Kaksi viikkoa odottanut vastausta takuu kysymykseen. Ei mitään vastausta.

Tilasin suodattimia perjantaina ja maanantaina hain ne postista. Tuote oli mitä piti ja halvempi kuin kilpailijoilla. Ei valittamista!

Kiitos luotettavasta toimituksesta. Kiuas on tullut tänään pihallemme kuljetus- yrittäjän toimesta sovittuna päivänä.Kumpikin yritys on onnistunut hyvin ja ongelmat, jotka ovat olleet meistä johtuvia, ovat puhelimitse hoituneet, Kiitos.

Reklamaation käsittely todella hidasta, viesteihin vastaaminen kestää lähes viikon. Eikä asiaa voi hoitaa puhelimessa, soittopyyntöihin ei reagoida.

Tilasin viime vuonna rullaverhot, jotka olivat heti paketista otettaessa rikki. Korvausta ei saatu koska ne olisi pitänyt ripustaa seinälle ja kuvata video toimimattomuudesta.

Varoituksesta huolimatta mies tilasi pimennysverhot nyt kesällä samasta putiikista. Niissä oli valmiina selkeä tahra. Nyt on otettu kuvat ja videot, katsotaan miten käy...

Netissä olevat toimitusajat eivät pidä paikkaansa.

Tilasin lasiseinän mittaaja jotta tilaus onnistuisi. Soittaessani ei tiedetty kuuluuko asia myyntiin vai asiakaspalveluun. Luvattiin soittaa heti takaisin mutta koskaan ei soittoa tullut. Tilasin itse mittamiehen kun kerrottiin että lasi ja mittamies tulee samasta firmasta. Lasi käytiin mittaamassa ja mittaaja ilmoitti tiedot mutta koskaan ei soittoa tullut että olisin saanut hinnan lasiseinälle ja olisin päässyt tilaamaan. Aikaa on kulunut viisi viikkoa ja useita soittoja tehty. Nyt tilaus tehty uudesta Firmasta aikaa mennyt 24h.

Tilasin Taloon.com n kautta Makitan työkalusarja paketin. Porakone hajosi muutaman kuukauden käytön jälkeen, moottori kärvähti. Kävin OUlussa Makitan liikkeessä että olisin vaihtanut sen uuteen niin eipä onnistunutkaan. Taloon.com ei ole Makitan virallinen jälleenmyyjä joten Makita ei ota mitään kantaa asiaan. Reklamoin Taloon.com.lle ja pyysin saada pikaisesti uuden porakoneen. Ei onnistunut vaan rikkinäinen piti lähettää Helsinkiin. Siellä vaihtoivat moottorin ja sama kone tuli takaisin. Muutaman käyttökerran jälkeen moottori kärvähti taasen tai ainakin kone lakkasi toimimasta ja sähkö haisi. Pyysin saada uutta konetta niin ei onnistu. Sanoivat että jos moottori on palanut, eivät korvaa asiaa mitenkään??? Eli olisi minun syy etteivät osanneet korjata oikein laitetta tai moottori ei vain kestä normaalia kuormitusta.

Tähän loppui minun ostot Taloon.com.sta.

Eivät toimita kuin postin kautta asiakas joutuu eri arvoiseen asemaan hitaat toimitukset hidas asiakaspalvelu.

Ennen kesäkuussa tekemääni tilausta varmistin että toimitusaika 2-4 vk pitää paikkansa. Chatista vastattiin että juu, pitää kyllä. Tänään kävi ilmi, että saisin tuotteen vasta aikaisintaan syyskuun lopulla. Luvattu pari viikkoa onkin 12 viikkoa. Ei hyvä. Peruin koko homman ja tilasin muualta, missä kyseistä tuotetta on hyllytavarana. Olisi pitänyt tehdä niin jo alun perin. En suosittele kenellekään taloon.comia!

Kovin tuntuu vaikeaa saada toimitusta ajoissa perille.

Toimituksesta varmistettu Taloon.com myyjältä, että se 5-10 vrk pitää paikkansa mutta eipä näy toimitusta ja muutamiin viestityksiin (jo avattuun aspa- pyyntööni) ei kukaan vastaa, että missä mennään.

No jos toimitus myöhästyy niin palautan sen ja rahat takaisin koska eivät pysty sopimuksen mukaiseen toimitukseen ajoissa.

Kovin tuntuu olevan vaikeaa saada heiltä vastausta ja tietoa asiasta.

Oli ensimmäinen ja vika kerta kun tuolta mitään tilaan.

Tilasin kattopeltejä, jotka toimitettiin ajallaan, mutta väärän mittaisina ja väärä määrä. No näin voi tietysti käydä, mutta tämän jälkeen on ollut vaikea selvittää asioita taloon.comin kanssa, kun sieltä ei saa ketään kiinni. Pitkän puhelimen jonotusajan jälkeen tein lopulta sähköpostireklamaation. Kuuden päivän päästä tekemästäni reklamaatiosta sain tehtäväkseni lisätä tarkentavia tietoja ja taas homma seisoo, vaikka ensimmäisessä reklamaatiossani selitin mistä on kysymys ja laitoin tilaustietoni ja tilausnumeroni??? Tekemästäni tilauksesta on kohta kolme viikkoa ja vielä toimituksesta ei ole mitään tietoa. Missään kohtaan kukaan ei ole pahoitellut tapausta eikä selvitellyt ripeästi asiaa. En suosittele paikkaa, mikäli haluatte sujuvaa sekä ripeää yhteydenpitoa. Lopuksi pitää mainita, että ensimmäisellä kattotilauskerralla sain oikeaa tavaraa.

olen ostanut vuosien varrella muutaman kerran,enkä muista minkäänlaisia ongelmia olleen. Kerran oli toimitusosoite eri kuin laskutus osoite silloin hieman vääntöä jatkokuljetuksen hinnasta. Se taas oli omaa tietämättömyyttäni. Tuote kuitenkin toimitettiin perille samaan hintaan. Varmaan pettymyksiäkin on ollut jollain.

Tilasin kaksi viikkoa sitten painepesurin suuttimen. Oli sopimaton. Palautuksen ohjeet saa asiakaspalvelusta kerrotaan sivuilla. Täytin vaaditun lomakkeen. Ei ole tullut mitään ohjeita. Nyt tuo palautusoikeus on mennyt umpeen. En tule koskaan tilaamaan mitään ja olen tiedottanut rakentajien foorumeille, ettei kenenkään kannata firmaa käyttää.

Eivät toimita tilausvahvistettuja tuotteita.

Hidasta. Koko ajan vaan ilmotetaan että tuote viivästyy. 2 kk. Odoteltu

Toimitusaika 4-7 vrk, nyt mennyt yli kaksi viikkoa ja mitään ei ole kuulunut. Ei edes sähköpostiin vastausta. Tuotteet oli edullisia ja tilaus on myös jo maksettu, niin mitäpä intressiä sitä enää olisi lähettääkään... Olisi pitänyt olla fiksumpi ja tutkia asiaa etukäteen, mutta mielikuvissani pidin taloon.comia luotettavana toimijana. Nyt tiedän paremmin.