Kategoriat / Verkkokaupat / Urheilu ja vapaa-aika

Varuste.net

(0.8): 1 Star Rating
Arvosteluja: 6

"Varuste.net on mm. retkeily-, kiipeily- ja sukellusvarusteita myyvä suomalaisen Aalto Group Oy:n omistama liike. Varuste.net toimii Ruosilantie 2:ssa Helsingissä sekä internetissä osoitteessa www.varuste.net." 


Kirjoita arvostelu!


www.varuste.net

 
18.7.2020
Pyöreä nolla


Surkeaa toimintaa kerrrassaan huvittavaa.tilatessa hyllyssä on tavaraa no yllättävää tässä on se että kaksi viikkoa myöhemmin nämä tavarat on kadonnut taivaan tuuliin? Eli ihmisille uskotellaan että tavaraa on ja sitten ruvetaan tilailemaan .


0 / 0 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
13.7.2020
Varastosaldot sekaisin ja palveluasenne täysin hukassa


Tilasin kyseisen liikkeen verkkokaupasta pari viikkoa sitten 4 tuotetta, jotka kaikki piti löytyä suoraan varastosta. 8vrk tilauksen tekemisen jälkeen tuli automaattiviesti tilauksen tilanteesta, ja siinä kolme tuotetta oli tilassa "valmis lähtettäväksi", mutta yksi tuote olikin siirtynyt merkinnälle "odotetaan saapuvaksi". 10vrk kohdalla kysyin asiakaspalvelusta miksi näin ja onko arviota milloin tuo tuote mahtaisi olla saapumassa, johon vastauksena kuulin että toinenkin tuote on varastosta loppu, ja kahta tuotetta odotetaan saapuvaksi! Eli tilattaessa, ja vielä 8vrk kohdallakin varastossa ollut tuote olikin sitten yhtäkkiä siirtynyt odotustilaan. Kyseisen tuotteen sivuilla luki nyt "Tilapäisesti loppu", ja arvioksi saatavuudesta oli merkitty syyskuu 2020 (eli yli 1,5kk päästä).

Minkäänlaista uskottavaa arviota tuotteiden saatavuudesta ei esitetty, mitään selitystä virheellisestä/harhaanjohtavasta varastosaldon esittämisestä ei kerrottu, ei esitetty vaihtoehtoa saada ne kenties vielä silloin toimitettavissa olevat kaksi tuotetta lähetettyä asiakkaalle ilman sitä ehkä viikkokausien odotusta, mitään yritystäkään kääntää asiakkuuskokemus positiiviseksi ei ollut havaittavissa. Eli kokonaisuutena tästä jäi se maku, että tilauksia kalastellaan lupailemalla nopeaa toimitusta, ja sen jälkeen sitten toivotaan että riittävän moni kiltisti odottaa perumatta tilausta. Kolmannella yhteydenottokerrallani minulle esitettiin vaihtoehto peruuttaa tilaus kokonaan (ja palauttaa rahat verkkomaksusta). Kaksi viikkoa täysin turhaa odottelua perusteettomien/täysin sekaisin olevien varastotilannetietojen takia saa ainakin minut kyllä kiertämään kyseisen kaupan kaukaa jatkossa.

Huonon palvelunkin pystyy vielä pitkälti paikkaamaan asiakaspalvelun oikealla asenteella, mutta tässä tapauksessa siitä ei kyllä ollut tietoakaan.


3 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (3)

 
3.4.2020
Hyvä valikoima mutta hidas toimitus


Kolme tilausta takana ja varastosta löytyvien tuotteiden lähettäminen tuntuu joka kerta vain kestävän. Hieman koomista, että samasta kaupungista tilattaessa joutuu kuitenkin odottamaan pidempään kuin ulkomailta tilattaessa.

Valikoimat on hyvät mutta jotta pulju voisi perustella hintansa niin tavara pitäisi kyllä saada liikkeelle vähän nopeammin. Noh, aina voi tietty asioida suoraan liikkeessä mutta mieluummin tietysti käyttäisi aikansa muuhun.


1 / 1 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
11.3.2020
Säälipisteet nämäkin


Tilasin tuotteen ja maksoin heti. Nyt 8 vrk kulunut ja tila seuraava:

"On valmiina pakattavaksi

Kaikki tilaamasi tuotteet on valmiit toimitettavaksi. Lähetämme ne sinulle pian."

Huom. kyseisiä tuotteita oli kaupan mukaan hyllyssä. Ei tuollaiset toimitusajat paljon vakuuta, ollaan kuitenkin samassa valtiossa. Ulkomailta tulee helposti normitoimituksena ainakin tuossa ajassa, joskus nopeamminkin.

En suosittele kenellekään tätä kauppaa.


6 / 6 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
17.7.2019
puoli pistetettä säälistä


Tuotteen postiin saaminen kesti kuusi päivää!! Toivottavasti posti hoitaa hommansa mallikkaasti ja tuote tulee ilman "käräjiä"!

Esimerkkinä kompressorilaukun tilaus amazonilta, laukku tuli kotiin kuljetettuna kahdessa päivässä!! Lähetyskulut olivat 13 euroa ja risat ja laukku noin 40 euroa edullisemmin kuin halvin suomessa!!!

Olisi ollut hyväksyttää ilmoitta tuotteen hitaasta toimittamisesta, jos ilmenee jotain ongelmia esim. saatavuudessa!

Joskus aikaisemminkin olen tilannut varuste.netistä ja silloinkin tuotteen toimitus "otti aikansa"!

En suosittele!!


2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
6.6.2019
Ihan vaan töissä täällä


Kalastustarvikkeita ostamassa Konalan myymälässä, ei menny ihan kitkattomasti. Myyjiä oli arki-iltana kohtuu paljon, palvelua vähemmän ja tietämystä ei ollenkaan. Joka asiaa piti kysyä erikseen, useampi myyjä totesi ettei tiedä alueesta oiken mitään ja poistui paikalta. Ominaisuuksista ei voinnu tiedustella mitään, hintoja ei ollut näkyvillä oikeen missään tuotteessa. Esimerkiksi tietoa mitä vapoja on myymälässä tarjolla ei tiedetty. Noin puolen tunnin vatuloinnin jälkeen ei enää jaksanu, joutu lähtemään muualle. Jäi vapa,kela & siima yhdistelmä sekä vieheet ostamatta. Ja hyvä näin koska Wobberista melkein naapurista sain hyvää palvelua, neuvoja ja kamat myös huokeammalla. En enää asio varustenetissä


0 / 0 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)



Arvostele Varuste.net