Kohtaa ongelmia

Janne K • 29.12.2020
Yritykseni teki sopimuksen Telia yrityspalvelun kanssa ohjelmistoista ja hankinta laitteista. Tuolloin yritys oli Telia datainfo. Yhteistyössä on ollut suuria ongelmia. Epämiellyttävin tapaus on, että hankinta sopimuksen mukainen tietoturva lakkasi toimimasta kevät- talvella. Asiakaspalvelusta ei ole saanut apua ei Telia datainfo tai Telia inmics- nebula puolelta. Yritetty on soittamalla ja sähköpostilla. Jonotusaika on todella pitkä ja jonotus katkeaa yllättäen. Vihdoin selvisi, että yritykseni tietoturvasopimus oli muutettu tilapäiseksi ilmaisohjelmaksi, jonka aika loppui. Yritystäni on laskutettu kokoajan alkuperäisen sopimuksen mukaan. Nyt tietoturva on palautunut toimintaan, mutta en pääse tarkastamaan tilaa, koska palvelulaitteiden toimintaa "ei tarvitse tarkastaa, riittää että laitteella näkyy tietoturvan logo jota klikkaamalla saa tiedon että on suojattu". Saa nähdä miten Telia inmics-nebula aikoo kompensoida aiheutuneet haitat. Tällä hetkellä ehdotus on ala-arvoinen.

En voi suositella heitä oman kokemukseni perusteella.
1 piti tätä hyödyllisenä. Hyödyllinen?

Keskustelu arvostelusta


Ei kommentteja vielä.

Kommentoi arvostelua: