| |
23.1.2018
 PASKA PALVELU
|
Arvostelija: Pettynyt, Suomi
|
Ellos
Asiakaspalvelussa töykeitä henkilöitä, vittuilevat asiaa selvittävälle asiakkaalle, että soita sinne älä tänne. K on pahin, ei ymmärrä ja puhuu soomekeelt. |
|
| |
9.1.2018
 Huonoa ja hidasta palvelua
|
Arvostelija: Asiakas Aino, Uusimaa
|
| Elloksella ei toimi kuin
rahastus. Palautus ollut jo kk
jossain, huonoa suomea puhuva
henkilö lupaa aina selvittää
asiaa palaamatta koskaan. En
suosittele:( |
|
| |
18.9.2017
Puhelinnumero
|
Arvostelija: Aila Lassila, Kälviä
|
| Olen antanut Teille puhelinnumeroni vain Teidän käyttöönne ei yleiseen jakeluun.
Sain tänään jostain vakuutuksen tarjoajalta soiton ja sieltä sanottiin että
puhelinnumeroni on annettu Elloksesta, se ei käy missään tapauksessa numeroni on
lisäksi salattu eikä sitä jaeta. Ei saisi vaatia puhelinnumeroa jos sitä
käytetään väärin ainakin siitä tulisi ilmoittaa että numero jaetaan. En varmasti
olisi numeroani ilmoittanut.
Tähtiä ei tule kun luottamusta ei ole. |
|
| |
7.8.2017
Palautus ei toimi.
|
Arvostelija: Nettiostaja, Alavus
|
| Tilasin postiennakolla vaatteita, joista yksi oli epäsopiva. Palautin paketin
asianmukaisesti. Tilinumero Nordeaan mukana. Ellos lähettikin postiosoituksena
palautussumman Nordeaan. Kotipaikkaani lähin Nordea on 100 km päässä, jonne kaiken
lisäksi on tilattava asioimisaika |
|
| |
28.12.2016
Elloksen "tarjoukset"
|
Arvostelija: Sanna seppänen, Espoo
|
Tilasin Elloksesta tuotteita ja tilatessa näkyi, että kaupan päälle tulee 2 kivituikkua. Eipä tullut ja otin
yhteyttä kauppaan. Aspa sanoi, että kyseiset tuotteet eivät kuulu tilaamiini tavaroihin. Mitään
perusteluja en saanut miksi eivät kuuluisi. Euromäärä ylittyi reilusti, kaikki ehdot täyttyivät, mutta niin
tuikut vain jäivät pois.
Ellos houkuttelee ja huijaa asiakkaat ostamaan, mutta ei pidä lupauksiaan. Sain sieltä erittäin
huonoa asiakaspalvelua, enkä luota kyseiseen puljuun enää niin paljoa, että tilaisin tuotteita. Jäi
paha jälkimaku ja se olisi parantunut yksinkertaisesti pahoittelemalla ja korjaamalla virheen. |
|
| |
31.10.2016
Asiakaspalvelu
|
Arvostelija: Julia Andrianova , Imatra
|
| En enää ikinä tila mitään Ellokselta!
Viikko sitten olin tilanut kenkiä, siis
samanlaisia ja samanhintaisia kenkiä,
kahta eri kokoa. No järjestelmä oli
päättänyt että alennus koskee koko 37. Kun
sovitin niitä kotona tottakai 37 olivat
liian pienet. Niin ajattelin palautta
niitä.Soitin asiakaspalveluun pyytämään
että asiakaspalvelija siirtää se alennus
kokoon 38. Siitä alkoi jotain
käsittämätöntä.
Olin kertonu että tein jo palautuksen
netissä. Se ei riittänyt, sain käskyn
viedä ne kengät heti postiin ja vasta sen
jälkeen soittamaan uudestaan. No hyppäsin
autoon ja vein ne lähisiwaan. Kokoajan
oli epäilys siitä, että palautus ei
kuitenkaan näky reaaliajassa. Soitin
sitten uudestaan niin tottakai
asiakaspalvelu oli jo suljettu.
Soitin tänään taas niin vastaus oli,
että soittakaa kahden viikon päästä,kun
käsittelyaika on 2 viikkoa. En saanut
minkäänlaista vastausta minkä takia hän
oli käskenyt minua palauttamaan
niitä samantien ja soittaa sen jälkeen.
Tänään puhelun lopussa (sen jälkeen kun
mainitsin esimistä) se rouva sanoi,että
hän siirtää sen alennuksen oikeakokoisiin
kenkiin. No on mennyt muutaman tuntia,
ei mitään muutoksia.
Ärsyttävää, kauhea tappelu pikkujuttusta.
|
|
| |
15.9.2016
olisi pitänyt saada maksaa tilisiirrolla heti tilausta tehde
|
Arvostelija: VILJO KOIVISTO, TAMPERE
|
| Miksi Ellokselta ei voi ostaa tavaraa niin,että maksan tilaamani tuotteen heti
verkossa tilisiirrolla osuuspankki,s-pankki,nordea ja vielä niin,että siinä on
lisättynä postin tai matkahuollon kotiovelle toimitettuna
Olette niin iso kauppa,että teidän tulee pyytää anteeksi sitä,että tämä palvelu
on asiakkaita loukkaavaa,kun emme voi maksaa tilisiirrolla heti.
Kortilla vois,mutta kenen tietokoneessa on paikka mihinkä se kortti laitetaan ei minun ainakaan.KORJAKKAA TÄMÄ EPÄKOHTA MAHDOLLISIMMAN NOPEASTI:. |
|
| |
11.7.2016
Ellos ei anna arvostella ostettuja tuotteita.
|
Arvostelija: Jep, vaasa
|
| Ellos ei anna arvostella ostettuja tuotteita. Eikä julkaise ei-toivottuja
arvosteluja. |
|
| |
4.4.2015
Arvostelut
|
Arvostelija: Elina,
|
| Elloksen sivuila tuotteille voi antaa arvosteluja, mutta tänään tajusin, että nekin taitaa olla ihan huuhaata. Selailin naisten vaatteita ja yksien rintaliivien kohdalla oli "asiakkaat" antaneet positiivisia kommentteja. Ja kappas, täsmälleen samat kommentit ihan sanasta sanaan oli eräiden toisten rintaliivien kohdalla. Tarkistin vielä: eri liivit, eri merkki, samat kommentit. |
|
| |
11.2.2015
Harvinaisen huono nettikauppa
|
Arvostelija: Myrtti, helsinki
|
| Ellos lupaa nettisivuillaan uusille jäsenille rekisteröitymisen yhteydessä 40% alennuksen kalleimmasta tuotteesta. Kuitenkin rekisteröidessä ja tilausta tehdessä alennusta ei tule tilattavaan tuotteeseen, vaikka se ostoskorissa selvästi lukee! Lisäksi osoitetietoja ei voi muuttaa tai poistaa, jos ne vahingossa kirjoittaa kerran väärin. Asiakaspalvelu ei tee mitä lupaa ja jos alennusta ei hoida välittömästi ei sitä myöhemmin enää saa... vaikka näemmä sitä ei saa muissakaan tapauksissa...... Luotto mennyt kyseiseen puljuun kyllä kertaheitolla. Tilaaminen yhtä tuskaa. Aiemmin tilasin kotiini kokovartalopeilin, jonka lähetystä en päässyt lupailuista huolimatta seuraamaan... Peili tupsahti samana päivänä kun siitä lähetettiin minulle tekstiviesti.. olipa onni että satuin juuri silloin olemaan kotona, muuten tiedä mitä olisi tilaukselle käynyt.... |
|
| |
24.1.2015
 tyytyväinen
|
Arvostelija: Jenna ikonen,
|
| Itse olen kyllä ollut aina tyytyväinen elloksen tavaroihin kaikki
vaateet mitä oon tilannut on tullut täysin oikean värisenä ja
kokoisena ja kestänyt monta vuotta jo. Asiakaspalvelusta en osaa
sanoa kun en koskaan ole sinne joutunut yhteudessä olemaan ainut
miinus on se että he lähettävät kauheasti mainoksia :/ mutta tilaan
kyllä jatkossakin tai no oikeastaan paketti on jo matkalla :) |
|
| |
30.1.2013
Huono asiakaspalvelu / tietosuoja
|
Arvostelija: "Kikka", R:ki
|
Olen muutamia kertoja tilannut Ellokselta lähinnä vaatteita, joka kerta olen niihin ollut pettynyt, mutta takaisinlähettämisen vaivaan en ole viitsinyt ryhtyä, rätit todella heikkolaatuisia.
Nyt tuli paikallisesta Siwasta tekstari, olisi kuulemma paketti noudettavissa. Harmi vaan kun en ole mitään tilannut. Kävin kurkaamassa omilla sivuillani, ja hups, siellähän on näköjään tilauksesta tiedot mitä en todellakaan ole tehnyt. No se hyvä puoli tietenkin, että lähetys pitäisi maksaa noudettaessa ja pakettiahan minun ei tarvitse noutaa sehän palautuu jossain vaiheessa lähettäjälle.
Otin asiakaspalveluun yhteyttä, jopa useammankin kerran ja joka kerta saan ihme sönkötysvastauksia missä ei ole päätä eikä häntää. Viimeisessä heidän vastauksessaan asikaspalvelija oli sitä mieltä, että joku samanniminen henkilö on muistanut varmaankin väärin sähköpostiosoitteensa !
Tämän asiakaspalvelijan päähän ei tunnu mahtuvan se, että pitäisihän sillä henkilöllä olla salasanakin kirjautuessaan, hän vain hokee siitä sähköpostiosoitteesta ??
Minulle ainakin riitti ELLOS, kielsin jo kuvastojen lähettämisen ja vaadin myös, että poistavat kaikki tietoni asiakasrekisteristään, sillä jos Elloksella on noin heikko tietosuoja, että kuka vaan, joka tietää sähköpostiosoitteeni pääsee sillä kirjautumaan sivuilleni, niin huh, huh! Sillä tätä mieltähän se asiakaspalvelija oli! |
|
www.ellos.fi
Facebook