Mikäli lentoyhtiö peruu lennon ja olet ostanut sen Supersaverin kautta, et saa rahojasi takaisin.

Puoli vuotta sitten ostimme Supersaverin kautta Turkish Airlinesin lennot, jotka maksoivat lähes 2000 euroa. Turkish Airlines perui lentomme, eikä tarjonnut mitään tilalle, koska heillä ei ollut lähipäiville lentoja Malediiveille. Lentoyhtiö kertoi palauttaneensa rahat Supersaverille, mutta Supersaver ei ole palauttanut meille rahoja.

Asiakaspalvelua Supersaverilta saa 45 minuutin jonotuksella Intiasta vain englanniksi. Hyvälläkään englannin taidolla siitä "laulavasta" englannista, ei aina saa selvää. Asiakaspalveja vastaa, että ei voi auttaa. Kirjallisiin yhteydenottoisi ei vastata.

En voi ymmärtää miten Supersaverin annetaan jatkaa toimintaansa. Emme lukeneet näitä palstoja ennen varaamista. Kumpa olisimme lukeneet ja ymmärtäneet olla varaamatta Supersaverin kautta. Moni netin kirjoitusten perusteella vielä odottaa vuosi sitten Supersaverille maksamiaan rahoja.