Kategoriat / Parturi-Kampaamot / Kampaamoketjut

MRoom

Keskiarvo: (1.2): 1 Star Rating
Arvosteluja: 77

"MRoom on suomen suurin parturiketju miehille, jotka haluavat perinteistä, helppoa ja vaivatonta parturipalvelua - unohtamatta päivän tyylejä. MRoom tarjoaa parturipalvelut ilman ajanvarausta ja toimii edelläkävijänä uudentyyppisessä jäsenajattelussa: ostamalla itsellesi MRoom-jäsenyyden saat itsellesi Silver-, Gold- tai Platinum-Club kortin, joka oikeuttaa sinut monipuolisiin etuihin." 


Kirjoita arvostelu!


www.mroom.fi

 
4.11.2017
Aivan karsea tukka


Voi luoja. Pyysin sivuilta lyhyttä niin leikkasivat eka päältä. Sitten ku saivat sivut leikattuu, niin sano et päältä pitää leikata lisää. Lopputuloksena sentin pitkä tukka joka kohdasta. Tai oispa edes sitä. Epätasaisuuksia siellä täällä ja tukkaa sojottaa.

Tänne en mene enää koskaan. Täysin ammattitaidotonta toimintaa.

0 / 0 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
26.9.2017
Ei normi pulliaiselle


Oletko normi pulliainen joka käy parturissa vain kun on pakko? Jos olet, niin MRoom.iin ei kannata mennä. Toki sinulla voi käydä hyvä tuuri ja päästä suoraan penkkiin istumaan ja saada mahtavan laadukkaan kampauksen. Mutta mitä suuremmalla todennäköisyydellä et tule saamaan mitään muuta kuin odottelua sulkemisaikaan asti. Tämä pulju perustuu "ensin raha ja sitten palvelu" periaatteeseen heidän erikois jäsen kerttiensa kanssa joka on tarkoitettu henkiklöille jotka viilaavat hiuksiaan kuukausittain. Homma varmaan toimii heille, mutta jos olet muutenvain ilman korttia menossa ottamaan leikkausta niin onnea matkaan. Tietty jos satut kävelemään putiikin ohi ja huomaat että penkit on tyhjinä niin peppu vain ripakasti penkkiin ja hyvä tulee. En kuitenkaan enään itse ikinä meinaa vartavasten paikalle lähteä.

0 / 0 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (2)

 
21.8.2017
Ei-jäsenen jonottamisen mahdottomuus


Olen viikon sisällä pyrkinyt parturoitavaksi 5 kertaa n. 2-3 tuntia ennen sulkemisaikaa. Saapuessani jonotusajaksi arvioitu välillä n. 20min. Kuitenkaan millään kerralla en ole päässyt edes parturituoliin asti, sillä jäseniä on saapunut paikalle ja ohittaneet jonon niin ettei minun palveluuni ole enää ollut aikaa aukioloaikojen puitteissa. Jäsenyyttä en itse edes harkitse ennenkuin olen päässyt kokemaan palvelun tason.

Olen siis liikkeeltä saanut n 4h ylimääräistä jonotteluun kulunutta aikaa sekä turhautumista. Taitolajihan sekin on palvelukonsepteissa, että saa asiakkaalle aiheutettua pettyneen olon ennen varsinaisesti asiakkaaksi pääsemistä. Varsinaisen henkilökunnan toiminnassa ei sen sijaan löydy valittamista ainakaan jonotustilanteen päivittämisen kohdalta. Näiden kokemusten perusteella en voi kuitenkaan suositella palvelua kenellekään.

2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (1)

 
18.8.2017
Paras sijoitus itseeni!


Ostin kultakortin tikkurilan Mroomista! Todella mukavaa henkilökuntaa ja mielettömän hyvää palvelua. Ne joilla ei ole korttia tai on on alempia kortteja niin kannattaa lukea mikä paikan bisnes idea on, että ei pety tai tule yllätyksenä jos ei pääse. Ite nauttinu hemmottelusta mitä ei normi parturista saa. 10/10. Aion nauttia 12kk ajan parhaasta parturista ikinä

1 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
27.7.2017
MRoom Hämeenlinna


Arvioitu jonotusaika oli 30min ei jäsenelle. 2h odotettiin ja kaikki ovesta sisään tulevat olivat jäseniä. Tässä vaiheessa kolmi henkinen seurue päätti vaihtaa naapuriin. Missään vaiheessa kesken jonotukesen ei edes kerrottu uutta arviota jonotukselle, ei pahoiteltu, eikä muutenkaan huomioitu jonottamaan joutuvia.

PS. Palautetta annoin myös ketju johdolle, joka lupasi palata asiaan. Ei palattu :O

2 / 6 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
10.5.2017
Ei lisättävää aikasempiin arvosteluihin!


Tätä surkeampaa palvelua on vaikea keksiä. Jonottaa saa tunnin, sitten toisen ja lopulta sinut heitetään pihalle ilman hiustenleikkuuta. Ja kyllä, olen jäsen. Tähän episodiin riitti pari kultakorttilaista, jotka kiilasivat jonossa. Ja tietystikään illalla ei sitten ole kuin muutama tyyppi töissä, joista toinen lähtee kotiin jo tuntia ennen sulkemista vaikka liike täynnä.

300€/vuosi siitä, että saan käydä kerran kuussa aina tunnin tai kaksi jonottamassa, ei maksa vaivaa.

6 / 7 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
3.5.2017
köyhät kyykkyyn


Ostan platinum-jäsenyyden. Katson netistä milloin jonossa on paljon gold-jäseniä ja menen sitten kiilaamaan niiden ohitse juuri ennen sulkemisaikaa. Hauskinta on se, että en edes tarvitsisi parturia. Haluan vain kiilata gokd-jäsenten ohi.

6 / 10 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (1)

 
18.4.2017
MROOM:n syrjivä toimintaperiaate


Nyt kannattaa sitten alkaa miettimään kannattaako mennä tuon Mroom- konsernin liikkeisiin jonottamaan hiustenleikkuuta, kun kanta-asiakkaat kiilaavat ohitse, kumman kortti kimaltaa eniten- periaatteella. Järjestelmä on mielestäni muita asiakkaita syrjivä. Onhan se toki oma valinta, jos kyseisen ketjun liikkeeseen menee ilman kanta-asiakkuutta. Voihan sitä mennä muihinkin liikkeisiin ilman kanta-asiakkuutta eikä kukaan kiilaa jonon ohtise. Liike toimii hienolla periaatteella, koska se on siirtänyt osan toimintansa kustannuksista kanta-asiakkailleen, jotka käyttävät palvelua mielensä mukaisesti. Parturien määrä mitoitetaan kanta-asiakkuuksien pohjalta. Eli järjestelmä nyppii rahat kanta-asiakkailta ja muuta maksavat asiakkaat saavat jonottaa tunti tolkulla, että pääsee pehkostaan eroon. Vihdoinkin kun pääsee istahtamaan parturin penkkiin niin sitten alkaa se tuotteiden tuputtaminen. On tarjolla ylihintaista rasvaa ja shamppoota omalla logolla varustettuina. No, niinhän sitä sanotaan, että kanta-asiakas järjestelmän kustannukset näkyvät hinnoissa, niinhän ne S- ja K- ryhmätkin tekevät. Onneksi suomessa on muitakin parturiliikkeitä kuin tämä MROOM.

3 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
21.2.2017
Jonotusajat nykyään aivan liian pitkiä


Nykyään on niin paljon kortillisia liikenteessä, että kortittoman on aivan turha enää edes yrittää. Myös silver-kortti on aivan turha, sillä et pääse silläkään palveltavaksi kuin 2-3 tunnin jonotuksen jälkeen. Henkilökuntaa on liian vähän ja palvelu ala-arvoista. Leikkuujälki ollut tähän mennessä hyvää, mutta on niitä hyviä partureita muuallakin. Jatkosa menen paikkaan, johon voi varata ajan eikä tarvitse jonottaa.

1 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
7.2.2017
Hyvästä huonoksi


Alussa M Roomiin pääsi kohtuullisella ajassa (<30 min) leikkaukseen ilman korttiakin. Kuitenkin viime aikoina on joutunut jonottamaan kortinkin kanssa 30-60 min eikä sekään ole aina riittänyt. Nykyään pitäisi olla vähintään Platina-kortti, että pääsisi ilman jonotusta, kun kultakorttilaisiakin tuntuu olevan vähintään puolet. Hyvää kuitenkin liikkeessä on leikkauksen laatu.

Tästedes siirryn sellaisiin partureihin, joissa jonotusjärjestelmä toimii ja/tai niihin saa varattua ajan. Asiakkaan aliarviointia, että kenelläkään olisi aikaa viettää parturissa toista tuntia. Tuossa ajassa pelkästään kustannus poissaolosta töistä ylittää helposti sata euroa.

Yritykselle tietysti hyvää bisnestä, kun asiakaskunta siirtyy koko ajan kalliimpiin ja kalliimpiin kortteihin asioinnin nopeuttamisen toivossa. Asiakkaalle tuotettu arvo per maksettu euro kuitenkin putoaa samalla ja ajaa asiakkaat lopulta muualle.

2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
3.2.2017
Mroomin käytön lopettanut


Kävin joitakin kertoja aikoinani mroomilla. Korttia ei ollut, eikä juuri tarvinnutkaan, kun vain meni oikeaan aikaan, jolloin tuolille pääsi suoraan. Mutta jotta tämä onnistuu, niin pitää olla hyvissä asemissa mroomin lähellä.

Mutta minua raivostutti, että koko ajan parturi yritti myydä jotain extraa, joka nyt ei kiinnostanut lainkaan - ja myös mainostaa asioita, jotka eivät kiinnostaneet. Ja kieltämättä, piti melkein kädestä pitäen selittää, miten hiukset pitää leikata, jotta ne tulivat leikattua lähellekään oikein.

Onneksi kaupunki on täynnä partureita, joille voi mennä aamulla suoraan ilman että on edes pelkoa jonosta - tai sitten - huom! varata ajan ja mennä näppärästi juuri silloin kuin haluaa mennä.

Näillä muilla kuin mroom-partureilla on aika monilla yksi yhteinen näppärä ominaisuus: He osaavat leikata hiukset ilman, että pitää neuvoa kädestä pitäen asiaa.

1 / 1 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
17.12.2016
9 eur / leikkaus??


kävin aikoinaan uudessa kauniaisten liikkeessä ja jonoja ei juurikaan ollut.Ostin sitten silver kortin pitäjänmäestä jossa harjoittelija oli aika huono. espoon keskuksen liikkeessä ei aluksi ollut jonoja. nyt viimeksi kultakortit viuhuivat ohi. puolessa vuodessa 6 käyntiä 350 e ja riitti

1 / 1 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
16.12.2016
Vähemmän puhetta, enemmän tarkkuutta?? (Tampere, Turku )


Tosi usein täällä käynyt kun oli lyhyet hiukset päässä, tää koneella ajo jne muodikkaat tyylit näyttää olevan näiden naisten vahvin puoli. Nyt sitten menin pitkät hiukset tasoittamaan, kun itse en osannut... noh enskerralla osaan :D. Kauan kasvanut takis lähti ja v*tutus jäi sekä polkkatukka 60-luvun muodin mukaan. Tuotteita lykättiin täysillä ja kaikki muu juoru kiinnosti enemmän kun keskittyminen. Ei keskittynyt=ei kiinnostanut Ei jatkoon!!

2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
15.12.2016
entinen asiakas :-(


uuri m-room:issa jonottamassa. olen espoontorin toimipisteessä, jossa aiemmin silver-kortilla pääsi jonon ohi, nyt jonossa kun oli aiemmin 1 gold jäsen ja nyt on tullut vielä 1 gold jäsen. Ilman gold- korttia ei kannata käydä ja ehkä gold korttikaan ei auta jonottamiseen kaikissa paikoissa. palvelussa ei mielestäni vikaa, mutta en suosittele jonojen takia, paitsi jos on varaa platinium korttiin (olikohan se 950 eur)

1 / 1 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (1)

 
25.11.2016
Kuopio M.room


Mukavia likkoja. Palvelu toimii. Osaavat mielestäni myös leikata. Ja jos se itkettää et joku joka on maksanut enemmän menee jonossa ohi niin voi voi. Sen varmaan jokainen osasi korttia ostaessaan ehdoista lukea. Ensivuonna ostan platinan niin pääsee niistä silvereistä sitten ohi ketkä hommaa kullan :D köyhää se koskee. voivoi

1 / 5 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (2)

 
16.10.2016
En suosittele


Käytännössä ovessa voisi lukea, että vain jäsenille. Kortittomana saa jonottaa useamman tunnin ja jäsenet lappaa ohi. Minun rahat menee ainakin jatkossa jonnekin muualle. Ajatus hyvä mutta väärän kuvan antavat palvelusta kortittomille. Korttia en osta edes periaatteessa.

3 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
12.10.2016
Silver jäsen ja aina jonossa


Maksan 300€/vuosi, enkä edes nykyään pääse parturiin. Aina saa jonottaa tunnin tai kaks ja sitten ilmoitetaan että tänään ei pääsekään. Silvereitä on tosi paljon liikenteessä, joten siitä syntyy jonoa. Sitten taas kultajäsenet menee vielä silvereiden ohi.

Ei kiitos enää. En viitsi maksaa jos maksavia asiakkaitakaan ei enää kunnioiteta. Pitääkö maksaa joku platina kortti parranajoineen, vaikka sellaista ei tarvitse, jotta ei tarvitse jonottaa? Ihan liian vähän henkilökuntaa. Parturituoleja voi olla 5-6 mutta vain yksi tai kaksi henkilöä töissä.

Tämä alkaa jo olla vitsi. En suosittele enää kellekään.

4 / 4 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (2)

 
1.10.2016
Ei kiitos


Olen asioinut tiksin mroomissa satunnaisesti n.2vuotta. Jossain vaiheessa oli ajatuksena ostaa silverkortti, mutta ei kiitos. Silverjäsenetkin joutuvat nykyään jonottamaan pitkiä aikoja, kortittomana ei kannata edes yrittää. Kyseisessä liikkeessä kaksi ihan ok parturia, eli ihan tuurissaan sattuuko heidän penkkiin pääsemään. Muutaman kerran jälki ollut todella huono.

Ideana kehityskelpoinen, pitäisi vaan ymmärtää että jäsenyyksiä ei voi loputtomiin myydä, lisäämättä henkilökuntaa... osaavaa henkilökuntaa

5 / 5 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
23.9.2016
MRoom Espoon tori


Asiakaspalvelu todella ala-arvoista ja työn laatu huonoa. Palautatte kun antaa niin asiakasta vähätellään. En voi suositella kenellekkään.

4 / 5 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
2.8.2016
Hinnat nousee, palvelu heikkenee


Hinnat nousee jatkuvasti, joten luulisi että näkyisi henkilökunnan määrässä tai koulutuksissa. Ei. Tukka leikataan kauhealla kiireellä ja aina epätasaisesti. Siis joka ikinen kerta. Mulla Siver-kortti, mutta silläkin saa nykyään jonottaa 1-2 tuntia. Eikö tällä kukaan nyt keksi kilpailijaa? Konsepti on loistava, mutta nyt tässä on jo tyritty liikaa että maksaisin enempää.

6 / 6 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
25.7.2016
Amerikkalainen parranajo Turku


MRoomissa eivät osanneet oikeasti tehdä Amerikkalaista parranleikkausta. Tyttö ei osannut leikata partaa eikä käyttää partaveistä. Kokemukseni perustuu useaan vastaavaan parranleikkaukseen sekä lopputulokseen, joka on erittäin huono. Pitkä parransänki tuntuu eri puolilla kasvoja selvästi ja kotona joudun nyt höylällä viimeistelemään lopputuloksen.

Ollessani parturin tuolissa ko. parturinliikkeen ovella kävi myös useita ns. MRoomin hopeakortin omistajia, joiden pitäisi päästä lähes suoraan hiustenleikkaukseen. Joutuivat kuitenkin odottamaan tunnin ja enemmänkin eli mitä hyötyä on ko. jäsenyydestä? Itse ainakin pystyn järjestämään itseni parturin tuoliin puolen tunnin sisällä, kun päätän parturiin lähteä, ilman erilaisia jäsenyyksiäkin.


6 / 6 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
17.7.2016
Tyytyväinen


Rovaniemen Mroomissa vuosia vakioasiakkaana. Siihen on syynsä :)

2 / 7 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
14.7.2016
Vain jäsenille


Yritin parran siistimistä Lahden keskustan M Roomissa Heinäkuun 14 aamulla, odotusaika 1,5 h --- vain jäsenille, en todellakaan tule toista kertaa enkä hanki korttia.

5 / 5 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
4.7.2016
0/5


Surkeaa palvelua. Minulle ei edes kerrottu että maksamalla pääsee kiilaamaan ennen kuin kysäisen siitä itse. Tämänkin jälkeen henkilökunta käyttäytyy koppavasti eikä edes pahoittele virhettään.

40 minuuttia odottelua turhaan

3 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
19.6.2016
Hyvästä ideasta surkea toteutus!


Kuulun niihin, jotka pitävät tukkansa siistinä ja lyhyenä. Siispä kun Mroom aikanaan tuli ja tarjosi hiustenleikkuutta vuosihintaan, tajusin heti että voin säästää pitkän pennin. Olen ollut jäsen nyt 5-6 vuotta. Pari ensimmäistä vuotta meni hyvin. Jäseniä ei ollut paljoa ja jos menit liikkeeseen, pääsit heti palveltavaksi. Työn jälki ei tosin koskaan ollut mitään erikoista, välillä jopa erittäin huonoa, mutta kun parin viikon välein kävi, niin samapa tuo.

Viimeiset pari vuotta ketjun alamäki on kuitenkin ollut jyrkkääkin jyrkempi. Jos taso oli ennen arveluttavaa, niin nyt se on laskenut entisestään. Harjoittelijoita käytetetään surutta. Pahinta on kuitenkin, että jäseniä on tullut sen verran paljon, että et edes jäsenenä saa enää palvelua vaan joudut jonottamaan tuntitolkulla. Kaikkein idiottimaisinta on se, että maksat jäsenyydestä, mutta silti kulta ja platina jäsenet menevät ohitsesi jonossa. Mitä järkeä tässä on? Ei minulla ole tarvetta maksaa kultajäsenyydestä ja saada parranajoa, kun minulla ei ole partaa. Nyt tässä on jopa jäsenet eri asteikolla ja maksava jäsenkään ei enää sa palvelua vaan jonottaa tuntikausia, kunnes sanotaan että ei pääse enää tänään leikkaukseen.

Tämä oli tässä. En uusi enää jäsenyyttäni, mutta toivon että joku toinen ketju ottaa ideasta kiinni ja toteuttaa sen paremmin. Idea on hyvä, mutta toteutus umpisurkea.

6 / 6 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (1)

 
13.4.2016
Mroom Kuopio


Ensimmäinen ja viimeinen kerta. 30min jonottamista, tämän aikana kaksi jäsentä kiilaa ohi. Jonutusaika olisi kasvanut toiset 30min, ei kiitos. Melkosta syrjintää. Ihan turhaa vaivaat ittees menemällä tuoho liikkeeseen, jos et ole jäsen. Ovessa pitäis lukea *vain jäsenille*.

9 / 12 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (2)

 
13.11.2015
Hämeenlinna


Viisi kertaa käynyt noin vuoden aikana, kolme kertaa palveltu. Ensimmäiset pari meni loistavasti, alle puolen tunnin jonotuksella tuoliin istumaan ja hui hai hiukset lähti. Jälki hyvää, hiusten pesusta ja päänahan hieronnasta plussaa. Silloin tuolla työskenteli 4 nuorta osaavaa neitoa joten homma tuntui toimivan.

Kolmannella kerralla vain kaksi neitoa töissä, ei jonoa, luulin pääseväni vartin sisään parturoitavaksi. Odotin 2 tuntia jäsenten ohitellessa kunnes neiti ilmoitti ettei pysty palvelemaan minua tänään koska hän jää nyt yksin viimeiseksi tunniksi ja olen jonon hännillä. Parin päivän päästä uudestaan, tunnin jonotuksen jälkeen harjoittelijan käsittelyyn.

Tänään viides ja viimeinen kerta. Kaksi neitoa perjantai iltapäivänä töissä, kerrotaan jonotuksen kestävän noin puoli tuntia. 1,5h myöhemmin jonossa takanani olevalle toiselle kortittomalle kerrotaan sama tarina ettei enää ehditä palveleen sua kun kolme jäsentä ja minä jonossa ennen häntä. Lähdin samalla oven avauksella.

Taidan tästä lähtien varata ajan kunnon parturille.

13 / 16 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
6.11.2015
Palaute oikeaan paikkaan


Hei camoon valittajat!!! Antakaa sitä palautetta oikeaan paikkaan eikä anonyymisti netissä. Asiallinen palaute paikallisesti ja myös ketjuohjaukseen vai miksi sitä nyt kutsutaan. Vaikka varmasti puolustelevat työtänsä, niin kyllä se toimivassa yrityksessä tuo palaute menee perille. Jos kukaan ei kerro oikeasti omalla naamallaan ja nimellään tyytymättömyyttään, niin nämä kitinät menevät sen kateellisen 30 vuotta vanhoilla vehkeillä leikkaavan naapurin piikkiin. Konsepti on varmasti hyvä, mutta tekijöitä on niin erilaisia. Hiustenleikkauskin on käsityötä.

3 / 9 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (4)

 
13.10.2015
Kallio


Kovin olin pettynyt m-roomiin. Kaveri suositteli ja sanoi sen olevan hyvä äijä-parturi. Jonotuskäytännöstä en jaksa paasata, mutta sen sanon että toiste en aio parturissa tuntia jonottaa. Nuoret ja nätit naiset ovat aina ja kaikkialla jees, mutta hiustenleikkuun laatu on kuitenkin prioriteetti numero yksi. Alan olla vankasti sitä mieltä, että miesten hiuksia osaa leikata vain toinen mies. Mikäli laatu olisi kunnossa, kävisin mielelläni useinkin tuontyyppisissä paikoissa.

4 / 4 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (1)

 
4.9.2015
En todellakaan suosittele


Kävin heinäkuussa leikkauttamassa Kallion toimipisteessä parran ja tukan. Jälki oli sellaista minkälaiseen itsekin olisin pysynyt pahimmassakin kolmen promillen dagen efterissä. Ja se on tällaiselta nelisilmältä aika himskatin paljon sanottu. Operoijalla ei tuntunut olevan mitään käsitystä siitä mitä teki. Noh jälki oli sen mukaista ja HINTA tähtitieteellinen. Herra Jumala, vaikka Jiihin en uskokaan. Puolitähteä siitä, että kävelymatka kotoa oli lyhyt ja odotussohva siedettävä.

En suosittele...en edes keksi nasevaa läpändeerosta kenelle voisi suositella...kenellekään!

7 / 7 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
22.8.2015
3 vuotta jäsenenä riitti


Olen ollut 3 vuotta mroomin jäsenenä. Alkuun olin ihan tyytyväinen, sillä kortilla pääsi yleensä jonottamatta suoraan muiden ohi. Kortteja oli tulooin vielä aika vähän liikenteessä. Työn jälki oli useimmiten huonohkoa, mutta koska pidin erittäin lyhyestä mallista, niin konsepti toimi ja säästin jonkin verran. 3 vuodessa hinnat on nousseet rajusti. Ennen puolen vuoden kortin sai 140€, nykyään 200€. Vuoden kortin ostamalla selviää hieman edullisemmin, mutta senkin hinta noussut rajusti. Huonon leikkaustuloksen vielä kestin, kun yleensä 10 päivän välein kävin korjauttamassa. Muutama osaavakin parturi toki löytyi välillä aina joukosta. Mutta se, että viimeiset 3 kertaa on jonotusaika ollut yli tunnin kortin kanssa ja viimeiseen 10 kertaan on 2 kertaa jätetty leikkaamaatta, kun ei olla ehditty mukamas, niin oli viimeinen niitti. Henkilökuntaa ei vain ole tarpeeksi, mutta rahastaa kyllä osataan. Maksan siis jäsenyydestä, mutta en saa enää palvelua. Ainakaan jos ei ole aikaa odotella tuntia parturin sisällä. Aikaahan ei voi varata, vaan pitää olla paikan päällä.

Valitettavasti ollaan menty niin huonoon suuntaan, että en aio uusia jäsenyyttä. Toivottavasti kuukausimaksulliselle parturille saadaan pian kilpailua. Nyt ykri yritys hallitsee näitä miesten parturimarkkinoita, mutta ei välitä asiakkaistaan.

6 / 6 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
8.8.2015
Huono leikkaus


Yli 60€ amerikkalaisesta parranajosta sekä sängen ajamaisesta kaljuksi, jälki oli huono, asia korjaantui ajamalla itse kotona gilletellä.En suosittele.

6 / 6 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
4.8.2015
Viimeinen kerta MRoomissa


Ei kannata säästää viittä euroa sillä että pääsee jonottelemaan ja lopulta poistua ilman palvelua. Jäseneksi ei kannata vaivautua, eikä kannata vaivautua jos ei ole jäsen.

5 / 5 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
18.7.2015
Paskaa saa pyytämättäkin


Jonotusta, tyrkyttämistä ja todella ala-arvoinen leikkaus!

3 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
16.7.2015
Ei enää ikinä


Olen nyt käynyt mroomissa 6kk kerran kuukaudessa jokaisella kerralla jokin asia on ärsyttänyt. Jäsenyyden tyrkyttäminen, jonotussysteemi, jonotusaika, tuotteiden tyrkyttäminen, leikkuun laatu, pikkutyttöjen jutut. Nyt juuri ärsytti palvelun todella suolainen hinta. Kyseessä oli hiusrajan siistiminen eli ns. Vähäisten hiusten leikkuutyö. 29,- ja aikaa kului itse leikkaamiseen 10 min. Huh. Huh!

Missä löytäisi parturi jossa mies leikkaisi miesten hiukset? Ei typeriä juttuja euroviisuista tai saippuasarjoista. Järkevä hinta järkevästä palvelusta.

5 / 5 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (2)

 
14.7.2015
Ei enää


Jäseniä lappaa ohi oikealta ja vasemmalta. Aluksi ystävällisesti sanotaan, että odotusaikaa on parisenkymmentä minuuttia. Jäsenet kuitenkin kiilaavat ohi. Toista tuntia odotellessa homma todella alkoi kyllästyttämään ja oma huumorintaju loppui siihen. Eipä tarvitse enää tähän paikkaan mennä toiste.

6 / 6 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (1)

 
11.7.2015
Elämäni viimeinen ananas


En voi valitettavasti suositella mroomia kenellekkään yrityksen prameasta markkinoinnista ja halvasta hinnasta huolimatta. Olen käynyt viimeisen viiden vuoden aikana satunnaisesti (noin 4 kertaa) mroomissa ja on aivan käsittämätöntä miten jokainen samat latteukset ("ootko käyny ennen mroomissa?" "Asutko jossain tässä lähellä? Aijaa siellä ja siellä on kanssa mroom" tms..) toistava hiustenleikkaaja leikkaa lähes millin tarkkuudella saman ananas-kampauksen huolimatta siitä mitä asiakas yrittää hänelle viestiä omista toiveistaan. Mroom jargonialla "klassinen" ja "trendikäs" tarkoittavat sitä samaa sivuilta koneella ja päälle hiusläntti tyylistä viritelmää, josta suomalaiset tunnetaan jo ulkomailla asti (eräs ulkomaalainen ystäväni on esimerkiksi oikeasti pannut merkille tämän suomalaisten nuorten miesten ananashössäkän).

Tehdään nyt selväksi, että kyseinen hiustyyli ei täytä mitään hiustyylille asetettavia esteettisiä standardeja, vaan se viestii lähinnä kantajan keskenkasvuisuudesta ja konformisuudesta. On tietenkin jokaisen miehen oma asia miltä haluaa näyttää muiden ihmisten silmissä, mutta itse hommaan ananakset mielummin lähikaupan hevi-osastolta ja jätän mroomin niille ketkä siitä haluavat maksaa.

Mroom on malliesimerkki yrityksestä, joka on laittanut kaikki pelimerkkinsä markkinointiin ja brändin rakentamiseen ja unohtanut sen mikä tekee aidosta maidosta aitoa maitoa eli laadun. Eli jos standardinomaiset junttikampaukset ja paskalaatuiset (testattu kerran hiusvahaa) ja brändätyt hiustenhoitotuotteet kiinnostaa, niin mroom on varmaan sinun paikkasi.

9 / 10 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (1)

 
27.6.2015
Laadukas parturi, Mutta...


M-roomin idea on hyvä ja työntekijät osaavia, mutta ei tätä voi suositella ellei osta jäsenkorttia tai jaksa odotella vuoroa useita tunteja ja katsoa, kun jäsenet etuilevat.

3 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
29.5.2015
Ehkä epäammattimaista toimintaa Oulussa?


Kävin hiukseni leikkauttaan ja värjäyttään ja onnekseni onnistuin välttämään ylenpalttilset ns. "Etuilut" klubilaisten johdosta, odotin vuoroani siis noin tunnin.

Päästyäni tuoliin minulta kysytään mitä haluan ja sanoin haluavani värjäyksen sekä hiuksistä siistimistä. No kaikki menee hyvin siihen asti että naishenkilö pyytää kollegaansa katselemaan että millä aineella kannattaisi vaalentaa kun ei itse ole niin tottunut siihen, oletin värjäyksen olevan sen yhden värjäyksen verran mutta yllättäen maksutilanteessa selvisi että värintaitto oli 15€ extraa tämän lisäksi kampaajan tekemän arviointi virheen takia jouduttiin vaalentamaan kahteen kertaan ja miettivät siinä että maksutetaanko kahdesta väristä, toinen kampaajista oli sitä mieltä että väri on täydellinen vaikka toinen sanoi että se jäi "erittäin epätasaiseksi" ja "tipunkeltaiseksi".

Operaatioon käytettävää aikaa vähäteltiin kokoajan ja puhuttiin 15 ja 10 minuutin väreistä vaikka istuin penkissä noin 3h, vähän väliä rampaten pesupisteellä lisäten värejä ja pesten hopeashampoilla. Taittoväri pestiin syväpuhdistavalla pois mutta se silti laskutettiin mikä oli mielestäni hieman kyseenalaistettavaa. Jouduin myös itse "sörkkimään" hiukseni muotoon koska kampaaja pelkäsi ettei osaa tehdä sitä niin että se minua miellyttäisi, olettaisi ammattia harjoittavan tietävän miten hommat hoidetaan.

Niskat ja selkä jäivät kipeäksi koska jouduin istumaan ikävässä asennossa - "voisitko valua hieman alaspäin siinä penkissä" - vain sen vuoksi että kampaaja ei ylettynyt leikkaamaan ja käsittelemään hiuksia eikä penkkiä voinut säätää.

Toinen työntekijöistä kokoajan käyttäytyi halveksuvasti ja kysyessäni violeteista raidoista ja kellertävästä juuresta sanoi hän vain kassalta huikaten sen näyttävän hyvältä. Kampaajani kysyi tältä myös että voiko kahta emulsiota sekoittaa käyttöön ja hän vastasi ettei näe siinä mitään järkeä johon, onnekseni, kampaajanani toimiva naishenkilö sanoi että hän näkee tarpeelliseksi.

Olostani tehtiin epämukava siinä vaiheessa kun alettiin puhua että onhan meillä tässä jo hetki vierähtänyt ja että minä olen jo jonkin aikaa täällä ollut, silloinkin minulla oli värit päässä. Mietin vain että värjäyksen alussa kampaaja kysyi että missä olin värjäyttänyt edellisen kerran ja yllättyi kun vastasin itse värjänneeni, kehui tulosta tasaiseksi ja kampaamotasoiseksi, mutta onnistuu itse epäonnistumaan juuren värjäyksessä.

Loppuvaiheessa kampaaja vain halusi selvästi nopeasti pois tilanteesta koska väriä ei kyselty sen enempää, hiukset nopeasti ohennettiin, muotoiltiin(minä muotoilin) ja puhdistettiin hiukset kaavulta pois.

Maksaessa oli ihan hyvä olo että pääsi pois ja tämä oli vihdoin takana mutta opiskelijan lompakolle olikin turhan suuri isku että tästä lähtien värjään itse. Parempitasoisia kampaamoitakin tiedän...

Katsoo nyt jos vielä kerran käyn mutta jos käyn ja palvelu on samanlaista niin en mene kolmatta kertaa.

Tunnelma liikkeessä oli ahdistava/kiusallinen. Ei wow-efektiä.

7 / 8 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
30.3.2015
Mroom


Kaksi kertaa olen kyseisessä liikkeessä käynyt. Itse hiustenleikkuu on ihan ok ja molemmilla kerroilla tullut kohtuullista jälkeä. Jotenkin häiritsee paikan epätoivoinen äijämäisyys. Paikka on tummanpuhuva, nahkasohvineen, nahkahousuineen ja jääkaappeineen, joista voi ostaa virvokkeita leikkuun ajaksi. Tässä paikassa parturointi ei ole pääasia, vaan nuoret naiset ja niitten kautta äijiltä nyhdetty helppo raha. Hintaan kuuluu päähieronta, kasvovoide, leikkuu ja muotoilu. Tämän jälkeen parturi luultavasti koittaa kaupustella erilaisia muotoilu tai hiustenpesutuotteita, ja jokainen mieshän ostaa. Eihän nuorelle kauniille naiselle voi sanoa ei. Lisäksi paikan jonotuskäytäntö on vähintäänkin omituinen. Ostamalla silver tai kultakortin pääset ohittelemaan ihmisiä. Ja tämänhän myös toimistossa töissä oleva uraohjus ostaa, vaikka ostamalla kanta-asiakas kortin maksat leikkuista ylihintaa, ellet sitten käy kahden viikon välein.

6 / 6 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (1)

 
30.3.2015
Ohjeistusta parturissa käyntiin, terkuin ex parturi!


1. Älä turhaan pese kotona hiuksiasi. Parturi pesee ne puolestasi. Niistä hiuksista tulee paljon paremmat kun hius on juuri pesty, ei tule kotona seuraavan pesun jälkeen mitään ylläreitä. Menisitkö hammaslääkäriin eilen aamulla pestyillä hampailla? Sitä minäkin. Tai vaikka olisit aamull pessyt hiukset hiuspohja tuottaa talia kokoajan, joillain enempi joillain vähempi. Ja esim pikkuruinen hiekan murunen hiuksissa voipi rikkoa sakset. Parturi maksaa itse sakset aina 150- 300€.

2. Sano rohkeasti mitä haluat. Mikään ei ole raivostuttavampaa kuin asiakas joka sanoo "sähä se ammattilainen täs oot, tee jotain ni katotaa tuleeko hyvä" ja sitten kun kerrot mitä aioit tehdä saat vastaukseksi olkien kohautuksen. Kun olet valmis noin 30 min päästä ja asiakas vastaa "mä haluun joka puolelta lyhkäsemmäks vielä" / "kai mä selviin, et sä kyl tainnu tajuu mitä halusin"

3. Ole mukava asiakas --> sinua palvellaan paremmin. Tämä pätee lähes kaikkiin paikkoihin. Jos tulet sillä asenteella että parturi tuskin osaa hommaansa ni voi hyvää päivää.!

4. Älä koskaan kerro parturille kuinka kauan Hän tulee sinun hiuksia leikkaamaan. Sinäkö sen tiedät vai? Ootko mahdollisesti itse tehnyt alan töitä..

5. Jos parturi täti haluaa illalla kotiin lasten luokse eikä halua tehdä ylitöitä, älä jooko laita vihaista reklamaatiota, aika noloa meinaan...

6. ÄLÄ KOSKAAN EHDOTA SEKSIÄ se on tosi mautonta ja minä ainakin lopetan työni vaikka kesken ja pyydän poistumaan. Suosittelen samaa muille jotka kohtaavat perverssejä joiden kuola valuu.

7. Tyhmiin kysymyksiin saa tyhmän vastauksen.. "Osaatko leikata hiuksia?" "Eiku oon oikeesti tossa kulman pizzeriassa töissä, tänään aattelin kokeilla jospa tää nappais"

8. Ethän vinkkaa silmää ja sano "mä en tarvi sitä kuittia". Minä yritän olla kunnon kansalainen ja maksaa veroja työstäni. Lähinnä loukkaa tuollainen..

9. Jos varaat ajan ni tiesitkö että voidaan laskuttaa perässä jos et saavu/ilmoita? Tai sitten... Jos ostat sanotaan vaikka VAHAN.. Käytät sitä pari kertaa etkä tykkää ni eipä se tarkoita sitä että voit tulla vaatimaan siitä rahaa itsellesi takaisin. Veisitkö mehun takaisin kauppaan jota maistoit mutta et tykännyt?

10. Korjaus työstä. Kaikki haluavat että asiakas on tyytyväinen, ihan aina. Itse teen korjauksia iömaiseksi vaikka teknisesti ei olisi mitään vikaa mutta asiakas toivoo että jotain muutetaan. Jos sinulla on mustat hiukset ja haluat ne plata blondiksi. Kampaaja sanoo että tämä vaatii monet väräys kerrat ja selittää että siitä tulee nyt pissan värinen. Jos asiakas kaikesta huolimatta haluaa alkaa tähän ni ei se ole enään kampaajan korjaus alueella kun väri ei miellytäkkään. TAI mies, jos sinun hiuksesi leikattiin 2 vko sitten ja NYT ne on jo vähän vaikea laittaa, ei se ole parturin vika! Jotkut tarvitsevat 2vk välein , riippuen mallista leikkauksen jotkut harvemmin!


14 / 19 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (2)

 
9.2.2015
0 tähteä, koska miinustähtiä ei voi antaa


Takana 2 päivää ja yhteensä 2,5h odotusta. Hiukset edelleen leikkaamatta. En koskaan enää mene lähellekään m-roomia. Toi kanta-asiakashommataimikälie kusee kyllä ihan totaalisesti. Kaiken maailman geelitukat, joista näkee että viikko sitten on viimeks käyty parturissa, kiilaavat jonon ohi ja itse saat jatkaa odottelua. Jos tykkäät jonottaa ja antaa hiustesi kasvaa, valitse m-room Myyrmäki.

14 / 18 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (3)

 
29.12.2014
Pettymys Tikkurilassa


Tänään netistä katsoin, että Tikkurilassa on yksi henkilö jonossa ja soitin vielä perään ja kysyin onko näin. Ystävällinen naisääni vastasi, että näin on. Paikalle päästyäni kysyttiin olenko jäsen? Olen moneen paikkaan jäsen. Ilmoitin, etten ole jäsen vaan maksan parranajon, jota jäin odottamaan. Ukkoa marssi ohi oikealta ja vasemmalta erillaisiin jäsenyyksiin vedoten. Puolentunnin kohdalla minua ennen ollut asiakas kysyi voiko nostaa jäsenyyttään toiselle tasolle!? Oli odottanut jo edelliset puolituntia!! Itselläni on Stockka First, Amex platina ja Master Gold. En tarvi enää lisää minkäänlaisia kortteja. Näillä pärjää. Mieleeni tuli ajatus onkohan tässä nyt menossa jonkinlainen vedätys. Myydään jäsenyyksiä vuodeksi. Mitä jos putiikki tekee Hairstoret ja asiakas ei saa maksamiaan palveluksia. Silloinhan kyse on petoksesta. Tässä vaiheessa on liian aikaista alkaa ennustamaan tulevaisuutta, mutta varokaa ihmeessä tälläisten start up yritysten jäsenyyksiä, ettei tule karmeita pettymyksiä. Kallein jäsenyys oli peräti 690€ vuosi. On siinä käymistä, jos meinaa asiakas voitolle jäädä.

7 / 8 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (5)

 
20.12.2014
Mihin katosi laatu tästä yrityksestä?


Asiakas on valmis maksamaan laadusta, mutta kun laatu katoaa firmasta niin jäljelle jää itsensä kipeäksi maksanut pettynyt asiakas. Näin on käynyt mroomilla. Oulussa kaksi hyvää leikkaajaa ydin keskustan mroomilla, myllytullin ja juna- aseman liikkeet täynnä sysi paskoja leikkaajia. Kiireellä saksitaan hiukset pois ja asiakkaan toiveita ei kuunnella yhtään. Viimeksi sanoin että ohenna vähän päältä, niin sinne lenti 10 sekunnissa lattialle 4 kuukauden hiusten kasvatus projekti. Halusin myös, että niskan hiusraja häivytetään, niin hiusten leikkauksen jälkeen neiti ei näyttänyt peilillä takaraivon puolta jota ihmettelin suuresti jo liikkeellä. Kotia kun pääsin niin huomasin että hiusraja kulkee puolessa välissä päätä, eikä häivytyksestä tietoakaan. Pultsaritkin tämä eukko leikkas eri tasalle. Alkanu niin ärsyttään tuo mroomin pelleily, että oiskohan yrityksen aika alkaa miettimään sen laadun tärkeyttä jos haluavat että toiminnalla on jatkuvuutta. Hintoja nostetaan ja laatu laskee samalla niin ei tarvi olla kummonen ruudin keksijä että voi ennustaa miten asiakkaat siihen reagoi. Muistutuksena näille mroomin urpoille asiakaspalvelun ykkös periaate: ASIAKAS ON AINA OIKEASSA. Asiakas on se, joka mahdollistaa yrityksenne toiminnan ja maksaa työntekijöiden palkat. Työnantaja ei niitä maksa vaan me. Työnantaja ainoastaan käärii oman siivun välistä. En todellakaan ostanu kultakorttia sen takia että hiukset on aina leikkuun jälkeen kuin kynitty petolinnun perse.

10 / 10 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
13.8.2014
Kouvolan MRoom - ei enää ikinä


Vakiopaikkani Kouvolassa lopetti, joten testasin MRoomia, toivoen simppelia tukanleikkuuta eikä mitään kikkailua...

Ensimmäisenä kiinnitti huomion paikan jotenkin epätoivoinen trendikkyys. "Äijämainen" musta sisustus, pleikkari jota kukaan ei pelaa, työhönsä tyytymättömän oloiset työntekijät, kaikki näytti aika pinnalliselta ja muoviselta.

Ihan hyvin otettiin kyllä vastaan ja sain paikan nopeasti. Kaulaan laitettiin se parturikaapu kiinni, minkä jälkeen parturityttö neuvoi hiustenpesualtaalle. Sanoin että pesin kyllä itse hiukset kotona ennen lähtöä, että ei tarvitse kiitos. Vastaus: "Kyllä me mieluummin itse pesemme täällä." Hämmentyneenä kävelin sitten se typerä kaapu päällä ihmisten ohi. Tuntui todella typerältä olla hiustenpesussa toistamiseen, niinkuin minun omaan hiustenpesuun ei luotettaisi. Pesu tuntui nöyryyttävältä ja hiusten kiskominen epämukavalta.

Tämän shown jälkeen mentiin takaisin paikalle ja seinältä piti valita joku sopiva hiusmalli. Ok. Leikkaus alkoi hyvin ja koitettiin jutella niitä näitä. Työntekijöiden kesken vaikutti olevan kokoajan pieni sähläys päällä, kuka siivoaa, kuka menee tauolle tai ruokkikselle.

Parturityttö leikkasi ihan kivasti ja käytti muutamia kikkoja ja mm. hiustenpuhallinta. Letti tuli valmiiksi ja maksettuani häivyin kohtuutyytyväisenä.

Seuraavana päivänä huomasin että hiuksista hapsottaa yksittäisiä selvästi pidempiä hiuksia. Jossain kohti oli muutaman hiuksen tuppoja, selvästi muuta leikkausta pidempiä.

Meni sitten joku tunti itse korjaillessa tätä HUONOA leikkausta. Se ei millään voinut olla joku muoti-tyyli-juttu, vaan ainoastaan huonoa jälkeä, vaikka parturi kovasti koitti ammattimaiselta näyttää.

Huono tunnelma ja huonoa työtä. EN SUOSITTELE.

6 / 7 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
8.8.2014
Onneton räpellys


En kanssa suosittele ko. parturia kenellekään. Ensin turhaan kaksi kertaa yritin päästä Helsingin Kallion liikkeeseen, mutta kolmannella kerralla kun yritettiin edelleen käännyttää ovelta jonon takia kerroin kuitenkin jääväni odottamaan, kestää mitä kestää. Ja pelkästään asiakaspalautteeni ansiosta tienattu tuote oli lunastettava. Mutta järjetön systeemi mainostaa itseään "Ilman ajanvarausta" -palveluna. Todella huonosti toteutettu konsepti. Onneksi on ajanvarauksella toimivia partureita. Ja ikävä sanoa näin, mutta useimmiten miesparturi osaa leikata miehen pään paremmin kuin 20 -vuotias tsupu.

2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
7.8.2014
Myyrmäki


Myyrmäen Mroomiin ei näköjään tosiaankaan kannata mennä. Kiireisimpään aikaan (klo 16 jälkeen) yksi kolmesta parturista häipyy ja kaksi jää. Liikkeessä on neljä asiakaspaikkaa. Olen jonossa ensimmäisenä ja juuri kun minulle olisi vuoro tulossa, sisälle painelee sen näköinen kaveri, että on käynyt viimeksi viikko sitten parturissa. Seuraavaksi sisään tulee parturin puolituttu joka ei edes näytä korttia. Kortillisuus selviää siinä vaiheessa, kun olisi taas minun vuoro, mutta tämä "Jaska" pyydetään pallille. Kun se ensimmäinen kortillinen on valmistunut ja minun vuoro olisi seuraavaksi, sisään paukkaa isänsä kortilla 10-vuotias kaveri, jonka kuontalo muistuttaa päänpäälle kasattua heinäkekoa. Tässä kohtaa minut on ohitettu 3 kertaa ja olen odottanut noin 1.5 tuntia. "Ilman ajanvarausta" - joopa joo. En todellakaan jäänyt odottelemaan, että minullekin sanotaan, "Tuu huomenna uudelleen.." Mroom on nyt totaalisessa boikotissa.

7 / 9 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
6.8.2014
Mroom punavuori


Töykeää palvelua!

2 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
4.7.2014
Leppävaaran MRoom


Olen käynyt Leppävaaran Mroomissa vajaan vuoden ajan. Palvelu ja laatu ollut pääsääntöisesti hyvää tai vähintään tyydyttävää. Viime aikoina ongelmaksi on kuitenkin muotoutunut pitkät jonot. Asiakasmäärä on selvästi kasvanut, mutta kapasiteetti ei. Lisäksi eivät ota edes jonoon asiakkaita juuri kuuden jälkeen, vaikka kortti taskussa. Oma lukunsa on leikkaukseen tulo juniorin kanssa: vaikka pojan leikkauksen saa alennetulla hinnalla, menee kortiton 2v poika jonon perälle.

Näillänäkymin vuoden jäsenyys ei saa jatkoa, vaan parturi menee vaihtoon.

8 / 8 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
30.6.2014
Näin asiakas on arvossa


Kävin tänään ensimmäisen ja viimeisen kerran Lielahden uudessa liikkeessä. Olen saanut hyvää palvelua Käyttö Auton tiloissa olevassa liikkeessä. Tässä liikkeessä ei osattu palvella 50 vuotiasta olinko liian vanha , minullakin on lapsia jolle annan parturi rahan mutten en Lielahden liikkeeseen. Odotin vuoroani parturinpenkillä istui asiakas, kun vuoroni tuli parturi häipyi . Kun kyselin asiaa hän oli lähtenyt ruokatunnille, ei siinä mitään kaikki syö mutta tullessani sisään hän olisi voinut kertoa että ruokatunti alkaa. Olisi selvinnyt olisiko minulla ollut aikaa odottaa. Onneksi löysin läheltä parturin jossa palvellaan ja osataan puhua asiakkaalle mitä tapahtuu.

3 / 4 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
23.4.2014
Liian lyhyeksi leikkasi - kiellosta huolimatta


Taitaa M Roomin taso vaihdella, toki on sen verran paljon partureitakin töissä. Minusta on hyvä että pääsee jonottamatta sisään (vain kerran olen jonottanut - ei kannata mennä lounasaikaan).

Tällä kertaa leikkasi kuitenkin ihan liian lyhyeksi, vaikka juuri alussa painotin, että pitää jättää pituutta. Siis ihan etukäteen ajattelin estää sen, että leikkaa liian lyhyeksi. On se kumma kun ei usko. En voi kuin ajatella, että ammattitaidon puute estää joustavamman työskentelyn. Sori vaan. Yritän välttää menemästä enää uudelleen vaikka helppoa onkin.

3 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
16.4.2014
Hinta/laatu


Ainakin mulla tämä toimii hyvin (lyhyet hiukset + helpohko malli). Joudun käymään 2-3 vkon välein, jotta malli pysyy siistinä. Näin ollen jäsenyys tulee todella edulliseksi.

Lisäksi liikun työni puolesta paljon, joten taas jäsenyysmallille pisteet (pääkaupunkiseudun kaikki pisteet Kamppia lukuunottamatta kokeiltu). Eniten käyn Leppävaarassa, ja tähän olen laadullisesti erittäin tyytyväinen.

Tietystikään asiakaspalvelu ei aina ole täyden kympin arvoista, mutta itse ainakin käyn siellä hiustenleikkuussa - en perseennuoltavana tai egoboostaamassa. Nykyään joka paikassa toitotettu "palveluasenne" (joka valitettavan usein tarkoittaa tyrkyttämistä ja teennäistä ystävällisyyttä) ei ole ainakaan itselläni parturin valinnassa merkitsevä seikka. Jos parturit olisivat "huippumyyjiä" tai -asiakaspalvelijoita, eivät he todennäköisesti tekisi parturin töitä...

6 / 11 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
10.4.2014
Arvontaa


1,5 v asiakkaana Helsingissä.

Joskus leikkaus on onnistunut melkoisen hyvin, mutta useimmiten korjattavaa oikeasti on. Koska työn jälki on niin ailahtelevaa työntekijästä riippuen, paikkaa ei voi uositella. Asiakkaan toiveita pitäisi myös osata todella kuunnella - jos olet kasvattanut esim. hiuksiasi tai pulisonkejasi tiettyyn mittaan, se ei oikeuta parturia leikkaamaan niitä pois/tärvelemään niitä.

4 / 4 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
3.4.2014
Rovaniemen liike


Kävin Rovaniemen Mroomissa pari kertaa ihan rivi asiakkaana. Itse omistaja leikkasi molemmilla kerroilla ja ihan hyvin. Päätin sitten ostaa vuoden jäsenyyden. Joka kerta leikkaajana oli eri tyttö eikä malli ollut kertaakaan toivomani. Lopulta alistuin partureiden päättämään lyhyeen malliin enkä enää muuta pyytänytkään. Viimeisellä kerralla parturina oli joku harjoittelija, joka leikkasi pitkään ja hartaasti. Maksaessa kiinnitin huomiota toisen parturin kummastuneeseen ilmeeseen, mutta vasta kotona huomasin, että toinen sivu oli paljon toista lyhyempi ja siinä oli kaksi ihon tasalle menevää koloa. Jäi sitten käyttämättä loppu jäseenyyden pari kuukautta.

+ odotustilassa muutakin viihdettä kuin Anna ja Apu + Hyvä sijainti + Jäsen pääsee nopeasti kynittäväksi - Parturit eivät kuuntele tai eivät halua noudattaa asiakkaan toiveita - Työntekijöiden vaihtuvuus ja lukuisat harjurit > ei voi luottaa työn jälkeen

2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
15.2.2014
M-room kamppi ja kallio


Ei ole hirveesti hyviä kokemuksia. Kaksi kertaa käyty kalliossa ja molemmilla kerroilla ei tullu halutunlaista leikkausta. Sai ottaa reilusti pois ja se aloitti leikkaamisen harvennussaksilla kunnes sanoin että sivut voi ottaa koneella ja tuli epäsymmetrinen jälki. Nyt ootellaan 4vk et voi käydä korjaamassa ERI liikkeessä. Kaksi kertaa käyty myös kampissa. Ensimmäisellä kerralla leikkaaja tiesi ja ymmärsi minkälaisen mallin haluan ja teki sen n.10min ja todella hyvä lopputulos. Toinen kerta päinvastainen, eli joku harjoittelija joka ei oikeen ymmärtänyt mitä meinasin ja sillä ei ollut itseluottamusta leikata ja paskasti leikkas.

yksi kerta neljästä ollut hyvä lopputulos eli vaihtoon menee liike.

4 / 4 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
30.12.2013
Jos tykkää jonottaa


Huomasin Isonomenan vieressä parturiliikkeen mainostavan itseään miesten parturina, noh tänään osuis sitten se päivä kun pitäisi hiukset leikata. Soitin M Roomiin varatakseni ajan, mutta sehän ei kuulemma kuulukkaan heidän käytäntöihin. Kyselin sitten, että onko liikkeessä jonoa/muita tällä hetkellä. Puhelimessa vastattiin että ei ole, kerroin lähteväni saman tien, matkaa oli n. 150m. Perille päästyäni huomasin että sisällä leikattiin kahta ja kaksi odotti vuoroaan(partureita oli 2kpl). 25min odottamisen jälkeen toinen tekeillä olleista valmistui, parturi itse paineli tauolle...palasi tauolta ja otti edestäni tämän toisen jonottaneen herran...35minuutin kohdalla sisään paukkaa "jäsen", joka painelee jonon ensimmäiseksi...55 odotusminuutin kohdalla edelläni on yksi normaaliasiakas ja minä... 65minuutin kohdalla sisään tallustaa 2 jäsentä....66minuutin kohdalla lopetin jonottamisen, 80minuutin kohdalla hiukseni oli leikattu naapuriliikkeessä.

17 / 17 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (1)

 
21.12.2013
Mroom Rauma


Kaksi kokemusta Mroomista, ensimmäinen ja viimeinen. Kerroin haluavani hiuksiani leikattavan n. 1.5 senttiä ja mallin haluan pysyvän samana kuin ennen. Noh! parturi kysyi että minkä mallin? Olisnkohan tarkoittanut hiusten?? Leikkuun edetessä sentti muuttui viideksi ja toisen kerran kun huomautin, että enempää ei saa pituudesta enää ottaa, niin harkitsin vakavasti lähteväni kesken pois. Parturi kuittasi huomaukseni, että pakko lyhentää vielä edestä kun takaakin meni niin lyhyeksi. En suosittele parturia, jossa ei kuunnella asiakasta!

5 / 6 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
10.12.2013
Mroom pettymys


Itse täällä Tampereen päässä kävin kokeilemassa... Tunnin jonotin, jonka jälkeen
joku harjoittelija pilasi mallini. Olisin halunnut tällä hetkellä muodissa olevan
klassisen hiustyylin, mutta leikkasi niin päin persettä, että päätimme yhdessä
uuden mallini olevankin siili :( no kaippa nää hiukset tästä vielä kasvaa mutta
toista kertaa en sinne erehdy kynittäväksi :D

4 / 4 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
25.10.2013
Oulun m-room


Oulussa muutaman kerran käyneenä, joutunut odottaan useampaa tuntia
kun kaikki kortilliset kiilaa edelle, helpommin pääsee jossakin
muualla. Tytöt on kyllä m-roomissa kivoja :) Eli jos on vaan aikaa
odotella tunnin pari niin voi päästäkkin... tai sitten ei pääse
ollenkaan

2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
15.10.2013
Mroom ja sen "palvelu"


Kävin tänään MRoomilla leikkauttamassa hiukset. Hieman vajaan tunnin jonotuksen
jälkeen pääsin leikeltäväksi. Tuntui naurettavalta, että tunnin jonotettuani
hiustenleikkuu vei vajaat viisi minuuttia. Vähän koneella suristeltiin ja nyhtästiin sieltä
täältä pituutta pois. Pyysin, jos pituutta voisi ottaa vielä pois, sillä mielestäni puoli
senttiä oli liian vähän, kun olin alussa pyytänyt viittä senttiä pois. Vastauksena sain,
että tähän hintaan ei voi ottaa enempää kiitos hei.

7 / 8 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
12.9.2013
Väärää markkinointia


Sattuipa kolmannen kerran jo MRoomissa, tällä kertaa Tampesterin dösäaseman yksikössä, että paljolti mainostettua ameriikkalaista parranajelua ei ao. putiikissa saakaan.
Aiemmat kerrat ovat sattuneet Leppävaaran ja Hatanpään liikkeissä.

Nyt "nysse-aseman" tyty puhui jotain harjoittelijoista ja että nyt ei ole parranajotaitoisia paikalla.

Voisiko MRoom merkata vaikkapa verkkosivuillaan ne liikkeet jollain merkillä, joissa parranajoa ei saa, vaikka sitä pienen koiran kokoisilla teipeillä ikkunassa mainostetaan?

Turhauttaa ensin odotella 10-30 minuuttia ja sitten huomata tuhlanneensa turhaa aikaa. Tokihan sitä voisi kysyä karvareilta ovelta huikkimalla, mutta se tuntuu vähän tyhmältä, kun palvelua mainostetaan joka MRoomin ikkunassa.

8 / 8 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
31.8.2013
Leppävaaran Mroom


Testasin Leppävaaran pisteen palvelua ja olin hyvinkin tyytyväinen.

Hiustenleikkuujälki oli tasaista, leikkuumalli se mitä toivoinkin ja asiakaspalvelu luisti vallan mainiosti ainakin omalla leikkaajallani. Vaikka työpäivä oli jo pitkällä, asiakaspalvelu ei tuntunut pätkääkään teennäiseltä.

Myös Tampereen toimipisteen kokemukset ovat itselläni keskivertoparturointia positiivisemmat.


4 / 6 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
22.8.2013
laatu vaihtelee


Olen nyt 1,5 vuotta käyttänyt Mroomin palveluita Hervannassa sijaitsevassa liikkeessä. Työn jälki on kaikkea hyvästä ala-arvoiseen "sutaisuun". Osa henkilökunnasta tuntuu olevan hälläväliä asenteella liikkeellä, eikä lopputulos tunnu kiinnostavan lainkaan. Kun leikkauksen jälkeen kolmatta kertaa joutuu huomauttamaan että "mikäs toi on","onkos tuossa lovi" tai "tuonne on jäänyt vähän" ja lopputulos on silti *piip*, niin alkaa itselle riittämään. Tämä on toistunut aina tiettyjen henkilöiden leikatessa, eivätkä nämä kyllä enää hiuksiini koske. Toisaalta osa henkilökunnasta hoitaa homman huolellisesti ja taitavasti.
En arvosta teennäistä kättelyä/päänahan hierontoja saati kasvoille hierottavia litkuja. Arvostan vain leikkauksen siistiä lopputulosta, jonka oletan saavani 27 euron hinnalla. Eihän parturissa voi käydä sillä periaatteella,että "mitenköhän se tällä kertaa taas onnistuu"!

Hyvää:
+hyvät tyypit leikkaavat riittävän hyvin
Huonoa:
-Lopputulos vaihtelee AIVAN liikaa
-Hinta suhteessa laatuun

4 / 4 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
9.8.2013
Ne jonot!


Olen nyt useamman kerran käynyt Leppävaaran Mroomissa. Muutama kuukausi avajaisten jälkeen jonot olivat vielä siedettäviä. Nykyään Leppävaarassa käy niin paljon jäsenkortillisia, että juuri, kun luulet olevasi pääsemässä, niin ovesta pyyhältää korttiansa kaivava asiakas. Jonotusaika on ollut parin viimeisen kerran aikana noin 2 tuntia.., mutta ei siitä jonosta ihan heti viitsi lähteä.

5 / 5 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (1)

 
5.7.2013
Homma hoituu kiitettävästi


Kohta vuoden verran olen käynyt Tampereella Linja-autoaseman M-roomissa ja ihan tyytyväinen olen ollut. Melkein joka kerta on osunut leikkaajaksi sama nainen, muistaakseni Sanna nimeltään. Homma hoituu nopeasti, päänhieronta pesun yhteydessä virkistää mukavasti ja ainakin tähän asti lopputulos on ollut toivotun kaltainen. Tärkeintä minulle on, että M-roomiin voin mennä ohi kulkiessaan varaamatta aikaa, pohtimatta sen enempää, milloin parturiin haluan.

Myyntipuheen olen kohdannut vain kerran, käydessäni ensimmäistä kertaa M-roomissa. Leikkaajat kyllä kertovat työnsä lomassa myynnissä olevista tuotteista, mutta en ole kokenut sitä tyrkytyksenä.

+ ei ajanvarausta
+ sujuvaa toimintaa
+ mukavat työntekijät
+ helppo poiketa, sopivasti työmatkan varrella

- silloin tällöin about tunnin jono
- hieman Tampereen keskitasoa kalliimpi

3 / 4 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
16.6.2013
Jätän jatkossa väliin


Huh huh. Mistäköhän sitä aloittaisi? Muutaman kerran olen käynyt Jyväskylän Mroomissa, ja joka kerta olen saanut rahoilleni hyvin kehnosti vastinetta. Enää en Mroomiin eksy vaikka maksaisivat. Kuten aiemmista arvosteluista voi päätellä, MRoomin toimintamalliin ei selkeästi kuulu asiakkaan arvostaminen ja kuunteleminen. Hiustenleikkuu tehdään kauhealla kiireellä asiakasta kuuntelematta, keskitytään omien tuotteiden pakkosyöttämiseen ja kehumiseen ja lopulta asiakas pistetään pikaisesti ovesta pihalle maksamisen jälkeen. Tästä lystistä saakin sitten maksaa enemmän kuin muissa liikkeissä. En voi suositella MRoomia kenellekään, enkä varmasti asioi kyseisessä yrityksessä jatkossa!

4 / 5 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
22.5.2013
Ei enää koskaan


Olen käynyt Jyväskylän M-roomissa useasti muutaman vuoden sisään,
mutta nyt sai riittää. Pyysin leikkaamaan päältä sentin pari ja
vetämään sivut ja niskan koneella lyhyeksi ja siistiksi. Tuloksena
noin neljä senttiä lyhyempi hius tyyliä jenkkisiili. Asiakkaan
toiveita tai mielipiteitä ei kysytä tai niitä ei arvosteta, hiusten
leikkuun kannalta ratkaisevaa tuntuu olevan vain edellisen
parturikäynnin ajankohta. Partureissa voi olla eroja, ja muutaman
kerran olenkin saanut ihan ok palvelua. Se ei kuitenkaan auta, jos
laatu on aivan tuuripeliä. Suosittelen miehille, jotka eivät tiedä
millaiset hiukset haluavat.

3 / 4 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
4.5.2013
Todella suuri pettymys


Olen käynyt kaikissa Helsingin m-roomeissa kerran. Jokainen kerta on ollut pettymys.
Suurin pettymys oli kuitenkin tämä viimeisin kerta, jolloin harjoittelija (kuusi päivää
viikossa lähes ilmaiseksi työskentelevä) onnistui pilaamaan hiukseni totaalisesti.
Maksoin kuitenkin palvelusta täyden hinnan. En voi suositella kyseisestä ketjua
kenellekään, on liikaa tuurista kiinni minkä tasoisen palvelija saa.

3 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
20.4.2013
Surkein parturi koskaan


Olinpa eka kertaa kyseisessä parturissa Tampereen Hatanpäällä ja
voin kertoo ettei tarvi toiste mennä. Homma alkoi kysymällä
minkälainen leikkaus? Kerroin että kaksi senttiä pois päältä ja
sivuilta sentti. Homma alkoi heti ohennussaksilla ja mittaa lähti
päältä 5 senttii. Tulin kotio ja katoin tulosta nii erittäin
epätasainen ja lisäks toisella puolella muutaman senttii pidempii
hiuksii jotka piti ite leikata pois :D

Eihä tommosta voi tapahtua! :D

3 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
8.4.2013
ei vakuuta


Jyväskylän Forumin Mroomissa tullut käytyä jokusen kerran ja viimeisin kerta jäi kyllä viimeisimmäksi.

Kokemukset on järjestään huonoja monin eri tavoin:

- Pyydän, että leikataan kaksi senttiä pois hiuksista, jotka kasvaa melkein silmille. Tuloksena inttisiili. (Tapahtui muutama kuukausi sitten)

- Huomautan parturille, että eri sivuilla näyttäisi olevan eri pituiset hiukset. Parturi vastaa, että märät hiukset vain näyttävät siltä. Kotona lähempi tarkastelu paitsi osoittaa, että eroa tosiaan on senttikaupalla ja sen lisäksi ylipäätään leikkuujälki on sitä luokkaa, että voisi luulla parturin kärsivän Parkinsonin taudista - eripituisia hiuksia, koloja, epäsymmetrisyyttä. Korjailin sitten itse sen verran kuin kykenin (tapahtui muutama viikko sitten).

- Odottelu. Aikaa ei tarvitse varata, se on totta, mutta se 30 minuutin luvattu jonotus harvemmin pitää.

- Jatkuva tuotteiden myynti.

- Parhaimmillaan kokemukset ovat olleet välttäviä. Parturi on kuunnellut ohjeet ja leikannut sen mukaisesti, mutta leikkaustekninen osaaminen on ollut vähän niin ja näin. Vaikuttaisi riippuvan siitä, kuka on leikkaamassa.


2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
6.4.2013
Kiitti, nyt riitti.


MRoom on kuin suklaarasia - koskaan ei tiedä mitä saa.
Olen puolentoista vuoden aikana käynyt Tampereen MRoomissa (siinä
nykyisin Kauppa-aukiolla sijaitsevassa liikkeessä) toistakymmentä
kertaa, pari kertaa poistunut tyytyväisenä (eli jos parturiksi on
osunut Sirpa), muutaman kerran ok-fiiliksellä ja muutaman kerran,
viime aikoina lähes järjestään, todella pettyneenä ja vihaisena.
Jonotusaika on ilman korttia helposti toista tuntia, viimeksi
tänään 1 h 20 min. Siihen voi toki vaikuttaa, jos pystyy vapaasti
valitsemaan kellonajan milloin jonottamaan menee. Itse en yleensä
pysty, muutenhan varaisin ajan johonkin toiseen liikkeeseen.
Vielä suurempi ongelma on kuitenkin palvelun tason kirjavuus.
Itselläni on viimeiset kolme kertaa osunut parturiksi
harjoittelija, joita liike käyttää ilmeisen paljon. He toki
tekevät työnsä ystävällisesti ja tunnollisesti, mitä ei aina voi
muusta henkilökunnasta sanoa. Mutta kokeneemman työntekijän
suorittaman lopputuloksen arvioinnin koen ainakin itse joka kerta
asiakkaan kannalta yhtä nolona tapahtumana. En haluaisi jonottaa
yli tuntia päästäkseni harjoituskappaleeksi, ammattikoululla sama
asia hoituisi jonottamattakin.
Asiakasta ja ylipäätään ihmistä ei vain nykypäivänä kohdella
muutenkaan siten kuin MRoomissa usein tapahtuu. Muilla kuin
harjoittelijoilla palvelua leimaa usein liukuhihnameininki,
kiireen tuntu ja sen näyttäminen myös asiakkaalle.
MRoom on suositeltava vaihtoehto jos parturissa käynti on
välttämätön paha jossa hinta/laatusuhde ei ole kovin tärkeä asia
eikä aikaa pysty useinkaan varaamaan etukäteen. Jos oma vuoro
tulee nopeasti, homma on myös ohi nopeasti. Mutta jos on
mahdollista valita joku ammattimaisemmin toimiva parturiliike,
suosittelen tekemään niin.
Itse ainakin tulen tästä eteenpäin niin tekemään.

5 / 5 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (2)

 
3.4.2013
Jonottaminen tuhoaa "ajattomuuden"


Itse olen käyttänyt Mroomin (pääasiassa Kampin) palveluita
muutaman vuoden ajan. Alussa kaikki pelasi hienosti ja olin
tyytyväinen palveluihin ja leikkausjälkeen. Ilmeisesti sana on
levinnyt ja tuonut uusia asiakkaita ketjulle, josta johtuen
ymmärrettävänä, mutta valitettavana seurauksena on ollut jonojen
kasvaminen. Nykyisin ainakin Helsingin Kampin pisteessä jonot
tuntuvat olevan läpi päivän vähintään 5 henkilöä, jolloin
jonotusaika on arvioitu noin tunnin mittaiseksi henkilökunnan
toimesta.
Tämä syö pahasti ketjun ideaa "ajattomasta" parturista. Mroomin
kotisivuilla todetaan seuraavaa: "Me tiedämme, että päiväsi ovat
kiireisiä. Sen vuoksi M Room parturi toimii ilman ajanvarausta."
Ideana erinomainen ja toimi vielä aikaisemmin, mutta omat
kokemukset viimeisen muutaman kuukauden ajalta ovat täysin
päinvastaiset. Edellistä hiustenleikkausta varten kävin 4 kertaa
eri aikoihin päivästä, aina sopivasti kun aikaa löytyi ja ohi
satuin kulkemaan, tsekkaamassa jonon. Joka kerta se oli vähintään
tuo 5 henkilöä ja arvio jonotusajasta tunnin luokkaa. Tähän ei
tietenkään sisältynyt mahdolliset clubcardien haltiat, jotka
voivat tullessaan ohittaa jonon. Alkuperäiseen viittaukseen
palatakseni, "me tiedämme että päiväsi ovat kiireisiä", nämä yli
tunnin jonot eivät kyllä puhu tarkoituksensa puolesta. Viimeisten
kokemusten valossa olen ruvennut kaipaamaan "normaalia
ajanvarausta", jolloin tiedän milloin saavun paikalle ja saan
palvelua. Seuraavan hiustenleikkauksen suoritankin tällaista
palvelua tarjoavassa parturissa.

Ps. tätä kirjoittaessa Mroomin sivuilla Kampin toimipisteen
jonotilanne: 8 henkilöä.

4 / 5 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
1.3.2013
Voiton tavoittelu lähtee jylläämään tässäkin ketjussa?


Olen käynyt Mroomissa Tampereella noin kahden vuoden ajan, satunnaisesti eri liikkeissä riippuen muista menoistani. Sinä aikana on moni asia muuttunut, työntekijät vaihtuvat ja asiakaspalvelukaari kehittyy.
Käyntini aloittaessa meininki oli rentoa, jäsenyyttäkin kokeilin, toimi hyvin, parturit mukavia ja joidenkin kanssa pääsi jo vähän tutustumaankin kun sattui samalle pääsemään. Näin jatkui noin vuoden verran, kunnes aloin huomaamaan, että Mroomin laajetessa myöskin partureihin koskevat paineet nousivat, ilmeisesti heitä painostetaan tuottamaan ketjulle rahaa mahdollisimman paljon, niinkuin yrityksissä yleensäkin, liukuhihnameininki yleistynyt sekä tuotteita ja jäsenyyksiä kaupataan kokoajan kiihtyvällä tahdilla. Minulle ei tarvitse yli kolmenkymmenen käyntikerran jälkeen enää kaupitella tuotteita tai jäsenyyksiä, osaan itsekin päättää mitä tarvitsen. Onneksi partureilla, joille naamani on tuttu, on sen verran pelisilmää, etteivät samoja myyntipuheita joka kerta pidä.
Plussat:
+ ei ajanvarausta
+ arviolta 90% leikkauksista olleet oikein hyviä, loput kohtalaisia
+ persoonalliset parturit kun pääsee tutustumaan
+ tilat odottaessa hyvät
Miinukset:
- liika tuote/jäsenyystyrkytys
- liian suunniteltu asiakaspalvelukaava, ei enää inhimillinen
- liukuhihnameininki

Seuraan mielenkiinnolla Mroomin kehitystä ja toivon, ettei minua karkoiteta asiakkaana sillä tavalla, että alan tuntemaan oloni muoviseksi leluksi jolta tavoitteena nyhtää rahat mahdollisimman nopeasti. En ole asiakas, olen ihminen.
Suosittelen kokeilemaan, mutta tietyllä varauksella.

7 / 7 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
20.2.2013
M-Room Hämeenlinna


Tilat ovat viihtyisät tosin istumapaikkoja taitaa olla kolme tai
neljä, jolloin useasti joutuu seisoskelemaan. Ensimmäisellä
kerralla jätettiin pulisongit ajamatta kokonaan ja toisella
kerralla etuhiukset (ei edes siistitty). Lisäksi hiustenpesussa
vettä roiskui kasvoille, jota ei ole koskaan aiemmin tapahtunut
missään. Meininki tosiaan on vähän sellaista että asiakkailta
saatetaan kysyä mielipiteitä, mutta toteutus on eri asia. Muutenkin
tuntui, että asiakkaita vedetään kuin liukuhihnalla hirveellä
kiireellä. Palvelu oli neutraalia, ei kehumista, ei moitteita,
mutta ei enää M-Roomia kiitos.

2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
19.2.2013
Ihan OK


M-room Kamppi. Kokemus ihan OK:

+ parturi oli hyvännäköinen kissa
+ palvelu ihan ystävällistä, vaikkakin
ehkä hieman teennäistä. Olen hiljainen
jurottaja enkä juuri arvosta pakollista
small talkia
+ pesun aikana päänahan hieronta
+ odotustilassa lehtiä ja kahvia jne
+ kuulemna jonotusajan näkee netistä
reaaliajassa, tietää milloin kannattaa
mennä

- oman ketjun tuotteiden promoaminen.
Olen perussälli enkä tarvitse mitään
naamarasvoja

Kaiken kaikkiaan positiivinen kokemus
jäi käynnistä. Käyn varmaan toistekin.

2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
26.1.2013
Porin MROOM


Huh,huh! Onkohan heistä kukaan koulutettu parturi? Ostin 6kk sitten jäsenyyden ja
kuvittelin, että yksinkertaisen miesten hiustenleikkauksen pystyy vähän
kokemattomampikin tekemään.. se oli virhe. Olen nyt käynyt kolmella eri leikkaajalla,
mutta laatu on ollut järkyttävä joka kerta:
- "koska on viimeksi leikattu" -- se ilmeisesti vain ratkaisee, ei se mitä asiakas haluaa!
- "koneella vai saksilla" -- koneella aina... toiveista huolimatta!
- pulisongit aina eri pituiset!

Sama malli kaikille: takaa ja sivut lyhyeksi ja kokoajan tuoteinformaatio pyörii!!

Ja lisäksi en koskaan ehdi sanomaan ettei sitä "virkistävää" naamarasvaa tarvi laittaa!

3 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (3)

 
1.1.2013
Hyvä konsepti pilattu jäsenyyksillä


Ennen tämä ajaton konsepti oli loistava - parturiin pystyi menemään ex tempore. Valitettavasti nyt konsepti on pilattu kaiken maailman jäsenyyksillä. Ilman kortteja jonotusaika on tunteja - koko ajattoman parturin idea on mennyt.

Palvelu on näennäisesti ystävällistä. Henkilökunta tosin aliarvioi jonotusajan täysin pieleen (arvio 30min, kesti puolitoista tuntia). Kaiken huippu oli kun omistaja naureskeli vieressä, että kannattaa ostaa jäsenyys niin helpottaa.

Ei enää ikinä tänne.

4 / 5 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (1)



Arvostele MRoom