| Kategoriat / Autovuokraamot | |
Rentalcars.com |
|
Keskiarvo:
(3.8):  Arvosteluja: 202 |
|
| Entinen eAautovuokraamo "rentalcars.com on yksi maailman suurimmista internetissä toimivista autonvuokrausvälittäjistä, joka järjestää yli 2 miljoonaa vuokrausta vuodessa yli 6000 kohteessa ympäri maailman. Maailmanlaajuisen toimintamme huomaa siitä, että asiakkaamme ovat yli 180 maasta, internet-sivustomme ovat yli 40 eri kielellä ja lisäksi varauksen voi tehdä eri valuuttoja käyttäen. Tarjoamme palvelua myös asiakkaillemme eri kielillä sekä puhelimitse että sähköpostitse." |
|
 www.rentalcars.com
|
|
15.5.2013  varaus/pantti |
| Arvostelija: Timo mähönen, helsinki |
| vuokrasin auton munchenistä, jolloin tehtiin 1000 eur varaus/pantti luottokortiltani (visa). auto palautettin sopimuksen mukaan sunnuntaina virheettömänä klo 11.00 ja varaus/pantti luvattiin poistaa 15 minuutin kuluttua. eletään keskiviikkoa visatililläni on edelleen varaus voimassa ja mä rahattomana munchenissä. että tälläi toimii rentalcars/triffty. siis mun ostokseeni jää tekemättä!!! |
13.5.2013  Varo: Easirent Gatwick Lontoo perii lisämaksuja |
| Arvostelija: Teppo M, Uusimaa |
| Vuokraus sujui hyvin mutta ikävä yllätys koitti noin kuukausi lomamatkan jälkeen, kun luottokortilta veloitettiin hulppea n. 90 euron siivousmaksu. Kun kysyimme, mistä maksu johtuu, meille sanottiin, että auto oli todella törkyinen ja autossa oli "building materials". Hämmentävä väite, kun olimme Englannissa lomamatkalla ja autossa kuljetettiin vain matkalaukkuja. Palauttaessamme autoa meille ei huomautettu mitään "huonosta kunnosta" ja palautuslomakkeessakaan ei ollut mitään merkintää. Kun tiedustelimme asiasta, Easirentin edustaja sanoi, että auton vastaanottaneen henkilön olisi pitänyt huomauttaa asiasta eikä luottokortilta saisi veloittaa rahaa ilman ilmoitusta. Kuitenkin he tekivät niin eivätkä suostuneet palauttamaan rahoja. He eivät myöskään lähettäneet valokuvia, jotka heillä kuulemma oli todistamassa auton huonoa kuntoa. Viestejä on vaihdettu useita Easirentin Gatwickin toimiston eri henkilöiden kanssa. Sanomattakin on selvää, että Easirentiltä emme koskaan enää vuokraa enkä suosittele Easirentiä! |
7.5.2013  Mainio auto, mutta alla talvirenkaat vielä toukokuussa |
| Arvostelija: Jari Fredriksson, Espoo |
| Kaikki muu oli OK, ja auto erittäinkin hyvä tilaukseeni nähden, mutta vähän rasitti nastarenkaat toukokuun helteessä. |
28.4.2013  Auton vaihto toiseen onnistui keskusteluitta |
| Arvostelija: Pirkko Vehmas, Helsinki |
| Vuokrasin auton Alicanten lentokentän Centaurosta 3 kk:si. Ensimmäinen auto oli hiukan "elämää nähnyt", rupunen Corsa ja halusin vaihtaa sen toiseen. Kun minulle tuli tilaisuus käydä uudelleen vuokraajalla, sain ilman keskusteluja uuden auton; 3000 km ajetun grafiitinmustan Fiestan, jossa oli kaikki "namit". Olin tosi tyytyväinen vaihdon tulokseen. Henkilökunta oli erittäin ystävällinen ja englanninkielen taitoinen kaikissa asiointitilanteissa. Vaihto ja auton palauttaminen tapahtui "lennossa". Suosittelen ko. vuokraamoa. |
23.4.2013  Varausta ei lupauksen mukaisesti vahvistettu |
| Arvostelija: Anonyymi, |
| Varasin auton noudettavaksi St Petersburgin (Florida) pisteestä ja sain alustavan varausnumeron. Ennen matkaani ei kuitenkaan lopullista vahvistusta lupauksesta huolimatta tullut. Noutopisteessä ei koko asiaa tunnettu perjantaina, jolloin auton piti olla noudettavissa. Yritin tavoittaa eAutovuokraamon henkilökuntaa koko viikonlopun emailein ja puhelinsoitoin onnistumatta saamaan yhteyttä, ei vastauksia. Vihdoin maanantaina onnistuin saamaan virkailijan kiinni pitkän puhelimessa roikkumisen jälkeen. Hän ei antanut mitään selityksiä eikä mitenkään pahoitellut tapahtunutta. Auto sitten kuitenkin järjestyi nopeasti jo tiistaiksi, tosin se oli noudettava Tampan lentokentältä. Olen vuosia käyttänyt eAutovuokraamoa ja kaikki on sujunut täysin moitteettomasti. Siksi odottamaton möhläys yllätti minut täysin. Kari Salminen |
|
15.4.2013 Autovuokraus Rentalcarin kautta Hetrziltä Mallorcalla |
| Arvostelija: Autolomailijat, Lahti |
| Vuokrasimme auton valmiiksi jo reilusti ennen lomalle lähtöä. Jostain syystä haluamamme nouto- ja palautusajat eivät tallentuneetkaan lomakkeelle, joten tein sivuston kautta muutoksen varaukseen. Muutos ilmoitettiin vastaanotetuksi ja että meihin otetaan sen tiimoilta yhteyttä 24 h:n kuluessa. Mitään ei kuulunut kahteen vuorokauteen, joten tein saman muutoksen uudelleen samoin tuloksin. Kentällä autoa noutaessamme emme saaneet palautusaikaa enää muutettua, vaikka olisimme olleet valmiita maksamaan lisäpäivän, jotta saamme palautuksen illaksi. Jouduimme siis viimeisenä lomapäivänä palauttamaan auton 9 h ennen koneen lähtöä. Varausta tehdessämme varasimme myös lastenistuimen. Olisi toivottavaa, että istuimen hinta näkyisi jo tässä vaiheessa, vaikka se maksettaisiinkin vasta paikan päällä. Mielestämme reilu 10€/pvä on melko kova hinta melko alkeelliselle istuimelle. Otimme myös varausta tehdessä tarjotun omavastuun kattavan vakuutuksen. Tämä ei kuitenkaan riittänyt paikan päällä autontoimittajalle vaan meille tarjottiin tässä vaiheessa joko täysvakuutusta 10€/pvä tai 800€ vakuusmaksun pidättämistä luottokortilta. Käytännössä ottamamme vakuutus oli siis täysin tarpeeton. Muutoin kaikki sujui oikein hyvin ja auto vastasi varaamaamme. |
|
28.3.2013 Asiallinen firma |
| Arvostelija: Juha Ritala, Saksa |
| Asiallinen autovuokraamo. Aluksi oli pientä epätietoisuutta mistä firmasta auto tulee, koska e-autovuokraamon varausvahvistuksessa ei ollut tästä mitään mainintaa, jouduttiin sen vuoksi vähän kävelemään asemalla edestakaisin. Menin jollekin autonvuokraustiskille kysymään sitä ja hän katsoi järjestelmästä varausnumeroni perusteella että firman nimi on Nizza Cars. Sen firman heppu olikin sitten lentoaseman ulko-ovella listan kanssa josta tarkisti meidän nimen ja ohjasi sukkulabussille. Pienen odottelun jälkeen päästiin heidän toimistolleen/autotallilleen ja edelleen pienen odottelun jälkeen saatiin avaimet. Auto oli vähän ajettu ja uudehko. Pikku naarmuja oli pelleissä. Palautettaessa tankkiin jäi kymmeniä litroja naftaa ja siitä ei saanut mitään korvausta, vähän erikoinen systeemi jossa vuokraaja maksaa polttoaineista joita ei käytä. Muuten sujuvaa toimintaa, palautuksessakaan ei nokka kauan tuhissut, tyyppi ei edes tarkistanut peltejä. Voin suositella samaa puljua muillekin. |
25.2.2013  Good fast & profecional service |
| Arvostelija: Anonyymi, |
| Car was good or excelent. Only one small - for dirty windscreen (inside). |
|
23.2.2013 Eautovuokraamo - Hyvä ja edullinen vaihtoehto |
| Arvostelija: RCI KÄYTTÄJÄ, Karjaa |
| Olemme nyt 3-4 kertaa käyttäneet eautovuokraamo kun olemme vuokranneet lomakohteisiimme vuokranneet-auton. Palvelu kerää eri vuokrausfirmojen kohteet yhteen ja voit siitä valita sinulle parhaan. On toiminut hyvin ja käsittääkseni olemme aina saaneet edullinen vaihtoehto kun sitten paikanpäällä olemme verranneet hintataso muihin tarjouksiin. Tulimme eilen kotiin Teneriffalta ja siellä meillä oli käytössämme Goldcarin auton. Okey, auto oli vähän kulunempi Dacia mutta tilava ja sopi hyvin meille. Hinta 105 e 7 päivästä. Ranskassa viime vuonna sattui jopa kolarivahinko - vastapuoli rautakeppi. Sekin hoitui joustavasti - kannattaa kyllä lukea kaikki sopimustekstit hyvin ja ottaa evuokraamon oma lisävakuutus missä poistetaan omavastuu. He hoitavat kaiken hyvin mutta eivät aina vastaa kaikkiin kyselyihon netissä. Korvauspäätöstä vahinkotapauksesta ei koskaan tullut mutta rahat kolahtivat kyllä tilille. |
|
18.2.2013 rentalcars.com rahat meni, autoa en saanut |
| Arvostelija: Aki, Vantaa |
| rentalcars.com kohtuuttomat sopimusehdot Hei Vuokrasin rentalcars.com kautta henkilöauton 13.2.2013. Maksoin palvelun internetissä etukäteen 156.48 euroa. Käytin vuokraukseen vaimoni luottokorttia, koska minulla ei ole luottokorttia, kun en ole sitä koskaan aikaisemmin tarvinnut. rentalcars vuorasi palvelun sixt-liikeestä Hki-Vantaalta. Summan maksettuani vahvistussähköpostissa luki että luottokortin ja ajokortin pitää olla saman henkilön nimissä. Vaimollani ei ole ajokorttia. Otin yhteyttä 13.2.2013 rentalcarssiin sähköpostilla ja kysyin onko mahdollista vuokrata auto vaimon luottokortilla. Käskivät ottaa yhteyttä sixt-liikkeeseen ja kysymään sieltä. Soitin sixt liikkeeseen jossa sanottiin että ei ole mahdollista vuokrata. Laitoin sähköpostia rentalcarssiin josta pyysivät perumaan varauksen ja ilmoittivat että joudun maksamaan koko autonvuokraussumman 156,48 euroa. Minusta toiminta oli kokonaisuutena kohtuutonta. Ottaen huomioon että varauksen pystyi maksamaan luottokortilla, mutta autoa ei lunastamaan. Tein kaikki toimenpiteet sen jälkeen kun huomasin vahvistusviestissä tiedon että luottokortti ja ajokortti pitää olla samalla henkilöllä, ja selvitettyäni että se ei riitä että olemme aviopari ja meillä on yhteinen talous ja yhteiset varat. |
|
12.2.2013 Ensikokemus |
| Arvostelija: Esa, Lahti |
| Saimme nettiosoitteen ystäviltämme. Käytimme palveluanne ensimmäistä kertaa ja kokemus oli niin positiivinen että käytämme palveluanne jatkossa. |
|
11.1.2013 eautovuokraamo |
| Arvostelija: Anonyymi, Vihti |
| Asiallinen ja auttavainen palvelu. Tulen käyttämään vastakin. |
|
7.1.2013 Hinnoittelu |
| Arvostelija: Tz, Helsinki |
| Miksi ei koskaan varauksen yhteydessä näe sitä kokonaishintaa jonka käytännössä joutuu maksamaan? Tankin koko (maksettu bensa)55l (Clio)netistä katsottuna clion tankki on 45l sekä kalliimpi bensa kuin asemilla. |
|
6.1.2013 Timo Tervakoski Kanta-Häme Hoitui hyvin |
| Arvostelija: Timo & kumppanit Tervakoski, Jankkala Tervakoski |
| Nettivaraus toimi luotettavasti ja tehokkaasti. Puhelimen välityksellä jouduin toki tarkistamaan pari asiaan mutta sekin hoitui hyvin. Auto laadultaan hyvä ja siisti. Käytän varmasti palvelujanne vastakin. Hinta- laatusuhde erinomainen. |
|
17.12.2012 Autonvuokraus San Franciscossa |
| Arvostelija: AK, Lohja |
| Hyvät puolet: - joustavuus. Auto oli erittäin helppo valita vertailemalla eri vaihtoehtoja. - toimivuus. Kaikki asiat olivat tilauksen mukaisesti valmiina. - kattavuus. Lähes kaikki mahdolliset vakuutukset sai mukaan jo nettivarauksen yhteydessä. Huonot puolet: - vuokraamon palautusajassa ei ollut yhtään joustoa, ellei halunnut maksaa lisää. Todennäköisesti tämä kuitenkin koskee kaikkia autovuokraamoja. Kehitettävää: - auton hintaan olisi hyvä saada optiona keskeytysvakuutus, vaikka se ei ollutkaan kovin kallis suoraan vuokraamosta otettuna. Muuta: Voin suositella varauksetta tätä palvelua. Auto kannattaa varata hyvissä ajoin, mieluummin kaksi kuukautta ennen vuokrausta tai aiemmin - se vaikuttaa suoraan hintaan. Itse vaihdoin autotyyppiä isompaan ja se hyvitettiin sopivasti. Kyseisen auton olisin toki saanut halvemmalla varaamalla sen ajoissa. |
|
10.12.2012 Varokaa Locautoa Italiassa |
| Arvostelija: Hertz OK, Espoo |
| Rentalcarsin ja vastaavien vuokravälittäjien huono puoli on se, että et tiedä miltä yhtiöltä auto lopulta tulee. Halvin vaihtoehto saattaa olla LOCAUTO joka on pahamaineisen tunnettu lisälaskutushuijauksista. Välttäkää sitä elletta halua pilata lomaanne. |
|
9.12.2012 asiakaspalvelu |
| Arvostelija: Elena, Espoo/Ouesada |
| Vuokratessani autoa olin useamman kerran puhelinyhteydessä asiakaspalveluun. Asiakaspalvelu oli hyvää ja ystävällistä. Toimitsija oli avulias ja auttoi löytämään minulle sopivan autovuokraamon (ikärajoitteet, ja lisäkustannukset huomioiden). Lisäksi arvostin suomenkielistä palvelua, vaikkakin voisin asioida kyllä englanniksikin. Kiitos! Autovuokraamojen tankki täynnä nouto - tankki tyhjänä palautuksesta en pidä. |
|
27.11.2012 Kokonaistoiminta |
| Arvostelija: 5465, Boynton Beach |
| Olen tyyväinen - monivuotinen asakkaannne ja aion jatkossakin käyttää vuokrauspalveluanne! Ter. Aki Kalliala |
30.10.2012  Rentalcars myy jotakin lisäsuojaa, jonka merkitys lienee |
| Arvostelija: Alan mies, Tampere |
| aivan rahastuksen makuinen. Sain viime viikolla auton Avisilta ja he kirjoittivat minulle kuitin nimenomaisesti pienemmälle summalle ja luottokortilta peritystä isommasta summasta ei täten tullut kuittia kaikilta osin. Avisin autossa oli normaali omavastuu (olisiko ollut 800eur). Saattaa olla, että tuo 6-7eur/pvä olisi peittänyt omavastuun osuutta, mutta eiköhän sen AVIsin olisi pitänyt se lisäturva myydä, eikä sellainen taho, jolla ei auton hallintaan mitään tekemistä? |
|
19.10.2012 Alamo autovuokraamo |
| Arvostelija: Floridasta juuri kotiutuneet, Helsinki |
| Saimme suuremmn auton kuin mistä olimme maksaneet. Todella miellyttävä yllätys. Kaikki muu oli aivan erinomaista, paitsi kun noudimme autoa oli jono asiakaspalveluun todella pitkä. Se ei ollut mitään mukavaa koko yön lentäneille ja väsyneille ihmisille. Olemme usein käyttäneet e autovuokraamoa ja kokemukset ovat aina olleet positiivisia. |
|
14.10.2012 Venezia, San Marcon lentokenttä |
| Arvostelija: Auto Strada, Helsinki |
| Vuokrasin auton viikoksi Venezian San Marcon lentokentältä ja hinta oli erittäin kilpailukykyinen. Hieman alkoi epäilyttää siinä kohdassa, kun auton varsinaiseksi vuokraajaksi paljastuikin Sicily by car - niminen paikallinen yritys. Ihan turhaan epäilytti. Palvelu tiskillä ja parkkiksella oli ystävällistä ja ripeää. Auto oli viimeisen päälle hyvässä kunnossa ja varsin ärhäkkä peli, jolla oli ilo kaasutella niin Veneton auto stradoilla kuin Dolomiittien huipuilla. Ainoa pieni miinus siitä, että parkkipaikka oli huomattavasti kauempana, kuin mitä palvelutiskillä kerrottiin. Vika saattoi tosin olla kuulijassakin :-) |
|
9.10.2012 Korkea polttoaineen lisähinta |
| Arvostelija: Kyosti J, Espoo Finland |
| Gold Carin polltoaineen lisähinta 100 €/ tankillinen ( aikaisemmin 60 €)herätti yleistä suuttumusta koko pitkän jonon mitalla.Onko hinnoittelu samanlainen muillakin vuokraamoilla? |
|
7.10.2012 Minua on kai huijattu?! |
| Arvostelija: Espanjassa asuva suomalainen, Tenerife, España |
| Asumme Espanjassa ja olemme tulossa taman kuun lopulla reissulle Suomeen. Meilasin vuokraustiedustelun Rentalcarsiin (ihan silkalla suomen kielella!)ja he vaativat luottokorttini numeroa ennen kuin voisivat antaa tarjousta. Ajattelin, etta kai noin suureen firmaan voi luottaa ja annoin numeron - en tietenkaan tunnuslukua, jota ei tosin kysyttykaan. Muutaman paivan kuluttua joku pahasti espanjaksi murtava, huonoa englantia puhuva henkilo soitti minulle. Olin jo ehtinyt varata vuokra-auton Hertzin Hki-Vantaan toimipisteesta, joten en keskustellut pidempaan soittajan kanssa. Itse asiassa en saanut selvaa hanen puheestaan...jos pyydan tarjousta suomeksi, eiko minulle voida myos vastata suomeksi? Unohdin koko Rentalcarsin - kunnes tanaan jysahti. Kavin katsomassa pankkini sivuilla luottokorttini tilaa ja joku oli vaarinkayttanyt luottokorttiani kahteen otteeseen, yhteensa yli 400 euron edesta! Oli ostanut Amazon UK:sta jotain ja tilannut jonkin lipun Encore Tickets Ltd. Internetista. Jalkimmainen oli Englannin punnissa, joten sinne jaljet selvasti johtavat. Korttini on ollut tallessa koko ajan, joten ainoaksi mahdollisuudeksi jaa tuo Rentalcars. Naista vaarinkaytoksista tulikin sitten aikamoinen soppa ja sotku, luottokorttiyhtioon ei voinut meilata oikaisupyyntoa, joten ryntailimme ympari kaupunkia etsimassa avointa nettikahvilaa. Jouduin myos soittamaan pitkan puhelun luottokorttiyhtioon ja kuolettamaan kortin mahdollisten muiden vaarinkaytosten varalta. Uuden kortin saaminen kestaa ja maksaa ylimaaraiset 60 euroa. Nyt jannitamme, ehtiiko seka uusi kortti etta uusi tunnusluku perille ennen lahtoamme! Naiden kokemusten jalkeen en todellakaan voi suositella Rentalcarsia kenellekaan! Tarvitaan vain yksi mata omena korissa ja koko kori on pilalla. Edelleen ihmettelen, miksi ja missa vaiheessa tarjouspyyntoni siirtyi Englantiin (todennakoisesti)?! Kuka siella vaarinkayttaa luottokorttitietoja? |
|
25.9.2012 Vuokra-auto Rovaniemeltä |
| Arvostelija: Leena, Helsinki |
| Palvelu oli erinomaista. Tein vuokrauksen aika myöhään edellisenä iltana ja en ehtinyt saada sähköpostia asiasta, mutta kaikki järjestyi nopeasti soitettuani toimistoon. Yhteistyöyrityskin löytyi sitten nenän edestä Rovaniemen lentokentällä. Ja auto oli just mun mieleen! |
|
10.9.2012 Vauvan istuin puuttui, muuten hyvä |
| Arvostelija: Bea, Espoo |
| Kaikki muu sujui vuokrauksessa mainiosti, mutta lisävarusteeksi ottamani vauvan turvaistuin puuttui, sillä tieto pyydetyistä lisävarusteista ei kulkenut vuokraajalle asti. Ystävällisesti vuokraaja järjesti istuimen kuitenkin myöhemmin hotellille. Sain ohjeen, että tulevaisuudessa lisävarusteiden kohdalla kannattaa olla suoraan yhteydessä vuokraajaan. |
|
8.9.2012 Erinomaista toimintaa |
| Arvostelija: Mikko, Espoo |
| Vuokrasin auton Eautovuokraamon kautta reiluksi viikoksi Toscanan kierrokselle. Alkuun hieman hirvitti, koska muiden kokemukset olivat vaihtelevia ja etenkin tuon "kolmannen osapuolen" (välittäjä) mukaan ottaminen toi hieman stressiä.. Vuokrausfirma paljastui lopulta brittiläiseksi firmaksi, josta soittelikin sujuvaa suomea puhuva nainen ja varmisti varauksen, kun maksu ei ollut mennyt läpi eka yrityksellä. Vuokrausfirma oli lopulta italialainen SicilybyCar. Toimisto oli Hertzin ja Aviksen ja muiden vieressä, jono vähän lyhyempi... Lopputuloksena oli kuitenkin erittäin onnistunut loma. Auto vaihtui monta luokkaa parempaan (Lancia Delta --> Peugeot 5008), vuokraus Rooman lentokentällä toimi nopeasti ja ilman vaikeuksia. Myös palautus oli helppoa ja vaivatonta. Toki kielitaito helpotti asiointia, mutta pelkällä englannillakin olisi pärjännyt erinomaisesti. Suosittelen! |
|
4.9.2012 DOLLAR |
| Arvostelija: KH2000, Kouvola |
| En saanut tilaamaani Fordia,vaan ainoastaan Nissaneita oli tarjolla.Pettynyt. |
|
20.8.2012 Tuulilasin puhtaus |
| Arvostelija: Veikko Martin, Suomi |
| Muuten kaikki OK, mutta tuulilasin sisäpinta huonosti puhdistettu. Sisäpinta heijastavan rasvaisen kerroksen peitossa. Puhdistettu ehkä väärällä tai likaisella liinalla tai paperilla. Auto vuokrattu 16.8. Alicanten lentokentältä. |
|
17.7.2012 Buchbinder |
| Arvostelija: Saksa matkakohteena, Oulu |
| Vuokrasimme auton Buchbinder-firmalta Frankfurt Hahnin lentokentältä. Olimme erittäin tyytyväisiä ajoneuvoon, hinta-laatu-suhde oli selvästi meidän eduksemme. Ainoa negatiivinen asia oli auton noutaminen: asioiden käsittely oli hitaanpuoleista, mutta onneksi meillä ei ihan tulenpalava kiire ollut. Meille neuvotiin, mistä auton löytää (valtava alue kentän kupeessa). Etsittyämme autoa turhaan kaatosateessa tunnin ajan, mieheni palasi lentohalliin ja pakotti virkailijan mukaansa. Auto löytyi jostakin aivan muualta kuin mistä olimme hakeneet. Ystävällinen neuvo Buchbinderille: hommatkaa alueesta peruskartta, johon auton sijainti on helppo merkitä rastilla. |
|
13.7.2012 Vuokra auto Budapestistä |
| Arvostelija: Paattinero, Naantali |
| HYVAT + : Auto oli isompi, mihin olimme varautuneet; Golf Farmari tai vastaava vaihtui Opel Insigniaksi. Autolla oli ajettu n. 24000 km eli uuden veroinen. HUONOT - : 1. Penkit olivat likaiset, kun saimme auto. Pesimme penkit ja ne olivat puhtaat kun luovutimme auton. Samaten pesimme auton juuri ennen luovutusta. 2. Auton moottori vaikutti tukkoiselta ja polttoaineen kulutus yllättävän suurelta. Kulutus oli noin 9.5 -9,9 l/100km. Onko vuokra-autot säädetty siten, että ne ei tahdo oikein kulkea ? 3. Yllättävää oli myös se, että auto oli Itävallan rekisterissä. Saimme kuulla että Unkarilaiset eivät pidä Itävaltalaisista. Olimme 7 vrk Holiday Clubin lomakohteessa Unkarissa, jossa oli lähes 50 muuta lapsiperhettä ja todennäköisesti kaikki muut olivat Unkarista, koska kaikkien muiden autojen rekisterikilvet olivat Unkarista. Meitä karsastettiin ja pidettiin todennäköisesti Itävaltalaisina, koska meitä katsottiin vähän niinkuin kulmien alta ja kukaan ei oikein halunut kontaktia meihin. Puhun suhteellisen hyvin saksaa ja siellä pärjäsi paremmin saksan kielellä. Saimmepa olla aivan omissa oloissa. Loma matka sujui muuten erinomaisesti ja vietimme muutaman vurokauden Kroatiassa ja sloveniassa. |
|
12.7.2012 Vaivaton palvelu |
| Arvostelija: Akm, Suomi |
| Auton varaaminen onnistui nopeasti ja käyttöliittymä sivuilla oli hyvä. Suosittelen! |
|
10.7.2012 Hyvä ja edullinen |
| Arvostelija: Jami from Finland, Tampere |
| Auton vuokraus on helppoa ja nopeaa. Kalusto on ollut hyvää molemmilla vuokrauskerroilla ja muutokset onnistuneet sähköpostilla ja puhelimella yhtä hienosti. Ei mitään valittamista, päinvastoin kiittämistä hyvästä palvelusta. Käytän tätä varmasti jatkossakin, ainakin amerikan matkoilla. |
|
5.7.2012 bueno |
| Arvostelija: Awi, castenuovo del garda |
| Kaikki toimi niinkuin pitikin paitsi missään vaiheessa ei kerrottu että autovakuutuksen omavastuu (2200€) varataan luottokortiltani auton luovutuksen yhteydessä vaikka olin ottanut vakuutuksen omavastuulle. |
|
3.7.2012 Dodge Challengerilla 3780 mailia |
| Arvostelija: Kuski vuosimallia 1951 haavematkallaan, Kerava Suomi |
| Kaksi viikkoa, yksi kuski ja 3780 mailia. 7 osavaltiota tuli kierretyksi. Auton vuokraus toisenakin vuonna peräkkäin toimi, tosin eri autovuokraamosta oli auto, mutta hyvin toimi. Auto joka oli kotimaassa valittu, ei ollut saatavissa ja saatavat japanilaiset eivät houkutelleet. Kuitenkin virkailija löysi pienen hakemisen jälkeen meille sopivan, todella urheilullisen mallin kahdeksi viikoksi. Autovuokraamon toiminta mallikasta, paitsi että kun tuli kysymys öljynvaihdosta, ei annettu puhelinnumero ensimmäisellä kerralla pystynyt auttamaan eikä sähköpostiin vastattu. Toinen soitto myöhemmin toi vastauksen ja matka jatkui. Auto oli kaikin puolin mallikas ja vaati vain bensaa. Kaikin puolin voi suositella kahden kesän perusteella autonvuokrausta USA:ssa, toimien kotimaasta etukäteen hyvissä ajoin. |
|
23.6.2012 Kesä 2012 Italiassa |
| Arvostelija: Mikki, Lappeenranta |
| Moi! Vuokrasimme auton Italian Rooman Fiumincinon kentältä eAutovuokraamon kautta. eAutovuokraamon toimesta kaikki meni nappiin, vaikka en oikein ymmärräkään esimerkiksi omavastuunkorvaussuojan todellista tarvetta (kaupan lisäarvo on asia erikseen), kun vakuutus pitää sitten autovuokrauspisteessä kuitenkin korottaa erikseen maksullisen "nollaomavastuun" / ylimmän vakuutusluokan vakuutukseksi(ainoa järkevä esim. Italiassa), jolloin em. on tarpeeton. eAutovuokraamon kautta ostoksemme ohjautui Interrent-nimiselle toimijalle, mikä myöhemmin paljastui Europcariksi. Vastaisuudessa voisi ihan suoraan ilmoittaa asiakkaalle, että kyseessä on Europcar tms. Asiakas ei tee mitään sillä tiedolla, että toimija käyttää netissä eri nimeä. Tulee vain hankaluuksia löytää oikea vuokraloosi, varsinkin kun joka loosiin jonotetaan vuoroumeroilla. Pääsääntö näyttää olevan se, että asiakas ei saa sitä autoa, jonka tilaa, vaan tilalle tulee vastaava. No, mikä on vastaava, onkin sitten aika eri kysymys... Autoalan ihmisenä voin vakuuttaa, että Alfa Romeo 147 1,6 m.jet (nykyisin Giulietta) ja Lancia Musa 1,3 mjet eivät ole saman kokoluokan autoja, eivät mielikuviltaan ajettavuudeltaan tms. ominaisuuksiltaan. Voin vakuuttaa, että ihminen, joka ensisijaisesti haluaa Alfa Romeon ei halua tilalle Lancia Musaa. Pienen neuvottelun jälkeen saimme pientä bonusta, eli tankillisen polttoainetta, mikä oli ihan hyvä ratkaisu. Kiitos siitä! Jatkossakin tulemme käyttämään eAutovuokraamon (Traveljigsaw) palveluita (palvelut toimii, mutta tuppaa muuttumaan paikan päällä), erityisesti minä toivoisin parannusta noihin aiemmin mainittuihin asioihin. Kiitos kuitenkin muutoin hyvin toimivasta järjestelmästä! Tiedän, että palveluala ei ole todellakaan helppo tässä yksilökeskeisessä maailmassa! Olette onnistuneet kuitenkin hyvin tämän perusasian kanssa. |
|
18.6.2012 |
| Arvostelija: Jukka, Helsinki |
Auto oli hyvä. Mutta en tykkää, että auton pinnassa oli jo muutamia naarmuja. Huomasin vasta myöhemmin, että autossa on navigaattori eikä siitä ole ilmoitettu minulle. Jukka |
|
12.6.2012 Frankfurt Hahn |
| Arvostelija: Europaparkin kävijäperhe, Jyväskylä |
| Oli mukava varata auto suomen kielellä. Frankfurt Hahnin kenttä on pieni, joten ei jonoja autoa noudettaessakaan. Matka vuokrauspisteestä auton luo on muutamia satoja metrejä, joskin noutoalueella ei ole henkilökuntaa ja kaikkien vuokraamojen autot samalla kentällä. Hetki meni rivejä kulkiessa. Auto palautetaan samalle alueelle eikä silloinkaan ollut ketään samantien autoa tarkistamassa ja tieviitat auton palautuspaikkaan pienet, lähes huomaamattomat. |
|
2.6.2012 Europcar |
| Arvostelija: KR, |
| Otimme auton Wienistä kolmeksi päiväksi ja auto oli helppo ja nopea vuokrata rentalcarsin kautta. Auton piti olla Fiat 500 tai vastaava, mutta paikan päällä auto osoittautuikin seat ibizaksi, mikä sopi meille paremmin kuin hyvin. Lisäksi auto olikin diesel, joten myös polttoaine tuli odotettua halvemmaksi. Auto oli siisti, todella uusi ja hyväkuntoinen. Kaikki nämä yllätykset olivat todella positiivisia, sillä olimme alun perin varanneet halvimman mahdollisen auton. Palvelu vuokraamossa oli ystävällistä, nopeaa ja asiallista, vaikka olimme nuoria vuokraajia. Vuokraamosta sai infopaketin, mutta lisäkysymyksiin vastattiin asiallisesti. Kaiken kaikkiaan hyvä kokemus ja tämän kokemuksen perusteella voin suositella rentalcarsin kautta vuokraamista muillekin, vaikka tokihan palvelu ja auto riippuu aina vuokrauspisteestäkin. |
|
30.5.2012 Barcelona 05/12 |
| Arvostelija: Samuli, |
| Vuokrasin auton Barcelonasta. Audi A3:n sai samaan hintaan kuin kilpailevalta yritykseltä olisi saanut Citroën C1:n! Otin omavastuunvähennyksen ja sillä kaikki vakuutukset olivat kunnossa. Autovuokraamolta ei tullut mitään lisävakuutusyllätyksiä, kuten lasi- tai rengasvakuutusta. Vuokraajaksi valikoitui Budget, jonka asioita Barcelonassa hoitaa Avis eli Avisin auto tuli alle. Ei pahaa sanottavaa välittäjästä eikä vuokraajasta. Ainoa lisäerä oli se, että auto piti palauttaa tankki tyhjänä. Autoon siis ostettiin vuokraajalta tankillinen polttoainetta ja tietysti kalliiseen vuokraamohintaan. Se oli kuitenkin odotettavissa tämän tapaisessa varauksessa. Samaa systeemiä käyttävät muutkin "halpavälitysfirmoja" käyttävät vuokraamot.. |
|
27.5.2012 Auton haku vuokraamosta |
| Arvostelija: Jouni, Raahe |
| Auton nouto hetkellä otin vuoro numeron.10 asiakasta oli ennen minua.Oma asiointi tiskillä kesti muutaman minuutin.Onko tiskillä myös asiakkaita jotka vuokraa auton vasta paikan päällä.Jouduin kuitenkin odottamaan vuoroani yli tunnin.Kiitos tiedosta käytän edelleenkin samaa palvelua. |
26.5.2012  Kun asiat ei toimi niin ku luvattu |
| Arvostelija: K25, Vörå |
| Olemme montaa kertaa varannut autoa e autovuokraamon kautta(olemme talvisin amerikassa) ja nyt oli taas ongelma ku haettiin auto. Varaussysteemissä on että saa kahta kuskia kun varaa, sitten kun me oltiin hakemass auto ne sanoo että lisämaksua vaaditaan toisesta kuljettajasta vaikka varaushetkessä se sisältyy hintaan!!!!! Onneks oli hyvä virkailija ja ymmärsi koko asiaa ja antoi erikois deeli meille, neuvoi myös että kannattais käyttää joku muu jatkossa koska hän on törmännyt tähän asiaan aiemmin...... elikä me ei ollaan ekat???????? Tulee niin outo maku suussa ku sä tiedät mitä on tilattu ja sitten joudut tommoseen tilanteeseen ja tä oli toka kerta..... eka kerta virkailija sanoi vaan että yks kuski Thats it! Lisäksi Missä teidän ruotsinkielinen palvelu on? Mä on täysin ruotsinkielinen ja kaipaan palvelua ruotsinkielellä! Suomi on vielä kakskielinen maa!???? |
|
13.5.2012 Locauto / Rooman lentokenttä Fiumiciano |
| Arvostelija: Locauton ensiasiakas, Espoo |
| Hyvä kokemus. Sain upouuden isomman Renault Meganen maksettuani pienemmästä ja halvemmasta Renault Cliosta. Pelkäsin vastaanottaa uutta autoa luettuani monia varoituksia niistä. Mutta muuta ei ollut tarjolla, kun olivat juuri uusineet autokantaansa. Onnistuin palauttamaan ilman kolhuja tai vikoja 2 viikon jälkeen. Auto toimi fantastisesti! Asiointia auttaisi ja luottamustani silloin olisi lisännyt, kun asiapaperit olisin saanut italian lisäksi englanniksikin tai saksaksi. Tuntui vähän arveluttavalta etukäteen allekirjoittaa italiankielisiä papereita ja hyväksyä €1.000 ja €100 luottokorttivaraukset, joista en ymmärrä mitään ja kun en vielä ollut edes autoa nähnyt. Olen ollut viikon kotona matkan jälkeen. Jos jälkeenpäin ei tule mitään odottamattomia laskuja - koska olen jo kaiken maksanut ja palauttanut auton ehjänä tankki täynnä - olen Locautoon erittäin tyytyväinen. Hinta oli huhti- toukokuussa hyvin edullinen. Auto oli upouusi ja tosi hyvä, isompi kuin mistä olin maksanut. Toimistossa oli vain 2 naista, jotka olisivat voineet olla hieman ripeämpiäkin, kun asiakasjonoa oli. Toisaalta kyllä kärsivällisesti vastasivat asiakkaiden kyselyihin, mikä oli tosi hyvä. Etukäteen mm. asiallisesti selostettiin tarve autoa palautettaessa maksaa Italian tieverot, mikä oli hyvää ja reilua palvelua. Etukäteen olin netistä lukenut useita erittäin negatiivisia muutaman vuoden takaisia arvosteluja Locautosta, joten jännitin aika lailla ko. firmaa, mutta tähänastisen perusteella ihan turhaan. |
|
10.5.2012 Helppoa |
| Arvostelija: Jup, Tre |
| Todella helppo ja hinnaltaankin kilpailukykyinen tapa vuokrata auto. Palvelu hakee hinnat useammalle eri vuoraajalle (jos niitä hakemallasi paikalla on) ja listaa ne vähintään yhtä selkeästi kuin vuokraajat itse tekevät. Lisäpalveluiden suhteen (lastenistuimet jne.) ei tämän kautta ole varmuutta, mutta meillä on kahdesti kokeiltuna toiminut. Puhelinpalvelu toimii hyvin, varmista ja pistä talteen numero josta tavoitat henkilökunnan kun olet ulkomailla! Vuokrausehtoja joutui hieman tavaamaan että ne tajusi, mutta eipä sinne mitään jekkuja oltu piilotettu. |
|
10.5.2012 VUOKRAUS RANSKASSA |
| Arvostelija: PÄTKÄLAHTI, LAHTI |
| AUTON VUOKRAUS ANGOULEMESSÄ SUJUI HYVIN HINTA JA LAATU SUHDE OLI KOHDALLAAN VOIN SUOSITELLA TUTUILLENI KYSEISTÄ AUTONVUKRAUS FIRMAA VAIKKA HE EIVÄT PUHUNEEN HYVIN ENGLANTIA NIIN KAIKKI TARVITTAVA ASIA SELVISI HYVIN |
|
8.5.2012 Vuokra-auton palautus |
| Arvostelija: Aku, Hyvinkää |
| Avis/Budget Vuokra-auton palautus Munchenin kentällä parkkialue P6 on terminaali T2! Kävin etsimässä P6:tta ensin pari kertaa T1;stä (Finnair lähtee Helsinkiin T1:stä) ja koska liikenne kulkee vain eteenpäin piti käydä kääntymässä muutaman kilometrin päässä tankkauspaikalla ja palata taas takaisin. Ja onhan siellä muuten muitakin autoilijoita joten hulinaa ja hässäkkää piisaa. Eka kerran vuokrasin auton ja kaikki sujui tosi hyvin. Ehdotus AVIS/Budget:ille: - korostakaa missä ko. parkki alue sijaitsee ja käykää läpi asiakkaan kanssa reitti missä auto haetaan ja mihin se palautetaan esim. kartan kanssa |
|
1.5.2012 Vakuutus |
| Arvostelija: Varman päälle, koti |
| Kaikki sujui muuten erittäin hyvin, mutta luulimme, että vakuutus kattaa kaiken. Siihen kuului kuitenkin 490 dollarin omavastuu. Otimme lisävakuutuksen, joka maksoi n. 10 euroa päivä. Lisävakuutus kuittasi omavastuuosuuden nollille. Mitään ei onneksi sattunut! |
|
30.4.2012 kumimatot |
| Arvostelija: Golfmies, tervo |
| Kumimatot autoissa , helpoittaisi kyllä kummasti siistinä pysymistä.Nytkin meren rannalla käynnin jälkeen kantautui väkisin hiekkaa suoraan lattialle.Samoin tavavatilaan kumimatot. Eli pienellä vaivalla teille iloa. |
|
26.4.2012 eAutovuokraamo |
| Arvostelija: EAutovuokraamoon pettynyt, Espoo |
| eAutovuokraamon ( yhteistyössä mm. www.booking.com sivuston kanssa ) toiminta oli muuten OK mutta nettisivujen etukäteistiedot ovat puutteelliset tai ainakin epäselvät: 1) Ilmoitus siitä että vuokrattaessa vuokraamo perii automaattisesti bensatankillisen hinnan on melko hyvin piilotettu mutta kuitenkin mainittu 2) Maininta siitä että em. tankillisesta veloitetaan myös ( minun tapauksessani ) 27 euron palvelumaksu puuttui tai oli niin hyvin piilossa etten löytänyt sitä 3) Kattaviksi mainitut vakuutukset eivät kuitenkaan olleet niin kattavia kuin normaalissa ( suoraan autovuokrausfirmaan ilman eAutovuokraamon kaltaista välittäjää ) vuokrauksessa. Tästä aiheutuu n. 42 euron lisäkulu pienimmän autoluokan viikon vuokraan. Eli yhteenvetona: halvalta vaikuttava välittäjän hinta sisältää piilkokuluja joten suoraan autovuokrafirmasta kuten Hertz, Europe jne ilman eAutovuokraamon kaltaista välittäjää saa auton loppujen lopuksi jopa edullisemmin ja todelliset kulut ilmoitetaan luotettavammin. |
|
22.4.2012 Ensikokemus E-autovuokraamosta |
| Arvostelija: Biker, Helsinki |
| Auton noutopisteessä hieman kiireinen tunnelma vaikka varsinaisesti asiakasmäärästä ei syytä tällaiseen ollut. Pisteen naisvirkailija ei hoitanut asiakasta loppuun asti siis luovutanut autoa vaan katosi jonnekkin sopimuspapereineen ja homma jäi kesken, no golleeka hoiti tilanteen tyylikkäästi, teimme sopimuksen uudelleen ja kaikki meni nyt hienosti. Auto oli helppo noutaa ja palauttaa mistä täydet pisteet, auto oli uusi ja siisti. Em. huolimatta uskallan suositella vuokraamoa jos hintataso on hyväksyttävissä. |
|
19.4.2012 Autonvuokraus Kroatiaan |
| Arvostelija: Pariskunta, Pääkaupunkiseutu |
| Varausvaiheessa ei saanut tietoa siitä, mistä autovuokraamosta auto tulee. Hinta oli kuitenkin edullinen. Auto tuli Hertzilta ja oli kaikin osin iloinen yllätys, kun saatiinkiin täysin uusi pari luokkaa parempi auto käyttöön. Pari kertaa jouduin soittamaan eAutovuokraamon asiakaspalveluun ja molemmilla kerroilla sain suomenkielistä palvelua, tosin toisella soittokerralla jouduin odottelemaan läpi pääsyä kymmnenkunta minuuttia. |
|
15.4.2012 Auton nouto |
| Arvostelija: Lomalainen Irlannista, Irlanti |
| Auton nouto tiskille asti oli helppo. Laskeuduttuamme näimme opasteita autovuokraamoihin, tosin jouduimme kysymään sijaintia vielä matkan varrelta. Vuokraustiskillä meille kerrottiin missä auto olisi (P2, toinen kerros, paikka xxx), mutta siitä eteenpäin opasteet olivat mielestäni puutteelliset. Mielestäni palvelutiskillä voisi kertoa täsmällisemmin miten kyseiselle autopaikalle pääsee. Seurasimme opasteita parkkihallin P2 -osastolle, mutta olimme väärässä kerroksessa ja hissilläkin nousimme ensin väärään blokkiin (siinä oli kaksi pyöreää parkkihallia ja kiertelimme matkatavaroinemme ensin väärässä). Sitten kun löysimme oikean hallin, huomasimme olevamme väärässä kerroksessa. Luulimme jossain vaiheessa olevamme aivan väärässä paikassa; kun hissi pysähtyi kerrokseen, hissin ovelta ei näkynyt mitään opasteita parkkihalliin, vasta kun poistuimme hissistä, näimme, että olimme todellakin parkkihallissa. Palautus oli helpompaa kun opasteet olivat selvät. Palautimme tankatun auton, valitettavasti tiskillä ei ollut ketään palautushetkellä eikä meillä ollut aikaa jäädä odottamaan, mutta näimme tiskissä reiän johon avaimet voi tiputtaa. Tiputimme siis avaimet ja jatkoimme matkaa, koska meidän piti mennä check-iniin. Toivottavasti auton palautus sujui oikean käytännön mukaan. Autoon olimme tyytyväisiä ja palautimme sen täysin vahingoittumattomana ja juuri tankattuna. |
|
15.4.2012 Nettihintaan ei voi luottaa |
| Arvostelija: Automatkaaja, |
| Asun ulkomailla, ja tarvitsin auton paivaksi ajaakseni Hyvinkaalta Mikkeliin ja seuraavana paivaan Helsinki - Vantaalle. Koitin varausta rentalcars.com:in suomenkielisilta sivuilta (entinen eAutovuokraamo). Hinnaksi annettiin 114 €, autoksi Citroen C4 josta ei mainittu moottorin kokoa. Varausta tehtaessa ei myoskaan ollut selvaa, milta firmalta olen autoa vuokraamassa, mika on hakupaikan osoite ja laskutetaanko koko summa kortiltani samoin tein, vai vasta noudettaessa. 5 minuuttia varauksen tehtyani sain englanninkielisen puhelun rentalcars.com:in asiakaspalvelusta, jossa kerrottiin etta lisamaksu auton palauttamisesta eri paikkaan on 170 €. Luonnollisestikin peruin koko varauksen silta istumalta. Itse vuokrauspalvelua en siis paassyt kokeilemaan, mutta nettisivuilla annetut tiedot ovat epamaaraisia ja epaluotettavia, ja ratkaisevat tiedot kuten auton moottori ja vuorkaaja puuttuvat. Mahdollisesta lisamaksusta eri paikkaan palautuksesta on vain pieni, vahatteleva maininta eika maksun kokoluokkaa edes vihjata. En usko etta tulen toiste koittamaan tata palveluntarjojaa. Mieluummin naen itse vaivan tarkastaa eri vuorkaamojen hinnat erikseen, ja asioin niiden kanssa suoraan. Positiivista oli se, etta puhelu tuli valittomasti varauksen jalkeen, joten minua ei jatetty kuvittelemaan etta olen saanut hyvan tarjouksen, jota itseasiassa en saanut. |
|
12.4.2012 hidas mutta halpa |
| Arvostelija: Matkaaja, espoo |
| Varasin tarjousauton Milanon lentokentältä pääsiäsen yli 6 päivälle, hinta 180e. Tiedoissa ilmoitin että autolla pitää voida ajaa Sveitsiin. Minulle soitettiin vuokraamosta parin päivän päästä että tällä autolla se ei käy, mutta 212 euron hintaisella autolla onnistuisi. Suostuin tähän, mutta en ollut tyytyväinen siihen että autoa varatessa ei ollut selvää mihin sillä saa ajaa. Tästä miinus. Kentällä piti jonottaa puoli tuntia tiskillä. Tästä iso miinus. Varaamani auto oli pösö 308 diesel,mutta sainkin isomman 5008 dieselin. Tästä plussaa. Auton papereissa luki, että siinä ei ole vaurioita. Kuitenkin heti parkkihallissa näin että kyljessä oli lommo. Firman työntekijä löytyi hallista, ja hän kirjasi lommon papereihin ja sanoi että no problem. Saapa nähdä. Varmuuden vuoksi valokuvasin auton joka puolelta noutaessa ja palauttaessa. Iso miinus siitä, että papereissa auton väitettiin olevan virheetön vaikka ei ollutkaan. Matkalla pösö herjasi pariin kertaan että öljyä olisi liian vähän. Soitin vuokraamoon ja sain luvan ostaa lisää öljyä jos tarvitsee, he korvaisivat. Mutta herja jäi satunnaiseksi joten enpä viitsinyt. Pissapoika loppui ajossa. Miinusta siitä, että auto oli huonosti huollettu / valmisteltu. Palauttaessa en enää ehtinyt tankata, tankkauksen palvelumaksusta ja 1/4 -tankillisesta dieseliä veloitettiin 50 euroa. Palvelumaksun piti olla 22euroa, mutta taisi litrahinnassakin olla ylimääräistä. Minulle tarjottiin mahdollisuutta käydä vielä itse tankkaamassa, joten sikäli tästä kulusta en voi syyttää kuin itseäni. Loppupeleissä olin tähän tyytyväinen, mikä oli pitkälti sen ansiota että auto oli isompi ja parempi kuin mistä maksoin. Muilta osin jäi kyllä toivomisen varaa palvelussa. |
|
12.4.2012 Autonvuokraus |
| Arvostelija: Alppimatkaaja, Helsinki |
| Autonvuokraus sujui mutkitta ja kaikki oli niinkuin varaus antoi ymmärtää. Tämä vuokraus teki matkustamisesta eritoten helppoa, mikä myöskin lisäsi matkustusmukavuutta, eikä myöskään aiheuttanut minkään luokan stressiä. Hienoa ja helppoa! |
|
9.4.2012 Epäselvä hinnoittelu |
| Arvostelija: Hs, Helsinki |
| Autoa varatessa ei koskaan tiedä mitä auto tulee maksamaan. Auton luovutuksessa lisätään vakuutuksia ja veroja kysymättä asiakkaalta. Lisäksi polttoaineveloitus on joka kerta isompi, kuin mitä tankkiin edes teoriassa mahtuu polttoainetta. Siitä ja tankkauksesta vielä lisätään päälle vero, joka nostaa polttoaineen hinnan kovaksi. Varsinkin kun sitä ei nykyisillä autoilla parissa viikossa ajeta tankillista ilman pitkiä matkoja. Olen käyttänyt ystäväni kanssa, joka vuokraa aina pidemmäksi aikaa eAutovuokraamoa nyt pari vuotta, mutta nyt siirrymme molemmat käyttämään suoraan sellaista vuokraamoa, jonka hinnan tiedämme etukäteen. Mieluummin saa maksaa vaikka enemmän, mutta huijaaminen joka kerta autoa noutaessa harmittaa. EAutovuokraamoa olen käyttänyt hyvän ja suomenkielisen asiakaspalvelun vuoksi, mutta palvelu ja prosessin laatu ei ylety riittävän pitkälle. |
|
4.4.2012 hieman ongelmia |
| Arvostelija: Jarmo Koivisto, Kankaanpää |
| Otin auton viikon lomailun jälkeen viikoksi Rio De Janeiron kentältä. Vuokraustoiminta muutoin hyvää, mutta luottokortin kanssa ongelmia, vaikka kortti ok. Vuokraaja ei saanut takuusummaa kortilta, joten jouduin soittamaan pari puhelua Suomeen, sekä luottokuntaan, että Suomen vuokraustoimistoon, jotta kaveri ymmärsi tämän jälkeen kokeilla muitakin korttikoneita, joita pöydällä oli 4 kpl ja sai kortin lopulta toimimaan. Itselläni tietenkään ei ollut mukana kuin 1 luottokortti, koska muut hotellilla kassakaapissa. Kannattaa pitää mukana useita luottokortteja, jos ei yksi pelaa, niin homma on sitten siinä. Käteinen ei käy, vaikka rukoilisi. Auton palautus meni mönkään siltä osin, että koska palautin auton väärään terminaaliin (kenttä outo minulle), jouduin hakemaan sen oikeaan terminaaliin, koska vuokraajalla ei ollut kuin yksi kuski varattuna auton palautukseen. Eli jälkeenpäin ajatellen oma moka, koska hakieassani autoa, minua ilmeisestikin pyydettiin palauttamaan auto oikeaan parkkihalliin, vaikkakin kaveri sanoi, että parkkipaikalla ei ole väliä. Onneksi oltiin ajoissa, ettei tullut kiire lentojen suhteen. Muutoin vuokraus ok, ei jonoja, englannin kielellä ohjeet ja erittäin tarkka auton tarkastus ennen ja jälkeen myös kirjallisena. |
|
31.3.2012 Vakuutus hinnoitelu on korjattava |
| Arvostelija: Teuvo Vähä-Ruohola, Tampere |
| Omavastuun poisto joka koskee vain useimmassa tapauksessa tuulilasia,kolmattaosapuolta ,renkaita,HUOM !!!EI Varsinaisesti autoa tai muuta joka vaatii lähes saman suuruisen summan kun auton vuokraus.Auto on Kaksinkertaisesti vakuutettu itsessään, herää kysymys kummalla vuokraamo pärjää vuokralla vai vakuutuksella. Kun autossa on kaksinkertainen kaikenvara vakuutus ymärrän välinpitämättömän käytöksen autoa palautettaessa.Maksoin autosta vuokraa .n 140 € ja omavastuun poisto vakuutus 85€ joka on vain edellä mainittuun asiaan.On aivan järjetön hinta renkaista raapaleista ja tuulilasista.Oletan että kun pystyy vuokraan auto niilä hinnoila mitä olen saanut niin kyseinen vakuutus kuvio on lapsellisen helppo hoitaa. Se on yksi puhelu ja asia on hoidossa,mikäli sitä edes käytännössä on olemassa.Olettan että kyseinen maksu ei edes mene tähän takoitukseen.Jos teen oman vakuu- tuksen niin saan yleensä myös vakuutus asiakirjan,täällä otetaan vain hinta. Pieni asia joka on mielestäni myös teidän etu kun se hoidetaan. Ystävällisin tetveisin Teuvo V-R |
|
29.3.2012 Ensimmäinen autonvuokraus |
| Arvostelija: Maui Hawajii, Kuopio |
| Vuokrasin auton ensimmäistä kertaa ulkomailla lomailua varten. Kotimaassa olin varannut ja maksanut haluamani economy tasoisen auton etukäteen. Kokemattomana en ymmärtänyt varautua siihen, etten saakkaan varaamani autoa, vaan minulle yritetään myydä isompi ja kalliimpi, tosin lista hintaa edullisemmin.Tässä ei liene mitään väärää,tarjouksestahan voi aina kieltäytyä, mutta hämmentävää se oli. Vuokrasimme siis loppujen lopuksi tarpeisiimme nähden isomman ja kalliimman auton. Auto oli oikein hyvä ja kaikki muu sujui hyvin, mutta maksoimme enemmän ja ajelimme tasokkaammin kuin olimme ajatelleet.Meille yritettiin kaupata myös ylimääräistä vakuutusta " likaisten renkaiden ja avaimen katoamisen varalta"- tästä osasin kieltäytyä, koska minulla oli etukäteen tietoa siitä, että tarpeettomia vakuutuksia tullaan mahdollisesti tarjoamaan. Kokonaisuudessaan auton vuokraaminen oli kuitenkin positiivinen kokemus. Navigaattorin vuokrasimme myös ja siitä oli ehdottomasti apua ja iloa. |
|
28.3.2012 Viitoitus |
| Arvostelija: Nils, Helsinki |
| Oli vaikea läytää koska ADVANTAGE firman viitoitusta ei näkynyt missään noutaessa ja palauttaessa fiman nimikin oli pyyhitty yli. (konkassa?)Paikka oli kuitenkin sama. Muuten kaikki toimi hyvin. |
26.3.2012  Seat |
| Arvostelija: Perdo, Finland |
| Auto oli pesemätön, tuulilasi sisältä aivan likainen, häiritsi jopa ajamista ! Oli itse pestävä 1 päivänä. Jarrut piti ääntä, rengaspaineet oli huonot, peruuttaessa jarrut jäi kiinni kun käsijarrun irroitti. Halpaan hintaan tuli lisämaksuja, joita ei etukäteen kerrottu mm. diesel vero tms.. polttoaineen lisäksi. |
|
26.3.2012 Homma pelaa, pelasi! |
| Arvostelija: Anonymous, |
| Haimme auton Saksasta ja ilmoitimme menevämme Itävaltaan. Auto oli hyvä ja vastasi varausta. Hinta oli uskomattoman halpa muihin firmoihin verrattuna. Pieni sekoilu autoa hakiessa ja palauttaessa, (saimme auton 32min ennen kuin oli sovittu, ilman mitään huomautusta lähtöajasta ja palauttaessa meille ilmoitettiin että siitä oli tullut sitten ylimääräinen vuorokausi, koska 10 vkr oli ylittynyt 42 minuutilla. Ilmoitus tästä ylityksestä lähtiessä tiskillä ja olisimme tulleet takaisin 42 min aiemmin) kun tulimme Suomeen ja ilmoitimme asiasta vuokraamoon, selitimme mmitä tapahtui, niin he palauttivat tuon ylimääräisen laskutuksen. Toki siinä varauksessa oli se ylimääräinen vuorokausi merkattuna mutta luovuttaja ei sitä maininnut emmekä me sitä huomanneet. Osin siis oma moka. No, lopputulema aivan loistava ja käytämme heitä tulevaisuudessakin. |
|
14.3.2012 Nyt oli hinta / laatu suhde kohillaa. |
| Arvostelija: Pietu, Oulu |
| Eli vuokrasimme auton e-autovuokraamon kautta Espanjan malagan reissulle. Hinta oli "huimaava" 110€/2viikkoa + tankillinen bensaa jonka sai ajaa pois, eli otettiin tankki täynnä ja palautettiin tyhjänä(eli ei paha). Auto oli erittäin siisti n.650km ajettu Opel Meriva kaapparin ovilla jotka oli lasten mielestä todella hienot. Ainut miinus jonka keksin oli autoa haettaessa virkailian todella huono engannin kielen taito, tosin sekin oli odotettavissa oltiinhan Espanjassa. Suosittelen lämpimästi. Isot plussat suomen kielisestä nettivarauksesta ja info numerosta. |
|
14.3.2012 Kustannusten selvyys |
| Arvostelija: Lisämaksuihin pettynyt, |
| eAutovuokraamon hinnat on kyllä edulliset, mutta web-sivut eivät mielestäni anna selvää kuvaa mitä lisäoptiot loppujen lopuksi tulevat maksamaan. Kun valitsee lisäoptioita kuten suksitelineet, lumiketjut ja toinen kuljettaja, niin varauksen hinta nousee, joten syntyy kuva että myös ne sisältyvät hintaan. Varauspaperissa sitten lukeekin yllättäen että optiot maksetaankin vuokraamolle noudettaessa eikä niiden lopullisista kustannuksista ole mitään tietoa. Mielestäni tämä on harhaanjohtavaa. |
|
8.3.2012 kaikki toimii hyvin |
| Arvostelija: Mmartik, lahti |
| Olemme käyttäneet tätä palvelua useita kertoja, eikä koskaan ole ollut mitään ongelmia. Autot ovat olleet sitä mitä sovittiin, palvelu nopeaa ja asiallista, hinta kohdallaan. |
|
6.3.2012 Kokonaisuutena hyvä |
| Arvostelija: Jyrki, Pori |
| Hyvät puolet -Avaimet sai nopeasti ja pääsi hakemaan autoa -Auto oli siisti ja hyväkuntoinen -Palautus kävi myöskin nopeasti ja vaivatta Huonot -Autoa ei tahtonut löytää alueelta. Opastus oli huono. Alueella tehtävät rakennustyöt tosin vaikuttivat myös, koska alueelle ei pääsyt normaalia reittiä. Hain autoa yli puoli tuntia ja kysyin asiaa kahdelta henkilöltä. - Renkaiden ja tuulilasin lisävakuutuksen kerrottiin maksavan 36 Euroa plus vero. Sain tästä s-postin. Minulta kuitenkin veloitettiin 72 Euroa tästä. Virkaiija myös kirjoitti kyseisen summan paperiini pyytäessäni selvennystä. Tiedän, että polttoaine piti maksaa etukäteen, koska tankki oli täynnä. Yhteensä tämä teki 117 Euroa. Kävimme pyytämässä asiaan selvitystä myöhemmin, mutta emme sitä saaneet. Kokonaisuutena olen kuitenkin tyytyväinen ja voin siis suositella vuokraamoa muille. |
|
29.2.2012 Toimivaa palvelua |
| Arvostelija: SUV, Porvoo |
| Vuokrasin eAutovuokraamon kautta auton jo neljättä kertaa Floridan lomamatkan ajaksi helmikuussa 2012. Autot ovat olleet eri vuokraamoista, kuten Dollar, Alamo tai National. Hinta-laatusuhde suuren katumaasturin kahden viikon vuokraukselle on ollut aina erinomainen ja vuokraamoiden kanssa ei ole ollut koskaan mitään eAutovuokraamoon liittyviä ongelmia. Olemme tulleet kohteisiin yleensä iltalennoilla, jolloin sovitun autoluokan auton löytymisessä myöhään illalla on ollut viiveitä, mutta aina auto on kuitenkin jostain järjestetty puolen tunnin odottelun jälkeen. Toinen huono puoli iltanoudoissa vilkkailla kentillä on avoimien palvelutiskien määrä, jolloin jonotukseen saattaa mennä toinen puoli tuntia. Voin suositella oman kokemukseni pohjalta eAutovuokraamon palveluja. |
|
26.2.2012 netissä vuokratun auton nouto |
| Arvostelija: Kimmo, Espoo |
| Varasin tammikuussa 2012 eAutovuokraamossa auton ja maksoin vuokrauksen luottokortilla varauksen yhteydessä. Noutaessani autoa Europcar/Alamon asiakaspalvelupisteessä Ljubljanassa virkailija väitti, että tieto maksusta ei ollut tullut heille. Viikon kuluttua autoa palauttaessani ongelmaa ei enää ollut. Tosin silloin sain tietää, että autossa olleista talvirenkaista veloitetaan erikseen. Tämä lisämaksu ei ollut tiedossa autoa varatessani. Muuten palvelu oli ystävällistä. |
|
20.2.2012 Positiivinen kokemus |
| Arvostelija: Kgg, Helsinki |
| Hyvä ja vaivaton |
|
18.2.2012 Hyvä |
| Arvostelija: Jan G, Tuusula |
| Kaikki toimi oikein hyvin paitsi että yllätyin kun jouduin maksamaan 13€/pvä talvirenkaista joita ei näillä keleillä tarvittu. Asia selvitettiin silti hyvin ja kerrottiin että se liittyy Saksan lainsäädäntöön. Pahoittelivat. |
|
11.2.2012 Autonvuokraus LasPalmas |
| Arvostelija: Krister, Helsinki |
| Hei! Vuokrasimme auton viikoksi.. Hinta oli 132€ Suomen päässä, jossa luki täydellä vakuutuksella (vain kolarointi) Kun lunastimme auton maksoimme vielä 110€, täysi tankki bensaa 60€ ja ilkivalta, palo..vakuutus 50€. Jos esim.tuulilasi menee hajalla niin maksaa noin 500€ ilman 50 lisävakuutusta. Muuten kaikki viimeisen päälle hoidettu! |
|
7.2.2012 85 ethanol bensan saanti Kaliforniassa |
| Arvostelija: JO, Helsinki |
| Vuokrausta USA:n länsirannikollaå Päädyin saamaan flexifuel auton, joka käyttää 85 bensaa. En huomannut asiaa noutaessani autoa vaan vasta ensimmäisen kerran tankatessani. Ajoin Nevadan ja Kalifornian osavaltioissa ja yllätyksekseni tätä bensa laatua oli huonosti saatavilla. Olisi hyvL ettL auton vuokraaja varustaa autoon mukaan tiedotteen/kartan josta ilmenee 85 laadun saatavuus. Muutoin loistavaa palvelua ja katson eautovuokraamon tarjonnan ensi kerrallakin :) |
|
1.2.2012 Auton vuokraus Tenerifalla |
| Arvostelija: Jukka Oulusta, Oulu |
| Auton vuokraus Goldcarilta netissä sujui helposti ja palvelu oli sujuvaa. Vuokra-auto oli siisti ja hyväkuntoinen. Ainut negatiivinen seikka oli se että, ei tarjottu mahdollisuutta palauttaa auto tankattuna, vaan edellytettiin tankin olevan tyhjä. Polttoaine veloitettiin sen mukaan. Viikon vuokrausaikana olisi pitänyt ajaa n. 600km. Pienellä saarella se on typerää, voisi kiertää koko saaren n. kolmeen kertaan. |
|
1.2.2012 Yllätyskuluja, mutta kokonaisuus edullinen |
| Arvostelija: InlineSix, Helsinki |
| Hyvää: -hinta -varaaminen -kattava valikoima huonoa: -auto ei oltu pesty päältäpäin, sisältä nuhjuinen ja täysin silikonispray:n peitossa. -yllätyskuluja varattaessa. Sopimuksessa lukee "voi tulla " kuluja, mutta asiakkaan tulee tietää tarkasti mitä on odotettavissa. -Ei tietoa omavastuus suuruudesta juuri kyseisessä vuokrauspaikassa. Sokkona joutuu varaamaan. |
|
29.1.2012 eAutovuokraamo |
| Arvostelija: Slider, Vantaa |
| Palvelu toimii, testattu kymmeniä kertoja +suomenkielinen puhelinpalvelu +hinnat kohdallaan -halvin auto ->pitkä jono kohdekentän vuokraamotiskillä -joskus vaativat palauttamaan tankin tyhjänä ja velottavat bensatankillisen Suosittelen! |
|
24.1.2012 Yllätyimme joka suhteessa positiivisesti, kiitos!! |
| Arvostelija: Johanna Tuomi; oopperalaulaja, |
| Teimme Lapissa konserttikiertueen Salla - Rovaniemi - Ranua - Kemijärvi 19.- 23.1.2012. Auto oli odottamassa kentällä lämpimänä, virkailija oli ystävällinen ja hauska. Auto oli jopa isompi kuin odotimme, hinta/laatusuhde loistava. Puhelinpalvelu ystävällistä. Kaikenkaikkiaan hieno juttu; konserttimatkamme Lapissa pitkillä etäisyyksillä sujui palvelunne auttamana loistavasti! Kiitos! |
|
23.1.2012 Auton nouto |
| Arvostelija: TTL, Helsinki |
| Auton nouto oli sovittu Miamin satamasta (Miami Port). Siellä ei ole ollenkaan ko Dollar-yhtiön toimipaikkaa, vaan on mentävä lopulta lentokentälle. Sinne on periaatteessa shuttle-kuljetus, mutta siitä ei ole mitään ohjeita satamassa tai muuallakaan, jotenkäytännössä on mentävä taksilla, joka maksoi USD 35. |
|
23.1.2012 Bensa pakotettiin ostamaan vuokraamon kautta |
| Arvostelija: Pariskunta, Suomi |
| Varasimme auton eautovuokraamon kautta. Kaikki sujui muuten hyvin (auto oli toivomamme, palvelu noudon yhteydessä oli suht ripeää, palautus vielä ripeämpi), mutta yllätyksenä meille tuli että Dollar edellytti meitä ostamaan bensan heidän kauttaan. Tämä ilmeisesti sen takia, että nettivuokraamot polkevat vuokraushintoja ja tämä on keino saada asiakkailta rahat. Niinpä jouduimme maksamaan täyden tankillisen hinnan jo autoa noutaessa, vaikkei meillä ollut tarvetta niin pitkälle ajomatkalle. Asia oli mainittu niin epäselvästi vuokrausehdoissa, ettemme sitä ymmärtäneet vielä senkään jälkeen, kun Dollarin edustaja osoitti sanamuodon meille. |
|
16.1.2012 asiallista palvelua |
| Arvostelija: Kalle, Ylöjärvi |
| Kaikki sujui erittäin hienosti, palvelu oli ripeää (Miami airport) ja sujuvaa. Sekä auton nouto että palautus menivät mallikaasti. Ainoat miinukset auton hienoisesta epäsiisteydestä, sekä pienestä epäselvyydestä auton noudossa koskien tarvittavien paperien täyttöä. Nyt jo kotiin palattua on edelleen epäselvää ajeltiinko ilman rekisteriotetta 3 viikkoa, koska semmoista ei autosta löytynyt eikä mistään annettu. Ei ongelmia aiheesta, mutta sitä en tiedä minkälainen selvitys olisi alkanut jos poliisi olisi pysäyttänyt. Aiempien kokemusteni mukaan vuokra- autoonkin annetaan rekisteriote mukaan. |
|
14.1.2012 Täysi vastine Dollarista |
| Arvostelija: Tööttäilevä turisti, Helsinki |
| Majoituimme Miamissa Days Hotel Thunderbirdiin, Collins Avenue 18401, jonka aulassa on Dollar-autovuokraamon toimisto. Auton varasimme Suomesta eAutovuokraamon kautta. Emme saaneet ehdottamaamme autoa. Saimme paremman, Ford Edgen. Ainoa valituksenaihe on se, että emme saaneet pitää autoa vuokrakauden jälkeen: siisti kärry! Niin siisti, ettei kuljettaja käyttänyt vyölaukkuaan koko loman aikana, ei sopinut Edgen siniseen amerikanhenkiseen vapaudenkuiskaukseen. Vuokrasimme myös navigaattorin, mikä oli ehdottoman hyödyllistä, vaikka rouva ohjeita kilpaa navigaattorin kanssa antoikin. Varaus oli helppo, homma toimi ja vuokrauksen yhteydessä saimme hyvät ohjeet. Autoa palauttaessamme todistimme parin asiakkaan asioinnin Dollarissa, halusivat jatkaa vuorokaudella vuokra-aikaa. Asionti tapahtui tiskillä noin minuutissa. Suuri tyytyväisyys ajoneuvoon vaikutti palvelukokemukseen, mutta se oli kohdallaan muutenkin. Kiitos! |
|
9.1.2012 Bensatankin hinta |
| Arvostelija: Tk, hki |
| Tankillisesta bensaa veloitettiin noudon yhteydessä 60e. Kun auto tankattiin täyteen bensamittarin palettua n 40km, tankillinen maksoi alle 40 euroa. Pientä kusetuksen makua. |
|
8.1.2012 hyvä palvelu |
| Arvostelija: Anonymous, Lappeenranta |
| EAutovuokraamo selvitti kohdemaan ajokorttivaatimustiedot ystävällisesti ja luotettavasti. Tiedonvälitys toimi hienosti. Suosittelen ehdottomasti eAutovuokraamoa. |
|
7.1.2012 Luotettava ja helppo |
| Arvostelija: Juhani73, Kangasala |
| Eautovuokraamoa voin suositella. Olemme muutamalla ulkomaanmatkalla vuokranneet auton täältä sekä Euroopassa että USAssa. Autot ovat olleet aina oikeassa paikassa oikeaan aikaan ja kaiken lisäksi ne ovat olleet lähes uusia. Tässä palvelussa on ollut hinta, laatu ja palvelun helppous kohdallaan!! |
|
7.1.2012 Auton lämmitys |
| Arvostelija: Annemuu, Helsinki |
| Autosta puuttui mahdollisuus lisälämmitykseen. Aikaisimmilla kerroilla sellainen on kyllä on löytynyt, mutta tästä autosta se puuttui. Onneksi pakkasta oli vain -5 C tienoilla. |
|
4.1.2012 Alamo Nizza |
| Arvostelija: Lasse, Vantaa |
| Palvelu Nizzan lentokentän Alamo/National/Citer autovuokraamossa oli hyvä ja asiantunteva. Vuokraus tapahtui eAutovuokraamon kautta. Ensimmäistä kertaa koskaan olen saanut juurikin sen auton jota olen ollut varaamassa. Tämä koskee myös "auton kokoa ja vastaavuutta". Mitään ylimääräistä ei yritetty tyrkyttää. Vuokrauksen yhteydessä oli otettu omavastuun pienennys. Auto oli siisti ja toimi hyvin. Palautettaessa asiat hoituivat nopeasti ja sulavasti. Kokemus oli erittäin positiivinen ja miellyttävä. Olen vuokrannut autoja Nizzan kentältä viimeisen 15 vuoden aikana usein ja tämä oli yksi parhaimmista. |
|
4.1.2012 Autovuokraus |
| Arvostelija: PeeHoo, Helsinki |
| Auto oli vuokralla Mallorcalla 20.12.2011-2.1.2012 TODELLA edulliseen hintaan!! GoldCarin palvelu oli nopeaa ja ystävällistä, tosin tuntui vähän "liukuhihnameiningiltä" auton hakuohjetta parkkitilasta kerrottaessa sekä lisävakuutuksista kerrottaessa. Minulle ei myöskään kerrottu auton palautuksen yksityiskohdista, (auto vain parkkiin, avaimet toimiston postilaatikkoon) vaikka auton palautusaika oli toimistoaikojen ulkopuolella. Asia selvisi palautuspäivänä sattumalta paikalla olleen virkailijan ohjeistaessa. Auto oli uusi ja hieno, siitä suuri plussa! Käsittämätöntä on auton polttoainakysymyksen nykymenettely: auto vuokrataan täytenä ja palautetaan tyhjänä!! Meille auto oli lähinnä "kauppakassi" ja polttoainetta jäi yli 1/4 tankillinen. Aikamoista lisätuloa vuokraamoille, kun minunlaisiani vuokraajia on varmasti paljon. Asiakkaan pitäisi itse saada valita, palauttaako auton tyhjänä vai täytenä - tai ainakin vuokraamon kyetä hyvittämään isommasta tankkiin jääneestä polttoainemäärästä!! |
|
1.1.2012 Auto vuokralle Espanjan Aurinkorannikolle |
| Arvostelija: TL, Espoo |
| Auto oli tosi helppo vuokrata eAutovuokraamon kautta.firmaksi valikoitui Rentalcars. Homma toimi kuin rasvattu.Saimme vielä tuurilla ihan uuden auton allemme. Auton nouto ja palautus oli todella hyvin merkitty/opastettu lentokentällä. Voin suositella lämpimästi tätä vaihtoehtoa. |
|
1.1.2012 vakuutusasia |
| Arvostelija: Anonymous, |
| Vuokratessani autoa luulin ottaaneeni täyden vakuutuksen ilman omavastuuta. Kuitenkin kentällä selvisi, että vakuutus ei sisällä tuulilasia, renkaita, peilejä ym. Joudun ottamaan lisävakuutuksen n 70 euroa. Näistä asioita kannattaisi korostaa jo vuokrausvaiheessa. Muuten palvelu pelasi hyvin noutoineen ja palautuksineen. |
|
31.12.2011 Oulun lentokenttä, Budget/Avis. |
| Arvostelija: Juki, Raasepori |
| Hinta-/laatusuhde oli hyvä, auto oli siisti ja hyvin varusteltu automaatti; tässä tuli tenkkapoo kun en tiennyt, että jarrua pitää painaa, jotta saa vaihteen päälle. En ole tottunut automaatin käyttäjä ja tätä ei vuokrapisteen kaveri kertonut. Menin kysymään sitten asiaa ja kaveri olikin poistunut jo paikalta. Onneksi lentokentän infon virkailija osasi neuvoa. Toinen tähti lähtee siitä, että ikkunan pesuneste lopahti, säiliö oli jäänyt täyttämättä. Pikkujuttu mutta ärsyttävä kun vettä vihmoi ja kura lensi. Mutta kolme tähteä tulee hyvästä autosta kohtuuvuokralla. |
|
30.12.2011 Auton palautus tankkaamattomana |
| Arvostelija: Anssi, Joensuu |
| Se, että saa auton täydellä tankilla, mikä veloitetaan ja tankin on oltava tyhjä palautettaessa on väärin varaajaa kohtaan. Asia ei käynyt etukäteen ilmi ja on paljon kalliimpi vaihtoehto kuin tankata auto itse täyteen. |
|
30.12.2011 Auton palautus eri osoitteeseen |
| Arvostelija: Pekka Salmi, Majavesi |
| Jos auto palautetaan eri osoitteeseen, mutta kuitenkin samalle autovuokraamolle, pitää sen hinnoittelua suhteuttaa asiakasystävällisemmäksi esimerkiksi vuokratun auton hintatasoon tai maanvaihtumiseen. Jos auto palautetaan naurettavan lähelle ; Nouto Barcelonasta ja palautus Malagaan = n. 1000km. Ei palautuksesta koostuva hinta saa olla 36% kokonaishinnasta... Autolla ajetaan silloin mitä varmimmin vähemmän kuluttavaa maantie-ajoa, eikä tekniikkaa / renkaita rasittavampaa ja kuluttavampaa kaupunkipyöritystä... Tuossa asiassa teidän pitää ajatella insinöörien tasolla, ei ekonomien, jotka nämäkin "ei mihinkään" pohjautuvat sääntönne / ohjeistuksenne on määritellyt, ikävä kyllä. Tuon typeryyden kun muutatte tai edes kohtuullistatte, tulen jatkamaan palvelujenne käyttämistä vaikka jopa kanta-asiakas tasolla asti... Teen kuitenkin 10-15 kappaletta vuokra-autoa tarvitsevia ulkomaan matkoja per vuosi, sekä loma että työasioissa ja tarvitsen "yhteistyökumppania" näissä toimissani... rakentavin terveisin, Pekka Salmi |
|
29.12.2011 Välitysfirma ei hallinnut asiaansa. |
| Arvostelija: Tauno Ahonen, Torremolinos |
| Varasimme auton ja maksoimme 26.12. Nouto ajaksi sovittiin klo 10 27.12. Olimme vuokraamossa klo 9.45. Emme saaneet au-toa koska vuokraamo ei nähnyt tietokoneeltaan maksusuoritus-tamme. Jouduimme kävelemään lentoasemalla useita kilometrejä käydessämme asiakas käyttöön tarkoitetulla tietokoneella varmistamassa että maksumme oli suoritettu. Vihdoin n. klo 11.20 usean puhelinsoiton jälkeen eAutovuokraamoon Suomeen saimme auton.Puhelinsoittojen ja tietokoneenkäytön yhteis kustannuksiksi tuli n. 20 euroa. Lisäksi aikataulun viiväs-tyminen aiheutti vaikeuksia. Muuten auto oli hyvä ja palau-tus onnistui ongelmitta. |
|
23.12.2011 Autovuokraus |
| Arvostelija: Solenzara, Borås Ruotsi ja Torrevieja Espanja |
| *Helppo varata auto netin kautta ja vielä Suomeksi! Tosin Autovuokraamon osoitteesta puuttui katunumero mutta googlen karttapojan avulla löysin paikan. Asiakaspalvelussa oli "skandinaviaa" puhuva virkailija joka oli hyvä koska osaan ruotsia (en englantia enkä espanjaa) niin voin tehdä kysymykseni ruotsin kielellä. Tosin en paljoa ymmärtänyt mitä hän vastasi mutta selvisin kuitenkin hyvin. Auto oli huonosti pesty sekä sisältä että ulkoa. Pestyäni tuulilasin sisäpuolelta voin aloittaa ajon. Auto oli tosi hyvä ja vastasi hyvin odotuksiani. Palautus sujui hyvin ja sain maksamani pensanvarausmaksun takaisin. Eli maksoin vain kuluttamani pensan. Voin suositella vuokraamoa toisille sen edellisen hinnan vuoksi ja että auto vastasi hyvin odotuksia sekä hyvän asiakaspalvelun vuoksi. |
19.12.2011  Kesti pitkään saada auto |
| Arvostelija: Kari Helsingistä, |
| Hei, minulla ei ollut kirjallista vuokravahvistusta mukanani kun hain auton Zurichin Sixtiltä ja he sanoivat, että on pakko olla, muuten ei saa autoa. Naurettavaa näinä aikoina kun kaikki toimii netissä muutenkin. Loppujen lopuksi kaivoin tietokoneeltani kyseisen meilin mutta sen näyttäminen ei riittänyt joten jouduin vielä liittämään sen puhelimeeni, jotta pystyin forwardoimaan vahvistuken heille. Vasta sitten sain auton. Kesti varmaan lähes puoli tuntia tuo operaatio ja takanamme oleva jono oli tosi pitkä kun olimme valmiita. Näytti olevan vain yksi henkilö heillä töissä. Muuttakaa ihmeessä systeemiänne noilta osin, lentokoneeseenkaan ei enää tarvita mitä papereita printattuna. t Kari Helsingistä ps muuten auto oli odotettua parempi ja palautus sujui mainiosti, arvio koski vain auton hakua |
|
16.12.2011 Viides kerta |
| Arvostelija: Skobe, Suomi |
| Saletisti natsaa, viides vuokraus kyseiseltä firmalta ja aina homma pelittänyt sovitun mukaisesti. |
|
15.12.2011 Kokemukset auton vuokrauksesta |
| Arvostelija: Matti Tiainen, Joensuu |
| Olen vuokrannut auton ainakin 5 kertaa Malagan lentokentältä ja varannut sen aina Internetin kautta. Palvelu on ollut aina nopeaa, ystävällistä ja edullista. Ainoa pieni vaikeus on löytää ja muistaa, missä on vuokraamojen autojen luovutus- ja palautuspaikat. Ehkä pitäisi käydä Espanjassa vielä useammin, ettei nämä asiat ehtisi unohtua eikä Malagan kentän paikat muuttua käyntien välillä. Olen aina varannut pienen auton, joka riittää tarpeisiimme. Joskus pienet autot ovat loppuneet, ja olemme saaneet suuremman samalla hinnalla. Autot ovat aina siistejä ja aika uusia, kerran jopa vain 24 km ajettu. Tässä muutama esimerkki autoistamme: http://www.pcuf.fi/~mtiainen/webalbums/MarbellaMay2009/_05070044.html http://www.pcuf.fi/~mtiainen/webalbums/Malaga2011/_11230003.html Tällä kerralla auto oli vähän kadulla ohikulkijoiden naarmuttama, mutta se näyttää olevan Espanjassa maan tapa valitettavasti. Sehän ei kuitenkaan ole vuokrausfirman vika eikä käyttäjää häiritse. |
|
14.12.2011 Nopea palvelu |
| Arvostelija: Jari, Vääksy |
| Nopea ja asiallinen palvelu, erityinen kiitos siitä, että auto oli saatavissa normaalien aukiolo aikojen ulkopuolella. suosittelen ja aion itse käyttää uudeleen palvelua. |
|
13.12.2011 Goldcar autonvuokraus Fuerteventura |
| Arvostelija: Heimo L, Turku, Finland |
| Auto oli suhteellisen uusi ja toimiva, vastasi täysin odotuksia. Palvelu toimi moitteettomasti. Hiukan extra aikaa kuluu, kun autovuokraamo ei ole lentokentällä, kuljetukset toimivat kuitenkin kohtuuajassa, kunhan shuttlebussin lähtöpaikka löytyi. Nykyisissä autonvuokrauksissa (yli 2vrk.) on se ikävä puoli, että pitää aina maksaa tankillinen bensaa ja tankki tyhjänä auto takaisin. Tietäähän sen, ettei sitä tankkia kukaan ihan tyhjäksi uskalla ajaa. Muutenkaan sitä ei useimmiten tule tyhjäksi viikon aikana ajettua, kun useimmilla autoilla ajaa tankillisella melkein 1000km. Vuokraajan kannalta entinen systeemi oli parempi, jossa auto palautettiin tankki täynnä. Jos tällaisia vuokraamoja vielä löytyisi, melkein sieltä ottaisin auton seuraavalla kerralla, nyt meni puoli tankkia bensaa, eli 34 EUR extramaksua sen takia (Täydestä tankillisesta perittiin 68EUR) |
|
11.12.2011 autoeuropa - palermo |
| Arvostelija: Anonymous, |
| Vuokrasimme auton Palermon keskustasta ja palautimme lentokentälle. Keskustassa erittäin vähäeleinen vanhempi herrasmies hoiti paperityöt hyvin hitaasti ja turhia puhelematta. Kaikki meni kuitenkin hyvin. Auto piti palauttaa tankki täynnä ja ohjeena oli tankata se n. 5 km ennen palautusta. Meille ei kuitenkaan kerrottu, että niin lähellä kenttää ei ole enää bensa-asemaa. Tankkaamatta jättäminen olisi maksanut 60 e + bensan hinta. Koska tankissa oli kuitenkin bensaa reilusti yli puoli tankkia ja koska meille ei ollut kerrottu em. asiaa, lentokentällä auton vastaanottanut erittäin ystävällinen nuori nainen jätti "sakon" perimättä ja laskutti vain bensasta. |
|
11.12.2011 Autovuokraus Espanjassa |
| Arvostelija: J&A, Turku |
| Netin kautta tehtävä auton vuokraus oli helppoa ja yksinkertaista tehdä. Olennaiset tiedot näkyivät selkeästi joka kohdassa. Positiivinen yllätys oli myös ilmaisnumero, josta sai tietoa vielä paljon enemmän ja yksityiskohtaisemmin. Asiakaspalvelija todella ystävällinen. Suosittelen autovuokrauspalvelua mielelläni muille! Ainoa huono puoli vuokrauskokemuksesta oli vasta itse vuokrauspaikassa. Asiakaspalvelusta puhelimitse saamani tiedon mukaan Espanjan Alcorconissa Europcarilla piti olla englannin kieltä osaava henkilö/henkilöitä. Näin ei valitettavasti ollut, joten kommunikointimme oli hieman hankalaa ja aikaa vievää, jotta olimme henkilökunnan kanssa asioista perillä ja samaa mieltä. Maailmanlaajuisesta firmasta kun on kuitenkin kyse, voisi olettaa että edes joku puhuisi välttävää englannin kieltä. |
|
8.12.2011 toimii |
| Arvostelija: Kilgore, Helsinki |
| Kolme kertaa olen vuokrannut tältä firmalta auton ja aina kaikki on toiminut erittäin hyvin. Hinta / laatusuhde on erinomainen |
|
7.12.2011 Talvirenkaat ??? |
| Arvostelija: Anonymous, |
| Suomessa tehdyssä vuokrasopimuksessa on maininta talvirenkaista 15.11-15.03 välillä. Teimme paperit valmiiksi toimistossa ja siirryimme hakemaan auto, tarkistimme auton ja totesimme siinä olevan kesärenkaat alla. Meille tarjottiin paria muuta autoa mutta niissäkin oli kesärenkaat alla. Metä palvellut mies henkilö toimi ERITTÄIN HIENOSTI Hän päätti mennä toimistoon ja teki uuden sopimuksen sellaisesta autosta mikä vastasi meidän varausta ja missä oli talvirenkaat alla. Pois lukien alku sähläykseen kuluneen ajan, olemme koko matkaseurue tyytyväisiä palveluun ja autoon. Tulemme jatkossakin käyttämään tätä palvelua. Ystävällisin terveisin Lasse Aho |
|
6.12.2011 Loistavaa |
| Arvostelija: Anonymous, |
| Asetuin pitkään jonoon Lissabonin kentällä noutaessani autoa, matkatavarani kun tulivat viimeisenä. Valmistauduin jonottamaan pitkänkin aikaa, eipä mennyt montaa minuuttia ja minua jo palveltiin. Toisen kuljettajan lisääminen ei maksanut mitään ja tapahtui vilkkaasti ammattimaisesti ja rutiinilla. Tilaamaani autoa ei ollut saatavilla, joten sain samaan hintaan astetta tai paria paremman, lähes uuden auton alleni. Kuullessani auton merkin ja mallin kysyin, että 200 hevosvoimaako: Vastaus tuli hymyssä suin - Ei toki, vaan 250. Molemmilla oli hauskaa. Ihastuin kovin saamaani autoon, ylitti kaikki odotukseni, tosin ei siinä ihan 250 hv:aa ollut, ei haitannut. Palautus sujui aivan yhtä ripeästi ja palvelu oli kerrassaan loistavaa. Suosittelen kaikille ystävilleni. Kiitos! |
|
5.12.2011 Auton vuokraus Aqabassa |
| Arvostelija: Kirjoittaja Ari Koponen, Lappeenranta |
| Etukäteen jännitti kovasti,mistä löytyy osoite Aqaba Centrum. Osoitteeksi sopinee parhaiten tunnetun hotellin alakerta tai vaikkapa 200 m johonkin suuntaan jostakin tunnetusta hotellista. Lisätoivomuksena olisi vielä,miten pääsee kaupungista ulos,kun navigaattori ei tiedä kun tietyöt eivät ole tiedossa.Taksin tilaaminen opasautoksi olisi tietysti mahdollista. Kun palasin Aqabaan ja luovutin auton,pyysin autoliikkeen henkilön näyttämään ulosmenotien.Hän teki sen ilolla .Olin tuullut kaupunkiin pimeällä ja kierrellyt tuntemattomassa kaupungissa tunnin verran,kuitenkin onnekseni ilman kolaria. Kyllä kaikki oli ins Allah! Navigaattorissa oli kielenä suomeksi ei siis Finnish! Ari Koponen,Lappeenranta,Finland |
|
5.12.2011 Uusi auto, heikko kone |
| Arvostelija: Ari P, Orivesi |
| Olen yhtä kertaa lukuunottamatta saanut aina siistin, uudehkon auton. Mutta miksi aina näissä autoissa koneet on niin alamitoitettuja, että niillä ei meinaa kehtaa ajaa moottoriteillä. Oli sitten vuokrattuna iso tai pieni auto, aina sama juttu. Taas auto, jonka nopeus moottoritien loivaan ylämäkeen ajettaessa laskee, vaikka hakee pienempää pykälää. |
|
1.12.2011 Lisämaksu |
| Arvostelija: SeppoH, Helsinki |
| Hyvää: eAutovuokraamon asiamiehen palvelu oli asiallista ja miellyttävää. Vahvistus auton saatavuuden varmistuksesta oli hyvä. Ei niin hyvää: Halusin auton hinnan "all inclusive", kuitenkin paikanpäällä sain tietää että omavastuun alentaminen 100 Euroon oli €60 lisää viikolta. Muutoinkin auton hinta (Herz) oli yli 2 kertainen verrattuna paikallisen ison (AutoReisen) vuokraamon hintaan samasta autosta. Tietenkin jouduin maksamaan kun olin myöhään liikkeellä ja halusin erikoisauton. |
|
30.11.2011 Melkein loistava autonvuokrauspalvelu |
| Arvostelija: Suomalainen 47, Lahti |
| Vuokraus sujui hyvin ja auto oli luvatun mallinen ja vieläpä ihan uusi. Suurta ihmetystä kuitenkin herätti väite siitä että hinauskulut eivät kuulu autonvuokran piiriin vaikka olisi kyse auton mekaanisesta särkymisestä! Aivan kuin vuokraamo ei vastaisi siitä että auto toimii koko vuokrausajan. Toisessa vuokraamossa on ollut niin, että jos auto särkyy autosta itsestään johtuvasta syystä, niin vuokraamo toimittaa tilalle ehjän auton kohtuuajassa ja vie itse rikkoutuneen huoltoon. |
|
26.11.2011 navigaattori |
| Arvostelija: Pena, Haapajärvi |
| Mukaan pyytämäni navigaattori oli epäkunnossa. Laitteesta oli enemmän harmia kuin hyötyä. Tietänette nykypäivän tason ja toimivuuden ko laitteden osalta. Muuten kaikki ok. |
|
21.11.2011 Auton vuokraus |
| Arvostelija: Astrid, espoo |
| Henkilökunta oli ystävällistä ja asiallista, samat tiedot annettiin jotka jo aiemmin toimitettu nettivarausta tehtäessä. Navigaattori kuiskasi turhan hiljaa, eikä ollut helppo löytää äänen säätelyä, lisäksi käyttöohje espanjan portugalin, ranskan ja italian kielellä jäin kaipaamaan englantia. Auto oli uusi sisältä erittäin siisti ja hyväntuoksuinen, ulkoa jäänyt pesemättä, ikkunat hieman pölyiset. Suosittelen myös muiden käytettäväksi, hinta laatusuhde kohdallaan |
|
21.11.2011 5 |
| Arvostelija: Henela, helsinki |
| palvelu tiskillä oli todella iloista, auttavaa ja ystävällistä. Auto oli hintaluokan mukainen ja siisti. |
|
20.11.2011 Nopeaa toimintaa |
| Arvostelija: Heip, Mikkeli |
| eAutovuokraamon toiminta oli kiitettävän nopeaa ja saadut asiapaperit olivat selkeitä. Kun en matkalla omannut printteriä ja tiedustelin, kuinka menetellä voucherin suhteen, tuli vastaus luvatussa ajassa ja voucherin kopio oli vuokraamossa, kun hain autoa. Auto tuli Goldcarilta ja ihmettelen, miksi ko vuokraamoa kohtaan on netissä varsinainen parjauskampanja. Kaikki toimi loistavasti. Kiitos niin eAutovuokraamolle kuin Goldcarille Torreviejassa. |
|
16.11.2011 Tankillinen bensaa |
| Arvostelija: Hildén, Heinola |
| Edellisissä varauksissani kaikki muutoin ok, mutta kun ehdoissa ilmoitetaan, että varaustilanteessa veloitetaan tankillinen bensaa ja autoa ei tarvitse tuoda tankki täynnä takaisin, niin meiltä veloitettiin Teneriffalla Gold Carilla Renault Meganaa noudettaessa tankillisesta bensaa 91 euroa. Se oli dieselauto ja bensan ja dieselin hinta oli siellä noin euron molemmin puolin. Renault Meganan tankkiin ei mahdu 90 litraa bensaa, joten veloitus oli suurempi, mitä ehdoissa ilmoitettiin. Auto oli meillä kaksi viikkoa ja vaikka ajelimme ympäri saarta, emme saaneet koko tankillista käytettyä ja sitä jäi vielä seuraavillekin. Eli jos auto on edullinen, niin otetaanko se etu tässä ylimääräisessä bensalaskussa? Tämä ei mielestäni ole ehtojen mukaista. |
|
15.11.2011 Varausvahvistuksen saaminen |
| Arvostelija: Heidi, Kotka |
| Varatessani auton teiltä, kaikki sujui hyvin yhtä varteenotettavaa seikkaa huomioimatta. Kun olin tehnyt varauksen sain teiltä myöhemmin ilmoituksen, että lähetätte varausvahvistuksen 72h sisällä, tämä paperi pitää olla mukana autoa noudettaessa. Ongelma syntyi siitä, että noutooni ei ollut aikaa kuin ehkä 46h ja sainkin vahvistuksen todella viimetipassa. Teidän järjestelmä ei ole mielestäni toimiva, koska varaushetkellä järjestelmän pitäisi tunnistaa, jos aikaa ei ole sitä 72h. Teiltä luvattiin sitten faxata paperi kohdemaan vuokrauspisteeseen, mutta sitä myös ei oltu tehty. Lähetin itse kohdemaassa varausvahvistuksen autovuokraamolle sähköpostilla, koska en pystynyt sitä edes tulostamaan matkalle lähtiessäni. Mielestäni tässä oli liikaa työtä asiakkaalle. |
|
15.11.2011 autonvuokraus oslo |
| Arvostelija: Frank, porvoo |
| varasin eautovuokraamosta auton meidän Norjan matkaamme varten,oli tarkoitus ajella ympäri etelä norjaa 5 lomapäivän aikana. Varaus netin kautta sujui hyvin,ja hinta oli edullinen, meidän kohdalla kävi kuitenkin niin että tullessamme Osloon,niin virkailija Herzin tiskillä ilmoitti että meidän olisi pitänyt hakea auton klo 00.15,vaikka meidän sopimuksessa luki klo 12,15. auto ei saatu,(eikä rahoja maksettu takaisin)ei Herziltä eikä mistään muualtakaan,ei auttanut muu kuin hypätä taksiin ja mennä hotelliin. Lähetin samana päivänä viestin asiakaspalveluun,tuli ilmoitus että käsittely kestää 28 pv,nyt on kulunut yli 3kk ,eikä rahat ole vieläkään maksettu takaisin,(305€)ja nyt asiakaspalvelu ei enää edes vastaa minun viesteihin. Toivottavasti kukaan muu ei ole saanut näin huonoa kohtelua. |
|
11.11.2011 Auton palautus ja navigaattori |
| Arvostelija: Anonymous, |
| Auton palautusohje oli riittämätön eikä navigointiositetta ole ilmoitettu |
|
9.11.2011 hyvä |
| Arvostelija: Jh, turku |
| hyvä hinta laatusuhde |
|
7.11.2011 Tapaus milloin homma menee "putkeen" |
| Arvostelija: Jake, Helsinki |
| Hyvät Puolet: Toiminta oli erinomaista, esiteltiin vakuutukset mitä kaikkea ne koskee, miten palautetaan auto, annettin ajo-ohjeet auton palautuspaikkaan jne. Sitten ne huonot: Ei oikeastaan ole Ainoastaan auton luovutushetkellä oli ruuhkaa, mutta siihen ei autonvuokraaja voi vaikuttaa. Kokonaisuudessaan toiminta oli erinomaista ja tulen kertomaan (mainostamaan) ko. kokonaisuutta eAutovuokraamoa edelleen eteenpäin omassa työyhteisössäni. |
|
31.10.2011 Kiitos |
| Arvostelija: Immo, Vuokatti |
| Palvelu oli todella asiallisja ja auto oli parempi kuin luultiin, käytännössä uusi ja todella siisti ja hyäkuntoinen. Varmasti käytän samaa palvelua, jos autoa tarvitsee vuokrata. |
|
30.10.2011 Autonvuokraus Splitissä |
| Arvostelija: Makarska, Porvoo |
| Vuokrasimme eAutovuokraamon kautta auton viikoksi Splitistä, Kroatiasta ja täytyy sanoa, että hinta/laatusuhde oli kohdallaan ja palvelu erittäin asiallista. Tilaamamme auto oli Volkswagen Golf tai vastaava ja saimme uudenkarhean, siistin Tdi-Golfin varustettuna automaatti-ilmastoinnilla ja dsg- vaihteistolla. Ajettiin autolla 850 km ja koko lystin hinta polttoaineineen oli n. 230 €. Vuokra-aika oli yksi viikko. Auton alku- ja lopputarkastukset sujuivat asiallisesti ja nopeasti. Hintaan kuului normaalit vakuutukset kuten kolari,varkaus ja toisen osapuolen vahingot. |
|
30.10.2011 hyvä juttu |
| Arvostelija: -jussi-, vantaa |
| moro. vuokrattiin auto palma de mallorcalla. kaikki toimi kivasti. eka auto tosin oli kaikilta sivuilta runneltu, mutta se ei espanjan olosuhteissa hämmentänyt ja oli ihan normaalia. ekasta autosta hajos jarru/kivi lensi jarrupalan väliin, autoliikkeestä riippumaton juttu siis. auton vaihto sujui näppärästi seuraavana päivänä. AINOA MIINUS oli se, että autoa hakiessamme jouduimme jonottamaan yli tunnin. palvelemassa oli vain kaksi tyyppiä, vaikka jonot olivat pitkät. oliko siinä tapahtunut hassi työvuoroja tehtäessä, en tiedä, mutta näin toivon. lähtiessämme pois, jonotusaika oli vain kasvanut. meitä se ei niin häirinnyt, mutta huomasi perheellisten suiden hieman mutristelevan hyvä keikka!! kiitos -jussi- |
|
29.10.2011 Miamin kentän virkailijan käyttäytyminen |
| Arvostelija: Anu, Helsinki |
| Hei! Meille sattui myyjä, joka väitti ettei tavaramme mahtuisi etukäteen varattuun autoon. Tämä ei pitänyt paikkaansa ja hän maksatti isommasta autosta n160dollaria lisää.Ystäväpariskunta piti pintansa, mutta saikin vielä tilavamman auton ilman ylim. kuluja, vaikka olivat varanneet saman kuin me.Jos meidän varaamamme autokoko oli tilapäisesti loppu, hänen olisi pitänyt mielestäni ilman muuta antaa meillekin suurempi auto ilman lisäkustannuksia, Auto oli hyvä ja haku ja vienti vaivatonta ja ripeää. Kiitos. Haluamme jatkossakin olla asiakkaananne. |
|
29.10.2011 Auton vuokraus eAutovuokraamo - Malaga |
| Arvostelija: Loma vko 43, Asikkala |
| Vuokraaminen joustavaa ja helppoa. Sovitut asiat kunnossa. Espanjalaisen vuokraamon henkilökunta luvutuksessa riittämätön.Jonotusta noin 1 h. Auton laatu ja kunto erittäin hyvä. Palutus sujui loistavasti ilman ongelmia. Voin suositella muillekin eAutovuokraamoa ja olen sen tehnytkin.Mielestäni asiat on hoituneet ilman ongelmia, |
|
29.10.2011 Edullista, luotettavaa ja loistavaa palvelua. Suosittelen. |
| Arvostelija: Juha-Mikael Malinen, |
| Ennen matkaa huolestutti, että onko meitä vuokra-auto odottamassa, koska eautovuokraamo ei ollut meille entuudestaan tuttu. Kaikki sujui loistavasti. Palvelu lentokentällä tapahtui englannin kielellä (suomenkielistä palvelua ei ollut tarjolla!). Olisi ehkä kannattanut ottaa vakuutus eautovuokraamon kautta, sillä lentokentän palvelutiskiltä otettuna se olisi ollut huomattavasti kalliimpi (yli 100 €). Ajelimme omalla riskillä (omavastuu 950 €). Jälkikäteen voi sanoa, että ei kannattanut ottaa vakuutusta, kun mitään ongelmia ei tullut. Mutta suosittelen muille vakuutuksen ottamista eautovuokraamon kautta, niin ei tarvitse murehtia autosta. Jos jotain sattuu, niin vakuutus kattaa kaiken ilman omavastuuta. |
|
26.10.2011 Puutteita Trapanin/Sicily Hertzistä |
| Arvostelija: Matkailija, Tampere/Finland |
| E Autovuokraamosta ei mitään huomautettavaa mutta Trapanin Hertzistä on: - vuokraamamme auton (Mondeo) ilmastointi ei toiminut kunnolla, ilmeisesti ilmastointilaitteen nesteet oli loppu - kun saimme auton, tankki ei ollut täynnä vaikka Hertzin mies vakuutti, tankista puuttui ainakin 10-15 litraa |
|
26.10.2011 Dodge Van, USA |
| Arvostelija: Lokakuu 2011 USA, Turku, Finland |
| Auton vuokraaminen Los Angelesin kentältä USA:sta sujui helposti. Autovalikoima netissä oli kattava ja sopimuksen teko helppoa, koska henkilökunta Suomessa oli asiantuntevaa ja osavaa. Myös muutokset myöhemmin jo tehtyyn sopimukseen sujuivat helposti. Auton kunto oli hyvä ja auto sellainen kun luvattiin. Miinusta: Los Angelesin kentällä sattui kohdalle ylimielinen tai muuten vain tympeällä päällä oleva naisihminen. Yritti myydä lisävakuutuksia, joita emme ottaneet ja se kyllä näkyi käytöksessä. Myös autosta puuttui edestä rekisterilaatta, jonka kyllä myöhemmin huomasimme olevan yleistä Kaliforniassa. Auto toimi hyvin. Palautus Denverin kentällä oli todella nopeaa ja kivutonta. Olen aiemmin Euroopassa käyttänyt kyseistä yhtiötä, on toiminut hyvin ja se on edelleenkin ykkössijalla. |
|
26.10.2011 Asiakaspalvelu |
| Arvostelija: Pekka, Helsinki |
| Suomenkielinen asiaksapalvelu puhelimessa oli positiivinen yllätys ja palvelun laatu ylitti odotukset. Toivottavasti jatkossakin on vastaavaa tarjolla. Jos esim. minua tuolloin palvellut henkilö olisi soiton päässä (=numero tiedossa) niin en enää muilta varaisikaan. |
|
24.10.2011 hyvää palvelua halvalla hinnalla |
| Arvostelija: BCN, Helsinki |
| Olemme vuokranneet eautovuokraamon kautta auton kahtena lomana ja olemme olleet todella tyytyväisiä palveluun. Vuokra-autot ovat molempina kertoina olleet uusia ja maksamaamme parempia. Esim. ensimmäisenä kertana isompaa kokoluokkaa ja toisena diesel-auto.Auton nouto ainakin Barcelonan lentokentältä on molempina kertoina ollut erittäin sujuvaa ja nopeaa. Autolle pääsee suoraan hissillä matkatavaroineen ja autohallissa on henkilökuntaa opastamassa. He katsovat yhdessä auton, jotta siinä olevat esim. naarmut ovat oikein merkitty autonasiakirjoihin. Ainoana miinuksena sanottakoon, että ensimmäisenä vuokrauskertana emme saaneet automaattisesti takuusummaa tilille ja jouduimme soittamaan vuokraamoon. Mutta kyseessä oli inhimillinen erehdys, koska vuokraus paikka ja palutuspaikka olivat eriä ja palautuspaikassa ei tiedetty meiltä perityn varausmaksua. Asia korjaantui kuitenkin samana päivänä soitettuamme ja vuokraamosta vielä soitettiin perään ja varmistettiin maksun palautuneen tilillemme. |
|
24.10.2011 auton siisteys |
| Arvostelija: Jouko50, Hämeenlinna |
| autossa oli tupakan natsoja auto haisi tupakalle. |
|
24.10.2011 Vuokra-autolla Floridassa |
| Arvostelija: THK, Tampere |
| Auton piti olla alunperin Jeep Liberty tai vastaava. Auto oli Chevy TAHOE. Muuten ihan kelpo ja hyvä peli, mutta iso käsiteltävä. Eipä tämäkään ihan kyllä moite ole. Komee sillä oli päästellä isoilla paanoilla. Meillä piti olla kaikki vakuutukset ehdottomasti kunnossa ja varattuna. Kuitenkin vuokrauspisteessä meille pakko syötettiin joku lisävakuutus tai vakuusraha 168 dollaria. Ei päästy ihan selville palautetaanko tuo raha kun mitään vahinkoja ei sattunut. |
|
23.10.2011 Ylimaaraisia maksuja |
| Arvostelija: Minna H, Laukaa |
| Autoa haettaesssa veloitettiin viela vakuutus, noin 35 euroa, vaikka sopimuksessa luki, etta full paid ja vakuutukset ok. Tasta ei neuvoteltu, vaan automaattisesti veloitettiin. |
|
23.10.2011 Autonvuokraus |
| Arvostelija: Anonymous, |
| Hyvä asia oli hinta/laatusuhde. Vaikka merkki ei ollut se mitä olimme varanneet, vaihtoehto vastasi alkuperäistä valintaa. Auto oli suhteellisen hyväkuntoinen, uudehko. Voin suositella, koska hinta oli kilpailukykinen ja varaus sujui netin välityksellä vaivattomasti. Tästä varausvaihtoehdosta tuli heti hotellivarauksen jälkeen maininta/esite, josta pääsi suoraan tutustumaan kyseiseen autonvuokrausvarausvaihtoehtoon. Todennäköisesti tulen jatkossakin käyttämään palveluanne. Autonpalutuksesta plussaa, erittäin nopea toiminta. Pieni miinus auton varauksessa tapahtuneesta odottelusta, tiskille oli suht. pitkä jono, jolloin odotusaika auton saamiseksi venyi, 1/2-1h. Olenkin jo suositellut tuttavaperheelle palvelua. |
|
21.10.2011 Very good service |
| Arvostelija: Anonymous, |
| Very good service, ease of use, value for money and to top it off, excellent, clean vehicle. |
|
17.10.2011 Erinomainen auto |
| Arvostelija: Ks. tekstistä, Helsinki |
| Saimme Göteborgissa Skoda Fabianin, joka oli uusi ja erittäin siisti auto. Näppärä menijä niin kaupunkiajossa kuin moottoritiellä. Auto oli helppo käsitellä, mm. taskuparkki sillä onnistui mainiosti. Vuokrauspaikka oli helppo löytää ja auton palauttaminen toimi moitteetta. Koko vuokraus kokonaisuudessaan oli erittäin positiivinen kokemus ja varmasti toteutamme samanlaisen autonvuokrauksen jossakin tulevista lomakohteistamme. Jouko Haverinen, Helsinki |
|
17.10.2011 hyvä homma |
| Arvostelija: Anonymous, |
| Kolme kertaa käyttänyt tätä ulkomailla, kaksi euroopassa ja kerran floridassa, ja joka kerta homma pelittänyt hienosti. |
16.10.2011  Matkailuelämys ei toteutunut |
| Arvostelija: Matkailuelämys Italiassa, Espoo |
| Olin varannut noin 2 kk etukäteen auton ja valinnut autokseni Alfa Romeon, koska halusin Italian matkalle elämyksen italialaisesta premium-autosta. Maksoin varauksestani enemmän kuin olisin muussa tapauksessa maksanut. Kalliimpi vuokraushinta ei olisi täyttänyt toivetta, koska kaikki autovuokraamot ovat ehdoiltaan jotakuinkin samanlaisia. Voisin hyvin maksaa esim. 10 € lisää autosta, jotta saisin haluamani auton. Palauttaessani auto useampi Alfa seisoi rivissä. |
|
16.10.2011 Varaus 113976892 |
| Arvostelija: Simo Heikkilä, Helsinki |
| - Varausta tehdessä seuraavat asiat selkeämmin esile: 1. Miten maksetaan (minulta laskutettiin etukäteen vuokraussumma ja sitä ei kerrota selkeästi varausta tehtäessä). 2. Peruutusehdot selkeästi esille varausta tehtäessä. 3. Auton vakuutusehdot selkeästi esille varausta tehtäessä. 4. Aviksen Munchenin lentoaeman tiskillä minulle annettiin ensin ymmärtää, että vuokrassa ei ole auton liikennevakuutusta mukana. Kun se ei mennyt läpi, niin sitten yritettiin uhkakuvien kera myydä lisävakuutusta 17,50 eur/päivä. Virkailija korjasi kantaansa sen jälkeen kun hän huomasi, että asiat ei minun kohdallani mene läpi. Koin tilanteen sellaiseksi, että Avis-virkailija yritti tarkoituksella harhauttaa minua. Tästä olisi syytä antaa palautetta Avikselle. Voidaan puhua jopa petoksen yrityksestä. 5. Auto oli puhdas ja hyvä ajaa mutta vaihdelaatikko oli hieman viallinen (kolahti kun painoi kytkimen pohjaan). |
|
15.10.2011 Hyvä palvelu, kokonaishinta kuitenkin kasvoi |
| Arvostelija: MolinoBlanco, Tuusula |
| Hyvä palvelu, luotettavasti kaikki pelasi ja vaivaton toiminta. Kaikki oli sinällään kohdallaan , autovuokraamo oli luotettava ja palvelu sekä auto hyvää. Ainoa negatiivinen asia oli lopullinen hinta, vaikka maksun yhteydessä vakuutettiin kaiken paitsi polttoaineen sisältyvän hintaan. Mutta tämäkin oli kokemuksesta odotettavissa oleva asia. Hyvä+ siis lopullinen arvioni. |
|
13.10.2011 Polttoaineen maksu on perusteeton |
| Arvostelija: Residentti, fuengirola |
| Vaikka sopimuksemme mukaan vuokraan kuului vakuutus ilman omavastuuta, autoliike kuitenkin peri vakuutusmaksua 35 euroa AC-Plua Insurance perusteella. Samoin he perivät täyden polttoaineesta täyden tankin hinnan. Kulutin polttoainemäärästä vain noin 1/4, jolloin palautteessani auton maksoin siis perusteetta tankiin jääneestä polttoaineesta. Sinne jäi käyttämättä peräti 3/4 tankillista. Olen jostakin mainoskesta huomannut, että että he perivät polttoaineesta hinnan vain sen todellisen kulutuksen mukaan. En nyt puhu desilitroista, vaan 3/4 tankillisesta. Siis koin, että miniulta perittiin liikaa sopi,muksen vastaisesti: vakuutusmaksua 35 e ja polttoainemaksua 48 e = yhteensä 83 e. Varmaankin osaatte tämän selittää, että olen varmaankin väärässä. Näin se on mennyt ennenkin. Useimmiten ei tule mitään selitystä. Varmaankin ei nytkään. Otan selvää siitä toisesta vuokraamosta. Ei kyse varmastikaan ole mistään rikoksesta, että mutta moraalitonta se on. Ehlkä Espanjan kuluttajaviranomainen puuttuisi siihen, jos sille kertoisi. |
|
13.10.2011 Autonvuokraamo SicilybyCar Pisan lentokentällä |
| Arvostelija: Anonymous, |
| Suosittujen autovuokraamojen palvelu ruuhkautuu halpalentojen saapuessa kentälle (esim. Ryanair), jonotin palvelutiskille reilun tunnin la-ap 8.10.2011. Dokumenttien tekeminenkin vie yllättävästi aikaa (10 - 15 min), vaikka varaus oli tehty netin kautta etukäteen. Palvelu oli asiallista, mutta kiire painoi. Vuokraamassani autossa paloi varoitusvalo, jonka merkitys ei tarkoin selvinnyt ohjekirjasta. Autovuokraamon kenttämiehen arvio oli mielestäni aivan oikea, "it is something or nothing". Auto vaihdettiin mukisematta toiseen, tosin pienempään (Nissan Mikcrasta Citroen C1:een) - en kylläkään vaatinut hyvitystä. Sijaan saadussa autossa oli vaurio, joka piti varmuuden vuoksi erikseen kirjauttaa asiakirjoihin. Tämä johtui siitä, että sijaan saadusta autosta tuli vähän erilainen dokumentti kuin alkuperäisestä eikä siinä ollut kohtaa jo todetuille vaurioille. Asiasta ei palautuksessa tullut mitään ongelmaa, totesivat takavilkun lasin rikkoutumisen jo olevan tiedossa. Alkuperäisen auton jo olemassaolevat naarmut ja pikku painumat oli kirjattu asianmukaisesti dokumentteihin. Palautuksessa tuli viivettä ja juoksua paikasta toiseen, kun ajoneuvon luovutusta varten joutui etsimään henkilöä, joka olisi kuitannut autoa vastaanotetuksi. Apu löytyi lopulta vuokraamon tiskiltä (jossa sillä kertaa eli to 12.10 ei ollut ruuhkaa), vaikka kentälläkin olisi pitänyt olla vastaanottava henkilö. Asiat sujuivat kyllä muuten aivan asiallisesti. Voin suositella autovuokraamoa (SicilybyCar), mutta tarkkana on syytä olla. |
|
12.10.2011 Hyvää palvelua |
| Arvostelija: Ensikertalaiset, Naantali |
| Varasimme auton eAutovuokraamosta ja saimme erittäin hyvää palvelua Torreviejan Goldcarin toimistossa. |
|
12.10.2011 Hyvä autonvuokrauskokemus! |
| Arvostelija: AnneMW, Helsinki |
| Auton vuokraaminen netin kautta ja nouto Alicanten kentältä onnistui todella helposti ja hyvin. Varsinkin auton nouto ja luovutus oli hyvin yksinkertaista: autoa ei tarkastettu ollenkaan eikä autoa tarvinnut itse tankata ennen luovutusta, mikä lisäsi joustavuutta. Olen vuokrannut autoja mm. Italiassa, jossa vuokraus on ollut paljon monimutkaisempaa. Meillä kävi varmaan hyvä tuuri, kun saimme kaiken kukkuraksi käytännössä katsoen uuden auton (vain 8000 km ajettu). Hinta- laatusuhde oli mielestäni tosi hyvä. Suosittelen!! |
|
5.10.2011 Gold Car Malaga |
| Arvostelija: Hinku, Kokkola |
| Autovuokraamon palvelu noudattaessa ja palautattaessa oli erittäin hyvä ja nopea. Kuitenkin 110 EUR polttoainemaksu yllätti joka tuli lisänä vuokraushintaan. Tankki sai olla tyhjä palautattessa auto, mutta kolmella kympillä olisi tankannut tankin täyteenkin. |
|
5.10.2011 vaikea löytää noutopaikka |
| Arvostelija: Karlsson, Raasepori |
| Vuokraaminen, maksu ja kaikki muu toimi moitteettomasti, mutta oli vaikea löytää itse vuokraamo josta auto piti noutaa. Matkaoppaamme soitti vuokrapaperissa olevaan numeroon, mutta sieltäkään ei saatu noutoosoitetta eikä firman nimeä. Ystävällinen kyläkauppias auttoi, soitti palvelunumeroon, ja selvisi mistä firmasta auto piti noutaa. Sen jälkeen palvelu pelasi moitteettomasti, auto toimi ja kaikki oli OK. Olisi vain pitänyt pyytää tarkka osoite ja vuokraamon nimi ennen matkaan lähtöä. Suosittelen e-vuokraamoa vaivattomana ja edullisena autovuokraamona. |
|
4.10.2011 Edullista ja toimivaa! |
| Arvostelija: Tuomas, Tampere |
| Vuokrasimme auton Sisilian lomallemme 13 päivän ajaksi. Firmaksi muodostui Sicily By Car. Haku ja palautus oli Palermon lentokentältä. Vuokraus oli ilman kilometrirajaa ja ilman omavastuuta. Vuokrasimme Fiat Punton tai vastaavan neliovisen pikkuauton ilmastoinnilla. Vuokraushinta oli mielestämme edullinen ja myös suomenkielisen asiakaspalvelun olemassaolo vaikutti päätökseen. Paikanpäällä pienen etsiskelyn jälkeen löytyi vuokraamo (kentän toisessa päässä), jossa odotti Nissan Micra. Autohan ei ole ihan punton kokoinen, mutta emme ruvenneet asiasta valittamaan. Asiakaspalvelijatyttö oli tyly ja puhui huonoa englantia. Pitkän aikaa sai vääntää mm. vakuutusehdoista ja allekirjoittaa miljoona paperia yms. Varatessa otettu nollaomavastuu ei sitten kattanutkaan renkaita, tuulilasia ja auton kattoa. Lisävakuutus olisi maksanut 6€/päivä. Myös luottokortilta otettu 250€ panttimaksu yllätti.. Auton palautus sujui mallikkaammin ja palvelu oli parempaa. Aikatauluihin kannattaa laskea jonotusaika ja siirtyminen vuokraamosta terminaaliin. Kentällä pitäisi olla sisäinen bussiyhteys terminaali-vuokraamo, mutta en havainnut mitään bussia kumpaankaan suuntaan mennessä. Kaikenkaikkiaan homma toimi niinkuin piti, olimme tyytyväisiä palveluntarjoajaan, ja tulemme käyttämään jatkossakin eautovuokraamoa. |
|
3.10.2011 Homma toimii! |
| Arvostelija: Heka, Vantaa |
| Kilpailukykyiset hinnat, perusteellinen tieto(erityisesti vakuutuksista), nopea ja henkilökohtainen palvelu |
|
2.10.2011 Tarkkuutta vakuutuksen kattavuuteen |
| Arvostelija: JE, Finland |
| Vuokraamo on hyvä, mutta auton luovuttava vuokraamo kertoo, että teidän kauttanne vuokratuilla autoilla on huono vakuutussuoja. Ei kata renkaita, vanteita ym. |
|
2.10.2011 toimi hyvin kaiken kaikkiaan |
| Arvostelija: Suomesta aurinkorannikolle, jyväskylä |
| Helposti löyty ja palautus oli helppo. Aikaa kannaattaa varata 15min nouto ja 10min palautus. |
|
1.10.2011 Pintanaarmu |
| Arvostelija: Melkein vahingosta viisastunut, Vantaa |
| Jos toimii välikäden kautta, kuten tässä tapauksessa, joutuu vahingon sattuessa rahoittamaan itse vahingosta, jonka turvaamiseksi on ottanut lisävakuutuksen. Luulimme autoon tulleen naarmuja hotellin parkissa oikeanpuolen lokasuojaan/puskuriin. Jos vahinko olisi sattunut, olisin joutunut maksamaan 850€ panttimaksuna ja saanut vasta asian käsittelyn jälkeen rahat takaisin tililleni. Jos olisin toiminut suoraan esim AVIS-yhtymän kanssa, tapahtuma olisi ollut vaivattomampi. Tosin tässä tapahtumassa kävi sikäli hyvin, että autoa palauttaessamme virkailija totesi jäljet vanhoiksi eikä minun vuokrausaikana sattuneiksi. Jos on maksanut omavastuun poistosta, kokee varmasti epäreiluksi sen, että joutuu rahoittamaan vahingon maksusta, vaikka on ottanut vakuutuksen nimenomaan sitä varten. |
|
28.9.2011 Auton vuokraukseen jonottaminen. |
| Arvostelija: Seppo Ervasti, OULU |
| Auton vuokraamisessa kaikki meni mallikkaasti mutta jonotusaika tiskin takana oli kohtuuttoman pitkä. Jonotimme autoa noin 1.5 tuntia joka pitkän ja uuvuttan matkustamisen jälkeen tuntui rasittavalta. Hallissa oli myös kuuma. Onneksi meitä oli useampi henkilö joten vaihdoimme välillä jonottajaa. Viereiset autovuokraamot olivat vapaina joten mielessä kävi oliko sittenkään hyvä varata autoa etukäteen kun vapailta tiskeltä olisi heti kättelyssä saanut auton mukaansa ilman jonotusta. Jonotusaikana oli hyvä vertailla hintoja ja toimintaa toisilla tiskeillä.Palautus takaisin kävi yllättävän nopeasti. Suosittelemme autovuokraamoa mutta kerromme myös, että täytyy varata aikaa jonottamiseen. Oli myös myöhäinen ilta joten väsymys painoi. |
|
27.9.2011 Vuokra-autolla vasenta kaistaa kaupungissa ja maaseudulla |
| Arvostelija: Englannin maaseutufanit, Pirkanmaa |
| Haimme auton Edingburghin rautatieasemalta. Etsimme paikkaa ennakolta jo edellisenä päivänä. Se oli rautatieaseman alla ja huonosti opastettu. Rautatieaseman remontti haittasi kulkua, eikä "omaa" vuokrayhtiötä löytynytkään ja kysyimme toisesta vuokratoimistosta neuvoa. He edustivatkin myös meidän autovuokrausfirmaa, vaikkei se mistään muualta ilmennyt. Auto oli isompi, kuin mitä olimme varanneet, pieni tila-auto. Se aluksi harmitti, koska tiesimme, että kahdelle henkilölle riittää pienempi ja sen ajaminen kapeilla teillä ja myös pysäköiminen olisi ollut helpompaa. Huomasimme kyllä, että auto oli lyhyen raidevälinsä takia melko toimiva, vaikka leveyttä olikin pikkuautoa enemmän. Ajoimme suurimman osan matkasta nummilla pieniä teitä pitkin. Pienestä tila-autosta oli hyötyä myös siksi, että siinä istuu vähän tavallista autoa korkeammalla ja voi paremmin ennakoida, mitä edessä tapahtuu. Auto oli ihan uusi. Kokemusta Englannissa ajamisesta on muutaman reissun verran, joten ajotuntuma syntyi nopeasti. Auton palauttaminen Edingburghin lentokentälle oli sujuvaa, hyvin opastettu. Vähän harmitti, että palautuksen lähellä ollut huoltoasema olikin vain vuokrafirmojen käyttöön, joten jouduimme palauttamaan auton tankki tyhjänä. Siitä tullee sitten lisälasku myöhemmin. Nyt vähän jännätään, millainen loppulasku on. Viimeksi kun tuli korvauspyyntö aiheutetuista naarmuista. Niitä sitten selviteltiin, koska naarmuja ei ollut, kun me auton palautimme. |
|
22.9.2011 Gannes |
| Arvostelija: Kirppu, Helsinki |
| Pitäisi löytyä vuokraamon oma pysäköintipaikka silloin kun vuokraamo on kiinni. Ummikon on vaikea löytää virallista pysäköintilaa ja pysäköintimaksut ovat isoja auton edulliseen vuokraan verrattuna. Navikointilaite välttämätön osoitteiston puuttumisen takia ko paikoilla Nizzan ympäristö Gannes |
|
21.9.2011 Helppo asiointi ja nopea ja kohtuuhintainen vuokraus |
| Arvostelija: Anonymous, Herlsinki |
| Hyvät puolet: Lentokenttäpalvelu, jolloin ei tule ei tule lsäkustannuksia: Voin suositella muillekin, koska olen kokenut yhtiön luotettavaksi Olen vuokrannut autoja jo yli 20 vuoden ajan Malagan kentältä ja todennut nyt saamani palvelun parhaaksi. Syynä mm se, että vuokra-autot noudetaan ja palautetaan kentälle ilman mitään välikuljetuksia tai lähettejä. |
|
18.9.2011 Autolla Toscanaan |
| Arvostelija: Anonymous, |
| Toivoimme isoa 7 h autoa. Saimme sellaisen, johon mahtui 6 naista ja MYÖS matkalaukut mukavasti. Palvelu oli vähän hitaanlaista kun noudimme autoa mutta erittäin nopeaa kun palautimme auton. Auto oli siisti ja toimi moitteettomasti. Varauksen yhteydessä suomenkielinen palvelu helpotti suuresti palvelua ja Rooman kentälläkin oli selvää englantia puhuva henkilö luovuttamassa autoa. Varaan toistekin auton tätä kautta. Hinta laatusuhde on erinomainen! |
|
13.9.2011 Hyvää ja huonoa |
| Arvostelija: Anonymous, |
| eAutovuokraamon kautta edullisin ja muuten sopivin autovaihtoehto löytyi nopeasti. Myös varauksen (auton mallin) vaihtaminen toiseen sujui ongelmitta, ja siihen liittyvissä asioissa asiakaspalvelu toimi erittäin hyvin. Toisaalta eAutovuokraamon tarjoaman Omavastuun korvausvakuutuksen todellinen sisältö osoittautui autoa noudettaessa epäselväksi. Ainakaan Bergamon Orio al Serion Hertz-vuokraamon henkilökunta ei osannut tulkita, mitä se tarkoittaa. Jos haluaa vuokrata auton ilman vahinko-omavastuuta, niin Hertzin suositus oli ottaa heidän (siis Hertzin) oma täysvakuutuksensa. |
|
13.9.2011 Auton puhtaus |
| Arvostelija: Mark, Vantaa |
| Auto oli muuten OK, mutta sen olisi voinut puhdistaa myös sisältä. Tuulilasia ei oltu varmaan koskaan pesty ja laskevaa aurinkoa vasten ajaessa sen likaisuus oli suorastaan vaarallista. |
|
12.9.2011 Auton nouto |
| Arvostelija: JiiMak, Nokia |
| Auton vuokrauspapereissa olisi hyvä olla mainittuna Europcar, kun Alamo nimellä ei Wienin kentällä löytynyt toimipistettä. Asia kuitenkin selvisi helposti kysymällä. |
|
12.9.2011 auton saanti ja puhtaus |
| Arvostelija: I love ITALY, |
| Anconan toimipisteessä oli töissä nuori tyttö joka ei puhunut kauhean hyvin englantia, ei ollut mitenkään erityisen ystävällinen eikä osannut käyttää tietokonetta (väitti että se on rikki mutta kun olimme saaneet auton niin sen jälkeen paikalle tuli pari uutta virkailijaa ja hups, tietokone kyllä toimi) siitä että olimme tulleet paikalle siihen että saimme auton, kului valehtelematta yli tunti, jos ei jopa 1,5h. Autoa ei oltu pesty etukäteen ja tyttö juoksi sen pesemässä 10minuutissa ja tulos oli kauhea, kaikki rapa oli vain märällä rätillä hiutettu ympäri autoa. Auto oli muuten hyväkuntoinen ja uusi, saimme tiedon että se on bensiiniauto mutta huomasimme itse että se onkin diesel. Venetsiassa autonpalautus sujui suhteellisen nopeasti. |
|
12.9.2011 Loistavaa! |
| Arvostelija: KK, Helsinki |
| Kaikki toimi loistavasti ja vaikka en välttämättä ollut helpoin asiakas siinä mielessä, että muutaman kerran vaihdoin vuokrauspaikkoja ja aikaa, niin aina sain loistavaa ja nopeaa asiakaspalvelua. Erittäin positiivisesti yllättynyt! Auto oli hyvä ja toimiva ja kaikki toimi vuokrauspaikassa, kuten olin varannut. Ainoa miinus on, että kun vaihdoin palautuspaikkaa, niin se ei heti kirjautunut oikein. Korjaus tehtiin kuitenkin välittömästi, kun uomasin, että se ei ole oikein. Ei jäänyt mitään huonoa kokemusta siitäkään siis. Pitää vain itse muistaa tarkistaa, että tiedot on oikein. Kiitos! Ehdottomasti käytän palveluja uudestaan, kun tarvetta taas auton vuokraukselle tulee. |
|
7.9.2011 Loistava |
| Arvostelija: Markku, Espoo |
| Palvelu toimii hyvin ja puhelimeen vastataan ripeästi. |
|
6.9.2011 Kahden kuukauden vuokraus |
| Arvostelija: Pete, Imatra |
| Auton haku Dollarin toimipisteestä Newarkin lentokentältä sujui melko nopeasti ja vaivattomasti. Saimme valita itse auton jonka halusimme, vaikka varaus olikin tehty etukäteen tiettyyn kokoluokkaan. Pitkästä vuokrauksesta johtuen jouduimme käyttämään autoa öljynvaihdoissa ja uusimassa vuokraussopimus puolessa välissä vuokrauksen kokonaisaikaa. Nuo asiat ottavat aina oman aikansa kun joutuu ajelemaan ja etsmään Dollarin toimipisteitä milloin mistäkin kaupungista missä juuri silloin sattuu olemaan. Auton palautus sujui myös ongelmitta ja suht ripeästi. Autoja ei tarkastettu ollenkaan että missä kunnossa se on palautettaessa verrattuna vuokraushetkeen, mutta sehän on vaan asiakkaan etu :) |
|
5.9.2011 TYYTYVÄINEN ASIAKAS |
| Arvostelija: Anonymous, |
| Auto oli pienempi ja "muovisempi2 kuin olin odottanut, mutta tämä oli ensimmäinen kerta kuin vuokrasin auton. Muuten kaikki oli hyvin, erinomainen palvelu, helppo hakea ja palauttaa, selkeät ohjeet. Miinuksena mainittakoon ettei tiekartta kuulunut vakiovarustukseen enkä ollut osannut kysyä. |
|
31.8.2011 Auton vuokraus ihan ok |
| Arvostelija: M1, Tampere |
| Autovuokraamossa mennessä ehkä vähän italialainen opastus ei niin hyvä englanti. Ei heti ymmärretty että olikin shutle bussi. Palautusosoitetta ei ollut missään ( navigaattorille) mutta onneksi meni muistista eikä tarvinnut tehdä kuin yksi uukkari. Ehkä Bergamon kaupunkikin voisi merkitä Car rentalin jotenkin.. Palautettaessa oli koppi kiinni mutta ajettuani auton omalle autovuoraamon paikalle oli mies jo paikalla. Kiinitin huomiota että Hertsillä oli joku paikalla koko ajan sekä mennessä että tullessa. Muuten kyllä ystävällinen mieshenkiö joka neuvoi selvästi kuinka mennään Orio Centeriin. Auto ylitti odotuksemme sillä se oli isompi ja suurempi kuin olimme varanneet. |
|
30.8.2011 Asiakaspalvelu ei toimi |
| Arvostelija: Caravaanari, Vantaa |
| Olen odotellut nyt kuusi viikkoa, että minun lähettämäni kysysmys asiakaspalveluun toisi vastauksen. Neljän viikon kohdalla kyselin perään, ja ilmoittelivat, että käsittelyssä on. Mutta eipä mitään kuulu. Ilmeisesti ei kuulu, kun pitäisi maksaa rahaa ottamastani vakuutuksesta tänne päin.. Auton saamisen kanssa ei toki ollut mitään ongelmaa (Caro - München saa kyllä hyvät pisteet asiakaspalvelusta, mutta tämä välittäjä ei vaan toimi). |
|
25.8.2011 Auton vuokraus Espanjassa |
| Arvostelija: Valdemar, Turku |
| Vuokrattiin auto viikoksi Espanjassa. Auton nouto ja palautus tapahtuivat Malagan lentokentällä. Näiden suhteen kaikki sujui hyvin, mutta täyden tankillisen hinta yllätti, vaikka siitä olikin varoitettu etukäteen. Se oli nimittäin lähes kaksinkertainen tolppahintyaan verrattuna, joten siitä joku vetää hyvin välistä. Hinta oli nimittäin 102 euroa, kun huoltoasemalla se olisi ollut n. 60 euroa. Lisäksi vakuutuksen osalta piti maksaa 5 €/vrk lisää saadakseen täyden turvan. Nämä lienevät molemmat vakiokäytäntöjä kaikilla autonvuokrausyrityksillä. Paikallinen yritys oli Goldcar. Auto oli ajoissa valmiina. Auton luokka oli Ford Focus tai vastaava. Se oli Opel Astra Enjoy 1.7 diesel, joka kooltaan vastasi Focusta. Moottorin vääntö ei riittänyt 5 hengen kuormalla, mutta muuten kaikki toimi hyvin. Kolme matkalaukkua (joista yksi iso) mahtui juuri sopivasti takaluukkuun eikä kolmella täysi-ikäisellä lapsella ollut valittamista takapenkin tiloista. Kaikkiaan viikon vuokraus tuli maksamaan n. 330 euroa, jota voi pitää melko kohtuullisena. |
|
19.8.2011 goldcar |
| Arvostelija: Kari Ruotsalainen, Hyvinkää |
| auton palautus barcelonan lentokentällä hankalan matkan takana. |
|
16.8.2011 Varausmaksu (300 euroa) tuli yllätyksenä. |
| Arvostelija: Anonymous, |
| Olen ymmärtänyt että luottokortti rittää varausmaksuksi. |
|
15.8.2011 Erinomaista palvelua |
| Arvostelija: Sami, Seinäjoki, Suomi |
| Nopeaa, asiantuntevaa ja henkilökohtaista palvelua. Hinnat kilpailukykyiset. |
|
7.8.2011 Luotettava myös ongelmatilanteissa |
| Arvostelija: Erittäin tyytyväinen, |
| Olen käyttänyt eautovuokraamon palveluja kymmenkunta kertaa, eikä minulla ole mitään valittamisen aihetta. Ystävällistä ja nopeaa toimintaa selvällä suomen kielellä. |
|
2.8.2011 Kaikki sujui hienosti |
| Arvostelija: Samuel11, Turku |
| Kaikki toimi. Auto oli hyvä, lähes uusi. Voin siis suositella. Auto oli vielä diesel, mistä oli apua Norjan vuoristoisilla teillä. Vääntöä oli riittävästi, ja kulutuskin vähäinen. |
|
1.8.2011 Vakuutuksen omavastuu jopa 800 euroa |
| Arvostelija: Autolla Dusseldorfissa, Seinäjoki, Finland |
| Hyvää, huumorintajuista palvelua englanniksi, auto parempi kuin varasimme ( saamassamme autossa myös erinomainen navigaattori valmiina ). Palautus helppoa, tosin jouduimme ajamaan parkkitalon kuudenteen kerrokseen. Ihmetystä herätti suuri omavastuusitoumus ,800 euroa, vaikka otimme varaussivuilta omavastuuta varten erillisen , maksulllisen vakuutuksen. |
|
29.7.2011 Auton palautus Berliinin Tegelin lentokentälle |
| Arvostelija: RiWi, Espoo |
| Lentokentälle saavuttaessa ei ole minkäänlaisia merkintöjä miten ajetaan vuokra-autojen luovutuspisteeseen. |
|
28.7.2011 auton käyttäjät |
| Arvostelija: Ensimmäinen kerta, Lappeenranta |
| olimme tyytyväisiä autoomme. hinta olli suolainen mutta muuten ihan ok. emme ole aikaisemmin vuokranneet autoa ulkomailta. ihan varmaan otamme uusiksi. nimenomaan tästä firmasta eli eautovuokraamosta. |
|
28.7.2011 Kiitos |
| Arvostelija: Mikki, Vasa |
| Hyvää palvelua, kiitos. Tämä oli toinen kerta, joten olette saaneet kanta-asiakkaan. |
|
26.7.2011 Helppoa ja mukavaa |
| Arvostelija: Ensi kertaa asiakkaana, Espoo |
| Sain sesongista huolimatta auton helposti ja nopeasti, ja aivan ydinkeskustasta. Viime tinka teki kai sen, että hinta oli kalliimpi kuin aiemmin varauksia miettiessäni. Asiakaspalvelu oli ystävällistä ja ensikertalaisena tuli ajatus, että voin tulla toistekin. Auton palautus oli helppoa, mutta kävelymatka parkkipaikalta toimistolle helteessä tietysti harmitti. Kun alla on parkihalli, eikö autoja voisi palauttaa sinne? Kokonaisuutena hyvä kokemus |
|
25.7.2011 Mutkatonta, helppoa, homma toimi |
| Arvostelija: Tuomo, Kirkkonummi |
| Vuokrasin auton 16 päiväksi eAutovuokraamo sivuston kautta Italiassa. Maksoin homman etukäteen luottokortilla ja homma toimi kuin Buick. Varauksen yhteydessä sain sähköpostilla vahvistuksen jonka printtasin mukaani ja päästyäni matkakohteeseen (Bergamo, Italia) kävelin vahvistuksessa mainittuun autovuokraamoon (Maggiore) josta sain passia vilauttamalla paperit ja autonavaimet sekä ohjeet auton noutamiseen lentokentän autovuokraamo-alueelta. Olin varauksen yhteydessä ilmaissut kiinnostusta myös gps-navigaattoriin, jota minulle myös toimipisteessä tarjottiin... Ainoa kritiikki kohdistuu vuokraamossa olleeseen virkailijaan, jolta en mahdollisia upgrade-tarjouksia kysyessä saanut mitään vaihtoehtoja... Kielimuuri? Alle uusi Peogeot 3008 (vm 2011, ajettu 2tkm) jossa tankki täynnä. Ajelimme lomalla yli 2tkm ja auton palautuksessa ei mitään hässäkkää. Unohdin oman navigaattorini autoon ja vuokraamon kaveri jopa ajoi parkkipaikalle etsimään minut ja tuomaan navigaattorini takaisin! Sain palvelusta loman jälkeen kyselymailin, että oliko ongelmia tai muuta palautetta annettavaksi. Suosittelen ja aion käyttää jatkossakin. -Tuomo / Kirkkonummi |
|
25.7.2011 Luotettava autovuokraus |
| Arvostelija: Espanjan lomalla, Suomi |
| Vuokrasimme eAutovuokraamosta auton Espanjan lomallemme 7/2011. Vuokraus netista helppoa ja saamamme auto oli juuri sovitun kaltainen. Palvelu kentalla nopeaa ja palautus erittain helppoa. Todella tyytyvainen, varmasti kaytamme yritysta uudelleen. |
|
25.7.2011 Ljublijanan keskusta |
| Arvostelija: PeS, Helsinki |
| Siisti pikkuauto saatiin rautatieaseman vierestä jo pari tuntia ennen määräaikaa. Auto toimi hyvin sekä moottoriteillä, että kapeilla vuoristoteillä. Kapeimmilla vuoristoteillä ei isommalla autolla olisi ollut asiaa. |
|
24.7.2011 autovuokraus |
| Arvostelija: Omatoimimatkailija , Turku |
| Mielestäni toimi alusta loppuun hyvin. Ainoastaan oman mokan vuoksi maksoin alussa vain osan auton hinnasta, vaikka tarkoitus oli maksaa kaikki. Voin suositella muille, myyntiosio oli helposti ymmärrettävä, toimi hyvin ja vielä kun tuotteen saaminen paikan päällä oli todella helppoo tapahtuma ja itse tuote vastasi odotuksia tai oikeastaan ylitti ne, sillä pikkudiesel kone oli todella hyvä kapeille ja jyrkille vuoristoteille. Toisaalta täytyy sanoa, että viime aikojen neljä muutakin autovuokrausta pelannut todella hyvin. |
|
19.7.2011 kesä auto |
| Arvostelija: Pikku pösö, Ruotsi |
| Vuokraus varaus ei toimi jos tarvitsee auton nopeasti. Vastausta ei saa tarpeeksi nopeasti. Omassa tapauksessa sain suoran yhteyden autonvuokraus firmaan ja sitä kautta sain tietää että sain auton tarvitsemanani päivänä. Auton sain normaalisti heti lennon jälkeen lentokentältä |
|
17.7.2011 Eautovuokraamo --->GoldCar |
| Arvostelija: HuiJarit, Kuopio |
| Vuokrasin Eautovuokraamon kautta 197 e / 9vrk auton Espanjan reissulle. Malagan kentällä autoa vuokratessa kaveri kysyi vielä pankkikorttia. Ilmoitin että olen autovuokrauksen jo kyllä maksanut että mihinkä tarvitset luottokorttijani niin ilmoitti että ottavat varausmaksun tililtä 155e mutta palauttavat rahat minun tilille mutta eipä ole rahoja kuulunut. Olen ollut emaililla yhteydessä molempiin firmoihin. Eautovuokrauksen vastau oli: Travel Jigsaw:n vuokraukset eivät sisällä lisäkustannuksia. Varmistaaksemme asiakkaillemme sen mitä vuokrahintaan kuuluu on nämä selvitetty vuokrausehdoissamme. Eli näiden hintojen mukaa oli saatanan kallis autovuokra eli en tule enää koskaan olemaan minkäänlaisissa tekemissä kyseisten firmojen kanssa ja toivon että kukaan muukaan ei sotkeudu kyseisinn firmoihin. |
|
17.7.2011 Vastuuvakuutus vaihtoehdot huonohkosti esillä |
| Arvostelija: JL, Vammala |
| Supercover ja/tai Mastercover vakuutusten käsitteet, kattavuus ja hinnat saisivat olla selkeästi esillä. Samoin lisäkuljettajista kertyvä päivämaksu. Auton moottorin kuutiotilavuus ja käytettävä polttoaine (bensiini/diesel) näkyviin informaatioon. |
|
17.7.2011 Toimii |
| Arvostelija: Perhe4h, Helsinki |
| Olimme lomamatkalla Saksassa ja varasimme auton eAutovukraamon kautta, auto oli parempi kuin odotimme ja vuokraus sujui hyvin, palautusinfo voisi olla parempi ja siitä annoimmekin palautetta. |
|
9.7.2011 Joustavaa ja nopeaa palvelua |
| Arvostelija: Matkaseurue 10 henkilöä, Espoo |
| Vuokrasimme kaksi autoa kahdeksi viikoksi Italiassa. Vaihdoimme sekä auton kokoja, että varauspäiviä vain muutama päivä ennen lähtöä ja yllätyin autovuokraamon nopeudesta ja joustavuudesta. Sähköposteihini vastattiin välittömästi ja vaihdot sujuivat helposti. Paljon kiitoksia ja suosittelen eAutovuokraamoa täysin plussin!! |
|
3.7.2011 Dollar - autovuokraamo |
| Arvostelija: Sami Chevy Malibu, Suomi |
| Hyvä hinta-laatusuhde. Nopea asiakaspalvelu. Hieman tarkkana saa olla lisävakuutusten kanssa, jotka nostavat tietysti kokonaishintaa. Auto vuokrataan ilmeisesti aina "tankki täynnä", joten bensan hinta veroineen laskussa saattaa yllättää. Muuten asiallinen paikka. Voisin suositella muillekin. |
|
2.7.2011 Autonvuokraus |
| Arvostelija: Pete, Vantaa |
| Olen todella tyytyväinen E-autovuokraamoon ja tulen käyttämään jatkossakin teidän palveluita. Hinta laatu suhde kohdallaan ja hyvä asiakas palvelu kruunaa yrityksen. |
|
29.6.2011 Palvelu ja auto |
| Arvostelija: Piensa2011, Suomi |
| Advantagen kanssa olimme jo aikasemminkin asioineen edellisellä reissulla ja tiesimme mitä odottaa, hyvää palvelua ja hyvä ja siisti auto. Kiitoksen saa antaa suoraan asiakaspalveluhenkilöille toimistolla. |
|
26.6.2011 Lomalla vuokra-autolla |
| Arvostelija: Niittyvilla, Lahti |
| Autonvuokraus etukäteen netin kautta +Erittäin selkeä, nopea ja ystävällinen palvelu Malagan Goldcar-pisteessä ohjeineen +Valkoinen Seat Ibiza riitävän uusi ja hyvin toimiva +Helppo ajaa lentokentältä pois +Tankki täynnä vuokrattaessa +Ei tarvinnut palauttaa täydellä tankilla +Selkeät opasteet lentokentän parkkiin palautettaessa autoa +Ystävällinen opastaja vuokrauspisteen edessä +Nopea avainten takaisin luovutus +++++Tulemme ehdottomasti käyttämään vastaisuudessakin samaa palvelua. |
|
24.6.2011 Sujuva palvelu |
| Arvostelija: Itävallan reissaajat, Seinäjoki |
| Asiat hoituivat juuri siten kuin sopimuksessa oli luvattu. Voucherin eaittämisen jälkeen oli ilo huomata, että kaikki oli valmiina odottamassa. Voin lämpimästi suositella eAutovuokraamoa. |
|
19.6.2011 Hyvin toimi |
| Arvostelija: Kreikassa asuva, Kreikka |
| Vuokrasimme kesälomallemme Suomessa jo suoraan lentokentältä Europ-carilta auton. Olimme sopineet Toyota Aurisista tai vastaavanlaisesta autosta, mutta saimmekin yhtä luokkaa paremman eli ww-Golfin. Asiakaspalvelu oli nopeaa ja verrattuna siihen minkälaisia kokemuksia meillä oli Kyprokselta viime vuonna eri firmalta vuokratusta autosta, koimme positiivisiksi seuraavat asiat: -Asiakanpalvelu oli todella nopeaa -Erillisiä maksuja on mahdollisimman vähän, mikä selkeyttää mielikuvaa vuokrasummasta ( Kyproksella alkuhinta tuntui halvalta, mutta kun siihen lisättiin vasta paikan päällä pakollisia lisämaksuja, numerot muuttuivat aika lailla, esim. vuokrauksen aloittaminen lentokentältä maksoi lisää, bensamaksu oli erikseen jne.) Huonoina puolina esittäisin seuraavaa. Tiedän, että asiat, jotka häiritsevät, johtuvat henkilökunnan minimaalisesta käytöstä -Ei ole kovin helppoa löytää autoa, vaikka kartta onkin hyvin suunniteltu -Parkkihallissa on aika huono valaistus kaikkien naarmujen ym. tsekkaamiseen ennen auton käyttöönottoa, kaikenkaikkiaan olisi mukavaa, jos tilanteessa olisi henkilökunnan edustaja. |
|
17.6.2011 eAutovuokraamo - Ce bien |
| Arvostelija: Finoxy, Turku |
| Puhelinpalvelu vastaa nopeasti ja ilmoittaa jo varausta tehtäessä mistä vuokraamosta auto on tulossa. Meillä tuo on ollut Pariisissa ja Nizzassa Europcar. Se mikä on unohtunut kertoa lisä-täysvastuuvakuutuksen käytäntö, jossa vahinkotapauksessa ensin itse suoritat maksun vuokra-auton operaattorille omalla luottokortilla ja vasta tuolla laskulla sitten peräät korvausta eAutovuokraamon vakuutuksen antajalta. Tämä on tärkeä tietää siksi että pystyy varautumaan riittävällä limiitillä tai määrällä luottokortteja. Meillä kortteja on nykyisin kaksi eli visa ja mastercard, jotta toisen ollessa tietotekn. ongelmissa toinen toiv. toimisi. Lisäksi toista käytetään vain vakuusmaksuihin ja hätätilanteessa. |
|
16.6.2011 Nizza - autovuokraus |
| Arvostelija: Perhe matkusti Nizzaan ja vuokrasi auton, Salo |
| Hyvät: eautovuokraus on toiminut aina hyvin. Asiat ovat oleet niin kuin on sovittu. Palvelua on saanut aina tarvittaessa. Hieman olisin halunnut lisää erityisesti Ranskan autovuokrauksessa hintamielessä etua muihin. Vakuutusturvan ja omavastuiden osuus jäi onneksi testaamatta, hyvä niin. Olen kaikissa perheen matkoilla käyttänyt eautovuokraamon palveluita useita vuosia ja niin teen jatkossakin. Huonot: ei huonoja kokemuksia |
|
14.6.2011 Goldcar autovuokraamo |
| Arvostelija: Minna A, Espoo, Finland |
| Hyvää on nopea, ystävällinen ja tehokas palvelu espanjaksi! Voin suositella Goldcar-autovuokraamoa Espanjassa. Kokemukseni ovat olleet aina erittäin hyviä. Auton palautus tankki tyhjänä tuntui ensin oudolta, mutta kaikkeen tottuu ja homma toimii hyvin näinkin. |
|
14.6.2011 Ei Italoautoa |
| Arvostelija: Minna, Torino, Italia |
| Asiakaspalvelu oli heikkoa pohjoismaalaisen silmin, mutta siihen saa etelä-Euroopassa tottua joka tapauksessa. Seuraavalla kerralla emme taida kuitenkaan vuokrata italoautoa. Tällä kertaa Lanciamme teki viimeisenä päivänä tenän matkalla lentokentälle. Hänpä ei suostunut käynnistymään... Kaksi kertaa saimme työntää pirssin käyntiin. Mieleenpainuva kokemus sisilialaisella moottoritiellä. Autosta hävisivät siis virrat. Mutta onneksi vasta viimeisenä päivänä ja lähellä lentokenttää - ja onneksi meillä oli ylimääräistä aikaa. Helpline-numeroon ei tullut soitettua, kun selvisimme perille hyvän kuskin ansiosta muutenkin. Plussana siisti auto. Karttakin saatiin. Ja lastenistuinvalikoima oli puhdas ja hyväkuntoinen. Palvelun hinta oli edullisempi kuin muut googletetut, mutta ensi kerralla mietin kaksi kertaa, otanko riskin italoauton kanssa. Muuten palvelu ja tuote olivat odotuksenmukaiset. |
|
14.6.2011 Edullinen, mutta monimutkainen |
| Arvostelija: Italian ystävä, Tampere |
| Auto oli tosi hyvä ja toimiva. Auton vuokraus Bergamon kentällä Sicily by Car putiikista oli hieman monimutkaista, koska palautettuasi auton parkkipaikalle täytyy vielä palata lentoasemalla toimistolle jotta voi saada kuitattua pantin pois. Jouduin myös soittamaan työntekijälle joka tuli vasta hetken päästä vastaanottamaan auton. Herzillä ja Europcarilla palautus on toiminut Bergamon asemalla sujuvammin. Muuten ihan hyvä palvelu Sicily by Car toimistossa, mutta kaipasin selkeitä tietoja auton palautuksesta ja auton panttimaksun kuittaamisesta! Sekä auton noutoon että palautukseen täytyy olla runsaasti aikaa, ja palautus voi olla hankalaa aikaisin aamulla ja myöhään illalla. Kuljetus lentoasemalta parkkipaikalle toimi ok. Ystävälliset nuoret miehet palvelivat ihan ok, ja auto oli hinta-laatusuhteeltaan oikein hyvä ja toimiva. |
|
13.6.2011 eAutovuokraamo,Aurigacrown,Malaga |
| Arvostelija: Pk58, |
| Auto yllätti uutuudellaan 1100km ajettu,tosin ei keskuslukitusta.Lisämaksu tankillisesta 75e meidän tapauksessa yllätti,ajettiin vain alle puoli tankillista,nostaa vuokraushintaa. Parempi systeemi olisi tankki täynnä palauttaminen.Palvelu hyvää ja ystävällistä varattaessa sekä autoa noutaessa että palauttaessa. Voin suositella |
|
12.6.2011 Sujuva palvelu |
| Arvostelija: Elle, |
| Auton vuokrausvaiheessa palvelu oli ystävällistä ja sujuvaa. Ulkomaalaiselle puhe oli hiukan liian nopeaa ja vuokrauksen yksityiskohdat selvitettiin hiukan liian kiireisesti vaikka olimme sillä hetkellä ainoat asiakkaat. Asiakaspalvelija antoi hyviä vinkkejä ja ajo-ohjeita sekä hyvän kartan, niistä erityiskiitokset. Auton palautus oli helppoa koska opasteet olivat erittäin hyvät ja selkeät. Luottokorttiveloituksessa olisi hyvä näkyä lyhyt kuvaus ostetusta tuotteesta/palvelusta. Suosittelisin palvelua muille, ehdottomasti. |
|
11.6.2011 Toistaiseksi virheetön |
| Arvostelija: Peteiq, Helsinki |
| Olen käyttänyt Eautovuokraamoa kaksi kertaa, kummallakin keralla Yhdysvaltoihin. Ensimmäisellä kerralla vuokrasin auton kahdeksi kuukaudeksi, toisella kerralla viikoksi. Erityisesti ensimmäisellä kerralla tein vertailua muiden vuokraamojen kanssa. Eautovuokraamon hinta oli tuolloin vähintään 30 prosenttia halvempi kuin kilpailijoiden. Vuokraus itsessäänkin on varsin helppo tehdä. |
|
7.5.2011 Hinta laatu suhde kohdallaan |
| Arvostelija: Lapsiperhe, Lahti |
| Oikeen tilava auto pieneen kokoon nähden. Lastenrattaat mahtuivat loistavasti mukaan. |
|
6.5.2011 Simply SUPER |
| Arvostelija: EKi, Moscow |
| This rental service proved to be excellent again. The price was right and cars available. Unfortunately did not receive exactly the car I wished (Challenger) but Full Size for nice price anyhow. Service at the airport from the side of the rental company was fast and professional at the beginning and especially when turning in! Miami aeroport is badly organized for renting cars, especially when you have lots of luggage as we did. But this is not complaint to the renting company! |
|
30.4.2011 Toimivaa palvelua |
| Arvostelija: Reiska, Nurmijärvi |
| Kaikki luvattu toteutui, jopa enemmän saatiin kuin luvattiin, tilavampi auto. |
|
27.4.2011 Helppoa, sujuvaa autonvuokrausta |
| Arvostelija: Timpuri, Espoo |
| Auton vuokraaminen eAutovuokraamon kautta sujui helposti ja vähällä vaivalla. Vaihtoehtoja oli todella paljon ja oikeastaan ainoa ongelma olikin valita niistä meille sopivin. Mitään muita ongelmia ei vastan tullut, joten en tiedä miten eAutovuokraamo toimii ongelmatilanteissa. |
|
27.4.2011 eautovuokraamo |
| Arvostelija: VP, Imatra |
| Palvelu oli hyvää ja ystävällistä, asiakaspalvelija selvitti halvimman vuokrausvaihtoehdon halutusta luokasta ja toimitti nopeasti varauskoodin vuokrauksen maksun jälkeen |
|
30.3.2011 Alemman luokan auton antavat. |
| Arvostelija: Pasi, Helsinki |
| Vuokrasin eautovuokraamosta bmw1 sarjan ja antoivat ford fusionin ja väittävät, että autot kuuluvat samaan luokkaan. Auto tuli Sixt vuokraamon kautta, mutta maksettu eautovuokraamolle. Sixt vuokraamon mukaan Ford Fusion kuuluu kahta alempaan luokkaan kuin BMW 1 sarja. Eautovuokraamon mukaan autot kuuluvat samaan luokkaan. Sixtin sivuilta näkee aika hyvin että eivät kuulu. Ei voi siis suositella, koska näin toimiessaan voivat antaa minkä auton haluavat. Vuokraavat siis asiakkaalle kallimman BMW:n hinnan mukaan ja itse vuokraavat alemman luokan auton ja sanovat vain että samassa luokassa ovat. Hyvä rahan teko keino. Mutta ei saa ainakaan minusta uudestaan asiakasta. |
