| |
18.12.2023
 Hyvää tavaraa
|
Arvostelija: Miikkael Mies, Pohjois-Savo
|
Valikoima ja hinnat ovat mielestäni todella hyvät.
Viime vuosina tuntuu että varuste.netin toimitusajat ovat hieman venyneet
yksi juttu ihmetyttää...
aika usean tuotteen kohdalla lukee että "ei saatavilla"
en tiedä miksi näitä tuotteita on edes sivustolla näytillä jos niitä ei ole
koskaan saatavilla
Tulen varmasti tilaamaan täältä tulevaisuudessakin |
|
| |
27.4.2023
 Todella nopea toimitus
|
Arvostelija: Kari Hämäläinen, Espoo
|
| Tilasin 26.4.2023 klo 17.47 Varuste.netistä Fenix-taskulampun. 27.4. klo 13 olin
juuri lukemassa netistä kommentteja Varuste.netin toimituksista, ja aloin pelätä
pahinta kommenttien negatiivisen sävyn johdosta. Klo 14.00 sain Varuste.netistä
viestin, että tuotteeni on noudettavissa! Pelkoni osoittautui turhaksi. Tällaista
palvelun nopeutta sanon hyväksi asiakaspalveluksi - aivan yhtä hyväksi, mitä olen
saanut Verkkokauppa.comista aikaisemmin. |
|
| |
13.3.2023
 vaihtelevaa
|
Arvostelija: Mhaik Forester, Joensuu
|
muutaman kerran tilannut netin välityksellä rompetta.
valikoima on todella hyvä ja tavaraa löytyy vaikka sun mitä. hinnatkin ovat
yleensä ihan jees
joskus tuotteet tulevat nätisti saman viikon aikana... joskus taas saa odotella
piteempääkin... odottavan aika on pitkä
yleisin teksti tilauksissa onkin "On valmiina pakattavaksi".
En tiedä onko siellä sitten ruuhkaa vai onko pakkaajat vaan hitaita mutta joku
välillä mättää.
|
|
| |
31.10.2022
 Ymmärrys ei enää riitä.
|
Arvostelija: Jyrki V., Turku
|
Ostin poistomyynnistä mielestäni
hyvähintaiset vaellukseen
tarkoitetut kengät.
Varastosaldon mukaan kengät olivat
heti lähetettävissä, mutta
päivitystä ei näkynyt sivuilla,
tiedoissa luki vain "odottaa
tuotteita".
Noin viikon odottelun jälkeen
asiakaspalvelusta ilmoitettiin,
ettei kyseisiä kenkiä saanut enää
valmistajalta, mutta haluaisinko
katsoa muita vastaavanlaisia, puolta
kalliimpia kenkiä sen sijaan.
Ilmoitin rehellisesti olleeni
kenkien perässä hinnan vuoksi ja
pyysin rahojen palautusta.
Odottelin jälleen viikonlopun yli
vastausta kauppojen perumiseen ja
sain pahoittelut, että nyt kävi näin
ja rahat palautettaisiin 14 pv
kuluessa.
Hämmennyin, koska sivuilla kyseinen
kenkäpari näkyi taas heti kaupan
perumisen jälkeen heti
lähetettävänä, mutta
normaalihintaisena.
Aiemmin tämän firman kanssa on
käynyt muistakin kirjoituksista
tuttua lähetyksen viivästystä,
hetkellistä loppumista ja lopulta
kauppojen perumista.
Harmittaa älyttömästi, ettei 2022
vuonna vielä vuosien ongelmien
jälkeen varastojärjestelmää saada
edes jotenkin ajantasaiseksi.
Itselle kenkien osalta jäi
vaikutelma, että poistomyynti olikin
vain testi, onko kengille kysyntää. |
|
| |
26.8.2022
Ei enää ikinä täältä!
|
Arvostelija: Jari Rosenqvist, Raisio
|
| Toimitukset kestää luvattoman kauan,
eivät vastaa viesteihin ym. Ei ikinä
enää mitään täältä! |
|
| |
2.6.2022
Meni niin kuin pitikin
|
Arvostelija: Mika Koistinen, Mikkeli
|
Kahdesti olen tilannut, 2008 ja 2022, ja kummalakin kerralla tuote tuli luvatussa ajassa.
Ei valitettavaa, tulen tilaamaan tarvittaessa jatkossakin. |
|
| |
11.2.2022
 Olematon ja hidas palvelu
|
Arvostelija: Sampo, Turku
|
| Valikoima sivuilla hyvä mutta tilausprosessin eteneminen ja hitaus aivan kamalia. Asiakas ei saa tilauksen jälkeen mitään tietoa prosessista ja sivujen mukaan varastossa olevien tuotteiden toimitusajat ovat viikkoja eikä mitään selitystä asiaan saa. Suosittelen välttämään. |
|
| |
30.11.2021
Kiitos
|
Arvostelija: Kaija Alanko, Muurame
|
Tein ensimmäisen tilauksen.
Olen erittäin tyytyväinen tilauksen nopeaan käsittelyyn sekä myöskin
tuotteeseen. Kolme päivää tilauksesta tuote oli jo pakettiautomaatissa.
KIITOS
|
|
| |
18.7.2020
 Pyöreä nolla
|
Arvostelija: Markku Hämäläinen, HÄMEENLINNA
|
| Surkeaa toimintaa kerrrassaan
huvittavaa.tilatessa hyllyssä on
tavaraa no yllättävää tässä on se
että kaksi viikkoa myöhemmin nämä
tavarat on kadonnut taivaan tuuliin?
Eli ihmisille uskotellaan että
tavaraa on ja sitten ruvetaan
tilailemaan . |
|
| |
13.7.2020
Varastosaldot sekaisin ja palveluasenne täysin hukassa
|
Arvostelija: Vesa Siltanen, Tampere
|
Tilasin kyseisen liikkeen verkkokaupasta pari viikkoa sitten 4 tuotetta, jotka kaikki piti löytyä suoraan varastosta. 8vrk tilauksen tekemisen jälkeen tuli automaattiviesti tilauksen tilanteesta, ja siinä kolme tuotetta oli tilassa "valmis lähtettäväksi", mutta yksi tuote olikin siirtynyt merkinnälle "odotetaan saapuvaksi". 10vrk kohdalla kysyin asiakaspalvelusta miksi näin ja onko arviota milloin tuo tuote mahtaisi olla saapumassa, johon vastauksena kuulin että toinenkin tuote on varastosta loppu, ja kahta tuotetta odotetaan saapuvaksi! Eli tilattaessa, ja vielä 8vrk kohdallakin varastossa ollut tuote olikin sitten yhtäkkiä siirtynyt odotustilaan. Kyseisen tuotteen sivuilla luki nyt "Tilapäisesti loppu", ja arvioksi saatavuudesta oli merkitty syyskuu 2020 (eli yli 1,5kk päästä).
Minkäänlaista uskottavaa arviota tuotteiden saatavuudesta ei esitetty, mitään selitystä virheellisestä/harhaanjohtavasta varastosaldon esittämisestä ei kerrottu, ei esitetty vaihtoehtoa saada ne kenties vielä silloin toimitettavissa olevat kaksi tuotetta lähetettyä asiakkaalle ilman sitä ehkä viikkokausien odotusta, mitään yritystäkään kääntää asiakkuuskokemus positiiviseksi ei ollut havaittavissa. Eli kokonaisuutena tästä jäi se maku, että tilauksia kalastellaan lupailemalla nopeaa toimitusta, ja sen jälkeen sitten toivotaan että riittävän moni kiltisti odottaa perumatta tilausta. Kolmannella yhteydenottokerrallani minulle esitettiin vaihtoehto peruuttaa tilaus kokonaan (ja palauttaa rahat verkkomaksusta). Kaksi viikkoa täysin turhaa odottelua perusteettomien/täysin sekaisin olevien varastotilannetietojen takia saa ainakin minut kyllä kiertämään kyseisen kaupan kaukaa jatkossa.
Huonon palvelunkin pystyy vielä pitkälti paikkaamaan asiakaspalvelun oikealla asenteella, mutta tässä tapauksessa siitä ei kyllä ollut tietoakaan. |
|
| |
3.4.2020
 Hyvä valikoima mutta hidas toimitus
|
Arvostelija: Lari Nummi, Helsinki
|
Kolme tilausta takana ja varastosta
löytyvien tuotteiden lähettäminen tuntuu
joka kerta vain kestävän. Hieman
koomista, että samasta kaupungista
tilattaessa joutuu kuitenkin odottamaan
pidempään kuin ulkomailta tilattaessa.
Valikoimat on hyvät mutta jotta pulju
voisi perustella hintansa niin tavara
pitäisi kyllä saada liikkeelle vähän
nopeammin. Noh, aina voi tietty asioida
suoraan liikkeessä mutta mieluummin
tietysti käyttäisi aikansa muuhun. |
|
| |
11.3.2020
Säälipisteet nämäkin
|
Arvostelija: Tanu Kajankelo, Vorssa
|
Tilasin tuotteen ja maksoin heti.
Nyt 8 vrk kulunut ja tila seuraava:
"On valmiina pakattavaksi
Kaikki tilaamasi tuotteet on valmiit
toimitettavaksi. Lähetämme ne
sinulle pian."
Huom. kyseisiä tuotteita oli kaupan
mukaan hyllyssä.
Ei tuollaiset toimitusajat paljon
vakuuta, ollaan kuitenkin samassa
valtiossa. Ulkomailta tulee helposti
normitoimituksena ainakin tuossa
ajassa, joskus nopeamminkin.
En suosittele kenellekään tätä
kauppaa. |
|
www.varuste.net
Facebook