Kategoriat / Verkkokaupat / Tekniikka ja elektroniikka

iTapsa

Keskiarvo: (1.7): 2 Star Rating
Arvosteluja: 8

"iPhone-huolto Helsingissä, Espoossa ja Turussa. Onko puhelimestasi rikkotunut näyttö tai takalasi? Tuo puhelimesi liikkeeseemme ? saamme sen kuntoon odottaessasi. Voit myös lähettää puhelimen postitse huollettavaksi." 


Kirjoita arvostelu!


www.itapsa.com

 
21.8.2020
Välttäkää iTapsaa


iTapsa on ottanut tarkoituksella yritykselleen harhaanjohtavan nimen, josta syntyy sellainen kuva, että kyseessä olisi Applen valtuuttama huoltoliike. Nimen käyttö on epäilyttävää, sillä firmalla ei ole Applen kanssa mitään tekemistä ja liikkeen nimeksi olisi voinut antaa pelkän Tapsan. Luulin itsekin että iTapsa olisi Applen valtuuttama huoltoliike ja kävin paikan päällä korjauttamassa puhelimeni näytön. Asiakaspalvelu oli hyvin epäystävällistä ja paikalla ollut työntekijä vaikutti olevan puoliunessa sekä huokaili turhautuneesti. Maksettuani 100€ ja noudettuani puhelimeni huomasin, että näytön lasia ei ollut asennettu kohdilleen. Ajattelin kyseessä olevan vain kosmeettinen haitta, mutta parin viikon päästä näytön lasi alkoi irrota reunoista. Kuten arvata saattaa, vaati vain pienen kolauksen, että näyttö ratkesi kulmasta säpäleiksi. iTapsan mukaan huoltotakuu ei ollut enää voimassa, sillä lopullinen halkeama oli aiheutunut omasta virheestäni (pieni kolaus pöytää vasten, ei putoamisia). Nyt kuukausia myöhemmin näyttö on irronnut vain entisestään ja Applen viralliset huoltoliikkeet eivät suostu huoltamaan puhelimia, joihin on vaihdettu epämääräisiä kiinalaisia osia.

Suosittelen välttämään iTapsaa ja huoltamaan puhelimensa muualla. Jos on näppärä käsistään, niin saa varmasti itsekin parempaa jälkeä aikaan ja rutkasti halvemmalla.


2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
27.5.2020
”Vaihdamme näytön tunnissa”


Vietiin iPadini itapsalle paikanpäälle näytönvaihtoon. Kuulemma piti ”selvitellä” joitain asioita, en tiedä mitä. Piti 2pv viennin jälkeen saada se jo toimivana takaisin. Nyt se on lähetetty postissa hämeenlinnaan ja siinä menee VIIKKO? Mikä siinä näytön vaihtamisessa on muka niin vaikeaa että pitää toiselle paikkakunnalle lähettää?


1 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (1)

 
6.5.2020
Nopea palvelu mutta huonolaatuinen näyttö heti rikki


Korjasin iPhone SE hajonneen näytön Espoonlahden iTapsassa. Näytön vaihto tapahtui nopeasti kauppakäynnin aikana ja näytti hyvältä. Taskussa ollessa näyttö meni 2 viikon sisällä kuitenkin uudelleen rikki kun keppejä ja risuja nostelin ja hiemsn painetta vsin näyttöön tuli. Mitään iskua ei tullut eikä puhelin pudonnut. Aiemmat puhelimet kestäneet vastaavan. En saanut takuuseen uutta näyttöä koska arvioitiin iskun aiheuttamaksi.


0 / 0 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
7.1.2019
Ripeää toimintaa ja ystävällistä palvelua


Vein iPhonen tsekattavaksi Pitäjänmäen iTapsaan. Puhelin ei ole aikoihin ladannut kunnolla ja olin jo melko varma että koko latausliitin pitää vaihtaa.

Asiakaspalvelija oli ystävällinen ja kertoi heti hinnan (39 euroa jos riittää putsaus ja 59 euroa jos pitää vaihtaa latausliitin) ja aika-arvion (puoli tuntia - tunti). Menin vajaa tunnin kuluttua kysymään puhelintani ja pelkkä puhdistus oli riittänyt. Asiakaspalvelija näytti mikä määrä pölyä puhelimesta oli tullut ja kun kysyin miten minun kannattaa kotona puhdistaa liitintä ja sain vinkiksi putsata hammasharjalla.

Kaikki kävi siis ripeästi ja lupauksen mukaisesti. Periaatteessa ainoa, joka kirpaisi, on hinta mutta toisaalta käynnistä jäi minulle positiivinen muistijälki. Suosittelen!


0 / 0 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
6.12.2018
Akunvaihto


Palvelu ripeää ja ystävällistä, mutta varaosat ovat ala-arvoista laatua. Olen vaihtanut puhelimeen (iPhone SE) liikkeessä jo toisen akun, ja molempien kohdalla puhelin käyttökelvoton noin kuukauden päästä vaihdosta. Akku menettää varauksensa todella nopeasti, eikä ole liikkeen myyntilupauksen ("Tuhansien ja taas tuhansien huoltojen myötä olemme valinneet laadukkaat, alkuperäisiä akkuja vastaavat akut.") mukainen. Puhelin on jättänyt pulaan jo kahdesti ja hankaloittanut merkittävästi työntekoa. En voi suositella iTapsan varaosia ainakaan akkujen osalta.


1 / 1 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
3.8.2018
Treen iTapsa rikkoi loputkin iPhonesta


Vein joku aika sitten poikani iPhonen korjattavaksi. Virtakytkin rikki sekä akku vaihtokunnossa. Sain parin päivän jälkeen soiton että kännykästä on rikki myös mikrofoni, kuulokeliitäntä ja taisi olla jotain muutakin. Eikä puhelinta siis voisi käyttää.

Puhelin oli kuitenkin kunnossa noilta osin vietäessä huoltoon. Väittivät toista. Sanoivat diagnosoivansa puhelimet ennen huoltoa. Silti olivat vaihtaneet akun?? Melko tyhmää toimintaa.

Homma näytti kaatuvat kokonaan omaan piikkiin, kunnes uhkasin kuluttaja-asiamiehellä ja tein reklamaatiopaperit valmiiksi. Kun nämä löin pöytään niin palauttivat vanhan akun ja perimänsä kulut. Vein puhelimen suoraan viralliseen Apple-huoltoon, jossa laite korjattiin.

En suosittele kenellekään iTapsaa Tampereella. Viekää Applen vermeet viralliseen huoltoon. Ei kannata antaa amatöörien sössiä kalliita laitteita.


1 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (1)

 
17.7.2018
Ripeää ja ystävällistä palvelua


Murheenani oli Xiaomin tippumisesta johtunut volyyminapin vääntymä, joka uudelleenkäynnistäessä vei Androidin Fastboot-tilaan. Puhuttuani puhelimessa heidän kanssaan vein luurin näytille Tikkurilaan. Tunnin sisään he olivat avanneet sen, suoristaneet kolhiintuneen napin ja saaneet puhelimen pelittämään. Varaosan tilaaminen olisi kestänyt väh. viikon.

Mukavasta ja ripeästä palvelusta maksoin ilomielin 19 euroa. Edessä olisi muuten ollut viikkoja ilman omaa puhelinta.

Suosittelen ja tulen käyttämään uudelleen itsekin!


0 / 0 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
1.12.2017
iTapsa takuuhuolto epärehellinen


Puhelin lähetetiin takuuhuoltoon iTapsaan koska kuulokeliitäntä ei toiminut. iTapsa korjasi liitännän ja lähetti toimivan puhelimen takaisin. Lähettivät sen kuitenkin 29€ hintaisella postiennakolla, koska "puhelimesta ei löytynyt vikaa, joten olemme oikeutettuja perimään tarkastusmaksun". Aiemmin täysin toimimaton kuulokeliitäntä oli kuitenkin selvästi korjattu. Tämä on ilmeisesti iTapsan tapa tehdä rahaa takuuhuolloilla, koska muuten se ei heille ole kannattavaa bisnestä. Tämä ei ole ainutkertainen vastaava tapaus ko. firman toiminnassa. Älkää ainakaan lähettäkö puhelimia takuuhuoltoon iTapsalle, koska myymälässä asioidessanne ko. huijausta ei ole niin helppo toteuttaa.


0 / 0 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)



Arvostele iTapsa