Kategoriat / Verkkopalvelut

Moppi.com

Keskiarvo: (1.4): 1 Star Rating
Arvosteluja: 4

"Moppi on uudenlainen yritys, joka välittää asiakkailleen siivousalan ammattilaisia nopeasti, vaivattomasti, luotettavasti ja reilusti. Moppi tarjoaa 100-prosenttisen tyytyväisyystakuun. Jos et ole täysin tyytyväinen, siivoamme uudelleen. Ilmaiseksi." 


Kirjoita arvostelu!


www.moppi.com

 
13.12.2018
Ala-arvoinen siivous ja asiakaspalvelu


Tilasin viiden tunnin muuttosiivouksen, jota Moppi.com:ssa mainostettiin "perusteellisena syväsiivouksena". Asunto näytti tämän "syväsiivouksen" jälkeen siltä, ettei siivoja olisi edes koskenut siivousvälineisiinsä tuon viiden tunnin aikana. Yhtäkään pintaa ei oltu pyyhitty, pölyä oli joka paikassa ja esimerkiksi keittiössä oli rasva- ja muita tahroja. Jokainen asunnon hylly oli niin pölyinen, ettei vaatteita, astioita ja kirjoja voinut purkaa muuttolaatikoista ennen kuin itse pyyhki hyllyt uudestaan. Maksoimme lähes 200 € siitä, että saimme muiden muuttokiireiden ohessa siivota koko asunnon itse uudestaan. Muuttosiivouksessa piti Mopin mukaan painottaa erityisesti keittiön puhdistusta, mutta keittiön yhtä lailla oli täysin likainen.

Lisäksi siivooja oli onnistunut naarmuttamaan juuri maalattua seinää useasta kohdasta ilmeisesti imurilla sohiessaan.

Siivouksen käsittämättömän huonon laadun lisäksi Mopin asiakaspalvelu oli pöyristyttävää. Viesteihin, reklamaatioon ja korvauspyyntöihin ei vastattu lainkaan. Kehottaisin välttämään yritystä kokonaan, enkä siis suosittele kenellekään.

0 / 0 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
23.4.2018
Sekavaa ja huonoa


Todella sekavasti ja huonosti johdettu yritys. Jouduimme vaatimaan uuden siivouksen, koska ensimmäisellä kerralla ei oltu tehty mitään - oikeasti. Jostain meille arvoitukseksi jääneestä syystä siivooja oli todella jättänyt siivoamatta vaikka tuli paikalle. Vaivalloisesti uusi siivous onnistui, mutta kommunikaatio vaikeudet olivat merkittäviä ja jälki ei hyvää. Jälleen oudosta syystä paikalle tuli tällä kertaa toisistaan tietämättä tuplamiehitys. Näkemyksemme on, että yrityksen sisäinen kommunikaatio ei toimi ja johto ei aidosti piittaa työntekijöiden perehdytyksestä

1 / 1 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
17.4.2018
Moppi.com Kotisiivous


Olen käyttänyt Moppi.com siivouspalvelua muutaman kerran ja olen ollut todella tyytyväinen. Varaus-systeemi on todella kätevä; Merkkasin siivottavan kokonaisuuden, näin hinnan samantien ja tilasin. Hyviä puolia on ollut siivouksen laatu ja se että he tuovat ammatilaisten siivousvälineet mukanaan. Myöskin nopea saatavuus ja asiakaspalvelun auttavaisuus on ollut plussaa. Kiireellä olen soittanut asiakaspalveluun ja olen saanut siivoojan seuraavalle päivälle. Ainoa miinus on, että siivooja on ollut kerran 10 minuuttia myöhässä, mutta senkin he korvasivat minulle sopivalla tavalla. Voin suositella palvelua, koska voin hyvällä mielellä antaa kotini Mopin siivoojille siivottavaksi. Hinta-laatu suhde on kohdallaan.

0 / 0 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
3.3.2017
Ei-luotettava palvelu


Olen käyttänyt palvelua kahdesti: ensimmäisellä kerralla siivooja oli pudottanut asunnossa verhotangon alas niin, että ruuvitkin olivat lähteneet seinästä, mutta siivooja ei kuitenkaan ollut viitsinyt mainita tästä. Muuten siivousjälki oli todella hyvää, enkä lainkaan ymmärtänyt, miksi tuollainen piti jättää kertomatta.

Toisella kerralla varasin siivousvuoron ennen juhlia. Puoli tuntia ennen siivouksen alkua yrityksestä soitettiin ja kerrottiin, että "varmaan ymmärrät, että siellä on resurssipulaa tänään", ja että siivooja ei tulisikaan. Kävi ilmi, että yrityksen nettisivuilla oleva ajanvarauskalenteri ei kerrokaan vapaita aikoja, vaan sieltä valitaan aika, jolloin toivoo siivousta. Myöskään yritykseltä tuleva "varausvahvistus" ei kuulemma tarkoita vahvistusta, vaan vielä siinäkin vaiheessa on arvoitus, löytyykö ajankohdaksi siivoojaa. Asiakaspalvelija ei kokenut asiassa mitään pahoiteltavaa ja ehdotti, että voisivat tulla seuraavalla viikolla. Kiva ylläri saman päivän juhliin!

4 / 4 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)



Arvostele Moppi.com