hobby hallista saa kahviastiaston eikä mitään muumimukeja, ja kaikki on tullut perille myös erikoisemmat joita ei saa muualta

Ostimme tältä kauppapaikalta lapsellemme syntymäpäivälahjaksi Gabby’s Dollhouse -lelun. “Lahja” saapui lähes ajallaan, mutta se ei ole tässä edes tärkeintä. Tärkeintä on se, että tuotteen kokoamisen jälkeen kävi ilmi, että se on viallinen!

Kun otimme yhteyttä myyjään, saimme epäselvän ja ympäripyöreän vastauksen. Ensin myyjä odotti vastausta toimittajalta (valmistajalta)… muutaman päivän kuluttua meille ilmoitettiin, etteivät he ole vieläkään saaneet vastausta. Minun näkökulmastani he vain pelasivat aikaa ja miettivät, miten voisivat mahdollisimman “siististi” kieltäytyä vastuusta – ja samalla pitää rahamme viallisesta ja heikkolaatuisesta tuotteesta!

Itse lelu maksaa noin 90 €! Se ei ole pieni summa, varsinkaan kasasta muovia ja tarroja, joka ei edes toimi!!!

Lopputuloksena meille tarjotaan korvaukseksi ainoastaan toimituskulujen palautusta – tai tuotteen palauttamista. Mutta lapseni syntymäpäivä on jo pilattu! Hänen pettymyksensä ja negatiiviset tunteensa ovat jääneet minun sydämeeni.

Vanhempana olen äärimmäisen pettynyt siihen, että monimiljoonainen organisaatio, joka saa veroetuja ja ansaitsee suuria summia tavallisilta ihmisiltä myymällä heille viallisia ja heikkolaatuisia tuotteita, ei pysty osoittamaan rehellisyyttään ja vastuullisuuttaan asiakaslähtöisyydellä.

Olen varma, että HobbyHall maksaa palkkansa työntekijöilleen ja osingot osakkeenomistajilleen nimenomaan ihmisten huijaamisesta! Tätä ei voi kutsua muuksi kuin huijaukseksi.

En tule koskaan enää tilaamaan heiltä mitään, ja aion määrätietoisesti kehottaa muitakin tekemään samoin!

“Kiitos” tälle valtavalle yritykselle lapseni pilatusta syntymäpäivästä! Toivon, että jokainen tähän organisaatioon liittyvä henkilö kokee elämässään yhtä “miellyttäviä” juhlia joka päivä kuin mitä minun pienellä tyttärelläni oli!!!

Hobby Hall ei tiedä istuimien painorajoituksia mikä on oleellinen tieto

Tilasin TV-tason Hobby Hallista. Toimitus oli myöhässä ja perille tullessaan tuotteesta oli tasoon kuuluva sokkelilista poikki.

Kysyin hyvitystä tuotteen hinnasta, koska jouduin sahauttamaan puutavaraliikkeessä uuden listan poikki olleen tilalle. Lupasivat korvat 20 euroa listasta, joka vastasi suunnilleen uuden listan arvoa.

Sitten alkoi loputon vetkuttelu korvauksen suhteen. Luvattiin toistuvasti maksaa siihen ja siihen mennessä, joskus luvattiin vain selvittää asia, kyseltiin tilinumeroa ja milloin mitäkin.

Nyt parin kuukauden jälkeen korvaus on edelleen maksamatta. Miten suomalainen firma voi toimia näin, kun kilpailu on kovaa ja tavaraa saa monesta paikasta? Hobby Hall näköjään voi, mutta eiköhän asiakkaat katoa sieltä yksi toisensa jälkeen. Minä en ainakaan asioi enää tuollaisen toimijan kanssa.

Hienoa, että löytyy tällaisia väyliä, joissa voi omalla nimellään kertoa kokemuksensa Hobby Hallin kaltaisista firmoista. Tietävät ihmiset varoa.

Tilasin Hobby Hallista partakoneeseeni uuden teräkasetin, kun myyntitiedoissa mainittiin, että on alkuperäinen osa. Hiukan rupesi jo epäilyttämään, kun toimitusajaksi oli määritetty suht pitkä n. 3 vk toimitusaika ja tilaustiedoissa mainittiin, että tilaus on siirretty jollekin toiselle yritykselle Ad astra. Hinta oli n. 35% halvempi kuin seuraavaksi halvimmalla kotimaisella verkkokaupalla. Tavarahan tulikin yllättäen ilman mitään ilmoituksia etuajassa luvattuun toimitusaikaan nähden ja sellainen Kiinan nyssäkkähän se lähetys oli ulkoasultaan ja siellä oli teräkasetti, jonka pakkauksessa luki, että Made in Germany! Laitoin teräkasetin partakoneeseen, johon se kankean laisesti meni paikalleen - sitten kokeilin, miten partakarvat katkeaa ja lopputulos oli surkea: Terät nyppivät partakarvoista ja leikkausteho oli oleellisesti huonompi, kuin paljon käytetyllä vanhalla teräkasetilla. Tarkemmin tuotetta tarkastellessa huomasi, että osat olivat "peltisiä" prässillä leikattuja, eikä sellaisia työstettyjä tai laserilla tehtyjä kuin vanhassa kasetissa. Palautin osan postiin palautusnumerolla ja kaksi päivää myöhemmin tuli yllättäen ilmoitus HobbyHallilta, että tilaus on siirtynyt toimitukseen 1-5 päivän kuluessa! Nyt on mennyt kaksi viikkoa tavaran palautuksesta ja rahojen palautus ei ole toteutunut. Enpä voi suositella HobbyHallia Braunin osien ostopaikaksi.

TUOTE TOIMITETAAN SUORAAN KOTIOVELLESI 17.12.2024!!! Ei toimiteta ei... Tuote toimitettiin 11 km päähän tuotteen tilaajan kodista huoltoaseman postilaatikkoon. Älkää menkö samaan hämäykseen, vaan tehkää ostopäätöksenne muulla perusteella kuin tuolla "kotiinkuljetuksella". Tilasin liikuntakyvyttömälle invalidille uuden kaukosäätimen digiboxiin, koska se kuljetettaisiin hänelle suoraan Jouluksi kotiin.... Sinne se meni 11 km päähän huoltoasemalle eli se siitä joululahjasta.

"TUOTE TOIMITETAAN SUORAAN KOTIOVELLESI!!!!!!" NOT!!!

Asiakaspalvelu vähätteli asiaa tyyliin "mitä sitten, me annoimme tämän kaupan kuule ihan toiselle yritykselle, mutta yrityksen nimeä en kerro".

Asia annettu Kuluttaja-asiamiehelle.

Hei. Luin näitä arvosteluja ennen tilausta ja ajattelin ettei mikään toimiva postimyyntifirma voi olla noin surkea minkä arvosteluista saattaa päätellä. Tilasin tästä huolimatta mustesuihkutulostmen jonka lähettämisajaksi ilmoitettiin 2 päivää. No, näin tapahtui ja neljäntenä päivänä virheetön laite oli noudettavissa Matkahuollon noutopisteessä. Tässä tuli mieleen että normaalisti tapahtuva toimitus ei herätä niin suurta tarvetta kommentoida kuin pieleen menneet toimitukset. En itsekään olisi tätä kirjoittanut ellen olisi lukenut näitä huonoja arvioita. Tämä toimitus oli aivan normaali eikä herättänyt minkäänlaisia tunteita puolesta tai vastaan. Tämän yhden kokemuksen pohjalta voin todeta että ilmeisesti toimitukset ovat tälläkin firmalla aivan normaaleita kuten muillakin toimijoilla.

Tilasin aurinkopaneelilla toimivan valoketjun 3.7.ja maksoin tilatessa. Postissa tuli 1 m:n iPhone laturinjohto. Kolme reklamaatiota valokuvien kera ei ole tuottanut tulosta,eikä rahoja ole palautettu. En enää koskaan tule olemaan asiakkaana epäluotettavuutensa vuoksi.

Toimittivat väärän tuotteen, lupasivat puhelimessa hoitaa asian mutta sähköpostin välityksellä asiakaspalvelu oli ala-arvoista, syyttelevää eikä johtanut muuhun, kuin pahaan mieleen. Eivät suostu lähettämään alkuperäisesti tilaamaani tuotetta tai hakemaan väärää pois. Ikinä enää osta heiltä mitään ettei vain tarvitse olla missään tekemisissä

Tilatun tuotteen tarve oli mennyt ohi ennen kuin tuote tuli.Ainut mikä toimi tällä yrityksellä oli tilattu tuote!☹️

Huonekalut tulee huonokuntoisia kotiin. Palautus maksaa kotiinkuljetuksissa. Lähtökohtaisesti sanovat etteivät ole heidän tuotteita,ettei he voi auttaa,antaa rahaa vastinetta. Heillä on ainut yhteys myyjiin,ei asiakkaalla ole yhteystietoja. Lopulta ottavat heihin yhteyttä ja myyjä antaa korvaukseksi 15e. Hobbyhall rahaa sain itselleni puhuttua, mut 3kk aikaa käyttää, etkä saa käytettyä per ostosta ku pienen prosentin määrän. Eli toisin sanoen kaikki nollaantuu. Joudut ostaa ihan helvetisti et saisit ne käytettyä pois. Huijaus maku koko firmasta,eikä asiakkaan edun mukaista. Mm.Ostin maton,jonka väri oli väärä kuvaan nähden.

Hobby Hall ei hoida takuuvelvoitteitaan, vaan vierittää vian asiakkaan syyksi. Hobby Hall ei todellakaan ole sama yritys, joka se oli Stockmannin aikoina, vaan se onvirolaonen ja sen toiminta on aivan ala-arvoista ja se asettuu Suomen kuluttajansuojalain yläpuolelle. Asiakaspalvelu antaa puolivillaisia vastauksia. En tiedä, onko kyse suomen kielen ymmärryksessä vai kapasiteetin puutteessa.

Hyvänä puolena voi todeta, että eipähän noiden rahojen osalta tarvitse miettiä, mihin muuhun ne olisi voinut käyttää, kuin lahjoittaaHobby Hallille vastineeksi shitistä.

Jos ette halua menettää rahojanne, älkää ostako Hobby Hallista!!!

Tilasin tuotteen. Sain väärän tuotteen heiltä. Ilmoitin asiasta heti heille. Asiakaspalvelun vastausaika 5vuorokautta. Eivät halunneet toimittaa kuitenkaan tilaamaani tuotetta. Vaadin kaupanpurkua ja rahojani takaisin. Sain vastauksen jonka mukaan saisin rahani takaisin 14vuorokauden sisään. Ei näkynyt rahoja. Kyselin missä rahani viipyvät. Asiakaspalvelu ei halunnut auttaa.

Myytte lattiavalaisinta, jossa valittavana yksi väri, valkoinen. Tuoteselosteessa on teksti: "Huomio! Valitettavasti tuotteen värin valitseminen ei ole mahdollista, tuote valitaan sattumanvaraisesti" Kun tilaat tämän lattiavalaisimen voit saada varjostimen esim mustan, kirkuvan kirjavan, persikan, keltaisen tai ihan mitä vaan. Haluaisin tietää myyttekö muita sisustustuotteita samalla tavalla? esim sohvaa, verhoja, tyynyjä, mattoja? Ette ole pystyneet varmistamaan tuotteen oikeaa väriä, vaikka sitä tilausvaiheessa erikseen pyysin joten päätitte heittää tuon nautettavan tekstin tuotteeseen. Kannattaa harkita yritystoiminnan jatkoa vakavasti

Tilasin LG jääkaapin. Samanlaista ei ollut missään muussa myymälässä saatavissa niillä ominaisuuksilla joita siihen halusin. Maksun kanssa oli ongelmia, mutta ne johtuivat ihan omasta mokasta pankin ostorajojen kanssa. Soitto asiakaspalveluun ja asia selvisi heidän, laskuttajan sekä oman pankin avustuksella. Jääkaappi saapui vajaassa viikossa tilauksesta.

Tilasin sohvan tuli 5 kuukautta myöhässä. Reikä pohjassa käsinojia ei saa paikoilleen ruuvinpaikat heittää.Hobbyhall ei pura kauppaa eikä ota sohvaa takaisin. Älkää ostako tästä firmasta mitään jos ette halua vaikeuksia. Tähän loppui minun asiakkuuteni. MANCINI KULMAVUODESOHVA paska tuote.

Olin tilaamassa älykelloa verkkokaupasta koska Hobby Hallista sen sai selkeästi halvemmalla kuin muualta , Hinta oli 359 € , taisi olla yhden klikkauksen päässä siitä että tilaus olisi ollut valmis , niin verkkokauppa heitti minut pihalle järjestelmästään . Menin muutaman sekunnin päästä takaisin kauppaan niin hinta olikin 658 € . Törkeetä toimintaa. Tilasin aiemmin toisen kellon , missä kävi sama ilmiö , tosin hinta ei noussut alkuperäisestä kuin 30 € niin laitoin tilauksen sisään.

Hei!

Paheksun toimittamista siitä, että tilatessani 3 tuotetta joudun maksamaan 2 toimituskulua. Se on asiakkaalle väärin. Siitä pitäisi olla selkeä info heti kun sivunne aukeaa. Selitykseksi ei riitä esim. että tulevat eri tahoilta teille. Niinhän myynteihin yleensä tulee eri tuottajilta, mutta sitten pitäisi asiasta tiedottaa näkyvästi, jottei turhaan eksy sivuillenne, kun vertaa hintoja.

Ostin kesällä repun Hobby Hallista reppu hajoaa joka saumasta . Nyt odottelen mikä vastaus jos edes sitä saan. Asiakaspalvelussa kyllä niin tympeä vastaaja että en odota myöskään ihmeitä muualta

Ensimmäisenä tilasin sup-laudan, toimitusaika 7vkoa. Odotin kahdeksan ja otin yhteyttä asiakaspalveluun. Jossa kerrottiin että tuote loppunut eikä sitä saa. Voin vaihtaa korvaavaan sup-lautaan, tässä mallissa oli pienempi kantavuus sekä vähemmän lisävarusteita ja uusi toimitusaika 7 viikkoa.

Toisella kerralla tilasin imurin, jonka otin laskulla. Sainkin imurin mutta palautin sen (löysin saman dysonin muualta 150e edullisemmin) pakettia avaamatta ja palautus vastaanotettiin. Tästä huolimatta sain tililuottolaskuja. Ja en ollut tililuottoa ottanut, vaan laskun.

Kolmas kerta tilasin alkoholipohjaiset tussit 100e. Ne oli rikki paketin avatessa, kuten myös tussien säilytyskotelo rikki, huonosti pakattu, ei pehmusteita.Palautukseen lähti.

Nyt tilasin kaksi marimekon reppua, tuli vain yksi ja paketti oli vastaanottaessani auki ja rikki. Väistävät vastuuta, huonosti oli jälleen kerran yhdellä teipillä pakattu. Haluavat minun maksavan kaksi vaikka sain vain yhden. Neuvoivat vain tekemään rikosilmoituksen. Ajattelin itse myyjän olevan vastuussa tuotteesta kuljetuksen ajan ja näin suomen lainsäädäntökin sanoo. Hurjalta tuntuu että maksan 150e repusta jota en ole edes saanut. Varokaa Hobby Hallia. Vain ongelmia :(