisäinen tiedonkulku on surkeasti hoidettu.

Eli tarkkailkaa kassalla aina, että hinnat menevät oikein.

Muuten asiointi Tokmanneissa on sujunut ongelmitta. Kaupat ovat hieman tylyn näköisiä, mikä on normaalia halpisketjuille toki.


2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (3)



Arvostele Tokmanni