Tilasin verkkokaupasta puhelimen, jonka maksoin luottokortilla. Puhelinta ei saatu toimitettua vaan tilauksen tilana oli aina prosessoidaan. Älkää tilatko mitään tästä verkkokaupasta. Rahat menee ja aikaa kuluu. Ei minkäänlaista asiakaspalvelua

Elokuussa tein tilauksen. Aina kun luvattu toimitusaika oli mennyt, siirrettiin toimitusta kun siitä kyselin. Yli neljän kuukauden jälkeen vieläkään toimitusta ei voitu tehdä, vaikka sivuston mukaan tuotetta oli varastossa sekä verkkokaupassa että muutamissa liikkeissä. Mitään korvausta eikä selitystä tullut. Joulukuun lopussa peruin tilauksen ja tein sen muualta. Suosittelen muitakin tilaamaan jostain muualta. Tämä liike on hyvin epäluotettava.

Veikon Koneen verkkokaupassa ei ole asiakaspalvelua. Kukaan ei vastaa maksulliseen puhelinnumeroon, sen tarkoitus on vain kerätä rahaa jonossa odottavilta.

Sähköposteihin ei vastata. Paikallinen Veikon Koneen kivijalkaliike ei ota kantaa verkkokaupan toimituksiin, siellä vain heilutellaan käsiä.

Veikon koneen asiakaspalvelija syytti minua firman viasta ja tyhmäksi väitti. Tämän firman mukaan asiakas ei ole oikeassa, vaan on tyhmä. :)

Veikon Koneen konkurssin myötä Palokan liikkeestä ostettu värilasertulostin laitettiin liikkeen kautta huoltoon (takuuta oli vielä jäljellä). Tulostin ei ole edelleenkään palautunut meille.

Ko. tulostinta tiedusteltiin huoltoliikkeenkin kautta ko. ajankohtana ja sieltä kerrottiin, että tulostin on korjattuna palautettu Palokan Veikon Koneen toimipisteeseen.

Laitoimme ko. vastauksen ko. liikkeeseen, tulostin liikkeessä hukattu. Minkäänlaista korvausta ei ole tullut. Tulostimen palautus olisi ollut hartain toiveemme.

Värilaertulostin, Samsung CLX-3175, MPP, 3-1, CLX-3175/SEE PO, huoltoon lähetystunnus 109782, lähettäjähuolto Infocare, Silvastintie 1, Vantaa. Postitusaika 2.7.2012. (Ltk paino 16,30)

Eli mustaavalkoisella, että huolto on toiminut oikein ja palauttanut tulostimen, mutta Palokan pisteen Veikon Koneessa on tunaroitu.

Kun näenkin liikkeen nimeltä Veikon Kone, alan suorastaan voida pahoin, eikä minkäänlaista mielenkiintoa ole ko. liikettä kohtaan, en edes voi mainostaa ko. liikettä luotettavana asiakaspalvelijana.

Tilasin mikron, jolla toimitusaika 4-8 päivää. Tänään on mennys 12 päivää ja mikroa ei näy. Kysyttäessä sähköpostilla, lopulta vastaus, että ensi viikon loppupuolella. Enpä oikein usko siihenkään. Sama homma kun viimeksi tilasin Veikolta. Tämä kerta jää viimeiseksi ja jos löydän muualta saman tuotteen, perun koko tilauksen. Kaikenkaikkiaan todella surkeaa toimintaa. JA edelleen heillä nettisivuilla toimitus 4-8 päivää eli kuluttajaa huijataan muka nopealla toimituksella. Samanaikaisesti mikron tilauksen kanssa, tilasin liesituulettimen verkkokauppa.comista ja tuote odotti postissa 2 p jälkeen.

Tiskari tilattu 26.12. Veikon koneen verkkokaupasta. Viime viikolla sain kysyessä tiedon, että kone toimitetaan tällä viikolla. Tällä viikolla kerrottiin, että kone toimitetaan ensi viikolla. Ja joka kerta se on menossa jonnekin jakeluvarastoon Vantaalle tms. Vastaavat kyllä soittoihin, mutta antavat katteettomia lupauksia valitettavasti.

Saimme maanantaina 4.1.2021 huonoa asiakaspalvelua Veikon Koneen Jämsän liikkeessä. Varasimme liesituulettimen internetistä edellisenä päivänä. Liesituuletin oli tarjouksessa ja sitä ei ollut saatavilla lähimmästä Veikon Koneen Jyväskylän liikkeestä, joten päädyimme ottamaan/varaamaan sen Jämsän liikkeestä.

Asiakaspalvelu oli alusta saakka ylimielistä, ei katsekontaktia juurikaan. Maksun hetkellä alkoi asiakaspalvelun pahin vaihe, hinta ei ollut sitä mitä tilattaessa ja meillä oli todiste hinnasta varaushetkellä. Hinta oli kuulemma vanhentunut, myyjän mukaan tarjoushinta päättyy liikkeen sulkemisaikaan, myös internetissä.

Myyjä käyttäytyi vihamielisesti ja halventavasti meitä asiakkaita kohtaan. Aika moneen kertaan saimme kuulla miten välimuisti tyhjennetään koneesta. Tilanne päätyi pienen sanailun jälkeen sopuun ja myyjä antoi periksi asiassa ja saimme tuotteen tarjoushintaan. Tämä ei ehkä paljoa lohduttanut enää, huono fiilis oli jo saavutettu.

Olin tehnyt hyvät kaupat ja hyvällä asiakaspalvelulla vähää aiemmin ostoksen Jyväskylän Keljonkankaan Veikon Koneessa. Suosittelin miehelleni liesituulettimen ostamista Veikon Koneesta. Sain minäkin pettyä ja olin surullinen suositeltuani liikettä. No, eipä tarvitse ainakaan Jämsän liikkeessä enää asioida.

Sitä paitsi oli outoa, ettei korona-aikana ollut myyjillä mitään suojaimia. Kaikilla sillä hetkellä liikkeessä asioivilla asiakkailla sellaiset oli, me olimme huomioineet tämän, maskit olivat asiakaspalvelijoita varten. He eivät huomioineet meitä asiakkaita vastaavasti. Tästä myös iso miinus.