Tilasin suuren paketin varaosia autooni.

Autoni rekisteritunnuksen perusteella Autodoc.fi -sivusto näytti, että jokainen tilaamani osa olisi yhteensopiva autoni kanssa. Tämä oli kaukana todellisuudesta, useaa osaa oli mahdoton asentaa autooni, koska osat olivat väärän kokoisia.

Tiedustelin asiakaspalvelulta, miksi sivustolla väitetään jarrupalan olevan yhteensopiva autoni kanssa, kun se ei ole. Sain vastaukseksi, että asiakkaan tulee tarkistaa yhteensopivuus asiakaspalvelusta. Minulle kerrotiin, että vaikka sivustolla todetaan osa yhteensopivaksi, se ei vielä tarkoita osan sopivan autooni. Omalla kustannuksellaan tuotteen voi palauttaa.

Asian selvittäminen asiakaspalvelun kanssa oli kokemukseni mukaan ala-arvoista.

Katson yrityksen johtavan asiakasta tietoisesti harhaan. En suosittele ostamaan Autodoc.fi:stä mitään.

-Teemu Rumpunen