CDON.COM arvostelun kommentointi23.11.2012 Kun mikään ei toimi. |
| Arvostelija: Allekirjoittanut,
Suomi (IP-lokaatio: Lappeenranta, Finland)
|
| Tilasin kyseiseltä firmalta samsungin 27" näytön, koska hinta oli kohtuullisen halpa. Tilaus meni läpi hyvin ja maksun sai suoritettua. Tilausvahvistuksessa oleva linkki "Samsung näyttö jne jne", vei kuitenkin ACER merkkisen näytön tuotekuvaukseen. Kysyin asiakaspalvelusta kumpi näyttö on tulossa? Kuulema Acer ja että kyseessä on ollut joku moka ja samsungin näyttö on kalliimpi. Tästä syystä pyysin tilausta peruutettavaksi ja rahoja palautettavaksi. Noh, kahden viikon jälkeen rahoja ei kuulunut, joten otin yhteyttä asiakaspalveluun. Josta vastattiin että pitää ilmoittaa tilinumero, joten sen ilmoitin ja rahat kerrottiin olevan 5 pankkipäivän jälkeen tililläni. Rahoja ei kuitenkaan nyt kolmen viikon odotuksen jälkeen näkynyt, joten otin uudestaan yhteyttä asiakaspalveluun, jossa kerrottiin järjestelmässä sattuneesta virheestä, jonka takia tilaus ei olekkaan peruuntunut?! Lupasivat taas asiaa viedä eteenpäin ja rahat 5 pankkipäivän päästä tilillä. Toivossa eletään! Hyvitykseksi vaivasta sain 10€:n etusetelin. 1 tähti nopeasta asiakaspalvelusta suomenkielellä. Mikään muu ei nähtävästi kyseisessä firmassa toimi ongelmitta. Miten voi olla kuukauden jälkeen vielä tilaus avoimena, joka on peruttu samana päivänä ja jolle on jo vaadittu rahojen palautusta? Jos en olisi itse huomannut vahvistuksessa mitään vikaa, niin minulle olisi todennäköisesti toimitettu väärä tuote postiin asti. EN SUOSITTELE! Jos tilaat, niin tilaa postiennakolla tai laskulla! |
|
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Kommentoi arvostelua:
|
Facebook