Moi,

nyt joutuu antamaan negatiivista palautetta tämän yrityksen myyntipalvelusta. Juuri muutto alla ja Opiskelijamuuttojen eräs myyjä antoi antamani speksien perusteella puhelimitse "realistisen arvion" muuton kestosta joka meni sitten lopulta yli 3,5 tuntia ja kyseisessä arviossa myös muuttomiehitys oli täysin alimitoitettu. Näkemystäni komppasivat varsinaisena muuttopäivänä myös yrityksen omat muuttomiehet, jotka taas osuutensa hoitivat varsin mallikkaasti, heistä ei mitään pahaa sanottavaa. He ihmettelivät myös suuresti myyjän "realistista arviota."

Varsinaisesta paperilla olleesta tarjouksesta (annetusta aikahaarukasta) mentiin yli vähemmän, mutta perustin tarjouksen hyväksymiseni myyjän puhelimessa antamaan "realistiseen arvioon." Olin kuitenkin kilpailuttanut eri muuttofirmoja ja saanut hyvänkuuloisia tarjouksia muualtakin. Tämän takia tuli kyllä todella harhaan johdettu olo, ja haiskahtaa vahvasti siltä, että keikka on haluttu saada vain myytyä asiakkaalle "edullisen kuuloisesti", vaikka lopulta lisätunneista asiakas saakin maksaa itsensä kipeäksi kun kuten esim. tässä tapauksessa, puhutusta realistisesta arviosta mennään 3,5 tuntia yli eli yrityksen arvio on mennyt räikeästi pieleen.

Yritys ei ollut valmis kattavista perusteluistani huolimatta tulemaan lisämaksussa vastaan ollenkaan, vaikka asiallisesti yritin toistuvasti tästä neuvotella. Yrityksen vastaus reklamaatiooni oli toistuvasti tylysti vain tyyliin että "muuttokeikka on sujunut täysin tarjouksen mukaisesti." Että sillä lailla.

Tästä johtuen en voi valitettavasti suositella kenellekään tämän yrityksen palveluita vaikka tarjous kuinka kuulostaisi houkuttelevalta, ja vaikka itse muuttomiehet muuttopäivänä hoitivatkin osuutensa mallikkaasti. Kun taas yrityksen myyntipuoli näin asiakkaan näkökulmasta toimi kuluttajaa harhaanjohtavasti.

Erittäin heikko kokemus. Saapumisaika petti, laskutusaika poikkesi sovitusta. Kaksi kaveria kantamassa yksiön muutto muutaman kilometrin matkalla ja ei 3h riittänyt. Toinen kantajista seisoskeli hissin ovella tai laahusti kevyimpien kantamusten kanssa. Tavaraa vaurioitui muutossa. Ei mitään arvostusta toisen omaisuutta kohtaan. Suoraan varastoon menevää tavaraa neuvoista huolimatta kannettiin asuntoon. Lasku oli suurempi kuin mitä sovittiin ja lisäksi päälle tuli vielä lähes 100e lisää kun kesti niin kauan.

Ottakaa ihan mikä tahansa toinen muuttopalvelu. Niemi hoiti viimeksi asian halvemmalla, nopeammin ja säilyi tavarat ehjänä.

Kilpailutuksessa tarjottu hinta osoittautui aivan liian alhaiseksi, jouduin maksamaan reilusti lisähintaa. Jos olisin tiennyt että muutosta tulee näin kallis, olisin valinnut kilpailijan tarjouksen.

Opiskelijamuuton kaksi nuortamiestä hoitivat kahden hengen talouteni muuton todella hienosti. Muuttomiehet olivat mukavia ja kohteliaita, rauhallisia mutta ripeitä. He osoittivat myös joustavuutta, kun eteen tuli pulmia tai suunnitelma hieman muuttui. Myös muuttolaatikoiden tuonti ja haku sujuivat ongelmitta ja siten kuin oli sovittu. Suosittelen.

Suuret kiitokset Opiskelijamuutoille 29.04 suoritetusta muutosta!

Miehet olivat tehokkaita ja huolellisia.

Käytin opiskelijamuuttofirmaa muutossani Joensuusta Helsinkiin. Muuttoauton piti tulla klo 14, mutta kun soitin kuskille, joka ei osannut suomea hän ei osannut vastata muuta kuin että on 2-3h myöhässä. Soitin asiakaspalveluun ja minulle luvattiin tästä korvaukset. Kuskin vihdoin saavuttua ja matkan alettua jouduimme pysähtymään esim. sen takia että kuskin sytkäri hävisi. Hän poltti myös koko matkan ajan tupakkaa ja minulla on paha astma. Helsinkiin saavuttuamme kuski kantoi 3 kassiani kaikista tavaroistani vaikka olin maksanut erikseen kantoavusta. Sen jälkeen kun apulaiseni olivat saaneet kaikki tavarani ulos autosta kuski häipyi sillä sekunnilla. Laitoin valitusviestin, johon ei koskaan vastattu. Muuton hinta-arvioksi oli annettu max 850€ huomioon että siitä pitäisi ottaa 2,5h myöhästyminen vähintään pois. Noh lasku saapuikin tänään ja hinta oli sen sijaan 910€ joten suosittelen lämpimästi harkitsemaan ennenkuin ostatte tältä firmalta mitään palveluita.