Kategoriat / Verkkokaupat / Tekniikka ja elektroniikka

Gigantti

(0.5): 0.5 Star Rating
Arvosteluja: 23

"Gigantin toimiala on kodinelektroniikka, sekä siihen liittyvät tele- ja datatuotteet. Gigantti toimintaperiaatteena on tarjota laaja valikoima tunnettuja merkkejä mahdollisimman edulliseen hintaan." 


Kirjoita arvostelu!


www.gigantti.fi

 
21.4.2020
Gigantin asiakaspalvelu ala-arvoista


Myynti- ja maksutapahtuma kyllä toimii tässä kioskissa kohtuullisen hyvin, mutta annappa olla jos tuotteessa on joku poikkeama. Sen jälkeen ei sitten toimikaan yhtään mitään. Mainostavat kyllä kaikenlaista palautusoikeutta, mutta kun ei edes lakisääteinen takuukäsittely toimi. Asiakaspalvelu on täysin ala-arvoinen ja ilmeisesti se on ihan tarkoituksella. Kontaktitietoja ei ole - muita kuin maksullinen palvelunumero. Kaksi viimeisintä ostostani olivat pohjanoteerauksia. Eivät yksinkertaisesti meinanneet käsitellä viallista laitetta takuuna ennen kuin riittävän painokkaasti kerroin seuraavan keinon olevan viranomaistaho. Sitten asia ratkesikin parissa tunnissa - heti kahden kuukauden selittelyjen jälkeen. Missähän 70-luvun neuvostoliitossa tämän yrityksen arvot oikein seilaavat. Eihän kuluttajalaitteiden vakiotakuun pitäisi olla mitään muuta kuin rutiinitoimenpide tällaiselle lafkalle. Suosittelen kaikkia hankkimaan laitteenne jostain, missä ensinnäkin asiakaspalvelun saa kiinni ja toiseksi edes ihan lakisääteiset velvoitteet toimivat. Tämän yrityksen brändi-markkinointi poikkeaa reaalimaailmasta kuin yö päivästä.

Nimimerkillä; entinen asiakas


1 / 1 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
15.4.2020
Gigantti


Gigantin palvelu ystävällistä myynti-/kaupantekotilanteessa, luvattiin hintatakuu. Kun seuraavana päivänä sain asiakaspalvelun chatissä kiinni tunnin jonotuksen jälkeen...selvisi, ettei hintatakuuta enää ole ollut moneen vuoteen.Olivat kuitenkin yhteydessä myyjään, joka soittikin ja kertoi, että pyrkivät olemaan kilpailukykyisiä Suomessa olevien kivijalkamyymälöiden kanssa. Siis hävisin yli 200 euroa 800 euton ostoksessa, että se siitä edullisuudesta.


1 / 1 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
30.3.2020
Kauppana ok mutta


Asiakaspalvelu on näin vuonna 2020 aika ala-arvoista. Siinä missä muissa liikkeissä on esimerkiksi sähköposti ja Facebook yksityisviestiyhteydenotto, Gigantilta puuttuu kummatkin. Vaihtoehtona on siis joko nettisivun chat tai kallis puhelu jossa jonotuskin maksaa. Chat olisi muuten loistava mutta se on käytännössä aina tukossa ja vastassa on "Botti" eikä omaa kysymystä voi jättää sen kautta asiakaspalvelijoille jos palvelussa on ruuhkaa.


3 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
18.2.2020
En suosittele


En juuri käy Gigantissa, mutta vuoden alussa kävin ostamassa työpuhelimen ja asiakaspalevelija kysyi, jos voisi tarkistaa minun henkilökohtaisen liittymän tietoja, että jos heiltä löytyisi edulllisempi liittymä. Suostuin. Hän alkoi kauppaamaan huolenpitopalvelua. Tehtiin nopeasti sopimus huolenpitopalvelun erämaksuista. Missään vaiheessa hän ei sanonut, että tätä sopimusta ei voi perua. Halusin parin päivän mietinnän jälkeen perua, mutta se ei onnistunut. Soitin heidän asiakapalveluun, mutta he sanoivat, että pitää mennä sinne samaan liikkeeseen josta sen oli hankkinut. Kävin sitten siellä, mutta sekään ei auttanut. Siellä sanottiin, että ehdot näkyvät heidän kotisivuilla. Eihän siinä ostotilanteessa tullut mieleenkään, että olisi pitänyt lukea ehdot heidän kotisivuilta. Mielestäni tämä oli törkeää harhaanjohtamista. Otin yhteyttä kuluttajaneuvontaan ja he sanoivat, jos asia ei etene, niin kannattaa ottaa yhteyttä kuluttajariitalautakuntaan. Pyysin uudestaan yhteydenottoa Gigantista, mutta asia ei ole edennyt eteenpäin kahdessa kuukaudessa ja nyt tuli lasku siitä huolenpitopalvelusta. Saa nähdä mitä tässä tapahtuu. Varoituksen sana muille heidän asiakaspalvelusta. Tästä jäi tosi ikävä fiilis.


2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (3)

 
23.1.2020
Mikään ei onnistu


Tilaa tv kotiin ja varmista että tuontiajankohta sovitaan soittamalla. Otetaan myös seinäasennus. Töistä tultua eteisessä lappu että pakettia yritetty toimittaa! Pakettiauto vuokralle ja haetaan itse postista koska asennus sovittu seuraavaksi päiväksi. Asentaja ei tietenkään koskaan tule...


1 / 1 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (1)

 
31.12.2019
Toimitus


Kohtalaiset hinnat, mutta toimitus ei pelitä. 15.12 gigantin verkkokaupasta tilattua ja maksettua elektroniikkalaitetta saatu jo odottaa yli puoli kuukautta ja vieläkin arvioidaan, että tuote saapuisi vasta kuukauden päästä. Eli 2 kuukauden aika, että tuotteen ylipäätään saa haltuunsa. Älkää maksako ennen kuin tuote on toimitettu tai ostakaa vaan suoraan muualta ja maksakaa paremmasta palvelusta.

Liikkeistäkään ei ole hyviä kokemuksia. Mahdottoman pitkä jonotus ja koitetaan tuputtaa turhaa lisäkrääsää, että saataisiin tehtyä lisää voittoa. Asiakaspalvelu on toisinaan tökkivää ja tietämätöntä. Usein on myös saatu viallisia tuotteita. Ei näin gigantti!


1 / 1 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
4.10.2019
Kotiin kuljetus ja asennuspalvelu


Ostimme Boschin tiskikoneen Tammiston Gigantista pari viikkoa sitten. Malli on uusi ja kalleimmasta päästä. Ostohetkellä yritimme hieman tinkiä hinnasta. Myyjä tarjosi " alennukseksi " ilmaisen kotiin kuljetuksen sekä asennuspalvelun ja vanhan koneen poisviennin. No tyydyimme tähän ja teimme kaupat. Myyjä varmisti vielä, että laitetaanko 1m vai 1.5m letkulla, johon vastasin, että 1,5m. Kuljetus ja asennuspäiväksi sovittiin perjantai 4.10.2019. Ennen poistumista liikkeestä huomasin vielä viinilaseille tarkoitetun " pesutelineen " ja kysyin vaimoltani, että haluatko myös tuollaisen. Myyjä sanoi siihen heti, että kyseinen tuote maksaa 49.50 EUR. Vaimo päätti, että emme tarvitse tuotetta. Asennus / kuljetuspalvelu tuli sovittuna päivänä paikalle, mutta heti pihalla katsoin, että nyt näyttää hieman epäilyttävältä. Autosta tuli kaksi nuorta miehen alkua, joista toinen oli kuskina ( hän ei puhunut mitään. Ei edes tervehtinyt ). Toinen sensijaan oli hyvinkin puhelias, mutta hänellä oli hyvin " poissaolevat " silmät. Jopa juopuneen näköiset. Tervehtimisen jälkeen oli seuraava lause: olisko tarjota tupakkaa. Sisälle päästyään katseli sähköistä hanaamme ja sanoi: jaahas. Sen jälkeen alkoi keksimällä keksiä syitä, jotta asennusta ei voitaisi tehdä. 1. Nyt meillä on kyllä liian lyhyet letkut. Ei voida asentaa ( vaikka välissä oli vain 600mm:n laatikosto ). No mittanauhalla näytin, että riittää hyvin.2. Vuotovahti ei mahdu tuosta letkuille tehdystä reiästä. Ei voida asentaa. Sanoin, että suurennan reikää. Ottaa n.2min 3. Pistorasia on puoliksi kaapin pohjalevyn alla. Ei voida asentaa. Sanoin, että siirrän rasian ylöspäin. Ottaa n.5min. Tämän jälkeen asennuspalvelu kärräsi vanhan koneen autoon ja lähti pois???

Kun pojat olivat lähteneet, niin minulta meni 15 minuuttia siihen, kun suurensin reikää, siirsin pistorasian, asensin koneen paikalleen ja kytkin käyttövalmiiksi. Ja hyvin toimii. Pisteenä kaikelle huomasimme, että koneen sisällä oli viinilasiteline. Se kuului tähän konemalliin automaattisesti... Hyvin toimii kone, mutta mikään muu ei tässä kaupassa ja palvelussa saa kiitosta. Vähän, kun vielä selvittelin asiaa, niin tuo asennuspalvelun ammattitaito on tosiaan ajokortin varassa, eli nämä ovat logistiikka firmoja. Kuskeilla ei ole mitään koulutusta lvi-puolelta, eikä myöskään kodinkoneasentajan puolelta. Ammattikuski päättää vaan laajentaa " ammattitaitoaan " asennuspuolelle jne...Ei siis ihme, että tuli jännäkakka, kun kohteessa olikin sähkötoiminen hana. Eli vaatii hieman enemmän tietämystä, kun perinteinen malli.

En suosittele.


2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (2)

 
6.9.2019
surkea palvelu ja tarjoustuotteita vain pari


20v synttärit on aivan alimitoitettu ja surkean hidasta palvelua. Aikasemminkin ollut todella huonoa ja hidasta palvelua Raisoissa ja eipä ole muuttunut - ei tarvitse enää giganttia käyttää. Muissa alan kaupoissa palvelu toimii ja tarjoustuotteita löytyy - vältä giganttia.


3 / 4 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
20.8.2019
Paska toimituslupaukset


Luvataan toimittaa 3-6 päivässä, tuskimpa vaan, omalla kohdallani lukee tuotteen kohdalla toista vuorokautta "odottaa käsittelyä".

Taitaa olla koko gigantti pelkkä "Puhallus"


3 / 4 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
14.8.2019
Läppäri rikki - ei korvausta


Gigantin verkkokaupasta ostamani Acerin Nitro 5 lakkasi toimimasta. Kone oli hyvin tärkeä koulun johdosta. Vein nopeasti koneen huoltoon loppujen lopuksi "aivan väärään paikkaan". Ei ollut ilmeisesti valtuutettu, ymmärsin. Kone tuli hyvin nopeasti isoista vioista huolimatta kuntoon. Tähän huoltajaan päädyin, koska oli suositeltu yms. Sitten Gigantin as.palvelu totesikin, että eivät korvaa mitään, tuon valtuuttamattoman korjauksen takia. Kyse on 157 eurosta vain. Ymmärrän, mutta joustamattomuus yllätti. Kuin perustuslakia noudattivat. ;) Koulu sujuu hyvin ja pysyn aikataulussa. Harmittaa vain tämä oma mokani.


2 / 4 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
14.8.2019
Paketti katosi matkalla, puh. palvelu vain pahoittelee


Nyt on mennyt 14 päivää tilauksesta ja tuote on lähtenyt vasta keskusvarastolta Ruotsista. Luvataan 4-6 arkipäivää. Kun pakettia ei kuulunut, olin yhteydessä asiakaspalveluun. Selitys "pieniä paketteja vain katoaa matkalla, kun niitä on niin paljon". Tilaus tehtiin uudelleen. Nyt, 14 vuorokauden jälkeen, ollaan kohdassa "tilaus on lähtenyt Ruotsista". Takana kaksi puhelinsoittoa ja neljä sähköpostiviestiä. Saa nähdä, milloin äidin imuri tulee. Vanha olisi halunnut ostaa kivijalkakaupasta. Minä sanoin, että nopeammin ja halvemmin saa verkosta. Miten väärässä olin, kun luotin Gigantin brändiin. Eka ja vika verkko-ostos tai sitten pitää oikeasti olla aikaa odottaa ja jaksamista seurata tilausta.


2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
12.6.2019
Suomen surkein toimitus/asiakaspalvelu


tilasin kolme vuorokautta sitten tuotteen ja sille ei ole tehty mitäänn ....asiakspalvelu on on enemmänkin asikas kiusaaja täysin surkeita!! parhain on kun on tv:stä kysytty teknisiä tietoja niin myyjä sanoi kato netistä

SUOMEN SURKEIN TOIMITUS JA ASIAKASPALVELU---- EI ENÄÄN AINAKAAN MINULTA OSTOJA GIGANTISTA!!!


4 / 5 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
2.6.2019
Gigantille ehdoton EI


Ostin Gigantista 15.5.2019 Hp pavilion 14 ja sain sen rikkinäisellä akulla. Koska verkkosivulla lukee "50 päivän palautusoikeus, emme kysy edes syytä" niin menin konetta vaihtamaan ja ylläri, huoltoonhan se lähti sitten. Kauheen mukavaa tonnin arvoisen koneen takia heti juosta pitkin kyliä, plus saada vielä joku kylmänsodan aikainen lainaläppäri...


1 / 1 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
12.3.2019
Varaa ja nouda -"palvelu" gigantissa


Tilasin kameran gigantin verkkokaupasta 9.3.2019 klo. 07:15 (Varaa ja nouda -tilaus, noutopaikka Gigantin Lommilan liike Espoossa). Sähköpostivahvistus tilauksesta tuli välittömästi ja klo. 10:10 minulle tuli tekstiviesti: "Hei, kiitos tilauksestanne. Varaamanne tuote on noudettavissa Lommilan Gigantin tietokoneosastolta, olemme auki arkisin 10-20 jne."

Ajoin n. 1,5 tuntia kyseiseen liikkeeseen kuullakseni että "valitettavasti meillä ei olekaan kyseistä tuotetta, todennäköisesti virhe varastosaldossa". Asiaa "hoitaneen" myyjän ehdotus oli että voisin noutaa kyseisen tuotteen toisella puolella Helsinkiä sijaitsevasta myymälästä jossa niitä "varmaankin on" (ei tarkistanut asiaa ainakaan minun läsnäollessa mitenkään), sitten kyseinen myyjä kysyi että haluaisinko kuitenkin maksaa kameran ensin heidän liikkeessään (Lommila) ja sen jälkeen noutaa sen heidän gigastorestaan. En halunnut :)

Se että tilaat tuotteen Gigantin verkkokaupasta liikkeestä noudettavaksi ja kyseisestä liikkeestä myyjä lähettää tekstiviestin että nyt tuote on noudettavissa liikkeestä (jopa noutopiste liikkeen sisällä mainittu erikseen) ei siis tarkoita sitä että tuote oikeasti on noudettavissa/olemassa.

Tarkoitukseni oli varmistaa että tuote oikeasti löytyy myymälästä ennen kuin lähden kolmeksi tunniksi ajamaan sen noutaakseni ja näin kävi. Loppujen lopuksi ajoin heidän kilpailijansa liikkeeseen ja ostin kameran sieltä.


6 / 6 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
23.2.2019
Todella hidas toimitus


Tilasin gigantin Raison myymälässä hyllyssä olevan tuotteen 13.2.2019. Lupasivat toimitusajaksi 5-8 pv. 9. pv:n kohdalla 22.2. tiedustelin kun mitään ei ollut kuulunut. Lupasivat selvittää missä on. No illalla sitten tuli postin seurantakoodi. Tuote ei ollut vielä edes saapunut postille. Siinä luki, odotathan. Tätä kijoittaessani odotusta on jo 10 pv. Pakko oli gigantista tilata kun ei muualla ollut. Käyttäkää mielummin vaikka Verkkokauppa.comia, toimitukset 99% aina 2 pv smartpostiin. Jo toistuvasti gigantin toimitus sucks.


3 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
11.1.2019
Viisas ostaa muualta


Sama juttu,olisi pitänyt lukea nämä arvostelut ennen tilaamista.Ajattelin,että tilaaminen olisi helpompaa kun paikanpäällä myymälöissä,myyjiä ei koskaan näy missään tai heillä on jonoksi asti asiakkaita.Olen tilannut pari tuotetta eri aikaan ja kumpaakin on saanut odottaa enemmän kuin luvataan.Tavarat ovat jossain Ruotsin varastoissa,vaikka saldot näyttävät muuta. Tämän kaupan kanssa asiointi päättyi tähän.


4 / 4 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (1)

 
13.12.2018
Jos on muita vaihtoehtoja osta muualta.


Valehtelevat tuotteistaan ja laadusta. Myyvät rikkinäisiä tuotteita väittäen että ovat kunnossa ja asiakaspalvelu on täysi sotku tarkoituksella väsyttää asiakas jotta heidän ei tarvitse hyvittää virheellisiä tuotteita.

Myyjät lupaavat kuun taivaalta myydäkseen tuotteen eikä häikäile hetkeäkään viilatessa sinua linssiin.

Tämä yritys tulisi lopettaa ja johtoporras saattaa oikeuden eteen.


10 / 11 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
3.12.2018
Varastosaldot päin prinkkalaa


Halpaa ehkä, mutta voi että nuo varastosaldotiedot ovat pielessä. Tilaamani tietokoneen näyttöä ei ollut tilaushetkellä varastossa vaikka sivu niin väittikin. Toimitusaika venähti reilusti yli viikolla, mutta sain tuotteeni lopulta.

Tilasin myös vähän myöhemmin uuden prosessorin. Miksi? En tiedä itsekään. Hairahdin halpaan hintaan kai... Odotin, odotin ja odotin. Olin tietoinen että prosessoreja ei ollut varastossa, ja kun näin että arvioitu toimitusaika vaihtui kolmeen kertaan, peruin tilaukseni. Se oli onneksi vaivaton toimenpide, sain rahani takaisin tililleni.

Mitä opin tästä? Sen että jos tahdon saada tahtomani tuotteen varmasti ja luotettavasti, maksan siitä mielihyvin hieman enemmän. Tämä Gigantti saa nyt jäädä unholaan.


7 / 7 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
22.8.2018
Gigantin tuotetiedottaminen & chat-palvelu


Yritin selvittää yhden kodinkoneen saatavuutta Gigantin verkkosivuilla. Giantti ei anna tuotteen toimitusaikoja, mikäli tuotetta ei saa suoraan myymälästä. Tuotteen ostamiseksi voit kyllä varata ja maksaa sen,mutta et tiedä milloin saat maksamasi tuotteen kotiin. Gigantti ei tiedä Suomen kuluttajasuojaan kuuluvia lakeja, jotka velvoittaa kertomaan tuotteen toimittamisen ajan.

Kun menee varaamaan tuotteen, näytetään Suomen ne myymälät, joissa tuotetta on. Tämä myymälä saattaa olla useita satoja km omasta kodistasi.

Kun asiaa yritti selvittää Gigantin chat-palvelussa, saa vastauksia tapaan "tätä ei ole kerrottu missään" tai

"Voit varata tuotteen esim. Vaasan myymälästä, mutta sinun pitäisi tuote noutaa sieltä." tai

"Mutta voimme tehdä poikkeuksen, että varaan sinulle tämän tuotteen Vaasasta ja laitan viestiä perään että lähettävät sen sinulle. He ottavat sinuun yhteyttä viimeistään huomisen päivän aikana sopiakseen toimituksesta ja maksuista."

Gigantti on kuoleva yritys. Ei tiedä mitään nykyajan tuotteiden myymisestä.


6 / 6 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
6.8.2018
Huonoa laatua


Ostin gigantin verkkaupasta yli tonnin tietokoneen: HP Envy 13-ad180no 13,3" kannettava (kulta). Yli kuukauden käytön jälkeen ensiksi tietokoneen kaiutin/mikrofoni alkoi särisemään. Myöhemmin yli viikon kuluttua näyttö pimeni ja tietokoneessa oli musta näyttö aina salasanan jälkeen ja vain hiiri toimi. Edes tietokone ei suostunut sammumaan. Vein huoltoon ja korjasivat vain sen että näyttö nyt ei enää ole mustana.

Todella huonoa laatua jos menee yli tonnin tietokone rikki kuukauden käytön jälkeen. Olin vielä käyttänyt tietokonetta harvasti kun vain työtietokoneena. Kirjoitin arvosteluihin heti kaiuttimen/mikrofonin särinästä ja että pitää viedä huoltoon. Harmi vain että arvostelusta jäi laittamatta myöhempi tietokoneen rikkoutuminen.

Loppupäätelmä: vältän verkkokauppaa ja kauppaa kun tulee tuotteita jotka rikkoutuvat heti


1 / 4 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (2)

 
2.7.2018
Huonoa palvelua


Äärimmäisen epäluotettava ja virheellistä tietoa antava liike. Tuote piti olla myymälässä ei ollut ja luvattiin postittaa ja toimitettiin myymälään. Asiakaspalvelu oli täysin pihalla ja samoin henkilökunta myymälässä. Ammattitaidotonta ja epäluotettavaa.


6 / 7 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (1)

 
30.3.2018
Gigantin Tädellinen Apple Hulto?


Ostimme yritykselle Gigantista yli tuhannen euron IPhone -älypuhelimen. Yrityksen puhelimen näyttö rikkoontui, veimme huoltoon. Puhelimella takuu voimassa ja osamaksu sopimus. KnowHow -pisteessä täysin asiattomasti kyseenalaistettiin, että yrityksen puhelin olisi edes ostettu heiltä. Näytimme heille kuitin ja kuitissa puhelimen myyneen Myyjän nimen. Vieläkin kyseenalaistettiin että, puhelin olisi ostettu heiltä vaan ohjattiin toiseen myyntipisteeseen. Toisessa myyntipisteessä ohjattiin myyntipäällikön luokse, myyntipäällikkö katsoi puhelimen sarjanumeron, jolloin uskottiin että, yrityksen puhelin oli tosiaan ostettu Gigantti Oy:sta. Tämän jälkeen ohjattiin toiseen huoltopisteeseen jossa todella töykeä myyjä otti yrityksen puhelimen ja ilmoitti että ”katsotaan mitä tässä voidaan tehdä, jos tehdään.” Edes varapuhelinta Yritykselle ei annettu, ja koko tämän ajan oli asiakkaita soittamassa yrityksen puhelimeen johon ei saatu yhteyttä. Yritykselle piti ostaa varapuhelin huollon ajaksi ja yritys on odottanut yli kaksi viikkoa puhelinta Gigantissa huollosta.

Ei todellakaan ole suositeltava firma Gigantti yrityksille joilla on tuhansia asiakkaita.

Suosittelemme ostamaan suoraan Applelta jos Applen tuotteita ostaa, Gigantista ei kannata ostaa mitään, joka voi mennä rikki.


13 / 14 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
17.2.2018
Pesevät kätensä


Ostin Gigantista syksyllä 2017 OLED television ja kysyin myyjältä onko kuvan kiinnipalamisesta vaaraa. Myyjä vastasi ettei vaaraa kuvan kiinnipalamisesta olisi, joten uskalsin ostaa TVn. 4kk myöhemmin huomasin alkanutta kiinnipalamista. Gigantti ei suostunut auttamaan eikä vaihtamaan tuotetta toiseen, vaikka ostamani tuote ei vastannut luvattua. He käskivät olemaan yhteydessä valmistajaa, koska voimassa oleva takuu on valmistajan antama ja Gigantilla on oikeus yrittää ensisiajaisesti tuotteen korjaamista. No olen nyt sopinut valmistajan kanssa, että jahka saan hommattua korvaavan kuvaruudun niin TV lähtee takuu huoltoon. Olen tehnyt tilanne päivityksiä Gigantin tuotesivulle, jotta muut ihmiset tietäisivät ongelmasta ja miten sen hoitaminen edistyy. Olen nyt neljä kertaa yrittänyt kommenteissa kertoa miten asian hoito Gigantin kanssa on mennyt niin kommenttini on joka kerta hylätty. Viestini ovat olleet siististi kirjoitettuja niin ulkoasultaan kuin sisällöltäänkin. Ilmeisesti Gigantti ei vaan halua ihmisten tietävän, että heilläkin voi olla tyytymättömiä asiakkaita. Vaikuttaahan se myyntiin.

Gigantista saa varmasti hyvää tavaraa ja ehkä myös hyvää asiakaspalvelua, vaikka itse olen joutunut pettymään jo muutamia kertoja. En kyllä itse enää aio heillä asioida.


9 / 9 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)



Arvostele Gigantti