Kategoriat / Verkkokaupat / Tekniikka ja elektroniikka

Multitronic

Keskiarvo: (1.4): 1 Star Rating
Arvosteluja: 32

"Multitronic Oy on vakiintunut suomalainen yritys joka on perustettu 1995. Multitronic Oy toimii Suomen lakien alla. Multitronic on useiden vuosien aikana saanut hyvän yleiskuvan sähköisestä kaupankäynnistä ja on muodostunut yhdeksi johtavista verkkokaupoista Suomessa." 


Kirjoita arvostelu!


www.multitronic.fi

 
26.12.2018
Erittäin hidas!


Marraskuussa tilaus sisään, nettisivuilla toimitusaika 1-4 päivää. Sähköpostit eivät toimi, jos kyselee tavaroiden perään. Todellinen toimitusaika noin 3 viikkoa. Edullinen mutta tolkuttoman hidas, nettisivuilla oleviin toimitusaikoihin ei kantsi luottaa ollenkaan.

0 / 0 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
10.12.2018
Hyvä


Hyvät nettisivut laajavalikoima ja aika kilpailukykyset hinnat. MINULLA OLI AINAKIN NOPEA TOIMITUS.

0 / 0 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
28.11.2018
Hidas toimitus


Tilasin tietokoneeseen kirjoittimen 22.11.2018 ja maksoin sen tilatessani. Tilaus sujui yksinkertaisesti verkkokaupasta. Tuotetta piti olla varastossa, toimitusaika arvio 1 - 3 työpäivää. Soitin 28.11.2018 ja kysyin missä kirjoitin viipyy. He kertoivat että eivät ole ehtineet tuotetta lähettää, eikä lähde vielä tänään. Olen pettynyt toimintaan, sillä tarvitsemme todellakin kirjoitinta.

2 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
4.9.2018
Hidas ja luotettava


Toimitusaika 1-4 päivää ei näköjään tarkoita sen saapumista asiakkaalle, vaan aikaa kun saavat sen tilattua tukkurilta itselleen ja pakattua lähetettäväksi. Eli käyttänössä 4 arkivuorokautta + 1 vuorokausi postissa + viikolonppu jolloin ei tapahdu mitään = viikko yhteensä. Jos on monitavaratilaus, voi kestää pidempäänkin.

1 / 1 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
24.3.2018
Hidas ja huono


Ostettiin melkein 1500€ maksava kone, jolla kesti yli neljä viikkoa tulla. Myöhemmin vain todetaksemme, että kone crashaa jatkuvasti, kun yrittää tehdä graafista työtä. Multitronicilla vielä erikseen sanottiin, että sopii graafiseen työhön. Soitimme jossain vaiheessa Multitronicille, että kauanko vielä kestää. Oli noin 2.5 viikkoa kulunut ja vastasi että ensiviikolla. Seuraavalla viikolla soitimme uudestaan ja sanoivat, että yksi osa ei ole vielä tullut. Sanoivat että ensiviikon perjantaina aikasintaan lähetettäis. Ja lähti sitä seuraavan viikon maanantaina.

1 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
24.8.2017
Infernaalisen hidas toimitus, harhaanjohtavaa markkinointia


Tilasin Am3-kantaisen prosessorin elokuun ensimmäisellä viikolla, ja paketti saapui postiautomaattiin kahden viikon viiveellä. 2 viikkoa, 250km päästä toiseen osoitteeseen. Verkkokaupan toimitusajat (3-5 päivää) tulisi päivitellä erittäin aktiivisesti. Myös varastotila. Ensimmäisen kerran kun astuin nettisivulle, paikka vaikutti suuremman kokoluokan scammilta. Yhden tähden rafla saa siitä, että paketti sentään tuli perille. Toisen siitä, että tuotteet on 5-15% halvempia muihin yrityksiin verrattuna. Kolmannen olisi ansainnut, jos tilausvahvistuksen yhteydessä olisi tarjottu linkki paketin jäljittämiseen. Ensimmäinen kerta kun tilasin, ja jää viimeiseksi koska kyseessä oli kiireellinen tilaus.

1 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (1)

 
22.2.2017
nopea toimitus


tilasin tuotteen paikalliseen liikkeeseen lounasaikaan. tuotetta oli keskusvarastossa saatavilla. samana päivä sain noutaa sen, kun ilmoittivat tekstarina tuotteen saapuneen. olipas sukkelaa toimintaa! :)

0 / 1 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
17.5.2016
Hyvä mutta hidas


Olen tilannut kymmenien vuosien saatossa suunnilleen kaiken elektroniikkani multitronicista heidän laajan valikoimansa ja halpojen hintojensa vuoksi. Onglemia ei ole koskaan ollut, mutta yrityksellä on joka kerta kestänyt käsittämättömän kauan pakata ja postittaa tilaukseni. Mikään ei tule alle viikossa vaikka olisi varastossa. Minulle heidän asiakaspalvelunsa on aina ollut auttavaa ja nopeaa. Kannattaa käyttää sähköpostia. Pitää olla ollut töissä myyjänä tajutakseen miten mahdotonta on vastata kaikkiin puheluihin.

Lyhyesti todella luotettava mutta hidas kauppa.

4 / 4 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
11.4.2016
Toisten takuukokemukset liikuttavan oikeassa!


Galaxy A3 kamera toimi jopa 3 kk. Takuukyselyihin vastattiin, että kun lähetätte kännykkänne meille, (arvio 2vko)me päätämme takuusta? Ei palautusoikeutta. Onpa peloittavaa asiakaspalvelua. Oppirahat maksanut.

2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
26.1.2016
Tyly ja asiantuntematon palvelu


Myivät surkean läppärin, johon on jo nyt kahden vuoden aikana asennettu Windows viisi kertaa uudestaan ja tilattu ties mitä uusia osia, että toimisi (vaan EI toimi). Toista kertaa jo huollossa mikä ei todellakaan kestä kahta päivää, vaikka niin sanovat.

Kaiken lisäksi myyjä oli todella tyly ei osannut sanoa yhtään mitään, mikä tietokoneessa voisi olla vialla ja vietti 10 minuuttia takahuoneessa ja kysyi alentavia kysymyksiä "Oletko varmasti ostanut koneen täältä?". Vaikea keksiä mitään hyvää sanottavaa ko. liikkeestä.

Välttäkää Multitronicia järkevät ihmiset!!

6 / 9 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (4)

 
28.10.2015
En suosittele kenellekkään


Eivät vastaa puheluihin ja kun saa jonkun kiinni, katkaisevat puhelun. Takuuasioiden käsittely ym. alle kaiken arvosteluasteikon.


4 / 4 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
28.9.2015
Jos tilauksellasi on kiire, niin tilaa muualta!


Useimpien tuotteiden saatavuus / toimitus on heikentynyt merkittävästi. Multitronic:in tuotesivuilla saattaa hyvinkin lukea, että ks. tavaraa olisi heiltä heti saatavilla (Päävarasto), mutta todellisuudessa näin ei välttämättä enää ole, koska useimmissa tapauksissa ks. tuote voi olla yhtä hyvin saatavilla vain Ruotsissa sijaitsevassa tukusta, eli Multitronicin verkkokauppan tuotesivuilla tämä tuotteen saatavuutta ja toimitus aikaa koskeva tuote info voi olla nykyään myös harhaan johtava.

Jos tuotetilauksellasi on kiire, niin jätä tilaamatta! Toimitus saattaa useimmissa tapauksissa kestää todellakin yli viikon em. seikoista johtuen, siis vaikka tuotteen varastotieto antaisikin ymmärtää jotain muuta. Ja jos asiaa heiltä etukäteen tiedustelee, niin myös kaupan vastauksiin kannattaa suhtautua varauksella, eli toki myyjä voi aina heittää toimituksen suhteen arvioita.

Multitronic harvemmin on nykyään myös se halvimmasta päästä oleva verkkokauppa (Useimmat tuotteet reilusti ylihinnoiteltuja), eli minusta kannattaa jo tarkkaan tässäkin mielessä miettiä, että mistä tavaransa jatkossa tilaa / ostaa.

2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
27.8.2015
Varo! Kierrä kaukaa.


Olen usean tuotteen tilannut ja homma toimii kunnes viimeisin tuote oli viallinen. 850€ tuote tilattiin 18.8.2014, ensimmäisen vikailmoituksen tein 4.1.2015. Tuote vaihdettiin viivyttelyjen ja useiden puheluiden jälkeen helmikuun puolivälissä toiseen joka ilmeni myös vialliseksi huhtikuun alussa. Tein toisen vikailmoituksen ja vaadin kaupan purkua. Eivät suostu palauttamaan rahoja vaikka viallinen tuote on heille palautettu. Eivät välitä pätkääkään kuluttajaviranomaisten yhteydenotoista ja asia on vieläkin kesken yli vuoden jälkeen tuotteen alkuperäisestä ostopäivästä. Seuraavaksi vien asian oikeuteen, katsotaan miten käy. Säästä itseäsi, älä aseta itseäsi tähän samaan asemaan.

8 / 8 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (1)

 
26.8.2015
Kotiteatterin tilaus ja peruutus


Olen pettynyt tilasin 22,07,2015 kotiteatteri sarjan kysyin 30,07,2015 Mikä on tilauksen tilanne vastaus tuli heti.Saamme maahatuojalta 14,08,maltatko odottaa.Vastasin että en palauttakaa rahat 284,60 euroa tilauksen tehdessä Pankkisiirtona maksoin. Vastausta eikä rahoja ole tullut tililleni.

5 / 5 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
28.7.2015
Varastotilanne ei pidä paikkansa


Yrityksen verkkosivujen mukaan tilaamaani tuotetta oli varastossa kymmeniä kappaleita ja luvattu toimitusaika oli 2-4 arkipäivää. 4 arkipäivää odoteltuani soitin putiikkiin ja sain tietää että tilaamani tuote on tulossa maahantuojalta lähipäivinä heidän varastoonsa. Juksasivat siis nettisivullaan tuon varastotilanteen suhteen.

3 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
14.7.2015
5/5


Tilasin sunnuntaina illalla Kingston HyperX Cloud 2 Headsetin ja tilaus oli lähetetty heti maanantaina aamulla. Tuote oli tiistaina aamulla postissa. Ei mitään huonoa sanottavaa.

3 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
28.5.2015
hitauden multi(tronic) huipennus..


tilattu kuulokkeet varmaan n. kuukausi sitten, ei tullut vahvistuksia eikä mitään informaatiota..sähköpostiin vastasivat ettei tuotetta ole vieläkään varastossa ja saattaa kestää USEITA VIIKKOJA.. kierrä kaukaa hyvä ihminen..

5 / 6 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
5.5.2015
Hidas toimitus


Hienosti luvattiin että on tavaraa varastossa ja vertaa.fi sivustollakin luvattiin toimitus 24h sisällä.

Nyt on kulunut jo toista viikkoa eikä tavara ole vieläkään saatu. Kyselyihin vastataan hyvin verkkaisesti = hitaasti.

Ei kannata hankkia täältä mitään!

4 / 4 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
1.4.2015
Luokatonta


Yrityksen asiakaspalvelu tuntuu takkuavan pahemman kerran. Ensiksi lähetettyäni takuuseen tuptteen en saanut minköönlaista yhteydenottoa asiaa koskien. En siis tiennyt kuukauteen oliko tavara saapunut, tai mitä sille ylipäätään oli tapahtumassa. Vasta itse tiedusteltuani puhelimitse asiaa ruvettiin selvittämään. Tämä selvisikin "jo" seuraavana päinä... Kun vihdoin tuotteeni tila selvisi sain tympeän sähköpostin että saan vaihtaa tuotteen halvempaan tai kalliimpaan omasta tahdostani riippuen. Tähän ei sen pidempää selitystä annettu vaikka sen pystyi rivienvälistä lukemaan jphtuvan surkeasta toimitusketjusta jonka vuoksi oli nopeampaa vaihtaa tuote toiseen. Mielestäni tämän olisi voinut hoitaa hienovaraisemmin. Ainoa plussa tälle asiakkaitaan naruttavalle puodille kehittyikin tästä että sain vaihdettua tuotteen kalliimpaan maksaen vain välisumman. (Yrityksen tuotevalikoimasta ri löytynyt samanhintaisia/teknisesti vastaavia kuin aiempi) Loppujenlopuksi saatuani tilaukseni tehtyä sain epämääräisenoloisen. Tässä tilausvahvistuksessa selitettiin vasta miten toimitusaika oikeasti rakentuu nettisivuilla lukevan "3-5 päivää" sijaan. Nettisivuilla tuotteen perässä ljlukeva toimitusaika kertoikin vain suuntaa antavan arvion, missä ajassa valmistaja saa toimitettua niitä Multitronicille. Tämäkin meni kuitenkin penkinalle, mikäli heidän tilauksenseurantapalveluun on luottaminen.

4 / 4 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
26.3.2015
Asiakaspalvelu luokatonta, huolto ei viitsi.


Tilasin kannettavan koneen johon lisäksi tilasin pari lisäosaa asennettuna. Lähettivät koneen vääränlaisena täysin tietoisena ilman mitään ilmoittamatta vaikka ero oli erittäin huomattava. Lisäksi kone oli huollossa naarmutettu. Useitten lupailuiden jälkeen heidän varastosaldoissaan näkynyt kone tuli kolmen viikon jälkeen perille ja edelleen hieman selvitettävää koneessa on. En suosittele paikkaa kenellekkään.

3 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
5.11.2014
Harhaanjohtavaa markkinointia


Harhaanjohtavat varastosaldot,luvatut toimitusajat 2-4 arkipäivää,todellisuudessa vähintään viisi. En suosittele!

4 / 4 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
13.8.2014
Varastosaldot harhaanjohtavia


Jos on kiire saada tilattava tavara niin suosittelisin välttämään Multitronicia. Itse olen tilannut kolme päivää sitten kännykän autotelineen jota heidän web-kaupan mukaan on varastossa reippaasi. Nyt kolme päivää myöhemminkään en ole saanut heiltä toimitusvahvistusta. Asiasta kysyessäni toteavat että web-kaupan saldot on tukkurin saldoja ja tuote ei ole tullut heidän varastoonsa vielä. Aika pahasti harhaanjohtamista siis nämä saldojen ilmoittamiset. Tuntuu että nykyään saa ulkomailta tilatessa tuotteet nopeammin kotiin ja halvemmalla.

11 / 13 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
24.5.2014
Kommunikointi pelaa ja tilattu tavara tuli


En tiedä tämän firman takuuasioista, mutta tilattu tavara tuli nopeasti ja kaikki on kunnossa, joten sen puolesta voin suositella. Tilasin vaikka olin lukenut negatiiviset kommentit takuuasioista, koska näyttää siltä, ettei kukaan myyjä kunnioita annettua takuuta. Kokemusta on toisesta kännykkämyyjästä, joka ei suostunut korvaamaan viallista laitetta. Vein asian kuluttujasuoja viranomaisille asti, mutta se on yhtä tyhjän kanssa (se on yksi turha virasto, jonka voisi sulkea samantien).

3 / 4 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
19.5.2014
Hyvää palvelua!


Tilasin Multitronicilta mikroaaltouunin muutama viikko sitten. Tuote saapui viikon sisällä ja on kyllä toiminut tähän asti moitteettomasti :-) Toivottavasti kestää vielä monta vuotta!

4 / 5 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
27.2.2014
Ala-arvoista toimintaa.


Uudessa MSI-emolevyn prosessorikannassa pinni taittunut. Kuulemma itse olin sen taittanut. Että semmoista toimintaa tällä yrityksellä.

5 / 8 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
12.2.2014
Takuut takkuaa


Useamman vuoden ajan tilannut tavaraa Multitronicilta. Tavara saapuu yleensä kohtuunopeasti. Takuiden kanssa onkin ollut joka ainut kerta ongelmia. 5-6 vuotta sitten näytönohjain takuisiin, meni lähes 2 kk, ja laittoivat korvaavan (ja sillä hetkellä halvemman) tilalle. Nyt sama rumba menossa uuden näytönohjaimen kanssa. 4 viikkoa ollut takuuhuollossa, ja mitään ei kuulu. Jos haluaa toimivan takuuhuollon (mm. komponenttien kanssa), älä tilaa multitronicilta.

5 / 6 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
6.2.2014
Virhevastuusta viis


Emolevy hajosi takuuaikana. Ja kas kummaa, kyseisen firman huolto löysi siitä naarmun, joka aiheutti vian. Levy oli alkujaan asiakaspalautus ja ostin sen täysillä takuilla. Huollon mielestä naarmu on syntynyt kahden vuoden aikana suljetussa kotelossa. Kas kun en ole avannut konetta sitten kokoamisen ennen kuin emo tilttasi. Jos naarmu olisi ollut levyä toimitettaessa, niin se ei huollon mielestä olisi toiminut lainkaan. Joku emon komponenteista alkoi ulista ennen hajoamista, joten epäilen koko naarmuteoriaa. Seuraavaksi syytetään lemmikkioravaa tms, jota minulla ei tosin ole. Kuluttajariitalautakunnassa tavataan.

EVVK

3 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (2)

 
7.11.2013
Multitronic kokemuksia


Ei reilua kaupankäyntiä.
Tilasin modeemin joka ei ollut hyvä ja pistin takaisin pakettiin ja postiin.
Eivät kuulemma palauta summaa takaisin, koska laitteen pintaan on tullut naarmu! Lähettivät kuvankin tuosta naarmusta, joka on todella huomaamaton, mutta naarmupa siinä on. Tosin en tiedä että oliko tuo pikku naarmu siinä jos silloin kun laite tuli minulle. Pahus kun en tutkinut niin hyvin ja ottanut kuvaa.

Ilmoitin että asiakas saa sivujenkin mukaan kokeilla laitetta mutta ei käyttää ja näin juuri olen toiminut. Naarmut eivät ole voineet tulla vajaan tunnin aikana!!!!
Eivät regoi mitenkään.

Että näin hyvä kauppa. Miettikääpä että suosittelenko...
Ensimmäinen kerta kun tulee verkkokaupan kanssa tällaista shittiä, mutta tulipa nyt sitten koettua tämäkin.

4 / 4 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (1)

 
22.6.2013
Nopeaa oli!


Tilasin uuden tietokoneen maanantaiaamuna ja sain
sen kotiin kannettuna torstai-iltapäivänä.
Eli nopeaa oli!

Olin yllätynyt myös koneen hinnasta, joka oli huomattavasti
edullisempi, kuin muissa verkkokaupoissa.

Sain tiedon sähköpostiini, kun tuote oli lähetetty. Eli myös se
puoli toimi.

Tämä oli ensimmäinen kerta, kun käytin tätä kauppaa, mutta ei
viimeinen.

3 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
22.5.2013
Virhevastuusta viis ja sähköposteihin ei vastata.


Tilasin reipas vuosi takaperin yli 100e hintaisen mp3 soittimen
ja 16pv takuun umpeutumisesta se mykistyi täysin kesken
latauksen.
Ilmoitin tästä välittömästi Multitronicin asiakaspalveluun
sähköpostitse ja 3pv siitä sain tylyn vastauksen, että takuu on
1v noukänduu. Laitoin saman myös sivuston RMA lomakkeella.
Vastasin tähän kilpailu- ja kuluttajaviraston sanoin, että myyjän
virhevastuu ei poistu jos takuu on umpeutunut lyhyehkön ajan
sisällä.
Vastaukseni meni ilmeisesti punaisen ruksinapin saattelemana
bittiavaruuteen, koska uutta vastausta ei ole kuulunut useiden
viikkojen odottelusta huolimatta.

Lyhyehkösti sanoisin, että Multitronicin tuotteiden "halpa" hinta
mahdollistetaan epäpätevällä asiakaspalvelulla ja
asiakaspalvelulla tarkoitan todennäköisesti yhtä henkilöä, joka
hoitaa putiikin kaikki kontaktit.

Ostakaa tuotteenne mielummin jostain muualta tai säästäkää ne
muutama sentti ja unohtakaa
tuotteiden mahdollinen takuu..

6 / 7 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
11.4.2013
Kiertäkää kaukaa


Aika saman suuntaisia kokemuksia tuntuu olevan useammallakin asiakkaalla kyseisestä puljusta. Tilasin kuulokkeet elokuussa 2009, joita en koskaan saanut. Kyse oli pienestä summasta, joten en heti lähtenyt kysymään asiasta. Kuitenkin saman vuoden puolella soitin asiakaspalveluun, jossa asiaa pahoiteltiin ja luvattiin hoitaa kuntoon. Vedottiin väärinhinnoitteluun ja siihen, että asiasta on kulunut niin pitkä aika ym. No, yllättäen mitään ei kuulunut, joten tympääntyneenä jätin asian hoitamisen sikseen.
Lokakuussa 2010 lähetin sähköpostia ja tiedustelin jälleen asiaa, enkä tähän päivään ole vastausta saanut. Luettuani muiden kokemuksia kyseisen yrityksen toiminnasta, alkaa todellakin vaikuttaa, että väärinhinnoittelu on yrityksen vakiintunut käytäntö. En varmaan muuten jaksaisi asiasta alkaa vänkäämään, mutta muiden kokemuksia eri puolilta luettuani otan yhteyttä kuluttaja-asiamieheen. Ilmeisesti luottavat siihen, ettei ihmiset jaksa pikkusumman takia ryhtyä toimiin. Onneksi nyt työttömänä ollessani riittää aikaa tähänkin asiaan paneutumiseen.
Kiitosta voin jakaa asiakaspalvelun suomenkielen taidosta puolen tähden verran, siihen ne kehumisen aiheet sitten jääkin..

6 / 6 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
25.1.2013
multitronic on paska kauppa


Anteeksi kielestä, mutta multitronic on paska kauppa.
Ostamani hpläppäri hajosi kolme kertaa peräkkäin ja ne eivät vaihtaneet sitä enkä saanut rahaa takaisin.

en suosittele.

9 / 12 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (1)



Arvostele Multitronic