Minulla on ollut (historiallisista syistä) yritykseni domain Nebulalta yli 20 vuotta. Sähköpostiliikenne hyytyi mystisesti kaksi viikkoa sitten. Eivät tiedä miksi eivätkä saa korjatuksi... Olen eristyksissä muusta maailmasta!

Olin Nebulan asiakas 15 vuoden ajan. Alussa kaikki oli hyvin: puhelimitse sai apua ongelmiin osaavilta tyypeiltä. Sähköpostit ja web-serverit toimivat hyvin. Vuosien myötä hinnat alkoivat nousta, mutta tuki heikentyä. Viimeinen niitti oli Telian tuleminen mukaan kuvioihin. Kun tuli ongelmia, niitä ei enää saatu ratkaistua kohtuullisessa ajassa, vaan odottamaan joutui jopa viikkokausia. Halusin siirtyä käyttämään uudempaa PHP:tä kuin 5.6, mutta se ei ollut mahdollista vanhalla serverillä. Piti vaihtaa uuteen. Tämähän sitten kesti ja kesti. Tietokantapalvelin oli jäänyt alitehoiseksi, SSL on överihintainen.

Siirsin kaikki ylläpitämäni sivustot toisaalle. Sain nopeammat palvelimet, enemmän levytilaa ja nopean asiakastuen kymmeniä prosentteja edullisemmin. Nyt on kulunut 3 vuotta ilman Nebulaa ja olen ollut erittäin tyytyväinen palveluntarjoajan vaihtamiseen siitäkin huolimatta, että se rikkoi paljon vanhoja urleja ja heikensi pitkäksi aikaa sivustojeni näkyvyyttä. Kerran se vain kirpaisi ja nyt on kaikki taas hyvin.

Konsepti on hyvä, siinä se sitten olikin. Täysin ala-arvoista ja takkuavaa toimintaa aina perusasioista lähtien, asiakaspalvelijat vastaavat yritysasiakaspalvelusta (?) eli eivät ole edes itse inmics-Nebulan tekijöitä, käy sääliksi että he ottavat kaiken sonnan niskaan. Saat odottaa viikkotolkulla itse inmics-nebulan vastauksia ja ylensä niistä ei selviä mitään, asiointi mahdotonta.

Annan puolikkaan tähden ideasta.

Pitäisikö tehdä jotain? Konsepti todella hyvä kuitenkin ja minä ja muut käyttäisimme tätä mielellämme. Nyt kehoitanKAIKKIA tuttuja kiertämään palvelun kaukaa.