Kategoriat / Verkkokaupat / Sekalaiset

Matkavaruste.fi

Keskiarvo: (2.3): 2 Star Rating
Arvosteluja: 17

"Matkavaruste on erikoistunut vain matkailussa tarvittaviin varusteisiin joka mahdollistaa laajan ja houkuttelevan valikoiman. Kaikki valikoimassa olevat tuotteet ovat laadukkaita ja ostoksille Matkavaruste myöntää täyden tyytyväisyystakuun. " 


Kirjoita arvostelu!


www.matkavaruste.fi

 
15.10.2017
Myyvät ei-oota


Kolmatta viikkoo odottelen termosmukia. Ensimmäisen viikon jälkeen piti itse tiedustella, kun toimituksessa ei tapahdu edistystä. Tilaamaani tuotetta ei ollutkaan myynnissä, "tilaus päässyt vahingossa läpi".

Vaihdoin sitten saman hintaiseen mukiin ja pyysin palauttamaan rahat, jos kyseistä mukia ei ole varastossa. Vaihto kuulemma ok. Viikko kuluu taas ja ei taaskaan kuulu mitään, joten piti taas kysellä tilannetta. Vastaus: "tilaamasi muki tulee ensi viikolla varastoomme ja lähetämme sen sitten."

Tämän jälkeen piti jo pistää vähä äkäsempää palautetta. Niin vastauksena tulee, että "haluatteko vielä, että palautamme rahanne tilille vai lähetämmekö mukin ensiviiikolla?"

0,5 pst. JOS muki tulee vielä joskus perille. Suosittelen välttämään kyseisestä verkkokauppaa.


1 / 1 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (1)

 
26.8.2017
Halpa ja huono. En suosittele.


Viikon odottelun jälkeen, vasta kysymällä selvisi että yksi tilatuista tuotteista on loppu. Ainut tähti tulee siitä että asiasta tiedustellessa matkavaruste.fi ehdotti itse että puuttuva tuote tulee jälkitoimituksena. Tuotteet luvattiin lähettää seuraavana päivänä, mutta oikeasti seurtantatietojen mukaan meni kolme päivää. Toisena päivänä lähetys oli rekisteröity järjestelmään, mutta vasta kolmantena päivänä tuote oli saatu fyysisesti postiin.. Eihän tässäkään ole mitään mutta kun tuotteet tilattiin lähi R-kioskiin 20 m päähän. Ei lähipostiin 1500 m päähän. Tästäkään muutoksesta ei tullut mitään infoa.

+Verkkokaupassa on laaja valikoima

+Hinnat ovat edulliset

-Tuotteiden saatavuustiedot eivät pidä paikkansa

-Omatoimista asiakas palvelua ei ole, vain erikseen kysymällä saa tiedon jos joitan tuotetta ei ole

-Toimitustavat vaihtuvat

-Antaa virheellisiä tietoja lähetyksistä

-...

En voi suositella. Oma johtopäätelmä on että kannattaa maksaa vähän enemmän toiseen paikkaan, niin saa nopeammin ja varmemmin.

0 / 0 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (1)

 
24.7.2017
Ei löytynyt tuotetta!


Tässähän se suurin valitusten aiheuttaja onkin - ei löydy jo maksettua tuotetta. Kaikki muu kyllä toimii ihan mallikkaasti ja rahanvälittäjä ei myöskään anna Matkavarusteelle rahoja, mikä ei ole tuotetta lunastanut.

0 / 0 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
19.7.2017
Erittäin suositeltava


Tilasin viikko sitten parit retkituolit Matkavarusteesta. Tilauksen jälkeen vähän säikähdin kun löysin firmasta huonot arvostelut.

Huolissani soitin tilausta seuraavana päivänä myyjälle. Eipä mitään, tavara löytyi varastosta ja 5 minuuttia soitosta tilaus oli jo matkalla. Sain samalla myös postin seurantakoodin. Seuraavana päiväna tuolit olivat jo mökkipaikan postissa. Eli kahdessa päivässä! Ja hinta oli Euroopan halvin mitä netistä löytyi.

Mallikelpoista palvelua! Tästä se tuskin voisi paremmaksi muuttua.

1 / 1 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
24.5.2017
En suosittele


Tilauksen jälkeen sain tilausvahvistuksen sähköpostiin, sen jälkeen viestin, että toimitus viivästyy. Kaksi viikkoa tilauksesta selvisi, ettei tuotetta enää saa ollenkaan, joten ehdottivat kolmekymppiä kalliimpaa tuotetta korvaajaksi. Hintaeroa eivät suostuneet korvaamaan. Asiakkaana jäi tunne, että myyvät netissä halvempaa tuotetta ja yrittävät jälkeenpäin myydä kalliimman tilalle, kyllä kahdessa viikossa pitäisi pystyä asiakkaalle ilmoittamaan, löytyykö varastosta tuotetta vai ei. Tilasin loppujen lopuksi saman tuotteen halvemmalla muualta.

1 / 1 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (1)

 
21.3.2017
Vältä! Asiakaspalvelu pelaa aikaa.


1 tähti koska valikoima ja hinnat ovat hyviä.

Mutta tässä se juju onkin: myynnissä on tuoteita, joita Matkavaruste.fi ei itse varastoi, vaan niitä hankitaan tilausten perusteella. Saatavuutta et tiedä kun tilaat ja tilaus roikkuu avoimena, vaikka luulit jo odottavasti pakettia postiisi.

Asiakaspalvelu kyllä kohteliaasti ilmoitti ja tarjosi vaihtoa kun tiettyä tuotetta ei ole enää (toimittajalla) ja vastaa kyselyihin (tästä 0,5 tähteä), mutta tavara vaan ei liiku.

1 / 1 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (1)

 
16.12.2015
Huonoa ja jäykkää palvelua


Tilasin tuotteen ja maksoin sen heti verkkopankissani. Sain seuraavana päivänä viestin ettei tuotetta olekaan varastossa. Minulle ehdotettiin vastaavan tuotteen tilaamista, saisin hyvitystä vanhan tuotteen hinnan verran. Valitsin uuden tuotteen ja noin puolen päivän päästä sain viestin että valitsemani tuote lähtee tänään postiin ja saisin erotuslaskun postissa (korvaava tuote kalliimpi). Myöhemmin päivällä sain taas uuden viestin että minun pitää maksaa ensin erotuslasku jonka lähettävät minulle postilla ennen kuin lähettävät tuotteen. Ainoa asia mikä matkavarusteen kanssa sujui hyvin oli koko kaupan peruuttaminen ja rahojen saaminen takaisin. En suosittele kenellekään kyseistä verkkokauppaa. Ei ajattele asiakkaiden parasta.

5 / 6 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (1)

 
30.10.2015
Tilaisin toistekin


Olen tyytyväinen saamaani palveluun ja tilaamiini tuotteisiin. Nettisivuilla ei kerrota tavaroiden saldoa tai toimitusaikaa, mikä on mielestäni puute, siksi yksi tähti pois. Asiakaspalvelu vastasi kuitenkin sähköpostilla nopeasti kysymyksiini toimitusaikaan ja tuotteisiin liittyen. Tilaamani tuotteet olivat tilaustuotteita ja asiakaspalvelun arvio toimitusajasta osui kohdilleen. Omalla kohdallani ei mitään valittamista, tilaisin mielelläni Matkavarusteelta uudestaankin.

3 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
26.6.2015
Palvelu ja tuotevalikoima hyvää


Olen tilannut matkavarusteesta 3 kertaa tavaraa. Sellaista tavaraa, jota muualla ei ole tarjolla tai vaikeampi löytää. Tilasin sähköpostilla myös tuotteita, joita ei ollut valikoimassa ja sain ne postissa, mutta samaa merkkiä heillä kyllä löytyi.

Ainoat ongelmat ovat olleet postin/matkahuollon kuljetussäädökset paloherkissä tuotteissa ja yksi tuote oli maahantuojalta loppu jo tältä vuodelta, joten minulle tarjottiin korvaavaa tuotetta.

Palvelu on ollut hyvää ja nopeaa.

2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
1.6.2015
Suosittelen


Tilasin 25.5 ja tilaus oli postissa 1.6. Asiakaspalvelu vastasi kysymykseen 15 minuutissa.

2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
25.5.2015
Hidas, Ei toimita


Reilu viikko tilauksen kuluttua minulle lähetettiin viesti, että osaa tuotteista ei voida toimittaa, koska ne ovat loppu tukkurilta.

Ehdottivat toista tuotetta tilalle. Eivät suostuneet toimittamaan samaan hintaan kuin alunperin tilaamani vastaavat tuotteet (joita piti olla tilattavissa). Ei kanna omaa vastuutaan siitä, että ei kykene toimittamaan myymiään tuotteita. Kyse muutamasta eurosta ja periaatteesta.

En voi suositella. Katselen vastaavat tuotteet jostain muualta - tee sinäkin niin.

3 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (1)

 
12.5.2015
en suosittele!


Tilaamani tuote oli rikki jo valmiiksi, mutta matkavaruste ei maksa rahoja takaisin! Heidän tukkurinsa mukaan tuote ei ole voinut rikkoutua kuin väkivalloin, joten joudun maksamaan tuotteen, joka oli rikki ennen kuin koskin siihen. Asiakaspalvelu on ollut hidasta ja huonoa. Olen yrittänyt suosia suomalaisia pieniä yrityksiä, tässä huomaan ettei kannata! Olen tilannut paljon netistä, tästä lähin suosin vain isoja firmoja, niissä ei ole koskaan ollut ongelmia palautusten yms. kanssa. Harmittaa vietävästi. :(

3 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (1)

 
25.4.2015
Todella pitkä toimitusaika


Plussaa laajasta valikoimasta. Pitkä miinus toimitusajasta ja viivästysten ilmoittamatta jättämisestä. Sain tuotteet vähän yli neljä viikkoa odoteltuani. Ensin minuun oltiin tilausta seuraavana päivänä yhteydessä Spostilla, koska joku tilaamani tuote olikin noutotuote. Se tuote poistettiin tilauksestani. Mutta sitten alkoi pitkä hiljaisuus. Sain vasta itse yhteyttä otettuani tietää, että yksi tuote oli jouduttu tilaamaan jostakin muualta ja sen takia kestää. Kesti vielä kaksi viikkoa ennen kuin tuotteet saapuivat. Sain 5 euroa alennusta kokonaissummasta pitkän odotusajan takia. Jos on varautunut pitkiinkin toimitusaikoihin niin ei kun tilaamaan vaan. En suosittele helposti hermostuville.

2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (1)

 
16.4.2015
nopea, hyvä palvelu


Tilasin sunnuntaina 3 tuotetta matkavarusteesta ja halusin laskun sähköpostiini. Asiakaspalvelu vastasi muutamassa minuutissa ja se oli hoidettu. Tuotteet lähetettiin seuraavana arkipäivänä (ma) tilauksesta ja sain seurantakoodin. Paketti oli noudettavissa tiistaina.

Tilaukseni oli ensimmäinen ja kaikki toimi nopeasti ja moitteettomasti. En epäröi tilata matkavarusteesta uudelleen. Suositteluni.

2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
2.10.2014
Hidas toimitus


Todella hidas toimitus! Jo luvattu 2 viikon toimitus on mielestäni tänä päivänä varastossa oleville tuotteille pitkä (suurin osa verkkokaupoista toimittaa parissa päivässä). Nyt on yli 2 viikkoa tilauksesta kulunut eikä tuotetta näy eikä kuulu ja tilauksen seurannassakin näkyy viimeisenä toimenpiteenä suorittamani maksu. En tilaa täältä toiste!

4 / 4 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
10.9.2014
Kaikki OK


Ennen tilausta varmistin heiltä sähköpostilla, millainen toimitusaika tuotteissa on. Vastaus tuli päivän sisällä, että toista tuotetta on suoraan varastossa ja toista ei. Tilasin sen tuotteen, jota oli varastossa ja se tulikin postissa perille nopeasti (tilasin viikonloppuna ja kirje tuli kotiin tiistaina).

Ainoa miinus siitä, etten saanut toimitusaika-arviota sille tuotteelle, jota ei ollut varastossa.


2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
26.8.2014
Ei näin


Adventra, eli Matkavaruste.fi

Plussaa erittäin monipuolisesta valikoimasta. Miinusta pitkistä toimitusajoista.

Ekalla kerralla toimitusaika, pari viikkoa piti paikkansa. Tokalla kerralla ei.

Tavaroiden perään saa itse kysellä, kun kauppa ei omatoimisesti infoa asiakasta.

Kehtasivat jopa kysyä aikamieheltä henkilöllisyystodistusta sähköpostitse, kun tilauksessa oli linkkuveitsi, jonka terä on kolmisen senttiä pitkä?

Tästedes, varsinkin jos kyseessä on veitsiostokset, suuntaan muualle.

Suosittelen muillekin suhtautumaan varauksella, varsinkin jos tilauksella on yhtään kiire.


3 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)



Arvostele Matkavaruste.fi