Webhotelli.fi arvostelun kommentointi12.5.2015ASIAKASPALVELUNUMERO ON HUIJAUSTA! |
Arvostelija: MHL,
PORVOO (IP-lokaatio: Helsinki, Finland)
|
Sain webhotelli.fi-asiakaspalveluun yhteyden ensimmäisellä puhelukerralla,
jolloin puhelu kesti jotakuinkin minuutin. Pyysimme vaihtamaan salasanan
FTP-palvelimelle, mutta tekivät sen hallintapaneeliin eikä FTP-palvelimelle,
kuten pyysimme. Koetin soittaa heille kolme kertaa uudestaan, tuloksetta. Kaikista, vastaamattomistakin puheluun vastaamisen odotuksestakin saimme laskut. Saimme siis vääränlaista palvelua ja helvetinmoiset yllätyspuhelinmaksut siitä, että odotimme vastausta asiakaspalvelunumerosta. Sivuilla mainitaan: "puhelintuki 0600 303340 (ark 9-16) 1,98€/min+mpm/pvm”. Missään ei mainita, että jonotuksesta joutuu maksamaan. |
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja. |
aiemmin apua sai sentäs puhelimitse