| |
6.8.2019
 Reklamaatio
|
Arvostelija: Anu Laine, Helsinki
|
| Lähisukulaiseni käytti tätä muuttofirmaa ja kaikki sujui hyvin siihen saakka kunnes huomattiin yhden
huonekalun vaurioituneen pahoin muuton aikana. Muuttomiehet myönsivät heti vahingon ja lupasivat viedä
asian esimiehensä tietoon jotta asiakas saisi korvauksen hajonneesta huonekalusta (kirjoituspöytä). Asiasta ei
tämän jälkeen kuulunut mitään, eikä muuttofirma myöskään vastannut sukulaiseni lukuisiin
yhteydenottoyrityksiin. Lopulta tämä antoi asian Kuluttajariitalautakunnan hoitoon, joka tutki asian ja on nyt
yrittänyt myös ottaa yhteyttä muuttofirmaan - turhaan. Yhteydenottoihin ei vastata. Outoa ja tylyä käytöstä.
Kyse ei enää ole pelkästään vaurioituneen kirjoituspöydän arvosta, vaan periaatteesta. Kuinka tämä
muuttofirma käyttäytyy maksavaa asiakasta kohtaan? En voi suositella, olemme pettyneitä. |
|
| |
29.4.2019
 Aivan mahtavat stadin kundit
|
Arvostelija: Vladi , Helsinki
|
Muuttivat meidät ullakkoasuntoon, tunnissa oltiin
kamat kuorma-autossa kohteessa ja tavaraa
alkoi ilmestyä yläkertaan mieletöntä tahtia.
Neljässä tunnissa kaikki oli hoidettu, tavarat
ehjänä ja jätkät jatkoi matkaa. Ei voi kuin hattua
nostaa, tää on todella rankkaa työtä ja keikka oli
vaikeimmasta päästä. Pienyrittäjät kunniaan! |
|
| |
13.8.2018
Kaikki sujui hyvin
|
Arvostelija: Ritva Avikainen, Helsinki
|
| Ainut hyvä muutossa oli muuttofirma joka hoiti kaikki hienosti ja tsemppasi vielä muuttajaakin. Paluu muuttoa odotellen. |
|
| |
10.7.2018
 Epäammattimainen ja huono muuttofirma
|
Arvostelija: Hanna Rauman, Helsinki
|
| Valitettavasti en voi suositella Ja-ki
muuttofirmaa. Yksiön muutto kesti 3,5h ja lasku
yli 600€. Muuttomiehet kokemattomia ja
selittelyn makua koko touhussa. Tavaroita
vahingoittui muutossa ja reklamaatio oli heillä
hyvin vaikea ottaa vastaan. Pyydettiin
odottamaan yli viikko, kunnes toimitusjohtaja
palaisi lomalta. Näin oli sitten mennyt umpeen
heidän reklamaatio aikansa (5päivää) ja heitä ei
enää kiinnostanut muutossa kolhiintuneet tavarat
vaan syyllisti näistä minua. Uskomatonta touhua
koko heidän palvelunsa. Ei auta kun olla
kuluttajaneuvontaan yhteydessä. Jos he kertoisi
kyseiselle firmalle miten rehdisti toimitaan. Tämä
näytti olevan tuttua toimintaa kyseiselle firmalle,
kun lueskelin muitakin palstoja. |
|
| |
19.12.2017
Huippua!
|
Arvostelija: Elle Huisman, Helsinki
|
| Ja-Ki muutti minut remontin jälkeen
takaisin kotiin. Kaikki sujui taas
mainiosti: nopeaa toimintaa, mitään ei
mennyt rikki, työntekijät olivat
reippaita ja mukavia. Kaiken kruunasi
se, että lopuksi kaikki tulivat
toivottamaan onnea uuteen kotiin ja
hyvää joulua. Pelkkää plussaa!!! |
|
| |
28.5.2017
 No jaa, melkein ok
|
Arvostelija: Anne Virtanen, HELSINKI
|
| Muutin Jakilla kaksioni. Muutto meni ok,
mutta Jaki ei noutanut laatikoita
sovitusti vaan odotuttivat kolme päivää,
mikä oli ärsyttävää: laatikot veivät tilaa
asunnosta. Hieman epäselvä kuvio ja joka
kerta puhelimessa eri tyyppi, eivät
tienneet toistensa sopimisista
mitää.Muutto maksettiin heti muuton
päätyttyä (aika kallis), mutta
muuttolaatikoiden laskun kanssa tuli taas
uusi epäselvyys... |
|
| |
7.5.2017
Pelkkää plussaa!
|
Arvostelija: Elle Huisman, Helsinki
|
| Ja-Ki muutti minut väistöasuntoon peruskorjauksen tieltä. Vaikka etukäteisohjeen mukaan kaikki piti olla pakattuna laatikoihin tai muovisäkkeihin,siihen en kyennyt. Minulla on hirmuisen paljon tavaraa, osa sellaista, jota ei oikein voi pakata, esim. huonekasveja, isoja koriste-esineitä. Muuttomiehet olivat reippaita, avuliaita, joustavia ja huumoerintajuisia. Muutto sujui ripeästi, mitään ei mennyt rikki. Kaiken kaikkiaan kaikki sujui hienosti. 5/5 pistettä ja papukaijamerkki! |
|
| |
2.11.2016
Huono asiakaspalvelu
|
Arvostelija: Tiia, Helsinki
|
| Käytin JA-KI oyta ja muuttopäivänä kaikki sujui periaatteessa ihan hyvin. Muutto sujui reippaasti ja muuttomiehet olivat mukavia, mutta eivät kovin varovaisia tavaroiden kanssa. Kun myöhemmin yritin reklamoida ystävälliseen sävyyn sähköpostitse erään kodinkoneen hajoamisesta muutossa, sain ikävän puhelun takaisin. Mies ei myöntänyt, että kodinkone on mitenkään voinut hajota muutossa vaikka mitään muutakaan vaihtoehtoa ei ole. Olisin voinut vielä olla ihan ok sen kanssa, että firma ei korvaa uutta kodinkonetta kunhan olisin saanut edes jonkinlaista ymmärrystä ja pahoitteluja, mutta puhelussa syytettiin vain minua ja oltiin todella töykeitä muutenkin. Jäi tylsä fiilis. |
|
| |
1.8.2016
 Luotsasin JA-KI:n ja kyllä kannatti!
|
Arvostelija: Jon Vikman, Vantaa
|
| Muuttomiehet olivat reippaita, eikä haissut tupakille! Aion luotsata JA-KI:in
jatkossakin. |
|
| |
29.11.2015
Tyytyväinen
|
Arvostelija: Raimo Lehtinen, Helsinki
|
http://www.hs.fi/kuluttaja/a1376281290643
Me valitsimme JA-KIN Hesarin vertailun perusteella
ja kannatti. kIITOS VIELÄ! |
|
| |
31.8.2015
 Ihan ok firma vaikka parantamisen varaa on
|
Arvostelija: Erja Päivinen, Vantaa
|
| Tilasin muuton Ja-Ki muuttofirman kautta. Yrityksen sopimuksen mukaan laskutus
alkaa vasta sitten kun muutto alkaa ja päättyy, kun viimeinenkin tavara on
kannettu sisään. Minulta yritettiin laskuttaa puoli tuntia ylimääräistä.
Onneksi olin katsonut kellosta milloin muutto alkoi ja milloin loppui. Vaikka
muuttomiehet olivat varovaisia ja mukavia, en ihan ollut tyytyväinen
verkkaiseen työtahtiin tai siihen, miten he organisoivat tavaroiden kantamisen
ja pakkaamisen. Olen käyttänyt useampaa muuttofirmaa, joten minulla oli
vertailukohtia ja valitettavasti en aio toista kertaa Ja-Kia käyttää jatkossa.
Reklamoin toimistoon tuosta virheellisestä laskutuksesta ja onneksi se
korjattiin, vaikkakaan en saanut pahoitteluja asian johdosta. Lisäksi yhden
hyllyn jalka rikkoontui muutossa, mutta muuttomiehet kertoivat, että siitä voi
reklamoida toimistoon. Päällisin puolin firma ihan ok ja palvelu pelaa, pientä
hiomista kaivataan asiakaspalvelussa, viesteihin vastaamisessa ja
laskutuksessa. |
|
www.ja-ki.fi
Facebook