Rentalcars.com arvostelun kommentointi19.5.2015En suosittele |
Arvostelija: Juha Vuorinen,
Espoo (IP-lokaatio: Helsinki, Finland)
|
Varasin rentalscarin saitilta auton Ljubjanan kentältä.
Rentalscarin tarjous (auto Sixtiltä) oli edullinen ja sisälsi
mm. full protection ja navigaattorin. Kun menin Sixt:n
luukulle
Ljubjanassa, niin hinta ilman tätä rentalscar:n tarjousta
oli kohonnut kolminkertaiseksi tuosta rentalscarin
ilmoittamasta hinnasta. Okei, pidensin päivällä vuokra-aikaa
ja otin toisen kuskin option, mutta silti uusi hinta ei ollut
millään laatua enää samalla tasolla rentalscarin ilmoittaman
hinnan kanssa. Kun kerroin, että olin saanut tarjouksen
rentalscarilta, Sixin virkailija sanoi, etteivät he ota mitään
vastuuta rentalscarista eivätkä noteeraa millään tavalla
rentalscarin tarjousta. Rentalscar oli jo laskuttanut minua
varauksestani ennen matkaa, joten kokonaishinnaksi olisi siis
tullut tuo Sixtin kolminkertainen hinta + rentalscarille jo
maksamani auton vuokra maksu. Marssin ulos Sixtin toimistosta
ja otin lennosta toisen autovuokraamon tiskiltä vastaavan
auton järkevään hintaan. Nyt perään rentalscarilta etukäteen maksamaani auton vuokraus maksua, jonka rentalscar veloitti tililtäni. En tiedä saanko sitä koskaan takaisin, mutta hyvä opetus tämä oli. Eli en voi suositella rentalscaria! Oman kokemukseni mukaan autovuokraamoilla ei ole mitään tekemistä sen kanssa mitä rentalscar ilmoittelee saitillaan hyvinä tarjouksina. Autovuokraamot hinnoittelevat lopulta ihan omalla tavallaan lopullisen hinnan. Jos rentalscar haluaa oikeasti tarjota hyvää asiakaspalvelua tulevaisuudessa, heidän pitää kertoa avoimesti ja selkeästi mitä heidän tarjouksena oikeasti sisältä, ilman että spekulaatioille jää sijaa. |
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja. |
Jos vuokraat booking.com:n kautta huoneen, hommaa toimii aina niinkuin varaustiedoissa sanotaan. Ei kertaakaan pettymystä, vaikka olen käyttänyt sitä jo monta vuotta. Ja todennäköisesti sama juttu muillakin internethotellisaiteilla. Tässä mielessä internetin autovuokrausfirmoilla on vielä todella paljon petrattavaa.
Firma pitäisi ilmoittaa kuluttajasuoja-asiamiehelle.