| |
19.8.2020
 Arveluttavaa markkinointia ja asiakaspalvelua
|
Arvostelija: Jukka , Lappi
|
| Huussin arvioitu toimitusaika maksusta/tilauksesta 5-10 päivää. Nyt mennyt 75 päivää eikä ole huussia
näkynyt. Jos on kovakin hätä niin kannattaa harkita tilaamista muualta. Toimituksen arvioituja uusia
toimitusaikoja on tullut pari kertaa tässä välillä. Vaikka myynti-ilmoituksessa kerrotaan tuotteen arvioitu
toimitusaika 5-10 vrk niin ostajana oletan että se pääsääntöisesti tulee tuona aikana. On hievan härskiä vedota
siihen kerta toisensa jälkeen että sehän olikin vain arvioitu toimitusaika. |
|
| |
16.7.2020
 Robottiruohonleikkuri
|
Arvostelija: Tuija, Ylöjärvi
|
| Ostin taloon.comista
robottiruohonleikkurin,mikä meni
rikki muutaman käyttökerran jälkeen.
Taloon.com ei vastannut useista
yhteydenotoista huolimatta asiaan
mitään. Viikkojen jälkeen vaadimme
palautusoikeutta ja kun se saatiin
niin palautimme laitteen
kaapeleineen. Firman asiakaspalvelu
on ilmeisti niin ulkoistettu
etteivät tiedä tuotteista mitään. |
|
| |
22.6.2020
TOIMISTUSAJAN LUPAUKSET EIVÄT PIDÄ PAIKKAANSA.
|
Arvostelija: Tuula Hyvärinen, Kuopio
|
| Tilasin ruohonleikkurin hyvissä ajoin ennen Juhannusta 4.6.2020.Tuotteen toimitusajaksi ilmoitettiin 5-10 arkippäivää, joten viimeinen tuon ilmoituksen mukainen toimitusaika olisi ollut 18.6.2020. Tuotetta ei ole saapunut vieläkään 22.6.2020, ja ainoa vastaus kyselyyni on ollut, ettei ole saatu tietoa viivstyneestä toimituksestä. Ihmetyttää se, että tilausta tehdessäni ilmoitettiin, että lasku tulee sitten kun tavarat on toimitettu ja tilaus on kuitattu vastaanotetuksi, jolloin vastaanottoon liittyvät valitukset voidaan tutkia heti. Kuitenkin lasku tuli, mutta tavaraa ei ole toimitettu eikä mitään tietoa sen sijainnista ole vieläkään ilmoitetttu. En suosittele kenellekään ko yritystä. |
|
| |
16.6.2020
Mowox Robottiruohonlekkurit Taloon.com
|
Arvostelija: Kurt Westerlund, PORI
|
Laitoin tälläinen ilmoitus Taloon.com:iin
Teidän täytty laittaa Mowox ruohonleikkurien mainoksien kohdalla että ne eivät
kestä sadetta. Se menee suoraan koneen sisälle ja pilaa elektroniikan. Eli se on
täysin kelvoton laite, joka ei täytä mitä luvataan.
ystävällisesti
Kurt Westerlund
Tämä tuli huopllosta, Ruohonleikkurio oli 2 vikkoa vanha.
Huolto Aide
Bilagor
10:55 (för 39 minuter sedan)
till posti@kurtwesterlund.fi, info, Sina
Hei,
Te olette toimittaneet meille takuuhuoltoon Mowox RM30 DYM220801
robottiruohonleikkurin.
Laitteen sisäpuolelta löytynyt paljon vettä ja kaikki elektroniset komponentit
ovat kosteusvaurioituneet (Kuvat liitteenä)
Valitettavasti kyseinen ongelma ei kuulu takuun piiriin koska laitetta ei ollut
käytetty käyttöohjeiden mukaisesti ja on ilmeisesti ajettu sateessa. Sadeanturi
on tarkistettu yleismittarilla ja todettu toimivaksi.
Laite on niin kovin vaurioitunut jotta kustannusarvio huollosta tulee saman
verran kun uusi laite tai kalliimmaksi. |
|
| |
2.5.2020
Reklamaatio ,tuotteen palautus, erikoista toimintaa
|
Arvostelija: Erkki Heiskanen, Etelä-Savo
|
Alla vastauksia s.postista joita olen saanut kun minulle tuli viallinen tuote
jonka yrittäisin palauttaa rahojen takaisin saamiseksi..tuote käyttämätön.
-valitettavasti en ole saanut vielä toimittajalta ohjeita kuinka reklamaation
kanssa edetään. Pahoittelen.
Olen heihin uudelleen yhteydessä ja palaan sinulle uudestaan asiaan heti kun he
ovat käsitelleet tämän ja lähettäneet lisätietoa.
-kiitos viestistäsi ja pahoittelut tapahtuneesta.
Lähden selvittämään tätä ja palaan sinulle uudestaan asiaan kun saan lisätietoa
kuinka toimimme.
Ja taaskaan ei sitten asiasta kuulu mitään ja joudun pitämään rikkinäisiä tuotetta
itselläni ja tarvitsisin remonttiin toimivan tuotteen...tämähän on epätodellista
menettelyä.
Lähetänkö viallisen tuotteen vain heille ja odottelen saanko rahani joskus
takaisin ????
Kyse sähkötyökalusta jossa oli vika....ei käytetty vaan pakattu takaisin
alkuperäislaatikkoon.
Enpä suosittele tämän kaupan palvelua ...tulee turhaa stressiä ,menee aikaa ja
varmaan tuotteen rahatkin pysyvät viikkotolkulla väärissä käsissä ...
Olen vuosia ostanut verkkokaupoista tuotteita ja koskaan en ole tälläiseen
menettelyyn törmännyt reklamaatiotapauksissa...
|
|
| |
29.4.2020
Reklamaatio ,tuotteen palautus, erikoista toimintaa
|
Arvostelija: Erkki Heiskanen, Etelä-Savo
|
Alla vastauksia s.postista joita olen saanut kun minulle tuli viallinen tuote
jonka yrittäisin palauttaa rahojen takaisin saamiseksi..tuote käyttämätön.
-valitettavasti en ole saanut vielä toimittajalta ohjeita kuinka reklamaation
kanssa edetään. Pahoittelen.
Olen heihin uudelleen yhteydessä ja palaan sinulle uudestaan asiaan heti kun he
ovat käsitelleet tämän ja lähettäneet lisätietoa.
-kiitos viestistäsi ja pahoittelut tapahtuneesta.
Lähden selvittämään tätä ja palaan sinulle uudestaan asiaan kun saan lisätietoa
kuinka toimimme.
Ja taaskaan ei sitten asiasta kuulu mitään ja joudun pitämään rikkinäisiä tuotetta
itselläni ja tarvitsisin remonttiin toimivan tuotteen...tämähän on epätodellista
menettelyä.
Lähetänkö viallisen tuotteen vain heille ja odottelen saanko rahani joskus
takaisin ????
Kyse sähkötyökalusta jossa oli vika....ei käytetty vaan pakattu takaisin
alkuperäislaatikkoon.
Enpä suosittele tämän kaupan palvelua ...tulee turhaa stressiä ,menee aikaa ja
varmaan tuotteen rahatkin pysyvät viikkotolkulla väärissä käsissä ...
Olen vuosia ostanut verkkokaupoista tuotteita ja koskaan en ole tälläiseen
menettelyyn törmännyt reklamaatiotapauksissa...
|
|
| |
19.4.2020
 Helppo tilata
|
Arvostelija: Ahmed mahmud, Säynätsalo
|
| Tuli vaan ihan eri tuotteet mitä
tilasin. Sähköpostivastauksissa
kestää...olisko samoja
työntekijöitä kuin postissa. |
|
| |
4.3.2020
Taloon.com
|
Arvostelija: Leppis, Vantaa
|
| Helppoa tilata, kyllä. Kaikki muu sitten
menikin toisin kuin luvattu.Toimitusaika
luvattu 2-3vk,kesti kuitenkin 6-7vk. Ei
mitään järkevää selitystä saatu, eikä
myöskään hyvitystä. Ilmoitus
tekstiviestillä tavaran lähdöstä
tehtaalta 21.2, toimitus vasta 5.3. Aika
pitkään senkki teki matkaa??? Toimitus
kadun varteen, mistä ei tilatessa
mainittu mitään. Jos tuote ostettavissa
muualta, suosittelen lämpimästi
välttämään tätä kauppaa. |
|
| |
23.1.2020
 Taloon.com
|
Arvostelija: Aili Sevón , Espoo
|
Verkkokaupan tilauksessa
Osoitteeni postinumero ei
kelvannut. Tein sitten
tilauksen sähköpostitse.
Minulta kysyttiin puh
numero. Lähetin tiedon.
Tilaus meni perille, mutta
erikseen minulta kysytty
puhelinnumero tuotteen
tilausvahvistuksessa oli
ihan toinen kuin omani.
Pyysin korjausta. Vastaus
oli että on oikein. Uutta
korjattua
tilausvahvistusta
puhelinnumeron
korjauksesta, ei tullut
Lasku tuli sähköpostiini.
Ilman puhelinnumerotietoa.
Toimitus heiltä olisi
edellyttänyt maksua
etukäteen.
Kenelle olisikaan mennyt
tieto noudossa olevasta
paketista kun en voinut
tietää mihin
puhelinnumerotietoon olisi
soitettu ilmoitus noudosta
kun omani ei näkynyt
missään heidän listoissa
eikä laskussa.
Kuka olisi sen puolestani
hakenut/saanut.
Hmm. Mikä tuote näin
liikkuu ja kuka maksaa
viulut. |
|
| |
8.11.2018
Ihan kuraa
|
Arvostelija: Raid Johanson, Kemi
|
| Toimittaa tavaraa "välittäjänä" originaali toimittaja ei voi auttaa ongelma tilanteissa, koska taloon.com ovat vain välittäjä verkkokauppa.
Pitää tehdä palautus ja odottaa rahoja takaisin kuukausi ja tehdä uusi tilaus tai vaihtaa toimittajaa. Asiakaspalvelu ei vastaa puhelimeen ja spostiin noin viikossa
koska se on niin ruuhkautunut, no se nyt on arvattavaa.
Muualta saa kallimmalla, mutta muualta saa palvelua, pitäkää tunkkinne. |
|
| |
20.6.2018
Paikkansa pitämätön toimitusaika
|
Arvostelija: Katja Tommila, Pori
|
| Siis aivan huono kauppa. Tilasin hiekkapumpun uima-altaaseen 11.5.2018 ja nyt 20.6.2018 tuote ei ole vieläkään tullut, peruin kaupat. Toukokuun upeat ilmat meni katsellessa tyhjää allasta, (haettiin honkkarista sitten 50€ hintainen väliaikainen suodatin). Toimitusaika pumpulle oli 5-10 arkipäivää, 14 päivän jälkeen lähetin s-postilla kyselyä että koskahan se tulee, sanoivat selvittävänsä pikaisesti ja ilmoittavansa sitten. No viikon päästä soitin ja kyselin että miten on asian laita, he selvittävät sitä edelleen. Sitten tuli viesti 3 päivän päästä, että kyseinen pumppu onkin loppuun myyty, tarjosivat toista tilalle ja hyväkyin, ei ole tullut sekään. Toimitus- sekä asiakaspalvelu ovat aivan ala-arvoisia. en suosittele kenellekään. Olisi pitänyt käydä ensin heidän omalla palaute sivulla, siellä on satoja asiakkaita jotka ovat olleet sitä mieltä että toimitusajat eivät pidä paikkaansa vaan kaikki myöhästelee ja osa on saanut aivan väärän tuotteen joka piti olla. |
|
www.taloon.com
Facebook