| |
27.12.2023
 Tuotetta ei toimitettu
|
Arvostelija: Timo Jäntti, Tampere
|
| Elokuussa tein tilauksen. Aina kun luvattu toimitusaika oli mennyt, siirrettiin toimitusta kun siitä kyselin. Yli
neljän kuukauden jälkeen vieläkään toimitusta ei voitu tehdä, vaikka sivuston mukaan tuotetta oli varastossa
sekä verkkokaupassa että muutamissa liikkeissä. Mitään korvausta eikä selitystä tullut. Joulukuun
lopussa peruin tilauksen ja tein sen muualta. Suosittelen muitakin tilaamaan jostain muualta. Tämä liike on
hyvin epäluotettava. |
|
| |
1.12.2022
Ei asiakaspalvelua
|
Arvostelija: Hannu Inkinen, Jyväskylä
|
Veikon Koneen verkkokaupassa ei ole asiakaspalvelua. Kukaan ei vastaa maksulliseen
puhelinnumeroon, sen tarkoitus on vain kerätä rahaa jonossa odottavilta.
Sähköposteihin ei vastata. Paikallinen Veikon Koneen kivijalkaliike ei ota kantaa
verkkokaupan toimituksiin, siellä vain heilutellaan käsiä. |
|
| |
31.1.2022
Aivan surkea asiakaspalvelu
|
Arvostelija: Jannika, Salo
|
| Veikon koneen asiakaspalvelija syytti
minua firman viasta ja tyhmäksi
väitti. Tämän firman mukaan asiakas ei
ole oikeassa, vaan on tyhmä. :) |
|
| |
20.10.2021
Liikkeestä ostettua,sieltä huoltoon toimitettu väritulostin
|
Arvostelija: Entinen asiakas, Jyväskylä
|
Veikon Koneen konkurssin myötä Palokan liikkeestä ostettu värilasertulostin
laitettiin liikkeen kautta huoltoon (takuuta oli vielä jäljellä). Tulostin ei
ole edelleenkään palautunut meille.
Ko. tulostinta tiedusteltiin huoltoliikkeenkin kautta ko. ajankohtana ja sieltä
kerrottiin, että tulostin on korjattuna palautettu Palokan Veikon Koneen
toimipisteeseen.
Laitoimme ko. vastauksen ko. liikkeeseen, tulostin liikkeessä hukattu.
Minkäänlaista korvausta ei ole tullut. Tulostimen palautus olisi ollut hartain
toiveemme.
Värilaertulostin, Samsung CLX-3175, MPP, 3-1, CLX-3175/SEE PO, huoltoon
lähetystunnus 109782, lähettäjähuolto Infocare, Silvastintie 1, Vantaa.
Postitusaika 2.7.2012. (Ltk paino 16,30)
Eli mustaavalkoisella, että huolto on toiminut oikein ja palauttanut tulostimen,
mutta Palokan pisteen Veikon Koneessa on tunaroitu.
Kun näenkin liikkeen nimeltä Veikon Kone, alan suorastaan voida pahoin, eikä
minkäänlaista mielenkiintoa ole ko. liikettä kohtaan, en edes voi mainostaa ko.
liikettä luotettavana asiakaspalvelijana.
|
|
| |
8.4.2021
Surkeaa palvelua
|
Arvostelija: Jussi, Jyväskylä
|
| Tilasin mikron, jolla toimitusaika 4-8 päivää. Tänään on mennys 12 päivää ja mikroa ei näy. Kysyttäessä sähköpostilla, lopulta vastaus, että ensi viikon loppupuolella. Enpä oikein usko siihenkään.
Sama homma kun viimeksi tilasin Veikolta. Tämä kerta jää viimeiseksi ja jos löydän muualta saman tuotteen, perun koko tilauksen. Kaikenkaikkiaan todella surkeaa toimintaa. JA edelleen heillä nettisivuilla toimitus 4-8 päivää eli kuluttajaa huijataan muka nopealla toimituksella.
Samanaikaisesti mikron tilauksen kanssa, tilasin liesituulettimen verkkokauppa.comista ja tuote odotti postissa 2 p jälkeen.
|
|
| |
8.1.2021
 Tiskaria odotellaan..
|
Arvostelija: Ari Laine, Helsinki
|
| Tiskari tilattu 26.12. Veikon koneen
verkkokaupasta. Viime viikolla sain
kysyessä tiedon, että kone
toimitetaan tällä viikolla. Tällä
viikolla kerrottiin, että kone
toimitetaan ensi viikolla. Ja joka
kerta se on menossa jonnekin
jakeluvarastoon Vantaalle tms.
Vastaavat kyllä soittoihin, mutta
antavat katteettomia lupauksia
valitettavasti. |
|
| |
5.1.2021
 Veikon Kone Jämsän liike, pari pitkää miinusta
|
Arvostelija: Elina, Jyväskylä
|
Saimme maanantaina 4.1.2021 huonoa asiakaspalvelua Veikon Koneen Jämsän
liikkeessä.
Varasimme liesituulettimen internetistä edellisenä päivänä. Liesituuletin oli
tarjouksessa ja sitä ei ollut saatavilla lähimmästä Veikon Koneen Jyväskylän
liikkeestä, joten päädyimme ottamaan/varaamaan sen Jämsän liikkeestä.
Asiakaspalvelu oli alusta saakka ylimielistä, ei katsekontaktia juurikaan.
Maksun hetkellä alkoi asiakaspalvelun pahin vaihe, hinta ei ollut sitä mitä
tilattaessa ja meillä oli todiste hinnasta varaushetkellä. Hinta oli kuulemma
vanhentunut, myyjän mukaan tarjoushinta päättyy liikkeen sulkemisaikaan, myös
internetissä.
Myyjä käyttäytyi vihamielisesti ja halventavasti meitä asiakkaita kohtaan. Aika
moneen kertaan saimme kuulla miten välimuisti tyhjennetään koneesta.
Tilanne päätyi pienen sanailun jälkeen sopuun ja myyjä antoi periksi asiassa ja
saimme tuotteen tarjoushintaan. Tämä ei ehkä paljoa lohduttanut enää, huono
fiilis oli jo saavutettu.
Olin tehnyt hyvät kaupat ja hyvällä asiakaspalvelulla vähää aiemmin ostoksen
Jyväskylän Keljonkankaan Veikon Koneessa. Suosittelin miehelleni
liesituulettimen ostamista Veikon Koneesta. Sain minäkin pettyä ja olin
surullinen suositeltuani liikettä. No, eipä tarvitse ainakaan Jämsän liikkeessä
enää asioida.
Sitä paitsi oli outoa, ettei korona-aikana ollut myyjillä mitään suojaimia.
Kaikilla sillä hetkellä liikkeessä asioivilla asiakkailla sellaiset oli, me
olimme huomioineet tämän, maskit olivat asiakaspalvelijoita varten. He eivät
huomioineet meitä asiakkaita vastaavasti. Tästä myös iso miinus. |
|
| |
16.9.2020
Pesukone
|
Arvostelija: Pettynyt Asiakas, Ruovesi
|
| Ostin pesukoneen nettikaupasta 27.8.
Tänään 16.9., mitään ei kuulu.
Netissä luki toimitusaika 4-8pv.
Soitin, eivät tiedä missä kone on
menossa. Lupasivat soittaa takaisin.
Siitä on jo viikko aikaa. En osta
tältä firmalta enää mitään. Ala-
arvoista toimintaa. |
|
| |
4.8.2020
Kalliit hinnat, olematon asiakaspalvelu
|
Arvostelija: Anti Veikko, Vantaa
|
Tuote maksoi 25 % enemmän (399e) kuin vastaava kilpailijoilla (299e) vaikka se
oli muka tarjouksessa. Harmi että menin lankaan enkä tarkistanut hintoja ennen
ostosta.
Myöhemmin olisin tarvinnut tuotteeseen pientä lisäosaa, Veikon koneen hinta 39e
kun kilpailijoiden hinta 9e , uskomatonta rahastusta.
Älä osta veikolta jos et halua maksaa älyttömiä ylihintoja.
Asiakaspalvelussa paikan päällä asiakkaalle suurinpiirtein nauretaan ja
osoitetaan ovea.
0/5 , miinustähtiä kun ei voi antaa Kyseessä pääkaupunkiseudulla toimiva veikko,
muilla paikkakunnilla tai netissä palvelu voi olla parempaa, en tiedä |
|
| |
12.2.2020
Sain väärän tuotteen.
|
Arvostelija: Eemeli Suonpää, Tampere
|
| Tilasin sauvasekoittimen. Postista
ilmoitettiin, että tuote saapunut
kauppasi lokeroon. Viisi minuuttia
myöhemmin tuli viesti että se olikin
aiheeton. Seuraavana päivänä sain
viestin, että voin hakea sen lähimmästä
postipisteestäni. Sain samalla kertaa
muitakin tuotteita postista jotka otin
vastaan. Huomasin hetken kuittauksen
jälkeen, että tuote ei ollutkaan mitä
piti. Lähetin tuotteen omaan piikkiin
takaisin 13 euron hintaan. Soitin
muutamaa päivää myöhemmin
asiakaspalveluun, josta sanottiin että
lähettävät sauvasekoittimen minun
lähikaupan postilaatikkoon. Puhelu kesti
vajaat 10 minuuttia, joka ei tuntunut
palvelevalta vaan syyttävältä. Kiitos
Veikko viimeisen kerran ikinä. |
|
| |
7.1.2020
Toimitus kestänyt jo melkein kuukauden
|
Arvostelija: Minna Reunanen , Laitila
|
| Ostin verkkokaupasta jääkaapin
12.12.2019. Nyt on 7.1. eikä se
ole vieläkään saapunut?? Että
harmittaa, kun oletin sen hyvin
jouluksi ehtivän. Kukaan ei vastaa
sähköposteihin, enkä periaatteesta
soita heidän maksulliseen
numeroonsa. Ei koskaan enää. |
|
www.veikonkone.fi
Facebook