Tilasin Autodocista moottoriöljyä ja iskunvaimentimen Volkswagen Golf 5:een, vuosimalli 2006, 1.6 bensiini. Auto oli alkanut pitää outoa ääntä etupyörän kohdalta ja arvelin iskunvaimentimen olevan vialla. Päätin tilata sen valmiiksi ennen kuin vein auton korjaamolle.

Korjaamolla selvisi, että iskunvaimennin oli kunnossa. Vika oli katkenneessa jousessa eikä iskunvaimentimessa. Iskunvaimennin jäi siis täysin tarpeettomaksi ja päätin palauttaa sen Autodociin.

Olin varautunut pahimpaan. Olin kuullut tuttaviltani, että verkkokauppojen palautusprosessit voivat olla pitkiä ja byrokraattisia. Ajattelin, että edessä on lomakkeiden täyttöä ja odottelua. Luin palautusohjeet läpi useaan kertaan.

Lopulta kaikki sujui kuitenkin yllättävän helposti. Täytin palautuslomakkeen ja vein paketin postiin. Prosessi oli selkeä eikä mitään ylimääräistä säätöä tullut.

Moottoriöljy oli juuri sitä mitä tilasin ja toimitus tuli nopeasti perille. Kokonaisuutena kokemus oli positiivinen.