Jopa valituksen käsittely rikkinäisestä kellosta meni hyvin
Olen tilannut Keskisen kellon nettikaupasta useita kertoja koruja ja pari rannekelloa. Tilaukset tulevat nopeasti ja tuotteet ovat aitoja sekä vastaavat nettisivujen kuvausta ja kuvia.
Yksi kvartsirannekello on saapunut niin, että se ei käynyt. Ulkoisesti näytti kuitenkin käyttämättömältä ja vahingoittumattomalta eli mahdollisesti vain patterista oli virta loppunut. Tein reklamaation asiakaspalveluun; vastaus tuli nopeasti ja palvelu oli ystävällistä. Pyysivät lähettämään kellon takaisin heidän kustannuksellaan, jotta voivat viedä sen huoltoon. Huollosta tuli valitettavasti tieto, että kellon koneisto on viallinen eikä korjaaminen välttämättä mahdollista, ja sovin Keskisen kellon kanssa kaupan purusta. Rahat palautuivat tilille ilman aiheetonta viivästystä ja ylipäätään koko reklamaation käsittelystä jäi myönteinen mielikuva.
Yksi kvartsirannekello on saapunut niin, että se ei käynyt. Ulkoisesti näytti kuitenkin käyttämättömältä ja vahingoittumattomalta eli mahdollisesti vain patterista oli virta loppunut. Tein reklamaation asiakaspalveluun; vastaus tuli nopeasti ja palvelu oli ystävällistä. Pyysivät lähettämään kellon takaisin heidän kustannuksellaan, jotta voivat viedä sen huoltoon. Huollosta tuli valitettavasti tieto, että kellon koneisto on viallinen eikä korjaaminen välttämättä mahdollista, ja sovin Keskisen kellon kanssa kaupan purusta. Rahat palautuivat tilille ilman aiheetonta viivästystä ja ylipäätään koko reklamaation käsittelystä jäi myönteinen mielikuva.