Gigantti arvostelun kommentointi2.6.2015 Verkkotilaus |
| Arvostelija: Maija Mehiläinen,
(IP-lokaatio: Tuntematon kaupunki, Finland)
|
| Tilasin Gigantin verkkokaupasta tuotteen, koska muuten sen hankkiminen oli aika vaikeaa (mutta halvin hinta, you know). Liikkeestä siis yritin ensin ostaa parhaimman vaihtoehdon - ei ollut, mutta myyjä sanoi, että voidaan tilata. Sitten soitin toiseen myymälään ja kysyin, voiko tilata haluamani samaisen tuotteen lähimpään liikkeeseen ja sieltä ostaa sen - ei ole myymälöiden välisiä siirtoja, mutta se voidaan kyllä haluaamani liikkeeseen tilata keskusvarastolta, jossa sitä pitäisi olla reilusti. Päivän päästä menin taas siihen lähimpään liikkeeseen ja kysyin onko tätä kakkosvaihtoehtoa mahdollista tilata - ei ole. Mutta sitä ykkösvaihtoehtoa olisikin nyt! Olin kuitenkin jo päätynyt halvempaan kakkosvaihtoehtoon ja sen nyt halusin. No, sitten kotona tilasin verkkokaupan kautta tämän tuotteet (2-5 päivää toimitusaika). Yli viisi arkipäivää kului ja aloin vähän ihmettelemään. Soitin Matkahuoltoon - siellä oltiin vastaanotettu sähköinen ennakkotieto vasta viikon kuluttua tilaamisesta. Ja sen mukaan olisin tilannut tuotteen jakopakettina eli siis kotiovelle Hakosen kuljetuksella, vaikka nimenomaan halusin sen Matkahuollon toimipisteestä noutaa. Soitin Giganttiin tässä vaiheessa ja sieltä luvattiin varmistaa ja sopia niin, että pakettii jää Matkahuoltoon, eikä reissaa Vantaalle ja sieltä sitten takaisin. Tänään kuitenkin paketti on kirjattu jakopakettina ilman mitään lisähuomautuksia ja paketti on seilannut Vantaalle ja jako vasta huomenna illalla. Pieni ongelmahan tämä on universaalissa mittakaavassa, mutta kuitenkin arvostaisin rehellistä asiakaspalvelua ja tuskin olen ensimmäinen, joka tällaiseen sössimiseen heidän toimestaan on törmännyt. |
|
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Kommentoi arvostelua:
|
Facebook