Olen tilannut zooplussalta kissoilleni milloin leluja, kiipeilypuita, kissanhiekkaa ja ruokaa reilusti yli parikymmentä kertaa viimeisen viiden vuoden aikana. Minulla on ollut kissan märkäruoan toimittaminen automaattisesti uusiutuvana kuukausittaisena tilauksena nyt parin vuoden ajan (viimeisin toimitus viime viikolla). Koskaan ei ole ollut mitään ongelmia vaan kaikki on toiminut hyvin ja tavarat olleet ehjiä ja vastanneet nettisivujen kuvausta.

Ainoat miinukset antaisin kilpailijoihin verrattuna pitkähköstä toimitusajasta ja siitä, että osa kissan leluista on aika rimpuloita. Jälkimmäinen on kyllä tavallista myös Zooplussan kilpailijoilla, joten pelkästään Zooplussaa ei tästä voi syyttää.

Tilasin kissalleni ruokaa. Tuotteet saapuivat nopeasti, mutta kun olin purkanut laatikot kaappiin, huomasin että niiden mukana oli tuholaisia, oletettavasti riisihärön toukkia tms. Asiakaspalvelu on ollut tolkutonta, olisi pitänyt ottaa käyttöön likaantumattomat pussit vaikka toukkia oli koko laatikossa. En suosittele missään nimessä, jos ette tietysti halua kaikkien elintarvikkeiden pilaantuvat keittiössänne. YÖK. Asiakaspalvelu on ollut myös melko tylyä, eikä oikeastaan kunnollista pahoittelua ole kuulunut tapahtuneeseen.

Zooplussalla hinnat ja valikoima kohdillaan, mutta ongelmien sattuessa on turha odottaa asiakaspalvelulta yhtään mitään. Pyrkivät väsyttämään asiakkaan, jotta tämä antaa periksi ja reklamoida et voi yhtään mihinkään.

Pari tilausta ok.. Nyt jouluksi sitten suurin osa puuttui ja sähköpostitse ilmoittelin puuttuvat.. no 1 pluspisteillä saatu herkkupussi hyvitettiin ja se oli siinä Nyt toinen kierros ja alkaa perkeleitä tulemaan jos ei tajuta kuvakaapausta ym et sanotaan et tyhmempipkin tajuaa. Suomeksi palvellaan ja joko kiire tai laiskuus.. Pistän kyllä palautetta vielä.. Kissa ilman ruokaansa kohta jos ei ruokaa aleta lähettämään heti joulun jälkeen. Ihmeen tumpeloa keäilijiää ziimplussalla. Joulu voi olla syy eli kiire.. mut kyllä silti pitäis lähetys osata kerätä oikein.. selkeesti huolimattomia työntekiöitä Outoa oli että jso osa puuttuu tuleeko loput eripaketilla myöhemmin siitä ei mainintaa odottelin paripäivää ja sitten yhteyksiä onneksi otin.. Joku mokahyvitys saisi olla tässä hommassa kun ei osata lähetyksiä sit lähettää kerralla mitä puuttuu.. Zoomiinus ps Tilasin ajoissa 13.12 jouluksi ettei ole viimetinkaan.