Kategoriat / Verkkokaupat / Autoilu

Autodoc

(0.8): 1 Star Rating
Arvosteluja: 2

"Auton varaosia myyvä kansainvälinen liike" 


Kirjoita arvostelu!


www.autodoc.fi

 
19.4.2019
Specsit pielessä ja ostaja maksaa kulut


Autodoc :sin tuotetiedoissa usein specsit pielessä ja vaikka varmistat annettuja tietoja niin eivät välttämättä pidä siltikään paikkaansa. Tuotepalautukset/reklamaatiot toimivat todella nihkeästi ja valtavan vaivalloisesti kymmenien kuvien ja viestien vaihdon välityksellä useiden eri henkilöiden ja päivien jälkeen. Kävipä niinkin, että väärän osan jälkeen lähetetty vaihto-osakin oli väärä annettuihin tuotetietoihin verrattuna ja osa siten käyttökelvoton. Hintavat seurantakoodilliset palautukset maksaa asiakas itse jos tahtoo hyvityksen vääristä osista. Silloinkin hyvityksen saat vain Autodocsin ostorahana, et oikeana rahana tilillesi. On sieltä tosin joskus ihan onnistuneestikin lähetetty tavaraa.


0 / 0 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
29.10.2018
Välttäkää tätä firmaa


Ostin kyseiseltä firmalta autooni ajovalot, osien yksilöinti tehtiin auton rekisterinumeron perusteella.

Sain valot joista kummatkin olivat viallisia, toisessa ei toiminut manuaali sivuttaissäätö, toisessa ei toiminut sähköinen korkeussäätö. Lähetin vialliset osat takaisin omalla kustannuksellani ja oletin saavani rahani takaisin.

Väärin, alkoi noin kuukauden mittainen sähköpostirumba jossa noin 4-5 eri henkilöä vastaili minulle; pääteemana olivat että olen tilannut väärät osat jotka eivät kuulu autooni, samaan aikaan samat osat tulivat listalle kun tein uudelleen osatiedustelun autoni rekisterinumeron mukaisesti.

Laitoin oheen myös valokuvia ja täyttelin korvaus ja reklamaatiolomakkeita uskollisesti kun niitä yksi ja toinen pyysi. Lopputulos oli se, että en saanut takaisin pennin latia ja valot jäivät firmalla.

Jos satut saamaan ehjät osat voit ehkä olla tyytyväinen, mutta jos osat ovat viallisia, voit samantien heittää hyvästit rahoilesi, et tule saamaan niitä koskaan takaisin.

Nyt hyvää PR-toimintaa oli tekemässä tämän firman Hampurin toimisto, jos tilaat osia sieltä, varaudu tappioihin jos asiat eivät osu kohdilleen, en siis suosittele tätä firmaa edellä mainituista syistä. Positiivista tästä episodista ei juuri löydy, no ehkä opin olemaan käyttämättä kyseistä firmaa enää ikinä.


0 / 0 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (1)



Arvostele Autodoc