| |
12.9.2018
 Mustekasetit
|
Arvostelija: Arto Savola, Lappeenranta
|
| Tilasin tulostimeeni mustekasetit, tulivat 2 pv. kuluttua. Kaikki vääriä. Yritän
laittaa viestiä heille yhteydenotto ja palaute -osion kautta. Ei tunnu lähetys
onnistuvan. Tähän asti toimitukset toimineet asiallisesti mutta nyt jokin mättää.
Jos näin vaikeata on palautteen antaminen (ja vastaanotto), suosittelen
mustekasettien hankintaa harkitsevien turvautumaan muihin tarjoajiin. |
|
| |
1.10.2017
 Onko uusiomusteessanne jotain vikaa?
|
Arvostelija: Markku Korhonen, Kouvola
|
| Jouduin lähettämään tulostimeni huonon jäljen takia takuuhuoltoon. Laitteen
palautuksen yhteyteen oli liitetty kirje, jossa sanottiin, että takuu ei koske
enää laitettani, jos edelleen käytän uusiomusteita tai uusiopatruunoita, kumpia
ne nyt sitten ovatkaan. Laitteeni on Cannon Pixma MG6650 ja olen aina ostanut
musteeni teiltä, tosin joskus jopa alkuperäisenäkin.Miten on? Uskalsin
kirjoittaa arveluni tässä muodossa, koska en tiedä musteen valmistajaa. Teidän
tulee mielestäni tässä tilanteessa ilmoittaa valmistaja. Viittaan alempana
olevaan " Luithan nämä kohdat". Minusta verkkokaupan tulee ottaa huomioon
tavaran laatu, myös omin kokemuksin. Siinä teille purtavaa. |
|
| |
13.1.2017
 Suosittelen
|
Arvostelija: Jani Yrjölä, Kotka
|
| Tilaamani tuotteet toimitettiin todella nopeasti ja takuuvaihto sujui helposti. Tästä asiakaspalvelusta
on hyvä ottaa oppia, suosittelen. |
|
| |
18.9.2016
Nopeaa palvelua
|
Arvostelija: Pentti Kuoppala, ESPOO
|
Tilattu vanhempaan Lasertulostimeen, fininkin oma korvaava värikasetti, tuli
kahdessa päivässä ja toimii!
|
|
| |
5.8.2016
Kiitos
|
Arvostelija: Markku Korhonen, Kouvola
|
Kaikki taas kunnossa. Olen juuri liittynyt " fan klubiinne ". Hoiditte
räjähtäneen siniseni tosi nopeasti uusiksi. Tulen edelleen seurustelemaan
kanssanne. Kiitos!
Markku Korhonen |
|
| |
12.5.2016
Asiakas palvelu
|
Arvostelija: Mats Tammi, Espoo
|
| Todella nopeaa, ripeää ja hyvää palvelua viallisen kasetin vaihtamiseksi toimivaan. Lisänä sain vielä lahjakortin. Näin homma pitää hoitaa!!! Kiitos!!
|
|
| |
4.5.2015
Hyvää palvelua
|
Arvostelija: Tarja Laitinen, somero
|
| Todella nopeaa ja hyvää palvelua
viallisen kasetin vaihtamiseksi
toimivaan. Lisänä sain vielä lahjakortin.
Varma jatkotilaaja, suosittelen. |
|
| |
24.2.2015
Yllättävän ystävällistä
|
Arvostelija: Markku Tammirinne, Nummela
|
| Ostamani laservärikasetti ei oikein toiminut asianmukaisesti. Kerroin tästä Fininkille ja vastaus tuli heti paluupostissa: Lähetämme uuden kasetin. Kasetti tuli niin pian kuin posti voi vain toimia. Kiitoksia erinomaisesta palvelusta. |
|
| |
15.9.2014
10+ tähteä / 5
|
Arvostelija: Antti Peltomaa, Lappeenranta
|
| Mustepatruunojen vaihdon yhteydessä/käyttöönotossa ongelmia. Ehdin jos
tuskastua että patruunat ovat melkein tyhjät kun joutui käyttämään täydellistä
puhdistusta useita kertoja ja rahat menee hukkaan. Finink ilmoitti että
lähettävät kokonaan uuden setin musteita. Voiko näin uskomattoman hyvää
palvelua enää nykyajan maailmassa olla? |
|
| |
2.9.2014
Loistavaa asiakaspalvelua
|
Arvostelija: Kari Laine, Turku
|
| Tilaamani kasetti oli viallinen - kun ilmoitin tästä oli minulle
lähetetty tilalle uusi kasetti ja päälle vielä lahjakortti tulevia
ostoksia varten - aivan erinomaista palvelua. |
|
| |
26.6.2014
Toiminta
|
Arvostelija: Virapeli, Ruokolahti
|
| Tänä aikana on niin ihmeellistä kun saa hyvää palvelua että ihan
pitää julkisesti kiittää Fininkin asiakaspalvelua.Olen monta vuotta
tilannut kasetit heiltä ja toimitus on nopeaa ja asiakaspalvelu
todella ystävällistä ja asiallista myös reklamaatio
tapauksissa.SUOSITTELEN. |
|
| |
31.5.2014
Pettynyt
|
Arvostelija: Esko helander, mänttä-vilppula
|
| tilasin teiltä 2uudelleen ladattua kasettia väri ja musta.tulostin
ei alkuunkaan näyttänyt värikasetin olevan täysi ja ei sillä monta
kuvaa tullut,kasetti tuli tyhjäksi.OLEN PETTYNYT.Jos nyt tilaan
uudet kasetit,saanko korvauksen värikasetista? |
|
| |
19.5.2014
Hyvä ja nopea palvelu!
|
Arvostelija: Jaana Peltomäki,
|
| Olen tilannut yritykseemme mustekasetit FinInkiltä jo pidemmän aikaa ja todennut, että palvelu todellakin toimii! Ystävällinen ja neuvova asiakaspalvelu ja erittäin nopeat toimitukset. Plussaa se, että melko usein on tarjous, jolla saa tilauksen ilman postikuluja. Suosittelen lämpimästi kaikille :) |
|
| |
7.5.2014
 Hienosti hoidettu jälkimarkkinointi!
|
Arvostelija: Marko Kohvakka, Muurame
|
Tilasin Fininkiltä värikasetin, joka osoittautui vialliseksi. Otin
yhteyttä Fininkin asiakaspalveluun: palvelu oli ystävällistä,
iloista, täsmällistä ja tehokasta. Sain viallisen tuotteen tilalle
uuden ilman, että minun tarvitsi nähdä vaivaa vanhan kasetin
palautuksesta. Lisäksi sain alennuskupongin seuraavaa ostoskertaa
varten.
Hieno toimintaa - pysyn Fininkin asiakkaana jatkossakin: tiedän,
että ongelmatapauksessa asiat hoidetaan kuntoon.
Kiitos
MK |
|
| |
2.5.2014
Hyvää asiakaspalvelua!
|
Arvostelija: Päivi Päivänsäde/Nissinen , 73120
|
| Ensimmäisellä tilauskerralla tuli erittäin nopeasti toimitettuna 2
mustekasettia, joista toinen oli ok, mutta toista kone ei huolinut.
Sähköpostilla otin yhteyttä asiakaspalveluun, josta lähetettiin
välittömästi uusi kasetti postitse. Nopea toimitus ja hyvä palvelu!
Suosittelen! |
|
| |
11.4.2014
Kasetin takuu
|
Arvostelija: Seppo Riippi, Teuva
|
| Alle sadan kopioinnin jälkeen rupesi kopioon tulemaan vaaleaa raitaa. Lähetin kyselyn Finink comille tiistaina ja torstaina tuli postista viesti ,teille on tullut lähetys.Ilman mitään vaihtokeskusteluja. Sanoin ,harvinaista palvelua 2000 luvun Suomessa. Voin suositella asiointia Finink comilla.Hyvää tulevaa pääsiäistä. |
|
| |
30.1.2014
ESIMERKILLISTÄ TOIMINTAA
|
Arvostelija: KARI SUURONEN, sastamala
|
| TODELLA NOPEA TOIMITUS JA YHTEYDENPITO. ASIAKASYSTÄVÄLLISYYS VAILLA VERTAA.NÄIN BISNESTÄ HOIDETAAN. |
|
| |
27.11.2013
Todella hyvää palvelua !
|
Arvostelija: Pirjo Kainiemi, Helsinki
|
Olen tilannut musteita erilaisiin tulostimiin Finink:ltä jo usean vuoden ajan muutaman kerran vuodessa. Palvelu on aina pelannut hyvin, toimitus tulee nopeasti ja musteiden laadussa ei ole ollut mitään valittamista. Maanantaina iltapäivällä kuitenkin yksi värikasetti ei asettunut oikein paikoilleen ja muste alkoi valua sormille. Laitoin sähköpostia kysyäkseni toimintaohjeita viallisen kasetin suhteen. Seuraavana päivänä oli uusi kasetti postilaatikossa ja olin mykkänä hämmästyksestä! Enhän ollut edes ehtinyt lukea vastausta sähköpostiini koska oletin sen kestävän muutaman päivän. Tulin NIIN ILOISEKSI näin nopeasta ja hyvästä palvelusta! Vastauksessa oli liitteenä vielä alennus seuraavaa mustetilaustani varten. Kiitokset vielä Finink ja menestystä yritykselle, voin lämpimästi suositella tätä kauppaa kaikille.
Pirjo Kainiemi |
|
| |
4.11.2013
Nopeaa palvelua
|
Arvostelija: Caj Koskinen, Turku
|
Minulla kävi huono tuuri ja sain
viallisen kasetin. Reklamoin asiasta sunnuntai-iltana ja
maanantaiaamuna tuli jo vastaus ja uusi kasetti lähti samantien
matkaan. Olin jo valmistautunut suureen taisteluun takuuasiassa,
mutta se olikin onneksi turhaa :) |
|
| |
18.10.2013
Esimerkillistä asiakaspalvelua!
|
Arvostelija: Kari Stark, Pomarkku
|
Todella nopeaa ja erittäin kiitettävää asiakaspalvelua! Moni voisi
ottaa teistä mallia miten asiat saadaan hoidettua ammattitaidolla
ilman viikkojen odotuksia...
Voin lämpimästi suositella yritystänne muillekin.
Mukavaa syksyn jatkoa!
|
|
| |
1.10.2013
Loistava palvelu
|
Arvostelija: Mikko, Turku
|
Finink.com on oivaltanut miten verkkokaupan kuuluu toimia!
Tuotteet ovat hyvälaatuisia ja palvelu nopeaa.
Myös asiakaspalvelu toimii todella hyvin. Hienoa! |
|
| |
30.9.2013
Asiallista ja hyvää palvelua myös Ahvenanmaalla asuville!
|
Arvostelija: Anonyymi,
|
| |
|
| |
22.8.2013
Loistavaa palvelua :)
|
Arvostelija: Anonyymi,
|
Erittäin nopeaa ja ystävällistä asiakaspalvelua!
Oman mokani vuoksi olivat valmiit lähettämään uudet värikasetit,
mutta hyvien ohjeiden myötä sain kirjoittimeni taas toimimaan.
Minusta tuli uskollinen asiakas ja suosittelen myös ystävilleni!
Kiitos, tämä on aika luksusuta tänä päivänä :) |
|
| |
26.6.2013
Finink tarjoaa nopeaa ja ystävällistä palvelua
|
Arvostelija: Pauli Ahonen, Nurmijärvi
|
Sekoilin itse tilaukseni kanssa ja pyysin siihen korjausta.
Vastaus tuli nopeasti ja ystävällisesti.
Toivon menestystä tälle suomalaiselle yritykelle. |
|
| |
23.5.2013
Hyvä, asiakasmyönteinen palvelu.
|
Arvostelija: Eetu,
|
Kasetti postitse nopeasti. Kysymyksiini asiakaspalvelusta vastattiin nopeasti ja ilmennyt "kasettiongelmani" järjestyi. Asiakaspalvelijan kautta sain yrityksestä luotettavan kuvan.
|
|
| |
3.5.2013
Hyvä ja nopea palvelu
|
Arvostelija: Tuulikki Juusela, Vantaa
|
Olen tähän saakka ostanut ML 1610 kasettini Suomalaisesta kirjakaupasta. Heillä ei ollut niitä enää myynnissä eikä kuulemma varastotoimituksenakaan.
Käytin ensimmäistä kertaa sekä nettikauppaa että Finink-palvelua. Tilaus oli helppo tehdä, vahvistus tuli nopeasti ja nopeasti lähetetyn kasetin mukana lasku (olemme yritys).
Suosittelen
|
|
| |
25.4.2013
Jälleen kerran erinomaista palvelua.
|
Arvostelija: Pakokaasuanalyysi, Tampere
|
Finink korjasi nopeasti itse aiheuttamani ongelman (väärä
tilausnumero) ja Itellan aiheuttaman (lähetys vaurioitunut).
Voin suositella muillekin. |
|
| |
17.4.2013
Finink on paras!
|
Arvostelija: KSO,
|
Olen kokeillut monta erilaista tulostinmuste nettikauppaa. Löysin Fininkin pari
vuotta sitten ja olen todella tyytyväinen siihen! Hinnat on tosi edullisia ja palvelu on
hurjan nopea ja ystävällinen. Suosittelen kovasti! |
|
| |
11.4.2013
Erittäin hienoa asiakaspalvelua
|
Arvostelija: Mika pyyhtiä, Iittala
|
Tilasin Fininkiltä mustetta printteriini ja sieltä sattui
tulemaan toimimattomat mustekasetit. Ilmoitin asiasta heidän
asiakaspalveluunsa ja sieltä tuli parissa päivässä uudet ja
toimivat tilalle. Asiakaspalvelu oli asiallista, ystävällistä ja
nopeaa. Suosittelen lämpimästi heitä kaikille. |
|
| |
22.3.2013
Kiitokset joustavasta toimituksesta ja hyvästä tuotetakuusta
|
Arvostelija: Timo Kuivanen, Parkano
|
Ennakkoasenteeni verkkokaupasta oli joidenkin "huhupuheiden" vuoksi todella nekatiivistä.
Tartuin kuitenkin osuvan nettimainoksen vuoksi Finink-tarjoukseen "nimim. katsotaan kuinka käy".
Toimitus tilaamistani musteista ja kaseteista tapahtui mallikkaasti ja nopeasti , aivan kuin tarjouksessa luvattiin.
Laserkasetin otin käyttöön vasta vähän myöhemmin (entisen loputtua). Uudessa kasetissa ilmeni tulostus ongemia jonka vuoksi lähetin kyselyn Finink-toimittajalle tarkoituksena saada tomintaohjeet asian korjaamiseksi.
Toimintaohjeet tulivat paluuviestinä ja lisäksi takuuna uusi kasetti toimituskuluitta.
Mitä opimme tästä? > Ainakin Finink-verkkokaupan toimitusten takuu pelaa mallikkaasti (Kokemukseni mukaan "ns.kivijalkakaupoissa se ei aina toimi).
Kiitokset mallikkaasta toiminnasta ! |
|
| |
21.3.2013
Finink.fi asiakaspalvelun loisto palvelua =)
|
Arvostelija: Tommi, Siuntio
|
Tein reklamaation asiakaspalveluun ja siihen vastattiin todella nopeasti,lisäksi sieltä tuli heti ohjeistus miten voisin koittaa korjata ongelman. Finink oli heti valmiina kuuntelemaan asiaksta ja hoiti reklamaationi erittäin ammattitaitoisesti,kiitos siitä ! Olen siis jatkossakin asiakas =)
|
|
| |
26.2.2013
Kiitos!
|
Arvostelija: Sihteerimummi, Sauvo
|
Nyt on asiallisen kiitoksen paikka! Olin saanut mustekasetin, jota ei saanut millään avattua. Lukko pysyi paikallaan ja kasetista valuva sininen väri sotki käteni. Onneksi ei sentään väriä valunut pöydälle eikä vaatteilleni.
Otin heti yhteyden Fininkiin, josta kasetti oli peräisin ja valitin. Sain välittömästi vastauksen anteeksipyyntäjen kera ja lupauksen välittömästi postitettavasta uudesta kasetista ja vielä lahjakortinkin! Juttu pelasi siis upeasti ja voin jälleen kerran suositella värikasettien hankintapaikaksi Fininkiä. Sokerina pohjalla toimituksissa ei viivytellä vaan tavara löytyy postilaatikosta jopa täällä "in the middle of nowhere" parissa päivässä! |
|
| |
8.2.2013
Hyvää ja nopeaa palvelua
|
Arvostelija: Juhani, Lahti
|
Tilasin Canoniin värit Fininkistä ja paketti tuli nopeasti mutta
ilmainen musta jäi pois lähetyksestä syystä taikka toisesta.
Yhteydenotto Fininkin asiakaspalveluun ja asia korjattiin nopeasti
siellä. Puuttuva väri tuli postitse nopeasti. Palaan varmasti
uudelleen Fininkin asiakkaaksi heti kun taas tarvitsen jotain
Canoniin.
|
|
| |
8.2.2013
Ruusuja Fininkin tilausprosessille!
|
Arvostelija: Pihlaja,
|
Tilaaminen ja tuotetiedustelujen tekeminen nettisivujen kautta on tehty tosi vaivattomaksi, ja vastaukset tulevat sähköpostitse nopeasti. Samoin toimitukset hoituvat tilauksen jälkeen tosi nopeasti. On kiva, että jossain asiat on tehty helpoksi!
|
|
| |
1.2.2013
Nopea toimitus ja peittoaa alkuperäiset musteet
|
Arvostelija: Valokuvia tulostan, Pirkanmaa
|
Tilaasin ja sain paketin päivän päästä. Muste oli samanlaatuista ellei parempaa kuin Canonin alkuperäinen, sain tutustumis etuna ilmaisen tulostinmusteen (yksi kappale) ja loput maksoin + pkulut. Tulostelen valokuvia, koska niiden teettäminen on kallista alan liikkeissä. Näillä musteilla tulee yhtä hyvää jälkeä kuin alkuperäisillä eivätkä maksa paljoa!
Tätä puljua voi suositella, tilaaminen on helppoa ja sopivan musteen löytyy malli haulla, joten on helppoa tilata. Tilasin heti toisen paketin mustekasetteja ihan vain että olisi heti varapatruunat olemassa. Suosittelen! |
|
www.finink.com
Facebook