Kategoriat / Autovuokraamot

Rentalcars.com

Keskiarvo: (2.9): 3 Star Rating
Arvosteluja: 55

Entinen eAautovuokraamo

"rentalcars.com on yksi maailman suurimmista internetissä toimivista autonvuokrausvälittäjistä, joka järjestää yli 2 miljoonaa vuokrausta vuodessa yli 6000 kohteessa ympäri maailman. Maailmanlaajuisen toimintamme huomaa siitä, että asiakkaamme ovat yli 180 maasta, internet-sivustomme ovat yli 40 eri kielellä ja lisäksi varauksen voi tehdä eri valuuttoja käyttäen. Tarjoamme palvelua myös asiakkaillemme eri kielillä sekä puhelimitse että sähköpostitse." 


Kirjoita arvostelu!


www.rentalcars.com

 
11.9.2017
Välttäkää rentalcars/dollar


Varattu RentalCarsin kautta auto kahdeksi viikoksi Usasta 329$ vakuutuksineen. Päävuokraaja paikan päällä oli DOLLAR-niminen ketju jonka kanssa vaikeudet alkoivat heti tiskillä. Huomasin sisään astuessani että ainakin kahdella palvelupisteellä oli asiakas joka kävi kuumana(ajatellut asiaa sen kummemmin), syy selvisi minulle kun vuoroni tuli ja autoon oli kuulemma pakko ottaa lisävakuutus joka maksaisi 14$, no ajattelin etten 24h uuvuttavan lentelyn jälkeen rupea asiasta pullikoimaan vaan maksan pois eihän tuo nyt paljon ollut, kysyin vielä olisiko se "complete amount for the whole time, no anything extra", kuulemma oli. No kotiin tultuamme katsoin luottolaskuani ja totesin että kokonaissumma olikin 624$...siis auton vuokrahinta olikin tuplaantunut :( !!! Lopputulema >vuokraan seuraavaksi auton suoraan vuokraajalta, ÄLKÄÄ käyttäkö välitysfirmaa koska silloin kumpikaan, ei välitysfirma, eikä vuokraamo ota mitään vastuuta vaan syyttävät toisiaan, olen nyt aikani taistellut tässä ja koettanut saada rahojani takaisin, tuloksetta. NEVER AGAIN DOLLAR OR RENTAL CARS.


0 / 0 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
25.4.2017
Parempi varata ilman välikäsiä


Palvelu ei sovi ainakaan tiheään vuokraajille jolla on alle 10k€ luottolimiitti.

Rentalcarsin kautta otettuna autovuokraamo ei vapauta luottokortin katevarausta (tässä tapauksessa 800€) vielä kuukausi auton palautuksen jälkeenkään vaikka autossa oli Rentalcarsin kautta otettu täysturva ja auto palautettu virheettömänä. Viikottaisen vuokraajan tapauksessa tämä alkaa sitomaan varoja jo aikalailla. Vastaavia haasteita ei ole kun asioi suoraan autovuokraamon kanssa.

Palvelulla voi etsiä tarjolla olevat vuokraamot, mutta vuokraus tulee kokonaisuutena edullisemmaksi ja helpommaksi asioimalla suoraan vuokraamon kanssa.

2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
15.2.2017
Rentalcars toimii hyvin ainakin Sisiliassa ja Italiassa


Olen nyt kaksi kertaa vuokrannut auton Rentalcarsin kautta. Molemmilla kerroilla asiat ovat toimineet hyvin. Riippuen vuokraamosta, tililtä on tehty 900-1800 euron varaus, joka on palautunut tilille noin viikon kuluessa. Viime kerralla Italy Car Rent yritti palautettaessa esittää, että auto, joka oli täynnä naarmuja ja kolhuja, olisi saanut pari pientä uutta naarmua, mikä ei ollut totta. Otin valokuvat ennen auton käyttöönottoa, mutta kaveri ei ollut asiasta kiinnostunut. Annoin 20 euroa ja kysyin onko asia selvä. Kyllä oli. Rentalcarin pyytäessä palautetta, kerroin tapauksesta ja he palauttivat 20 euroa tililleni ilman, että olisin sitä pyytänyt. Myös seuraavasta vuokrauksesta lupasivat alennusta. Nyt olen taas lähdössä reissuun ja aion ottaa auton heidän kauttaan. Olen vuokrannut auton myös suoraan isoilta hyvämaineisilta vuokraamoilta. Hinta on kaksinkertainen ja palvelu on ollut huonoa. En tiedä, miten kävisi, jos kolaroisin autoa, saisiko rahat oikesti takaisin? Tähän asti homma on toiminut hyvin.


0 / 0 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
28.10.2016
Varokaa brokereita!


Varasin auton Munchenin lentokentälle, nouto 4.10. Kysyivät kellonaikaa, heitin 15:00 kun en ollut vielä lentoa varannut. Sen tehtyäni ilmoitin lennon numeron heille, mutta en silloin huomannut muuttaa noutoaikaa. Yritin tehdä sen myöhemmin netitse, siinä onnistumatta. Vahvistus tuli, noutoaika 15:00, vuokraaja Inter Rent. Olkoon, onhan varaus ( 6 viikkoa!) kokonaan maksettu, ja onhan heillä lennon numero. Saavuttuamme klo 21:00 tiskillä kerrottiin, ettei varausta löytynyt.

Seuraavana päivänä soittaessani Inter rentiin sain kuulla, että varaus oli peruttu, eivätkä he voi auttaa, "soita Rental Carsiin". Sieltä kertoivat varauksen peruuttamisen syyksi myöhästymisemme, rahaa ei tietenkään palauteta, mutta tekevät reklamaation puolestani. Inter rent kieltäytyi korvaamasta mitään, mutta oltuani Amexiin yhteydessä alkoi tapahtua: hyvitys koko vuokrasummalle tuli seuraavana arkipäivänä, kuulemma "hyvän tahdon eleenä".

Majatalosta meidät neuvottiin paikalliseen vuokraamoon, josta saimme isomman auton halvemmalla.

Nimim. matka jatkuu vielä




0 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
28.9.2016
Ylimääräinen päivä laskutettiin


Auton palautuksessa oli ruuhkaa ja jouduin odottamaan sitä n. 30min. Kaupan päälle laskuttivat tästä hyvästä ylimääräisen vuorokauden vuokran. En ole saanut palautteisiini kunnon vastausta lukuisista yrityksistä huolimatta. Muuten hommat ovat toimineet ihan kohtuullisesti kyseisen firman kanssa.

2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
28.8.2016
Välttäkää, ette välttämättä saa sitä mistä maksoitte!!!


Jos haluatte varmuuden vuokraamastanne autosta välttäkää välittäjiä kuten RentalCars.com!!!

Vuokrasin Rental Cars:in kautta auton kahdeksi viikoksi, Alfa Giulietta. Päivitin muutamaa päivää ennen matkaa kokoluokan farmariksi Golf Variant tai vastaava, maksoin 188EUR. Perillä Sicily by Car autovuokraamolla ei ollut farmaria joten antoivat Citroen Cactuksen joka on 50cm lyhyempi kuin Golf ja mahduimme autoon vain purkamalla laukkuja. Välitystoimisto ei vastannut puhelimeen useista yrityksistä huolimatta joten emme voineet muuta kuin hyväksytä tarjotun auton. Palattuamme tein reklamaation Rental Cars:ille. Vaadin 188EUR palauttamista. Kuukauden asiaa mietittyään he päätyivät palauttamaan 80EUR ja sitten 90EUR. Heidän mielestään autojen luokissa ei ole eroa vaikka juuri ottivat vastaan 188EUR ajoneuvoluokan korotuksesta maksun.

Suosittelen vuokraamaan suoraan autovuokraamoista. Nämä välitysfirmat kuten Rental Cars, Kayak, Booking.com, agoda.com, opentable ovat osa Priceline groupia ja elävät niin pienillä katteilla etteivät todellakaan ota vastuuta vuokraamoiden toiminnasta. Ja koska vuokraamo on piilossa näiden takana niin on lähes mahdotonta saada heitä vastuuseen mistään. Ja tietysti halpisvuokraamot ovat paikallisia pieniä toimijoita joiden kalusto on vanhaa ja saattaa olla korjaamolla tai edelleen vuokralla sillä hetkellä kun autoa noudatte. Ja kun järjestely on näin kompleksinen kukaan tuskin korvaa teille syntyneitä lisäkuluja ja toimittamatta jäänyttä autoa.

Ohessa Rental Cars:in palaute:

Kuten kerroimme, ja olemme tarkistaneet sekä vuokraamolta että tuote-osastoltamme, tämä ei ole ollut kokoluokan alennus vaan jopa mahdollisesti ylennys (vuokraamon mukaan) koska toimitettu auto on ollut vuokra-arvoltaan kalliimpi, mutta teitä on veloitettu vain varauksen mukaisesta VW Golf Estate tai vastaava. Emme voi hyvittää teille 188.00 EUR vaikka huomaamme, että teillä oli ensin Compact-kokoluokan auto ja vaihdoitte sen lisämaksulla Compact-kokoluokan farmariin hyväksymällänne hinnalla ja kun menitte paikalle hakemaan autoa, vaikka näemme kyllä kuvatja otamme huomioon kantanne, ette ole saaneet alhaisempaa kokoluokkaa kuin mitä varasitte.

Näemme kyllä, että kuvassa olevat tavarat ovat tiukasti kasattu autoon, mutta emme voi vahvistaa, olisiko ne mahtuneet paremmin VW Golf Estateen tai vastaavaan, koska vaikka se on farmari, se ei ole siitä suurimmasta päästä.

Kuten kerroimme, vuokraamo ei pysty hyvittämään teitä tässä tapauksessa.

Olemme hyvittäneet teille 90.00 EUR edellätarjotun 80.00 EUR sijasta hyväntahdon eleenä ja olemme erittain pahoillamme, mutta tämä on suurin luku, mitä voimme tarjota.

3 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
24.7.2016
Aina ensiluokkainen palvelu


Olen käyttänyt Rentalcarsin palveluita monta monituista kertaa, tänä vuonna Reykjavikissa, jossa palvelun tarjoajana oli Sixt ja Milanon Malpensassa, jossa se oli Ecovia. Palvelu on aina ollut ensiluokkaista ja hinta paras mahdollinen. Olen ottanut aina Rentalcarsin vakuutuksen omavastuun poistoon ja se on toiminut niin kuin pitääkin.

Vuokraamoilla on erilaiset politiikat takuumaksun suhteen eli takuumaksun suuruus vaihtelee, mutta aina se on palautunut vuokrauksen päätyttyä kuten pitikin.

Pari vuotta sitten Genevessä lopullinen luottokorttilasku, joka ilmeni vasta jälkeenpäin, oli sovittua suurempi. Kyseessä oli kuitenkin maksu talvivarustelusta, joka oli sopimuksen mukainen. En muista, mikä vuokraamo silloin oli kyseessä, mutta mallikkaasti sekin keisi hoidettiin eli sain selityksen vuokraamosta. Varaus oli silloinkin tehty joka tapauksessa Rentalcarsin kautta.

2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
19.7.2016
Yhteydenotot mahdottomia


Varasin auton tyhmänä Rentalcarsin vakuutuksella. Autoa hakiessa (Goldcar) sain tietää että tuo vakuutus on käytännön kannalta huono. Goldcarin edustaja antoi Rentalcarsin numeron, josta vakuutussumman peruutuksen ja hyvittämisen voisi hoitaa. Tuosta numerosta ei usean puolen tunninkaan odottelun jälkeen ei sanut ketään kiinni eikä myöskään Ruotsin tai Suomen numerosta. Suoraa sähköpostiosoiteeta ei löytynyt, ja heidän sovelluksesta lähetys ei jostain syystä onnit0stu (tahallista?). Taitaa olla spfistikoitunut huijarifirma.

2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (1)

 
5.7.2016
Rentalcars Locauto Venetsia


Rentalcarsin kautta varattu Venetsian Locautosta 9 hengen pikkubussi. Etukäteen hieman jännitti koska monet kertoivat vain huonoista kokemuksista halppisvuokraamoista. Vuokraustilanne ja auton luovutus hoituivat mallikkaasti kesto jonotuksineen parikymmentä minuuttia, voutcher auttoi. Vuokraamo on lentokentän naapurirakennuksen katolla jossa ovat kaikki kentän vuokraamot. Auto oli vastaava ja auton vammat näkyivät vuokranantajan dokumentissa. Katevaraus oli 850 € ja palautui viikon kuluttua auton palautuksesta. Auton palautus kesti viitisen minuuttia ja ystävällisesti. Tulen varmaan käyttämään vuokraamoa edelleen.

2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (1)

 
19.4.2016
Rentalcars-Avis-Madeira


Olen käyttänyt Rentalcarsia useamman kerran. Täytyy muistaa ettei epäonnistumisen syy aina olen Rentalcarsissa joka on palvelun välittäjä eli ei mikään autovuokraamo. Näissä Rentalcarsilla ei ole mitään tekemistä: Auto ei ole sama kuin tilattu Auto ei ole kunnossa Autoon keksitään vikoja palautettaessa Yritetään uittaa kaikenlaisia lisäkuluja kun asiakas ei ymmärrä. Rentalcarsin vastuu on tarjota asiallisesti toimivien yritysten palveluja. Kävin Madeiran serpentiineillä ja kaikki toimi hyvin Viime keväänä Lissabonin Europcar oli todeolla tyly ja yritti velkoa vakuutuskuluja joista ei oltu sovittu.

2 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
25.11.2015
Autonvuokrausongelmia


Minulla oli ongelmia Münchenissä Dollar-vuokraamon kanssa, väittivät meidän vahingoittaneen autoa vaikka oli kuvat autosta vuokrauspäivänä kun ketään ei näkynyt vuokrauspisteessä. Omavastuu 1000 € veloitettiin eikä mikään auttanut. Valitin asiasta EU:n kuluttajansuojalautakuntaan ja muutaman kuukauden kuluttua sain tonnini takaisin.

2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
28.8.2015
Rentalcars.com / Thrifty (Dollar), etsi mieluummin joku muu


Budapestin lentokentällä heinäkuun lopussa 2015. Auto maksettiin etukäteen ja Rentalcarsilta vahvistettu, että hinta on kokonaishinta vuokraukselle ilman peruutusoikeutta. Oli netistä vertailtaessa edullisempi kuin muilla tarjoajilla. Lisäsin toiveen, että autolla voi ylittää rajan Kroatiaan ja Sloveniaan ja että he ilmoittavat, onko palvelu maksullinen. Vastausta ei tullut. Sopimuksen mukaan, heidän tuli olla lentoinfotaululla odottamassa meitä sovittuna aikana, mutta ei siellä ketään ollut. Turisti-infosta kyseltiin n. 20 min odotuksen jälkeen ja soitosta edelleen 15 min päästä tulivat hakemaan vuokraamoon, joka sijaitsi 2-3 km kentältä. Kun vuokraus on etukäteen maksettu ja sopimus ajasta sekä paikasta, olisi vuokraamolta vähintä mitä voi tehdä, olla sovitusti paikalla. Vuokraamossa toiminta oli hidasta ja vaikutti siltä että paperityötkin aloitettiin nollasta, ikään kuin kuukausi aiemmin varatun auton sopimukset olisivat esillä ensimmäistä kertaa. Rajanylitylupa olisi maksanut yli 60 euroa (mikä monilla tarjoajilla maksuton) ja moottoritievinjetistä kysyessäni vastaus oli, että voitte ostaa sen täältä, mutta ei sitä käytännössä sitten saatukaan ostettua. Olisiko tarkoituksellista toimintaa, että maksamaton vinjetti johtaisi suuriin lisäveloituksiin, onneksi se arvattiin ostaa huoltoasemalta. Autoksi varattiin etukäteen Citroen ja toivomuksena oli että se myös olisi Citroen uuden ajokokemuksen vuoksi, mutta Opel Meriva saatiin. Auto oli uusi ja siisti, hyvä auto kuitenkin, sen puolesta hyvin meni. Vuokrakentällä oli paljon saman kokoluokan autoja, muttei yhtään sitikkaa... Omavastuun poisto oli maksettu, mutta käytännössä palvelu ei juuri kata muuta kuin totaalikolarin omavastuun, kun jälkikäteen tarkemmin asiaan perehdyttiin. Reilu kuusisataa euroa näkyi katevarauksena vielä viikon päästä auton luovutuksesta ja kortilta oli veloitettu n. 30 euroa ekstraa, virkailija kuitenkin kertoi että lisämaksuja ei ole tulossa ja Rentalcarsin etukäteen maksettu hinta on kokonaishinta. Auton poisluovutus oli helppo toimenpide ja päästiin sovitusti kentälle heidän järjestämällä maksuttomalla kyydillä. Jatkoa ajatellen, vältän "netin edullisinta" tarjousta ja vähemmän tunnettuja toimijoita tai välitysfirmoja. Toisaalta, yksityinen vuokraamo Georgiassa 06/2015 tarjosi oivallisen vuokraustapahtuman alusta loppuun ja Hertz on vuosien mittaan vuokrannut autojaan ilman minkäänlaista moitetta.

2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
19.7.2015
Hertz munchen


Vuokrasimme 12.7.2015 Hertzilta Munchenista lentokentältä Opel Mokka -merkkisen auton. Autossa oli oikealla puolella molemmissa ovissa naarmuja ja painauma ja näistä oli merkinnät saamissamme papereissa. Otimme kattavat kuvat autosta ja vauriosta ennen auton vastaanottamista. Menimme näyttämään vauriota Herzin työntekijälle ja hän sanoi, että merkinnät ovat ok.

Palauttaessamme autoa täysin vuokrausta edeltäneessä kunnossa 19.7.2015 vuokra-autojen vastaanoton työntekijä sanoi, että papereissa oli merkinnät naarmuista, muttei lommosta, eikä uskonut, että lommot eivät olisi meidän aiheuttamiamme. Näytimme hänelle ennen vuokrausta ottamamme kuvat vauriosta tuloksetta.

Hän ohjasi meidän Hertzin tiskille lentokentälle selvittelemään asiaa lisää. Tiskillä työntekijä sanoi ennen ja jälkeen kuvat nähtyään, että meidän olisi kannattanut ottaa täysi vakuutus, koska jos sitä ei ole, aina keksitään jotain laskutettavaa.

Ei olisi mikään ongelma maksaa vaurioista, jos olisimme ne oikeasti aiheuttaneet, mutta selvän systemaattisen huijauksen kohteeksi joutuminen tuntuu ikävältä.

3 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
19.5.2015
En suosittele


Varasin rentalscarin saitilta auton Ljubjanan kentältä. Rentalscarin tarjous (auto Sixtiltä) oli edullinen ja sisälsi mm. full protection ja navigaattorin. Kun menin Sixt:n luukulle Ljubjanassa, niin hinta ilman tätä rentalscar:n tarjousta oli kohonnut kolminkertaiseksi tuosta rentalscarin ilmoittamasta hinnasta. Okei, pidensin päivällä vuokra-aikaa ja otin toisen kuskin option, mutta silti uusi hinta ei ollut millään laatua enää samalla tasolla rentalscarin ilmoittaman hinnan kanssa. Kun kerroin, että olin saanut tarjouksen rentalscarilta, Sixin virkailija sanoi, etteivät he ota mitään vastuuta rentalscarista eivätkä noteeraa millään tavalla rentalscarin tarjousta. Rentalscar oli jo laskuttanut minua varauksestani ennen matkaa, joten kokonaishinnaksi olisi siis tullut tuo Sixtin kolminkertainen hinta + rentalscarille jo maksamani auton vuokra maksu. Marssin ulos Sixtin toimistosta ja otin lennosta toisen autovuokraamon tiskiltä vastaavan auton järkevään hintaan.

Nyt perään rentalscarilta etukäteen maksamaani auton vuokraus maksua, jonka rentalscar veloitti tililtäni. En tiedä saanko sitä koskaan takaisin, mutta hyvä opetus tämä oli.

Eli en voi suositella rentalscaria! Oman kokemukseni mukaan autovuokraamoilla ei ole mitään tekemistä sen kanssa mitä rentalscar ilmoittelee saitillaan hyvinä tarjouksina. Autovuokraamot hinnoittelevat lopulta ihan omalla tavallaan lopullisen hinnan.

Jos rentalscar haluaa oikeasti tarjota hyvää asiakaspalvelua tulevaisuudessa, heidän pitää kertoa avoimesti ja selkeästi mitä heidän tarjouksena oikeasti sisältä, ilman että spekulaatioille jää sijaa.

6 / 6 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (4)

 
4.5.2015
Auton vuokra Milanosta


Aiemmat kommentit tuntuvat olevan yhtäpitäviä oman kokemukseni kanssa: esim. vaikka omavastuun poisto on maksettu niin sillä ei ole merkitystä. Pidän tätä huijauksena. Sen lisäksi vuokraamassamme autossa takapuskurin helma repsotti koko ajan eli sitä ei oltu tarkastettu saati korjattu.

Tulipahan käytettyä tätä firmaa kaksi kertaa samalla matkalla: ensimmäinen ja viimeinen.

Heikki

4 / 4 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
4.3.2015
Nettihinnat huijausta


Vuokrasin auton rentalcars.com kautta ja hinta vaikutti hyvältä, vuokraamon tiskillä kuitenkin selvisi, että hintaan ei sisältynyt vakuutus, joka oli pakollinen. Tämä lähes tuplasi auton hinnan vaikka nettisivujen mukaan hintaan olisi pitänyt kuulua kaikki. Reklamaatioon vastattiin vain että kannattaa lukea pienellä painettu teksti tarkkaan. Niinpä.

7 / 7 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (1)

 
4.1.2015
Rentalcars/Atesa, Espanja, Girona.


Atesan Gironan yksikön toimintaa täytyy kehua, olin varannut Seat Ibizan mutta en tiedä olivatko loppu vai miten mutta tarjottiin VW Tiguan tilalle samaan hintaan, tottakai kelpasi ! En ottanut Rental Carsin vakuutusta koska koska sillä ei saa vuokraamon omavastuun takuuta kuitenkaan pois ja jos joku hama sattuu niin kaikki täytyy tehdä jälkikäteen, tiedostin siis että maksan omavastuun poistosta Atesan tiskillä erikseen. Auton tankkauksesta ja dieselistä veloitettiin etukäteen mutta jos auton palauttaa täyteen tankattuna niin raha palautuu tilille ja näin myös kävi ja rahat oli vuorokaudessa tai kahdessa tilillä. Tämä käytäntö kuulemma siksi että kaikki ei löydä huoltoasemaa kentän läheltä jolloin voi palauttaa auton myös tankin tyhjänä. Eikä se asema kyllä ihan nurkalla ollutkaan mutta löydettiin kuitenkin. Itse auto oli siisti ja ajettu 12 tkm, varusteena parkkitutkat jne..jne. Atesa ei ehkä ole halvin mutta mieluummin maksan muutaman kympin ekstraa siitä että kaikki hoituu kitkatta.

2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
17.12.2014
Rentalcarin Omavastuusuoja -tuote


Vuokrasimme kesällä Rentalcars.com:n kautta auton Hertz Ranskasta. Ranskassa lähellä Lyonin kaupunkia kaupassa ollessamme auton takalasi rikottiin ja yksi matkalaukku varastettiin autosta, tämä tapahtui päivällä ja tavallisella parkkipaikalla. Teimme asiasta rikosilmoituksen ja otimme yhteyttä paikalliseen Hertz pisteeseen. Saimme uuden auton rikkinäisen tilalle joten tässä mielessä kaikki oli hyvin. Aikaahan tässä meni noin neljä tuntia mutta reissua päästiin kuitenkin jatkamaan. Hertzin toiminnassa ei ole moitittavaa, mitä nyt vuokraustositteissa olevissa Hertzin palvelupuhelinnumeroissa ei vastattu, mutta onneksi saimme paikallisen Hertzin numeron ”rikospaikan” läheisyydessä olevasta ravintolasta.

Autoa palauttaessa alkuperäiselle Hertzille sanoivat että veloittavat mahdollisesti omavastuun eli kaksi tonnia luottokorttitililtä ja vaihtoauto asia on heidän puolesta ok, tämä ei tuolloin huolettanut koska Rentalcarin tuotteeseen sisältyi Omavastuusuoja -tuote. Rentalcarin webbi-sivuilla tätä Omavastuunsuoja -tuotetta kehutaan ja kerrotaan että vuokrafirmat yrittävät myydä vastaavaa tuotetta paikanpäällä jne.. Tässä meidän tapauksessa kävi kuitenkin niin kun Suomessa aloin selvitellä asiaa Rentalcarin kanssa niin karu todellisuus selvisi kyseisestä tuotteesta. Koska tämä Omavastuusuoja -tuote ei kata autolle sattuneita vahinkoja koskien mm. kattoa, alustaa, ikkunoita, tuulilasia, sisätiloja, renkaita ja päällystämättömällä tiellä tai huolimattomuudesta johtuneita vahinkoja niin Omavastuusuoja -tuote ei korvaa mitään. Hertz palautti kuitenkin suurimman osan tuosta parista tonnista ikkunan korjauksen jälkeen, onneksi ei mennyt koko omavastuusummaa.

Tämä Omavastuusuoja -tuote on jokseenkin kyseenalainen mainosteksteihin nähden ja todellisuudessa sehän ei kata mitään, niin ja maksaa vieläpä 20 euroa päivältä. Ilmeisesti se korvaa vain auton sivulle tulleet naarmut, jos pystyy todistamaan että ne eivät ole tulleet soratietä ajaessa tai huolimattomuudesta.

-Lehtinen

5 / 5 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (3)

 
30.10.2014
Rental Cars/locauto, älä käytä


Varasin Milanosta auton Rental Carsin kautta. Toimittajana oli locauto. Kentällä en saanut autoa ollenkaan. Syy oli että luottoraja kortissani oli 2000€, olisi tarvittu 2100€. Vaimo tarjosi omaa korttia jossa luottoraja 5000€, ei kelvannut. Taksilla lauantai-iltana hotellille ja odottamaan maanantaiaamua että soitan pankkiin nostaakseni luottorajaa. No eipä onnistunut rajan nostokaan. Ei muuta kun taas lentokentälle ja vuokraamaan toisesta firmasta auto. Rental Cars lupautui "hyvän tahdon eleenä" korvaamaan vuokrasta kolmanneksen. Matkasuunnitelmat pieleen, perheelle paha mieli ja hyödytön selvittely jälkikäteen Rental Carsin kanssa. Jos vaan suinkin voit välttää näitä firmoja niin tee se.

6 / 6 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (1)

 
8.6.2014
karmaiseva kokemus


Moi. Meidän perheelle se oli kolmas ja karmein vuokraus. Otin Italiaan auton kolmeksi yöksi. Maksoin sen netissä, ja ajattelin että kaikki vakuutukset ym. omavastuut ok, kuten sivusto näytti. Muutama päivä ennen lähtöä tulikin kehotus lisämaksusta vakuuksia varten. No en maksanut. Italiassa Milanon kentällä oli ensin tunnin jono. Sitten päästiin luukulle. Virkailija ensimmäiseksi kehotti isomman auton vuokramista, noin 50 lisähinnasta. Olin vuokrannut 5-paikkaisen auton joten sanoin eikö se riitä. No, kun se auto lopulta löytyi se olikin 4-paikkainen Fiat Punto. Kävin ilmoittamassa, että varauksessa lukee musta valkoisella 5 paikkaa. Virkailija vakuutti että Puntossa on viisi paikka, viides turvavyö olla katossa. No aivan perseestä. Ehdotin että se selaisis netistä auton tiedot. ei. Lopuksi kun kolmen tunnin jälkeen olin niin vihainen että herätti jo huomiota saatiin viisipaikkainen auto. Jätin maksamatta 17 € per päivää joka olisi nollanut 2000€ (!!!!) omavastuun vahingon tulleen. Muut kaikki siellä kiltisti maksoivat. Minä maksoin vaan sen minkä nettikaupassa tein. Ihan yksipuolisesti Rentalcars muuttii ehtoja. Lopuksi otin riksin ja ajoin tosi suurella omavastuulla omat ajot. Se kokemus oli aivan perseestä ja onneksi kaikki muu Italiassa pelasikin kuten ihmeen kaupalla muuten tämä olisikin viimeinen kertani ollut makaronimaassa... miksi sitä koko illan kiroilin, mutta muut hyvät kokemukseni muuttivat sitten mieltä. Paremmaksi. Jahah, mitä kautta sitten seuraavaksi auton vuokraisi. Espaniassa käytin aivan pientä firmaa, joka oli fiksu ja rehti viimeisen päälle. Kanarialla minulta veloitettiin koko maksu uudelleen, sen maksoi Suomen Avis sitten kokonaan + maksettun maksun... luottamuus etelä-eurooppaan on kyllä miinus nolla!!!!!

4 / 5 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (1)

 
8.6.2014
Thrifty autovuokraus


Vaikea olla kohtelias, kun yli 40 tuhatta ajettua WW Poloa Frankfurtin kentällä palautettaessa ajettuamme kaksi päivää ja 500 km syynäsi useampi äijä ainakin 10 min moneen kertaan. Palautimme auton aiemmin matkasuunnitelmiemme muututtua- (vuokrausta olisi ollut viikko). Onneksi olimme vaatineet merkittäviksi papruihin noudettaessa, että konepellissä oli kaksi korkeintaan nuppineulan pään kokoista kiveniskua- tuntui jopa vähän saivartelulta tonverran ajetussa autossa. No- noista jäljistä yritettiin väkisin silti tehdä meidän aiheuttamia !!!! Aivan selkeästi yritettiin saada asiakas maksamaan jotain lisää (omavastuu tonni). Lopuksi oli virkailijapojan pakko myöntää virheensä, kun näytimme hänen paperissaan kolleegansa tekemät merkinnät. Lisäksi netistä varattaessa tuli lisämaksuna joku 40 e vakuutuksen hinta jota ei saanut pois. Ei siihen liittyen myöskään vastattu sähköpostiin. Jäi siis todella surkea kuva Thriftystä. Oli varmasti meidän eka ja vika asikkuus tuohon firmaan.

Timo Espoo

2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
3.5.2014
Rentalcars ja Locauto


Rentalcarsin osalta kokemukset positiivisia, varaus helppoa ja nopeaa. Italiaan meniät, välttäkää Locauto vuokraamoa. Roomassa ei saatu autoa ilman että otettiin lisävakuutus, kyseessä ei ollut vaihtoehto vaan pakko. Locauton vuokratiskillä ei mahdollisuutta neuvotella joten lisäkululta ei voinut välttyä. Todella törkeää toimintaa ja Rentalcars dokumenteilla ei mitään vaikutusta. Reklamointi Rentalcars suuntaan auttoi ja he palauttivat oman vakuutussumman, Locauto pysyi kannassaan että vakuutus oli kuulemma vapaaehtoinen ja sellaisena tarjottu. Rentalcars toiminta ollut kokoajan asiallista ja asiakasta kuunneltu, ei valittamista ja aion käyttää jatkossakin mutta Locauton kanssa en enää asioi.

2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
26.3.2014
Neljä


Vakuutus hinnat älyttömän korkeat Omat työntekijätkään eivät hallitse vakuutusten kattavuutta, hintoja ja mistä niitä saa!!! Miten tavallinen harvoin vuokraava asiakas voisi ymmärtää?

Puhelin palvelu asiallista ja ystävällistä

2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
7.2.2014
Autonvuokraus Dollar-Thrifty/Terstappen


Vuokrasimme auton Triftyltä ja otimme sen käyttöön Hahnin kentältä. Maksoimme 200 euron blokkimaksun joka meille luvattiin palauttaa Visa-tilille heti kohta auton palauttamisen jälkeen. No rahoja ei tullut tilille ja asiaa tiedusteltuamme saimme kuitin jolla he osoittavat maksaneensa tämän summan käteisenä jollekulle, ei meille (manual eingabe)!!! Meillä oli täysi vakuutus ja tankki oli täynnä palautuksen tapahtuessa. Siihen loppui minun luottamus autonvuokraukseen.

5 / 5 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
27.12.2013
Madrid Bajaras 24.04.2013


Vuokraus toimi loistavasti vaikka vuokrauspiste sijaitsikin viereisessä terminaalissa, sinne pääsi kuitenkin pienellä kävelymatkalla. Nouto sujui mallikkaasti ja auto oli katoksen alla odottamassa. Palautuksessa meni jonkun aikaa kun edellä olevat ranskalaiset väittelivät jostain vauriosta mitä eivät halunneet maksaa/eivät olleet tehneet. Itse otimme kaikenvaravakuutuksen paikan päällä (60€/16vrk tila-autoon) joka korvasi myös vuokra-aikana jonkun osin rikkoneen sivupeilin. Kerroimme asiasta virkailijalle mutta eivät edes tarkastaneet autoa koska meillä oli vakuutus. Se on pieni hinta siitä jos joku vaikka naarmuttaa/lommottaa autoa jossain, eikä tarvitse myösään maksaa mitään takuusummaa. Hyvät autot ja loistava palvelu, suosittelen ja käytän itse vastakin.

2 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
21.10.2013
Tästä jäi paha maku


Italialainen autontoimittaja halusi laskuttaa auton uudestaan vaikka olin sen jo etukäteen Rentalcarsille maksanut. Rentalcars ei tehnyt mitään 7 viikkoon reklaamaationi johdosta. Vasta otettuani yhteyttä Mastercardsin relamaatioyksikköön, asiassa alkoi tapahtua. Auto oli kyllä sellainen kuin pitikin, siitä tähdet. Olen aiemmin vuokrannut autot Europcarsilta ilman ongelmia. Nyt ajattelin säästää hiukan. Toiste en näihin halpisvuokraamoihin erehdy.

4 / 4 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
12.9.2013
Varautukaa luottotilillänne suureen vakuusvaraukseen


+hyvä auto
+nouto ja palautus pääasiassa sujuvaa ja palvelu ystävällistä
-suuri miinus 1000€ vakuuksen vaatimisesta, tavanomainen luottoraja
ei sitä salli
-suuri miinus oman kalliin vakuutuksensa kauppausyrityksestä, jolla
vakuussumman olisi saanut pienennettyä 350€:oon

3 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
19.8.2013
Rentalcar / Rooma Fiumicino


Vuokrasin kaksi autoa heinä/elokuussa 2013(2 vko:a).Toinen Europcar:lta toinen LocAutol:ta.
Molemmat vuokraukset menivät aivan "putkeen".LocAuton kärry parempi kuin olin tilannut.Sekä auton vastaanotto että palautus toimi todella nopeasti vaikka oltiin ruuhka-aikana liikkeellä.

2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
15.8.2013
joustavaa palvelua


olen käyttänyt rentalcarsia pari kertaa. Toisella kerta auto oli hieman vanhempi kuin odotin, mutta hintaluokka oli halvin mahdollinen. Molemmilla kerroilla auton vuokrauksen pvm:iä tai palautus paikkaa pystyi muuttamaan helposti ja joustavasti. Hyvä hinta/laatu suhde

2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
7.8.2013
Helppoa autonvuokrausta


Erittäin asiallista toimintaa! Hintalaatusuhde kohdallaan. Auto oli lähes uusi ja
tilavampi kuin minkä olin varannut. Tulen jatkossakin vuokraamaan autoja tätä
kautta.

3 / 4 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
4.8.2013
Auton vuokraus Saksassa


Varasin auton hyvissä ajoin kevät talvella ja varauksen yhteydessä
perittiin pieni etumaksu ja loput sitten myöhemmin. Hinta oli
kilpailukykyinen verrattuna muiden vastaaviin palveluihin. Mukavin
yllätys oli autoa saadessa, että annettiin luokkaa parempi auto.
Autossa vain oli jotain ylimääräistä ääntä, joka tosin saattoin
johtua alle jätetyistä vanhoista kitkarenkaista. Auto kuitenkin
kesti hyvin koko reissun. Palvelu oli hyvää Triftyllä. Suosittelen.

2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
4.8.2013
Rental car from Malpensa/Milan via eautovuokraamo


Highly recommend of using eautovuokraamo.fi (in Finnish) when getting a rental car. Only positive experiences, though puts demands on some self guidance :)
Something to improve: last time we got a rental car in Milan/Malpensa, the class of VW Golf turned out to be a little Lancia Ypsilon, had some challenge fitting a family of five in to it. Got a navigator for free as compensation and that helped a lot the travelling, but not our legs.
Still, open minded can I highly recommend this service in rental cars.

2 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
21.7.2013
Positiivinen palaute


Olin yllättynyt nopeasta ja kohteliaasta palvelusta.
Asun Keski-Euroopassa missä saa tottua palvelun hitauteen ja välinpitämättömyyteen "jos ei kelpaa niin mene muualle mentaliteettiin".
Auto vastasi täysin odotuksiani ja oli siisti ja hyvin huollettu.
Tulen käyttämään tätä palvelua vastaisuudessakin.

3 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
20.7.2013
Kokemus AVIS-vuokraamosta Firencen lentokentällä


Hyviä kokemuksia:
Ei sama merkki, mikä oli varattu, mutta vähntään vastaava auto tilalle.
Vähemmän hyviä kokemuksia:
1) Olisi voinut mainita tai näyttää, että auto oli kolhittu - en itse lähtöhetkellä huomannut. Kolhun huomaaminen matkalla aiheutti matkalla turhaa huolta.
2) Vuokrauspaikkaan takaisin löytäminen oli äärimmäisen hankalaa, ei onnistunut edes käytössä olleella Suomesta tuodulla navigointilaitteella. Pitkän etsimisen ja paikallisilta saadun opastuksen perusteella pääsimme oikealle kadulle/tielle, mutta olimme silti ajaa ohi, koska vuokrauspisteille ei ollut opasteita kadun reunassa. Tästä kaiksesta pitkä miinus!Tarkka alueesta lähtiessä annettu kartta olisi ollut paikallaan!
3) Koska takaisin tullessa auton tulee olla tankattu, olisi voinut myös etukästeen mainita, että tankkauspisteitä löytyy ihan vuokrauspisteen vierestä. Nyt meni kohtuuttomasti aikaa etsiä tankkauspaikkaa muualta.
4) Etukäteen oli netistä tulostetuissa papareissa mainittu, että vuokraushinta sisältää tiemaksut. Kun en tiedä muita tiemaksuja kuin moottoritiemaksut, oletin, että ne sisältyvyivät vuokraan. Vaan eivätpä sisältyneet! Mistähän mahtoi olla kysymys?



2 / 4 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
12.7.2013
tilaustosite


Kaikki toimi asiallisesti, hieman oli häikkää palautettaessa, mutta ei koitunut lisäkuluja.
Pieni,mutta mainittava asia on tulosteen (voucher) kielisyys. Tulosteessa on aika
sekavasti suomea ja englantia sekaisin, kun valitsin tulostamisvaiheessa vasta
kielen. Asioin siis suomeksi, mutta halusin tulosteen kohdemaan kielellä. Tästä ei
aiheutunut ongelmia, mutta silti se voisi tulostua valitulla kielellä kokonaan.

2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
9.7.2013
Vaivaton keikka


Tällä kertaa Sixtin palvelu oli hyvää ja auto siisti, pari tuhatta ajettu Polo joka tuoksui vielä uudelle, oli siistissä kunnossa ja kaikin puolin vuokrauksesta jäi positiivinen kuva. Hain auton Frankfurt-Hahnin lentokentältä ja palautin seuraavana päivänä Hildesheimiin. Avaimet luovuttanut asiakaspalvelija tarjosi hienompaa autoa ja vakuutuksen lisäturvaa mutta ei tuputtanut kun kieltäydyin. Voin suositella muillekin.

3 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
8.7.2013
Kööpenhamina Sixt


Auto ensiluokkainen, tiskillä lastenistuinten kanssa sekoilua
ja edestakaisin juoksemista.

2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
28.6.2013
avis


Auto oli hyvä ja puhdas,kaikin puolin o.k.
Ainoa mikä ihmetytti,ettei etukäteen tullut
esille,että Slovakiassa(Bratislavassa)käynti
maksoi 50e lisää.
Tämä olisi hyvä tietää varausvaiheessa,esim.
kysymällä matkareitistä.
Ajoimme siis Bratislavaan,jossa auto seisoi
kaksi päivää hotellin pihassa,koska julki-
silla kulkuneuvoilla pääsi hyvin kulkemaan,
sen mitä tarvi.

2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
19.6.2013
Sujuvaa autonvuokrausta


Sain alusta alkaen ystävällistä, auttavaa ja sujuvaa palvelua puhelinpalvelusta. Ensimmäinen tarjous kesti hetken työntekijän poissaolon vuoksi, mutta muuten olen erittäin tyytyväinen.

2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
10.6.2013
Auton vuokraus


kaikki meni hyvin. Suosittelen

3 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
26.5.2013
Budget Praha Lentokenttä


Kaikki oli muuten viimeisen päälle, mutta vuokra-auton tankki ei ollut täynnä..Digitaalisesta mittarista tippui palkki pois 10km ajon jälkeen, minun arvion mukaan tankki oli noin 10litraa vajaa.
Tankkasin seuraavana päivänä tankin täyteen ja ensimmäinen palkki tippui täyden tankin asennosta pois vasta 150km ajon jälkeen.

2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
15.5.2013
varaus/pantti


vuokrasin auton munchenistä, jolloin tehtiin 1000 eur varaus/pantti
luottokortiltani (visa). auto palautettin sopimuksen mukaan
sunnuntaina virheettömänä klo 11.00 ja varaus/pantti luvattiin
poistaa 15 minuutin kuluttua. eletään keskiviikkoa visatililläni
on edelleen varaus voimassa ja mä rahattomana munchenissä. että
tälläi toimii rentalcars/triffty. siis mun ostokseeni jää
tekemättä!!!

2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (1)

 
13.5.2013
Varo: Easirent Gatwick Lontoo perii lisämaksuja


Vuokraus sujui hyvin mutta ikävä yllätys koitti noin kuukausi lomamatkan jälkeen, kun luottokortilta veloitettiin hulppea n. 90 euron siivousmaksu. Kun kysyimme, mistä maksu johtuu, meille sanottiin, että auto oli todella törkyinen ja autossa oli "building materials". Hämmentävä väite, kun olimme Englannissa lomamatkalla ja autossa kuljetettiin vain matkalaukkuja. Palauttaessamme autoa meille ei huomautettu mitään "huonosta kunnosta" ja palautuslomakkeessakaan ei ollut mitään merkintää. Kun tiedustelimme asiasta, Easirentin edustaja sanoi, että auton vastaanottaneen henkilön olisi pitänyt huomauttaa asiasta eikä luottokortilta saisi veloittaa rahaa ilman ilmoitusta. Kuitenkin he tekivät niin eivätkä suostuneet palauttamaan rahoja. He eivät myöskään lähettäneet valokuvia, jotka heillä kuulemma oli todistamassa auton huonoa kuntoa. Viestejä on vaihdettu useita Easirentin Gatwickin toimiston eri henkilöiden kanssa.
Sanomattakin on selvää, että Easirentiltä emme koskaan enää vuokraa enkä suosittele Easirentiä!

3 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
7.5.2013
Mainio auto, mutta alla talvirenkaat vielä toukokuussa


Kaikki muu oli OK, ja auto erittäinkin hyvä tilaukseeni nähden,
mutta vähän rasitti nastarenkaat toukokuun helteessä.


2 / 4 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
28.4.2013
Auton vaihto toiseen onnistui keskusteluitta


Vuokrasin auton Alicanten lentokentän Centaurosta 3 kk:si.
Ensimmäinen auto oli hiukan
"elämää nähnyt", rupunen Corsa ja halusin vaihtaa sen toiseen. Kun
minulle tuli tilaisuus käydä uudelleen
vuokraajalla, sain ilman keskusteluja uuden auton; 3000 km ajetun
grafiitinmustan Fiestan, jossa oli kaikki "namit". Olin tosi
tyytyväinen vaihdon tulokseen. Henkilökunta oli erittäin
ystävällinen ja englanninkielen taitoinen kaikissa
asiointitilanteissa. Vaihto ja auton palauttaminen tapahtui
"lennossa".
Suosittelen ko. vuokraamoa.

3 / 4 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
23.4.2013
Varausta ei lupauksen mukaisesti vahvistettu


Varasin auton noudettavaksi St Petersburgin (Florida) pisteestä ja sain alustavan varausnumeron. Ennen matkaani ei kuitenkaan lopullista vahvistusta lupauksesta huolimatta tullut. Noutopisteessä ei koko asiaa tunnettu perjantaina, jolloin auton piti olla noudettavissa. Yritin tavoittaa eAutovuokraamon henkilökuntaa koko viikonlopun emailein ja puhelinsoitoin onnistumatta saamaan yhteyttä, ei vastauksia.

Vihdoin maanantaina onnistuin saamaan virkailijan kiinni pitkän puhelimessa roikkumisen jälkeen. Hän ei antanut mitään selityksiä eikä mitenkään pahoitellut tapahtunutta. Auto sitten kuitenkin järjestyi nopeasti jo tiistaiksi, tosin se oli noudettava Tampan lentokentältä.

Olen vuosia käyttänyt eAutovuokraamoa ja kaikki on sujunut täysin moitteettomasti. Siksi odottamaton möhläys yllätti minut täysin.

Kari Salminen

2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
15.4.2013
Autovuokraus Rentalcarin kautta Hetrziltä Mallorcalla


Vuokrasimme auton valmiiksi jo reilusti ennen lomalle lähtöä. Jostain syystä
haluamamme nouto- ja palautusajat eivät tallentuneetkaan lomakkeelle, joten tein
sivuston kautta muutoksen varaukseen. Muutos ilmoitettiin vastaanotetuksi ja että
meihin otetaan sen tiimoilta yhteyttä 24 h:n kuluessa. Mitään ei kuulunut kahteen
vuorokauteen, joten tein saman muutoksen uudelleen samoin tuloksin. Kentällä autoa
noutaessamme emme saaneet palautusaikaa enää muutettua, vaikka olisimme olleet
valmiita maksamaan lisäpäivän, jotta saamme palautuksen illaksi. Jouduimme siis
viimeisenä lomapäivänä palauttamaan auton 9 h ennen koneen lähtöä.

Varausta tehdessämme varasimme myös lastenistuimen. Olisi toivottavaa, että
istuimen hinta näkyisi jo tässä vaiheessa, vaikka se maksettaisiinkin vasta paikan
päällä. Mielestämme reilu 10€/pvä on melko kova hinta melko alkeelliselle istuimelle.

Otimme myös varausta tehdessä tarjotun omavastuun kattavan vakuutuksen. Tämä ei
kuitenkaan riittänyt paikan päällä autontoimittajalle vaan meille tarjottiin tässä
vaiheessa joko täysvakuutusta 10€/pvä tai 800€ vakuusmaksun pidättämistä
luottokortilta. Käytännössä ottamamme vakuutus oli siis täysin tarpeeton.

Muutoin kaikki sujui oikein hyvin ja auto vastasi varaamaamme.

3 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
28.3.2013
Asiallinen firma


Asiallinen autovuokraamo. Aluksi oli pientä epätietoisuutta mistä firmasta auto tulee, koska e-autovuokraamon varausvahvistuksessa ei ollut tästä mitään mainintaa, jouduttiin sen vuoksi vähän kävelemään asemalla edestakaisin. Menin jollekin autonvuokraustiskille kysymään sitä ja hän katsoi järjestelmästä varausnumeroni perusteella että firman nimi on Nizza Cars. Sen firman heppu olikin sitten lentoaseman ulko-ovella listan kanssa josta tarkisti meidän nimen ja ohjasi sukkulabussille. Pienen odottelun jälkeen päästiin heidän toimistolleen/autotallilleen ja edelleen pienen odottelun jälkeen saatiin avaimet. Auto oli vähän ajettu ja uudehko. Pikku naarmuja oli pelleissä. Palautettaessa tankkiin jäi kymmeniä litroja naftaa ja siitä ei saanut mitään korvausta, vähän erikoinen systeemi jossa vuokraaja maksaa polttoaineista joita ei käytä. Muuten sujuvaa toimintaa, palautuksessakaan ei nokka kauan tuhissut, tyyppi ei edes tarkistanut peltejä. Voin suositella samaa puljua muillekin.

2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
25.2.2013
Good fast & profecional service


Car was good or excelent. Only one small - for dirty windscreen
(inside).

2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
23.2.2013
Eautovuokraamo - Hyvä ja edullinen vaihtoehto


Olemme nyt 3-4 kertaa käyttäneet eautovuokraamo kun olemme vuokranneet
lomakohteisiimme vuokranneet-auton.
Palvelu kerää eri vuokrausfirmojen kohteet yhteen ja voit siitä valita sinulle
parhaan.
On toiminut hyvin ja käsittääkseni olemme aina saaneet edullinen vaihtoehto kun
sitten paikanpäällä olemme verranneet hintataso muihin tarjouksiin.
Tulimme eilen kotiin Teneriffalta ja siellä meillä oli käytössämme Goldcarin auton.
Okey, auto oli vähän kulunempi Dacia mutta tilava ja sopi hyvin meille. Hinta 105
e 7 päivästä.
Ranskassa viime vuonna sattui jopa kolarivahinko - vastapuoli rautakeppi. Sekin
hoitui joustavasti - kannattaa kyllä lukea kaikki sopimustekstit hyvin ja ottaa
evuokraamon oma lisävakuutus missä poistetaan omavastuu.
He hoitavat kaiken hyvin mutta eivät aina vastaa kaikkiin kyselyihon netissä.
Korvauspäätöstä vahinkotapauksesta ei koskaan tullut mutta rahat kolahtivat
kyllä tilille.

3 / 4 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
18.2.2013
rentalcars.com rahat meni, autoa en saanut


rentalcars.com kohtuuttomat sopimusehdot

Hei

Vuokrasin rentalcars.com kautta henkilöauton 13.2.2013. Maksoin palvelun internetissä etukäteen 156.48 euroa. Käytin vuokraukseen vaimoni luottokorttia, koska minulla ei ole luottokorttia, kun en ole sitä koskaan aikaisemmin tarvinnut.

rentalcars vuorasi palvelun sixt-liikeestä Hki-Vantaalta. Summan maksettuani vahvistussähköpostissa luki että luottokortin ja ajokortin pitää olla saman henkilön nimissä. Vaimollani ei ole ajokorttia. Otin yhteyttä 13.2.2013 rentalcarssiin sähköpostilla ja kysyin onko mahdollista vuokrata auto vaimon luottokortilla. Käskivät ottaa yhteyttä sixt-liikkeeseen ja kysymään sieltä.

Soitin sixt liikkeeseen jossa sanottiin että ei ole mahdollista vuokrata. Laitoin sähköpostia rentalcarssiin josta pyysivät perumaan varauksen ja ilmoittivat että joudun maksamaan koko autonvuokraussumman 156,48 euroa. Minusta toiminta oli kokonaisuutena kohtuutonta. Ottaen huomioon että varauksen pystyi maksamaan luottokortilla, mutta autoa ei lunastamaan. Tein kaikki toimenpiteet sen jälkeen kun huomasin vahvistusviestissä tiedon että luottokortti ja ajokortti pitää olla samalla henkilöllä, ja selvitettyäni että se ei riitä että olemme aviopari ja meillä on yhteinen talous ja yhteiset varat.

5 / 5 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (1)

 
12.2.2013
Ensikokemus


Saimme nettiosoitteen ystäviltämme. Käytimme palveluanne ensimmäistä kertaa ja kokemus oli niin positiivinen että käytämme palveluanne jatkossa.

3 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
11.1.2013
eautovuokraamo


Asiallinen ja auttavainen palvelu. Tulen käyttämään vastakin.

3 / 4 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
7.1.2013
Hinnoittelu


Miksi ei koskaan varauksen yhteydessä näe sitä kokonaishintaa jonka
käytännössä joutuu maksamaan?
Tankin koko (maksettu bensa)55l (Clio)netistä katsottuna clion
tankki on 45l sekä kalliimpi bensa kuin asemilla.

2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
6.1.2013
Timo Tervakoski Kanta-Häme Hoitui hyvin


Nettivaraus toimi luotettavasti ja tehokkaasti. Puhelimen välityksellä jouduin toki tarkistamaan pari asiaan mutta sekin hoitui hyvin. Auto laadultaan hyvä ja siisti. Käytän varmasti palvelujanne vastakin. Hinta- laatusuhde erinomainen.

2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (1)



Arvostele Rentalcars.com