| |
17.12.2019
 Asiakaspalvelua ei ole - älä tilaa sieltä
|
Arvostelija: Babsi, Kontiolahti
|
| Tilaus toimitettiin eri paikkaan, kuin mihin tilattiin (ihan erilainen
postinumero eikä ollut Postin virhe). Asiakaspalveluun yritin ottaa yhteyttä,
jotta tilaus saisi oikeaan paikkaan, mutta se osoittautui mahdottomaksi
tehtäväksi - sähköposteihin ei vastata, FB:n viestejä ei edes lueta,
puhelinnumero ei toimi. Jouduin ajelemaan ylimääräiset 40 km tämän hakemaan.
Yksi tähti siitä, että toimituksessa oli kaikki tilaamani tuotteet. En tosin
enää koskaan sieltä tilaa. |
|
| |
13.12.2018
Asiakkaalle naureskellaan kun itse mokataan
|
Arvostelija: JKK, Kerava
|
Tilasin täältä erään pelisarjan t-paidan pojalleni koossa L. Paketissa olikin paita kokoa XXXS. Otin yhteyttä aspaan, aivan asiallisesti, ja selitin tilanteen. Sieltä tuli huvittunut puhelu takaisin, jossa minulle lässytettiin että "ei voi kuules olla sitä kokoa, koska ei meillä ole sitä edes valikoimassa". Totesin että lähetänpä siis kuvan niskalapusta, ja näin teinkin. Otin vielä kuvan paidasta niin, että sen mittasuhteet näkyivät selkeästi.
Kului viikko, sitten kaksi. Aspa ei vastannut. Klarnan lasku sen sijaan oli erääntymässä, joten kirjoitin heille tapahtuneesta ja sainkin lisäaikaa laskun maksamiseen. Vasta kun Klarna oli AlphaGeekiin yhteydessä, sain tiedon, että minulle on matkalla uusi paita ja että hyvityksenä voin pitää tämä miniversion. Uusi paita oli oikeaa kokoa ja se saapui nopeasti.
Ps. Kauppaan kuului alunperin myös kirjatuet, jotka olivatkin loppu kaupasta. Niitä samoja tukia oli myynnissä useamman kuukauden ajan vielä tämän jälkeen. |
|
| |
20.9.2018
Tuotteen palautus
|
Arvostelija: Pekka, Tuusula
|
| Nopeasta toimituksesta yksi tähti
muuten aivan surkea kauppa. Ei tule
minkäänlaista palautuskoodia
paketinmukana. Sähköposteihin ei
vastata, puhelinnumero ei ole
käytössä eikä facebookissakaan
vastata viesteihin. Ei tarvitse
toiate tilata kyseisestä puodista
mitään. |
|
| |
24.1.2018
 Sähköposteihin ei vastata
|
Arvostelija: MA, Tampere
|
| Tuote tuli, mutta rikkinäisenä. Nyt odotettu kuukausi palautusta eikä viesteihin vastata. Eivät voi mennä edes roskapostiin, koska on laitettu sivun oman palautelomakkeen kautta. |
|
www.alphageek.fi
Facebook