Kategoriat / Verkkokaupat / Sekalaiset

Motonet-verkkokauppa

Keskiarvo: (1.0): 1 Star Rating
Arvosteluja: 5

"Motonetista löydät varaosat yli 500 ajoneuvomalliin. Meiltä löydät autovaraosien lisäksi kaiken tarvitsemasi niin autoiluun, moottoripyöräilyyn, kalastukseen sekä veneilyyn. Valikoimassamme myös kattava valikoima työkaluja ja rakennustarvikkeita." 


Kirjoita arvostelu!


www.motonet.fi

 
18.8.2019
Motonet takuu


Ostin autooni jakopään hihnan vaihtoprosessiin tarvittavat osat, mukana vesipumppu. Puoli vuotta ja alle 10 000 km vesipumppu leikkasi kiinni. Motonet antaa takuun tuotteilleen mutta kun pumppu maksaa alle 40 eur mutta tässä tapauksessa hinaus, korjaus + muut sivukulut vaurion takia olivat 550 eur. Tein reklamaation liikkeeseen ja kuluttaja-asiamiehelle. Motonet ilmoitti että tottakai maksaa korjauskulut myös mutta ensin pumppu lähetetään tehtaalle analyysiin.. Pumppu lähetettiin Italiaan tehtaalle ja muutaman kuukauden kuluttua tuli vastaus. Pumpun laakeri oli leikannut kiinni mutta on todennäköistä että syy oli asennusvirhe… ilman sen tarkempaa syytä. Korvausta ei makseta. Asennuksen oli suorittanut ammattitaitoinen korjaamo joten asennusvirhe ei ole kysymyksessä. On selvää että alle 40 eur maksavassa pumpussa ei käytetä parasta mahdollista laatua laakereiden osalta. Motonetin taktiikka on että rauhoitetaan asiakas lupaamalla korvaus mutta tiedetään että vastaus tehtaalta on kielteinen. Kuka tehdas todella ilmoittaisi että valmistaa huonoa laatua. Opetus tästä on että älä osta varaosaa Motonetistä jos hajonneen osan korjauskulut menee korkeaksi. Iskareita ja vastaavia ostan ehkä vielä Motonetistä koska ne on helppo vaihtaa vaikka itse. Muut osat muualta koska en yksinkertaisesti uskalla ottaa riskiä että joudun samanlaiseen tilanteeseen uudestaan.


0 / 0 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
22.10.2018
asiakaspalvelu ei vastaa


Verkkokaupan asiakaspalvelunumeroon on vaikeampaa päästä läpi verottajan neuvontaan. Vain automaatti-ilmoitus siitä että jonotus maksaa, on toiminnassa.


1 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
25.9.2017
HÄMEENLINNAN MOTONET LUOKATONTA PASKAA


Pitäisi varmaan itse toimitusjohtajan mennä valeasussa kattomaan Hämeenlinnan motonetin touhuja. OLEN PISTÄNYT MYÖS REKLAMAATIOTA. HUOM: KESÄKUUSSA!!!!!! EI VIELÄKÄÄN VASTAUSTA. MYYMÄLÄPÄÄLLIKKÖ VAIHTOON.


0 / 1 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
15.9.2017
Nopea toimitus


Tilasin muutaman tuotteen ja ne lähetettiin matkaan samana päivänä 2-3 tuntia tilauksesta. Seuraavana päivänä ne oli postissa noudettavissa. Tästä en saanut ilmoitusta, vaan piti erikseen tarkistaa tilanne postin sivuilta seurantatunnuksen avulla. Tämä lienee postin moka, ettei tullut ilmoitusta tekstiviestillä.

Eli kaikki toimi Motonetin osalta!

Miinusta tulee kalliista toimitusmaksusta.


0 / 0 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
19.7.2015
Nouto myymälästä ei sujunut niin kuin piti


Ostin Motonetin verkkokaupasta tuotteita ja sovin toimituksen noutona Satakuntalaiseen liikkeeseen. Tekstiviestiä tuli :tavarat noudettavissa. Oli Lauantai Ajoin 45 km hakemaan tuotteita. Tiskille jonotus 15 min. Tavarat eivät olleet valmiina ,vaan ne haettiin varastosta ja hinnoiteltiin tiskillä asiakkaan odotellessa. Sitten jonoon kassalle : Tavarat purettiin hihnalle ja kaikki koodit luettiin. Tavaroiden mukana oli lukitussa muovilaatikossa lähete (minkähän takia?). Korttimaksu sujui hyvin. Aikaa kului puoli tuntia myymälässä. Mieleen tuli jo noutotiskille jonotettaessa, että nopeampi tapa olisi ollut ostaa tavarat suoraan hyllystä itse,ilman verkkokauppaa. Myymälässä en tavaroita tarkistanut, mutta kun pääsin perille kotiin,aloin tavaroita tutkia. Ikäväkseni havaitsin että tuotteista kaksi oli erilaista kuin verkkokaupan sivuilla oli kuva. Toisen laitteen näyttö oli ilmeisesti,joko vanha tai viallinen, koska siinä ei teksti näkynyt kuin alaviistoon 45 asteen kulmassa. Toinen laitteista oli ilmeisesti asiakkaan palauttama. tuotelaatikko oli avattu ja laitteessa oli paristot aktiivisena ,vaikka verkkokaupassa mainittiin ,että ei paristoja, ja vastaanottimen pinta oli naarmuinen. Lähetin palautteen Motonetin sivuille. Myymälästä henkilö soitti Perjantaina palautteesta ja oli pahoillaan, kun ei ollut saanut tietoa palautteesta aiemmin.

Ilmoitin Hänelle ettei tarvitse tehdä mitään toimituksen suhteen, koska se on jo riittävän paljon vaivaa aiheuttanut minulle. En aio tavaroita palauttelemaan ja turhaan ajelemaan kymmeniä kilometrejä. Kiitin yhteydenotosta.

Olen ostanut verkkokaupoista metsäpalstoista ongenkoukkuihin ja ollut tyytyväinen, mutta tämä Motonetin kokemus oli pohjanoteeraus.


6 / 6 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (1)



Arvostele Motonet-verkkokauppa