Tietoa kuluttajalle
Varsinkin verkosta ostaessa tuotteita tai palveluita, niin kannattaa tietää niin omat kuin myyjän vastuut ja oikeudet. Olemme keränneet tänne hyödyllisiä linkkejä kuluttajille.
Tunne oikeutesi ja vastuusi kuluttajana
Kuluttajavirasto - Tunne oikeutesi kuluttajana - Tuhti tietopaketti kuluttajille! Kannattaa tutustua.
Kuluttajavirasto - Kuluttajan oikeudet etäkaupassa - Tietoa kuluttajan oikeuksista ostaessa verkosta, postitse, puhelimitse tai tv:stä.
Kuluttajansuojalaki - Kun ostaa jonkin tavaran tai palvelun omaan yksityiseen käyttöön yrittäjältä, sovelletaan kuluttajansuojalakia.
Kuluttajariitalautakunta - Kuluttajariitalautakunta ratkaisee kuluttajien ja elinkeinonharjoittajien välisiä erimielisyyksiä, jotka koskevat kulutustavaroita ja -palveluja, asuntokauppaa, huoneenvuokraa, asumisoikeuden luovutusta ja takaus- ja panttaussitoumuksia.
Euroopan kuluttajakeskus - Verkoston tehtävänä on edistää kuluttajansuojan toteutumista rajat ylittävässä kaupassa kuluttajien ja elinkeinonharjoittajien välillä Euroopan sisämarkkinoilla.
Tulli - Internetistä ostaminen - Tutustu tullin ohjeisiin verkosta ostamiseen.
Huijaukset
Kuluttajavirasto - Verkkokauppahuijaus - Miten tunnistaa huijaus ja miten toimia jos on tullut huijatuksi?
Auta kuluttajahuijauksien kitkemisessä - "Huijausten vastainen yhteistyöverkosto rohkaisee kuluttajia kertomaan epäilyttävistä tapauksista mahdollisimman nopeasti eteenpäin. Huiputetuksi tulemista ei tarvitse hävetä."
econsumer.gov - "Help cross-border enforcers spot fraud trends, & help fellow consumers avoid similar problems."
Muut linkit
Tuotewiki - "Tuotewikissä kerätään ja tallennetaan tietoa tuotteista ja niiden tuotannosta. Hankkeessa rakennetaan kuluttamisen tietosanakirja ja keskusteluareena, jossa kuluttajat ja tuottajat voivat jakaa ja vaihtaa tietoa tuotteista."
