Kävin Helsingin kaupungin palvelusetelillä Ebelingin Ruoholahden toimipisteessä. Hoito sinänsä onnistui hyvin, mutta palvelun laatu muuttui kuin seinään kun selvisi, että asioin palvelusetelillä. Palvelu on asenteellista sekä aspassa että hammaslääkärillä (Ebeling itse). Ilmeisesti asiakkaat eivät ole samassa asemassa kyseisessä paikassa. Luulisi, että kaikki maksavat asiakkaat kelpaa tuli se raha mistä tulee. Itse olen akateeminen porvari, joka pärjää omillaan. Voin vain kuvitella millaista palvelua huono-osaisemmasta lähtökohdista tulevat henkilöt täällä saavat. Suosittelen, että palvelusetelillä kannattaa asioida muualla jos haluaa inhimillistä palvelua, jota ei kohdalla kuin roskasakkia.

Paikattiin 4 reikää ja otettiin pois hammaskiveä. Varoitettiin, saattaa särkeä muutaman päivän, mutta nyt on kulunut jo melkein kuukausi.

Keraaminen paikka jäi viimeistelemättä useista yhteydenotoista huolimatta. Seuraava hl hoiti loppuun Viisurin poistossa tuli leukakirurgilla vahinko, pysyvä hermovaurio. Sekin kuitattiin yhteydenottojen jälkeen ”ilmoittele jos jatkuu”

Suuhygienisti olisi voinut kommunikoida kuten yksityisellä kuuluu, ei vain tiuskia

Kohdallani kaikki meni pieleen vaikka itse tyypit tapahtumahetkellä oli ihan ok

Hammaslääkäripelko estänyt menemästä hoitoon jo vuosien ajan, mutta pakon edessä tuli käytyä Ebelingin vastaanotossa. Ja hoito (reikien korjaaminen) oli kymppiluokkaa: puudutuksilla kivuton, palvelu ystävällistä, monesti kyseltiin vointia ja jaksamista, ja tartteeko ehkä taukoa. Näin sitä pitää!

Aloitin oikomisen kalvoilla kyseisellä yrityksellä. Aluksi olivat todella selkeitä ja halusin aloittaa oikomisen. Kuitenkin tällähetkellä (oikominen kesken) olen aivan hämilläni mitä oikomisessani tapahtuu. Maksuista ei kerrota etukäteen vaan ohimennen sanovat, että nyt on maksettava 2000€ erä. Eivät myöskään ole yhtään tietoisia prosessin vaiheista ja sen vuoksi joudun odottamaan kuukauden samoilla kalvoilla. Tuntuu ettei heitä kiinnosta ollenkaan kun olen maksanut suurimman osan hoidosta ja sörkkivät hirveällä vauhdilla eteenpäin. Myöskään hammaslääkäri ei ole sama joka hoitosuunnitelman on tehnyt ja siksi myöskään minulla ei ole mitään hajua kauan ja miten prosessi edes etenee. En suosittele kenellekkään joka haluaa hyvää palvelua. Valitettavasti ei millään tasolla rahojen arvoinen paikka.