| Kategoriat / Web Hosting | ||
Webhotelli.fi |
||
Keskiarvo:
(1.8):
 |
||
| Arvosteluja: 25 |
|
|
| "Webhotelli.fi on palveluntarjoaja, joka on erikoistunut edullisten webhotellien tarjoamiseen kuluttajille, yhteisöille ja pienille yrityksille. Meille on tärkeää, että palvelut toimivat hyvin. Tämän vuoksi kaikki palvelimemme sijaitsevat Helsingissä, 24 tuntia vuorokaudessa valvotussa laitetilassa Pitäjänmäellä." |
||
 www.webhotelli.fi
|
||
4.6.2010  Sinne tänne.. |
| Arvostelija: Janne, Helsinki |
| Palvelin tekee omiaan, kaataa www-sivustot, kadottaa sähköpostiviesit, varmuuskopion palauttaminen ei korjaa ongelmaa, häiriöittää turhia ilmoituksia, palvelimen varmuus on arvoituksellinen 'pelaa tai ei pelaa' ei katso päivää aikaa tai tilannetta kun lakkaa toimimasta. Edulliset webhotellit on mitä on. Otamme opiksi. T: EX WEBHOTELLI.FI |
4.5.2010  Ominaisuudet lähtee pikkuhiljaa |
| Arvostelija: Ex-Futuron, tuleva ex-webhotelli.fi, |
| Arvostelussa kuuluisi mainita hyvät puolet huonojen lisäksi. Valitettavasti mitään hyvää sanottavaa en pysty väkisinkään tästä lafkasta keksimään valehtelematta. Tosiaan, kuten muutkin, olin aivan ällikällä lyöty luettuani ilmoituksen EWH:n ja Futuronin yhdistymisestä. Kirosanoja ja kaikennäköistä muuta manaamista lenti aika kovaan ääneen, sillä vaihdoin vain muutama kuukausi yhdistymistä aikaisemmin Futuronilta EWH:lle. Minulla säilyi yhdistymisestä huolimatta vanha EWH-palvelu. 10 gigaa tilaa, 100 gigaa liikennöintiä, rajattomasti MySQL -tietokantoja, shell -tunnukset, ts. kaikki mitä tarvitsin. Nyt kuitenkin olen ruvennut huomaamaan Futuronimaisia piirteitä; - mahdollisuus käyttää hallintapaneelia ja webmailia palomuurin takaa hävisi aivan yhtäkkiä, tuen vastaus: "Valitettavasti se ei onnistu enää" - shell -tunnukset hävisivät myös kuin tuhka tuuleen; ei enää pakkaamista ja purkamista, vaan yksi tiedosto kerrallaan - MySQL -tietokannat rajoitettu viiteentoista, vaikka alunperin rajoitusta ei ollut Paras kohta näistä kolmesta karsimisesta on siinä, että karsimisesta ei ole ilmoitettu missään vaiheessa. On pitänyt itse kysyä. Shell -tunnuksien puutteen ja tietokantarajoituksen huomasin samaan aikaan parikymmentä minuuttia ennen kuin tätä rupesin kirjoittamaan. Odotellen vastausta tuesta... |
|
13.3.2010 pätkii |
| Arvostelija: Pertti, Oulu |
| Edullinenwebhotelli.fi toimi kuin unelma aikoinaan. Sen liittyessä Futuroniin niskakarvat nousi pystyyn, mutta palvelu ei välittömästi huonontunutkaan. Vasta nyt viime aikoina on alkanut hallintasivut olla ajoittain alhaalla. Asiaa kysyessäni sanottiin että johtuu joko nettiyhteydestä tai väliaikaisesta serverille tulleesta piikistä. Tänään ensimmäisen kerran törmäsin siihen että en päässyt sivuilleni, joten alan katselemaan uusia ja parempia vaihtoehtoja sivujeni kodiksi. |
|
15.2.2010 Onnetonta |
| Arvostelija: Nerik, Turku |
| Aloitin EWH:n asiakkaana, joka täysin yllättäen yhdistyi Futuronin kanssa. Hyvin meni siihen asti, kunnes piti saada siirrettyä domain itselleni. Otin yhteyden kyseiseen lafkaan ja pyysin heitä poistamaan siirtolukon, joka onnistuikin melko nopeasti. Ostin GoDaddyltä siirron ja seuraavaksi pyysin Transaction ID:tä ja Security codea, jonka jälkeen parin viestin verran tuputtivat auth-koodia... Parin päivän odottelun jälkeen sain kyseiset koodit ja pääsin askeleen verran lähemmäksi siirron onnistumista. Auth-koodi oli väärä ja taas parin päivän odottelun jälkeen sain toimivan AUTH-koodin ja ilmoituksen siitä, että domainin admin-emailiksi on vaihdettu oma sähköpostiosoitteeni (Uusi kontakti EI vaikuta käynnissä olevaan siirtoon, vaan siirrossa käytetään aikaisempaa osoitetta). Anyway, syötin uuden toimivan auth-koodin ja sain ilmoituksen, että hyväksymisviesti on lähetetty admin-osoitteeseen, joka siis oli webhotelli.fi:n hallinoima.. Parin tunnin päästä tuli seuraavanlainen viesti: "The transfer request for the following domain name(s) has been denied by the losing registrar". Siirtoa ei voi aloittaa uudestaan, koska domain on yhtäkkiä lukossa. |
5.2.2010  surkeeta |
| Arvostelija: Ahab, helsinki |
| molemmat domainit taas pimeenä. sähköposti ei toimi. tukipyyntöön ei ole vastattu. pitää löytää parempi palveluntarjoaja |
19.1.2010  Hyvät paketit edulliseen hintaan! |
| Arvostelija: Mikroz, Kouvola |
| Mielestäni on ollut todella hyvää palvelua, hinta on erittäin edullinen verrattuna kilpailijoiden paketteihin samoilla ominaisuuksilla. Kokemusta on jo kolmen vuoden ajalta, omaan webhotelliini olen pyytänyt jokusen kerran päivitystä (PHP versiota ym) ja vastaus on tullut jo saman päivän aikana sekä selkeä aikataulu millä nämä toimenpiteet ovat edenneet. Kiteytettynä: + Palvelun toimivuus ja nopeus + Monipuoliset, helposti räätälöitävät ominaisuudet + Tuki- ja palvelumuutospyyntöihin reagointi - EWH:n ja Futuronin fuusiosta ei ilmoitettu mitenkään, tämä selvisi nettisivujen kautta. Käsittääkseni palvelu on huomattavasti myös parantunut uudistuksen (futuron => webhotelli.fi) myötä. Hyvä niin sillä usealla on ollut huonompiakin kokemuksia tästä valitettavasti. Itse ainakin suosittelen myös jatkossa webhotelli.fi:n palveluja, monipuolisia ja edullisia webhotelleja kaipaaville. |
10.11.2009  Kohtuullista |
| Arvostelija: Multiasiakas, Kouvola |
| Kohtuuhintaista palvelua, mitä voi odottaa tuolla hinnalla ? Päivittävät palvelimia kertomatta etukäteen, joten sivustoja saa kytätä koko ajan ovatko nurin, tai onko jokin mennyt sekaisin. Eivät tietenkään ota asiasta mitään vastuuta. Toisaalta toimivuus parantunut, joten markkinoilla on paljon pahempian |
6.10.2009  Hintansa arvoinen |
| Arvostelija: JML, Kotka |
| Paljon aikanaan parjattu, mutta itsellä ei ollut koskaan mitään suuria vaikeuksia palvelun kanssa. Joitain lyhyitä palvelukatkoksia oli vielä futuronin aikana, mutta viimeisestä huomaamastani katkosta on jo paljon aikaa. Asiakaspalvelu on myös parantunut Futuronin ajoilta. Domainparkki valitettavasti poistunut valikoimista, jonka vuoksi itse joudun vaihtamaan palveluntarjoajaa. Muuta tarvetta vaihtoon ei olisi ollut. |
|
2.9.2009 Vanha Futorinin meininki, eli täyttä tuskaa |
| Arvostelija: Kimmo, |
| Ensiksi: Kehoitan välttämään parhaanne mukaan! Huonoa: - Toukokuussa 2009 12 eri asiakkaan verkkosivustoa siirtyi EWH:lta Webhotelli.fi:hin ilman mitään ilmoitusta. - Samalla useammalta asiakkaalta katosi sähköpostilaatikoita, joita ei useista pyynnöistä huolimatta ole saatu palautettua. - Palvelimien siirron seurauksena verkkosivustoilla kaikki ei toiminut. - Asiakaspalvelu parhaimmillaan lyhytsanaisen tökeröä, joskin kohtuullisen nopeata ja huonoimmillaan törkeätä. - Palveluista ei ole juuri mitään informaatiota, ohjeita tms.. - Ja törkeimpänä: palvelu suljetaan ilman erillistä ilmoitusta sopimuskauden vielä kuluessa, koska ennakkolaskutusta tulevasta kaudesta ei ole maksettu. Hyvää: + Halpa hinta. |
|
15.7.2009 Positiivista kehitystä havaittavissa |
| Arvostelija: Sami Virta, Helsinki |
| Webhotelli.fi on ottanu aimo harppauksen parempaan suuntaan vuoden takaisesti futuron sählingistä. Uutiskirjeessä kertoivat palvelimien suorituskyvyn kasvaneen, mikä pitää varmasti paikkaansa. Latausnopeus omilta sivuiltani yliopistolle ja toisinpäin on yli 85Mbit/s, mikä on vähintäänkin kohtuullinen! Myös ulkomailla ollessani tuntuivat nopeudet varsin asiallisiltä. Samassa yhteydessä kehuttu asiakaspalvelu sen sijaan vielä kaipaisi hieman piristystä. Helppoihin kysymyksiin saa vastauksen yleensä hyvinkin nopeasti, mutta vaikeammat tekniset kysymykset tuntuvat kestävän useamman päivän. Toivottavasti tästä vielä parannetaan, eikä taso taas ala laskemaan. Laskutus pelaa hyvin ja sopimuskausi ei jatku automaattisesti, jos sen unohtaa irtisanoa, toisin kuin monilla muilla kilpailijoilla. Tästä annan ehdottomasti plussaa. Hintatasokin on järkevällä tasolla suhteessa kohtuullisen ammattimaiseen toimintatapaan, joten neljä peukkua viidestä annan kokonaisuudelle, joka on mielestäni yksi parhaita markkinoilla olevia. |
28.6.2009  Kohtuullista palvelua halpaan hintaan |
| Arvostelija: A-0ne, Jyväskylä |
| Olin ennen EWH.comin asiakas, ja siirryin nyt sitten webhotelli.fi:n asiakkaaksi. Sain tietää tämän kun EWH:n sivuille ei yhtäkkiä päässytkään, tiedotus oli vähän heikolla pohjalla.. Ilmeisesti valtaosa näistä negatiivisista arvosteluista on futuronin entisten asiakkaisten kirjoittamia. Itselläni ei ole suurempia ongelmia ollut, hintaan nähden palvelu on erinomaista. Hallinnoin tällä hetkellä viittä sivustoa, yhtä foorumia ja ns. "tiedostopalvelinta" webhotelli.fi:llä, postilaatikoita on muutama, tietokantoja 5, käytössä cpanel, enkä voi valittaa. Joitain katkoksia palvelussa esiintyi säännöllisesti keskiyön aikoihin, mutta kun itkin tästä asiakaspalveluun, vastattiin ongelman johtuneen automaattisista varmuuskopioinneista, ja kas kummaa - ongelma poistui parin päivän sisään. Jotain kai käytiin takahuoneessa säätämässä. Henkilökohtaisen asiakaspalvelun puuttuminen vähän kyrpii, samoin se ettei alkuperäistä viestiä sisällytetä tukitiketin vastaukseen. Minulle on nyt pari eri jannua vastaillut tiketteihini, mutta ihan asiantuntevasti ja ystävällisesti. Asiakaspalvelu ei ole huippunopeaa, mutta virka-aikana vastaus tulee ehkä tunnin sisään, vähän sääli että virka-ajan ulkopuolella pääosin eivät vastaile. Kaikenkaikkiaan omat kokemukset ovat positiiviset, tietyin varauksin voin suositella muillekin. |
|
23.6.2009 Webhotelli |
| Arvostelija: Teuvo, Helsinki |
| EWH:n fuusioiduttua Futuronin kanssa tapahtui ilman tiedottamista ja sain itsekkin huomata asian nettisivulta. Omat kokemukset ovat todella hyvät koska olen saanut saman päivän aikana vastauksia tukilipukkeisiin liittyen. Ainoa harmi on se että ihan kuka tahansa vastaa tukilipukkeisiin nykyään ja se voi aiheuttaa sekaannusta joissakin määrin joskus. Kaipailen kovasti EWH:n Kimmoa asiakaspalveluun hän on kerran vastannu jopa yöllä klo 1 aikoihin illalla lähetettyyn tukilipukkeeseen. Asiakaspalvelu oli silloin kirjaimellisesti 24h tuessa nyt saa odottaa jo klo.18-20 jälkeen seuraavaan päivään saadakseen tukea. |
|
21.6.2009 Toimii luvatusti |
| Arvostelija: Mikko, Vantaa |
| Tilasin seurallemme webhotellin org-domainilla pari viikkoa sitten tästä webhotelli.fi- palvelusta. Osoite tosiaan alkoi toimia melkein heti. Meillä kokemukset ovat olleen ihan hyviä ja sain myös apua phpbb-forumin asennukseen asiakaspalvelusta melkein heti. Ainakin tässä vaiheessa näyttää siis oikein hyvältä. Toivoisin kuitenkin enemmän valmiita esimerkkejä ohjesivuille. |
|
16.6.2009 Ei toimi ei |
| Arvostelija: Futuronin/Webhotellin kohta ex-asiakas, Turku |
| Tänään on koko päivän ollut verkkokauppa nurin. Paljonko tätä pitää sietää? Nyt vaihtuu palveluntarjoaja. Tämä tulee yksinkertaisesti liian kalliiksi. En voi kyllä suositella kenellekään. |
|
16.6.2009 Ei toimi. |
| Arvostelija: Pettynyt, |
| KAIKKI tökkii tässä uudessa liittoumassa. Ennen sai henkilökohtaista palvelua, nyt joka ikiseen tukiviestiin vastaa eri henkilö, vaikka olisi yksi ja sama asia kyseessä. Sitten eri ihmiset eivät tiedä mistä on kyse, eivätkä voi sisällyttää edes asiakkaan alkuperäistä kysymystä vastausviesteihin, mikä helpottaisi asiakaspalvelijoiden työtä huomattavasti. Kaikki täytyy vääntää rautalangasta. Eroon on päästävä ja pian!! |
9.6.2009  Hidasta toimintaa, missä on Kimmo? |
| Arvostelija: Seppo Repovaara, Oulu |
| Yhdyn aikaisemmin esitettyihin kommentteihin. Pari kertaa olen sähköpostiin saanut vastauksen, sen jälkeen kun olen spämmännyt tukilipuikkeita tarpeeksi. Nimipalvelimet on sotkussa vähän väliä. Olen vanha EWH:n asiakas ja EWH:n asioita hoiti Kimmo, joka vastasi mm. sunnuntaina klo 23 erääseen tukilipukkeeseen. Todella kaipaan tätä aikaisempaa asiakaspalvelua. |
9.6.2009  Sähköpostit jumissa ym. |
| Arvostelija: Make, Vantaa |
| Sähköpostit jumissa, hinnat kalliimmat. Puhelintuki maksaa 2 euroa/minuutti, joka sekään ei vastaa. EWH toimi hyvin. Harmi, että se ostettiin pois. |
|
8.6.2009 Paranee vaan |
| Arvostelija: Tapani, |
| Mielestäni webhotelli.fi on hyvä palvelu ja kehittyy koko ajan parempaan suuntaan, kuinka monessa paikassa saat mm. fi-rekisteröinnin samantien käyttöön? Monipuoliset palvelut, nopeat palvelimet ja ei mikään yhden miehen show. Kyllä varmasti ovat tiedottaneet, voihan heidän sivuiltaankin asioista lukea. Hyvää kesää koko webhotelli.fi tiimille! |
|
5.6.2009 Masentavaa |
| Arvostelija: :(, - |
| Kyllä osaa olla surkeaa palvelua. Olen entinen EWH asiakas ja kyllä on eroa kuin yö ja päivä. Mitään fuusiosta ei ole ilmoitettu vielläkään vaan sen on joutunut itse huomaamaan kun mikään ei enää toiminut. Asiakas pidetään täysin pimennossa mitä tapahtuu. Sähköposti ei enää toimi, omat sivut oli alhaalla muutaman päivän. Asiakaspalvelu vinoilee kysymyksiin ja varoittelee pudottavan tukilipukkeeni viimeiseksi jos lähettelen lisää posteja. Kyllä harmittaa tälläinen. En suosittele kenellekkään tätä ilmeisesti uudella nimellä liikkuvaa Futuronia. |
|
4.6.2009 Pettynyt |
| Arvostelija: Pettynyt, helsinki |
| Näiden liitosten taustalla on ilmeisesti Nebula.. Mutta kaukana on kyllä laadukkaasta, pääsin eroon Futuronista vuosi sitten ja taas jouduin tekemisiin saman firman kanssa... on tää vaikeeta! |
|
4.6.2009 Tökkii tökkii |
| Arvostelija: Lähden pois, |
| Yksi domain poissa, kävi aika kivuttomasti. Toinen vielä hetken ja pääsen futuron tms. roskasta eroon. Sähköpostit jumittaa, tietokannat jumittaa, óminaisuuksia karsittu. Vastauksia saa odotella, kuten vanhaan hyvään futuron aikaan. Hienoa pojat, teitte sen taas! |
|
4.6.2009 siirryin futuronilta ewh:lle ja nyt taas futuronilla? |
| Arvostelija: Pettynyt, |
| jooh, yhdyn näihin edellisiin kommentteihin. Mitään ilmoitusta muutoksesta ei tullut. futuronin toiminta, mikä on ollut pahimmillaan rikollista ja jota karkuun lähdin, alkaa taas tuntua tutulta. Jos nyt oikein olen ymmärtänyt, tässä on yhdistynyt futuron, dreonia ja ewh ainakin. Sivut sentään vielä toimineet, asiakaspalvelusta vastailtu tyyliin juuri kun ekaluokkalainen olisi näppiksen ääressä, joten saapa nähdä mitä tästä tulee kun ensimmäiset ongelmat alkaa ja ne pitäisi nopeasti saada selvitettyä. |
4.6.2009  Ristiriitaisin tuntein |
| Arvostelija: Jokkeri, |
| Sain eilen vahingossa huomata EWH:n fuusioituneen Webhotelli.fi:n kanssa. Minulle EWH:n asiakkaalle tästä ei ollut tullut mitään ilmoitusta. Laitoin eilen WH.fi:n asiakaspalveluun viestiä nimipalvelinasioihin liittyen ja sainkin sieltä nopeasti vastauksen. En vain tiedä miksi siellä on ala-asteelaisia töissä asiakaspalvelussa. Ainakin tälläinen kuva minulle jäi viestin kirjoitusasusta. Lauseet oli aloitettu pienille kirjaimilla, paljon kirjoitusvirheitä ja yhdyssanavirheitä. Ei antanut kovin ammattimaista kuvaa ensikosketus Webhotelli.fi:n kanssa, mutta sormet ristissä nyt odotellaan miten jatkossa käy. |
|
3.6.2009 Pääsis edes pois... |
| Arvostelija: Pettynyt ex-asiakas, |
| Muutos EWH:sta webhotelli.fi:ksi tapahtui ilman mitään ilmoitusta. Olin alun perin siirtynyt EWH:lle Futuronilta, jottei minun tarvisi olla viimeksi mainitun kanssa enää missään tekemisissä. Yllätys oli siis todella negatiivinen. Tämän fuusioitumisen jälkeen asiakaspalvelusta ei ole vastattu mihinkään sähköposteihini. Yritän siirtää domainejani (3kpl) pois tästä firmasta, mutta ei näytä taaskaan helpolla onnistavan. Kaiken kukkuraksi hallintapaneelini on kadonnut, enkä pääse käsiksi tietokantoihin! |
|
25.5.2009 Järkkyä |
| Arvostelija: Jargoni, |
| Ei toimi mikään, sivuja ei saa ladattua. Jos teet jotain muutoksia cpanelin kautta niin on itse vahdittava 24h että kaikki pysyy käytössä, mm. alidomainit sun muut katoaa itsekseen. Tukea jos yrittää saada niin vastauksena on että emme suosittele palvelun käyttöä toistaiseksi. Tosi ammattimaista toimintaa. Ehkä päiväkirjaa omaksi iloksi voi palvelussa pitää, mutta ei mitään vakavempaa. |
