Kategoriat / Verkkokaupat / Kengät ja jalkineet

FOOTWAY

Keskiarvo: (2.9): 3 Star Rating
Arvosteluja: 13

"FOOTWAY myy naisten, miesten sekä lasten kenkiä kaikkiin tilaisuuksiin. Kaikki tuotteet löytyvät varastosta ja lähetetään päivän sisällä. Tarjoamme 180 päivän palautusoikeuden, hintatakuun, ilmaiset toimitukset ja ilmaiset palautukset - kaikki jotta asiakas voi rauhassa sovittaa kenkiä kotona." 


Kirjoita arvostelu!


www.footway.fi

 
7.2.2020
Ihan ok


Olen tilannut täältä useammat kengät, eikä minulle ole koskaan ollut ongelmia tilauksen tai palautusten kanssa. Myös asiakaspalvelu on toiminut moitteetta, eli tämän osalta 5 tähteä.

Syy miksi en Footwaylta enää tilaa, on se että epäilen että heidän kenkänsä ovat ns. 2. laatua. Tämä voisi selittää myös kilpailijoita edullisemmat hinnat. Tilasin Martensit, jotka vastasivat odotuksia. Näistä kuitenkin halkeili ja meni nahkapinta pilalle jo parin kk kuluttua vaikka kenkiä oikein hoidin ehkä erityisemmin sateella käyttänyt. Martensienhan pitäis olla lähes elinkäiset kengät, mutta omani menivät jo parissa kuukaudessa sen näköisiksi että en esim. asiakkaalle voi enää laittaa.

Toisen kerran tilasin Adidaksen tennarit. Nämä olivat kuitenkin kovin sekundan oloiset (nahka nuhjuista ja ryppyistä ja langat repsottivat). Lähetin kengät takaisin ja pyysin lähettämään toiset vastaavat tilalle, sillä nämä näyttivät käytetyn nuhjuisilta". Sain uudet kengät tilalle, jotka myöskään eivät mielestäni aivan vastanneet uutukaisten adidasten laatutasoa. Päätin nämä kuitenkin pitää, sillä ajattelin että rahalla saa mitä tilaa (hinta lähes puolet matalampi kuin muilla). Olen verrannut näitä vierekkäin ystäväni vastaavien kanssa, ja vaikuttavat kyllä aika eri kengiltä laadun osalta.


0 / 0 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
22.1.2020
OK kauppa


Löysin tästä verkkokaupasta ne talvikengät mitkä ei löytyy muista Suomalaisista kaupoista. Paypalilla maksoin varmuuden vuoksi että ei rahaa mene hukkaan, mutta just seuraavana päivänä ilmestynyt omapostiin träkkänumero ja sitten parissa päivässä saapunut se paketti. Koko ja väri ovat oikeat mitä tilasin, ei tarvinnut edes palautta mitään. Ainoa huono puoli oli se kenkälaatiko, se tuli vähän huonossa kunnossa, mutta varsinaiset kengät ovat ehjat kuitenkin.


0 / 0 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
30.10.2019
Toimittivat väärän halvan tuotteen


Toimittivat väärän ja paljon halvemman tuotteen kuin se, jonka tilasin.

Täysin väärä tuote.

Ilmeisesti tarkoitus huijata ei-niin-valistunutta asiakasta. Valitettavasti en ollut sellainen asiakas.

Minäkin maksoin etukäteen tilaukseni, joten nähtäväksi jää, saanko rahojani koskaan takaisin.

Puhelimeen eivät ainakaan vastanneet tässä yrityksessä, kun yritin selvittää asiaa.

Välttäkää tätä yritystä viimeiseen asti! - Avoid at all cost!


4 / 6 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
14.8.2019
Nopea toimitus, nopea ja selkeä palautus


Tilasin footwaylta kahdet kengät. Maksoin suomalaisella pankilla. Toiset olivat liian kapeat. Jännitin palautuksen onnistumista ja rahojen takaisin saamista. Se meni postin tarralla helposti. Kolmessa arkipäivässä tuli viesti kenkien saapumisesta ja samana päivänä rahat olivat tilillä. Klarnalta tuli jotain viestejä rahojen käsittelystä vielä jälkikäteen. Mielestäni footway on hyvä vaihtoehto, jos tiedät kokosi ja sinulle sopivat mallit hyvin. En tiedä mitä tapahtuisi, jos lähettäisi useita pareja takaisin.


3 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
7.8.2019
Surkea asiakaspalvelu


Tilaus tuli ihan hyvin ajallaan, mutta kengät olivat väärät. Laitoin sähköpostia mihin laitoin tilaustiedot ja kuvan saapuneista kengistä. Kysyin, että löytyykö nettisivuilla olevia kenkiä varmasti ennen kuin teen uuden tilauksen. Sähköpostiin vastattiin nopeasti ja pahoiteltiin, sekä luvattiin selvittää asia. Meni viikko, ei vastausta. Kyselin uudestaan, ja taaskaan ei tullut minkäänlaista vastausta. Kengät lähetin takaisin ja nyt odottelen, koska rahat saapuu tilille.


2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
4.7.2019
Tilaaminen estetty


Olen tilannut työ- ja vapaa-ajan kenkiä sovitteille, suurimman osan olen joutunut palauttamaan. Minulla on jalkaterät eri paria, toisessa lisäksi supinaatio, jonka vuoksi olen todennut hyväksi, että saan rauhassa kotona kokeilla kenkiä ja samasta syystä palauttanut niitä. Olen toki myös joskus löytänytkin jalkaani sopivia. Palautukset olen hoitanut ajallaan sekä maksut ostamistani tuotteista. Olen myös verkkokauppaan selvittänyt minkä vuoksi palautan suurimman osan kengistä. Nyt järjestelmä on estänyt minua tilaamasta enää jatkossa suuren palautusmäärän vuoksi. Tätä ei tietääkseni lue missään enkä saanut siitä mitään infoa ennen kuin itse kysyin miksi tilaus ei onnistu. Kysymys ei mistään kovin suurista määristä palautuksia omasta mielestäni.


2 / 8 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (2)

 
27.11.2018
Hyvin toimiva


Tekevät mitä lupaavat. Ainakin tilauksen suhteen. Palautuksista ja vaihdoista ei vielä kokemuksia. Ensimmäinen verkkokauppa joka laittaa postin palautustarran lähetykseen ja tekee mahdolliseksi helpon palautuksen. Kengät jotka tilasin ovat mitä tilasin. Kiitos! Käytän jatkossakin footwayta.


3 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
11.9.2018
Huono asiakaspalvelu


Asiakaspalvelija Footway/Tapio haukkui minut lyttyyn, kun kysyin neuvoja sivustojen käyttöön. Etsin korollisten nilkkureiden sivustolta tarvitsemiani kenkiä ja sinne väliin tuli kuvia aamutossuista alkaen ja siksi tuskastuin. Koska olin kiireinen niin pyysin apua Tapiolta, mutta hän ei halunnut auttaa tai sitten ei itsekkään löytänyt etsimiäni kenkiä. Asia jäi kesken, todella tylyä asiakaspalvelua . EN SUOSITTELE!


5 / 10 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (1)

 
17.5.2018
Tarkkuutta kiitos


Nopea toimitus ja edulliset hinnat. Mutta tarkkuutta voisi olla enemmän. Tilasin kengät ja ensin ne tulivat perille väärän kokoisena. Tilasin samat kengät uudestaan ja tällä kertaa väri oli väärä. Turhaa säätöä ja odottelua palautusten kanssa, ei varmaan tule halvaksi itse firmallekaan.


1 / 1 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
8.1.2018
Kusetus tämä Footway. Hintatakuu, et näe enää rahojasi.


Olen kysynyt rahojani useaan otteeseen takaisin, lupauksia on ollut, mutta mitään ei ole tapahtunut. Nyt viimeisempiin soitoihin vastasi automaatti ja on pahoilaan sairastapauksen johdosta. Täyttä kusetusta ja valehtelua kaikissa asioissa mitä on luvattu. Mikää ei ole pitänyt paikkaansa mitä luvataan. Hintatakuu tarkoitaa siis, että menetät rahasi mikäli ole maksanut tuotteen etukäteen. Se on Footwayn hinta takuu, että hinta veloitetaan aina palautitpa tuotteen tai et. (Palautus tapahtui samanapäivänä kun tuote oli postista noudettu.) Enkä ole saanut yhteyttä Footway enää. Olisi tehnyt uuden tilauksen mutta en halua menettää enää rahojani. Oikeusteitse lähdemme hakemaan saataviamme kun ensin rikosilmoitus on valmis.


4 / 6 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (2)

 
24.5.2017
Kiitokset.


Oli helppo tilata. Tuote tuli nopeasti. Ihanat jalassa, kauniimmat luonnossa kun kuvassa. Täältä ostan jatkossakin. Kiitoksia :)


0 / 0 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
13.7.2016
Toimiva kenkäkauppa!


Tilasin kengät Footway.fi:stä. Nettisivut olivat hyvät ja selkeät, valikoima mielestäni ihan hyvä (miesten kengät), hinta tosi edullinen Suomen kauppojen hintaan verrattuna. Lasku tuli klarnalla (maksuaika kohtuulliset 14pv) Ilmaiset toimituskulut! Kengät toimitettiin heti seuraavana päivänä tilaamisesta, ja olivat noudettavissa 7pv myöhemmin postista. Maksoin laskun vasta, kun olin saanut tuotteen ja todennut sen moitteettomaksi. Kaikki toimi niin kuin pitikin! Palautuksesta en osaa sanoa, koska tämä oli ensimmäinen tilaukseni. Ainoana miinuksena: Kengät tulivat tilaus-seurannan mukaan Norjasta, joten uskoisin ettei rahat liiemmin Suomeen jää. Hyvä kauppa!


3 / 4 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (1)

 
27.4.2016
Erinomainen


Aiemmista arvioinneista päätellen Footway on parantanut toimintaansa vuosien kuluessa todella paljon. Tilaan usein netistä kenkiä ja tämä ostokokemus oli kyllä alusta loppuun saakka ehdottomasti paras. En ole ollut Footwayn asiakaspalveluun yhteydessä, mutta sähköpostit tilauksen kulusta olivat nerokkaasti henkilökohtaisen tuntuisia ja juuri sopivasti asiallisia sekä rentoja. Paketti tuli nopeasti ja moitteettomassa kunnossa, ja mikä tietenkin tärkeintä, niin itse tuote oli virheetön. Mukana paketissa oli erillinen tervehdys asiakkaalle, joten vielä kaupan päälle sai hyvää mieltä. Jos jotakin parannettavaa oikein keksimällä keksii, niin tilausvahvistukseen voisi laittaa tilattujen tuotteiden tietojen lisäksi myös niiden kuvat. Tilauksen "kuolaaminen" odotellessa olisi siten helpompaa. Footwayta voi todellakin suositella!


4 / 5 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (1)



Arvostele FOOTWAY