Aloitinmme sähköpostien käytön lähes 30 v sitten. Zoner palvelut ja osaaminen vaikuttavat poikkeuksellisen oudoilta. Mistä maasta Zonerin omistaja on kotoisin. Idästä vai lännestä? Vai etelästä Vai mistä? Tuntuu kuin kysessä olisi eräänlainen nykyaikainen ennätystavoittelu, jossa joku yrittää vaatimattomalla palvelutasolla tehdä kalliita sopimuksia, mutta antaa palvelua, jonka tasoista emme 30 v aikana ole aikaisemmin kokeneet.

Palvelusta ei meinaa päästä eroon, ja kaiken kaikkiaan kömpelö käytännössä. Edes osoitteenmuutosta tai palvelun lopettamista ei huomioida, vaikka ilmoitettu sähköpostilla Zonerille vuonna 2022 ja tiedot näkee myös helposti julkisista rekistereistä. Lähettävät suoraan maksuvaatimuksen kahden vuoden päästä, yllätys yllätys, oikeaan osoitteeseen korkoineen ja kaikkine kuluineen vasta kahden vuoden kuluttua. Et saa kopioita edelleenkään vanhoista laskuista sähköpostiisi, jotka on lähetetty vanhaan osoitteeseen, vaan vedotaan tunnistautumiseen. En suosittele, todella epäystävällistä asiakaspalvelua ja harmia.

Jos sivusto (webhotelli) on käynyt tarpeettomaksi, niin turha palvelu huomataan usein siinä vaiheessa, kun tulee seuraavan vuoden lasku.

Jos irtisanot palvelun laskun saatuasi, niin Zonerille joudut maksamaan vielä yhden vuoden maksut, eli maksat aivan turhasta.

Olen tehnyt sivustoja kymmeniin webhotelleihin. Valtaosalla päättäminen onnistuu laskun saatuasi heti.

Tässä nyt sitten odottellaan jokaiseen ongelma kohtaan vastausta viikko. Jos siitä sitten muodostaa dialogia kuukausi menee helposti ja sivut alhaalla. Tarkkana laskutuksen kanssa, ei mene ihan niinkuin strömsöössä. Irti ei pääse toimii tai ei koska irtisanomisaika on vuosi, sitten on vain maksettava tämä ja se toinen ratkaisu vuoden kerrallaan. Olen siis jumissa olemattoman asiakaspalvelun kanssa ja sivustot kiinni kun ei edes toimia tunnuksia saada pyynnöstä toimitettua. Tätä kirjoittaessa viimeisesetä kipeasti odotetusta vastauksesta on viikko ja odottelu jatkuu. Dialogi supportin kanssa siis ei todellakaan ole vauhdikasta.

Voiko tätä siis suositella..no ei pysty. Hyvät puolet: oletan että vastaus tulee jossain kohdin, väärin tehty laskutus on luvattu korjata, joten tähtäin on selkeästi rehellisyydessä. 24/7 asiakaspalvelu:-) no jokuhan siellä vastaa chatissä, osaako auttaa? ihan toinen kysymys.