| |
29.4.2019
 Melko hyvä hosting
|
Arvostelija: Kimmo Rinta-Pollari, Oulu
|
| Hyvä palvelu jota olen käyttänyt kauan. Tosin alkoivat rahastaa SSL
sertifikaateista lähes 100 euroa vuodessa jotka saa itsekin asentaa ilmaiseksi
mutta palvelu estää ilmaisen asentamisen. Jos ostaa hosting-palvelun vaikkapa
usa:sta niin monesti SSL-sertifikaatti asennetaan asiakkaan puolesta ja on
ilmainen. No bisnes on rahan tekoa. |
|
| |
9.3.2018
 Surkeaa palvelua
|
Arvostelija: AJ, Uusimaa
|
Olen ollut kyseisen yrityksen maksava asiakas jo yli 10 vuotta. Alkuaikoina homma toimi erittäin hyvin ja sujuvasti, mutta yrityksessä tuli joitakin muutoksia vuosia sitten ja sen jälkeen koko homman laadukkuus romahti. Sähköpostissa vikaa liian usein ja oikeastaan mihinkään koko toiminnassa ei voi enää luottaa. Onneksi ei ole mitään sellaista toimintaa tuolla mikä vaikuttaisi esimerkiksi elannon saamiseen. Asiakaspalvelu vikatilanteissa on täysin luokatonta, tai siis mikä asiakaspalvelu?
En suosittele kenellekkään. Aion irtisanoa omat palveluni. |
|
| |
7.3.2018
 Ei vastata yhteydenottopyyntöihin
|
Arvostelija: Harkitsen Vaihtoa, Turku
|
Josku täällä oli palvelu hyvää ja toimivaa!
Palvelut huonontuneet/romahtaneet täysin!
Sulkivat jopa mitään ilmoittamatta sivuston/palvelun kun Cpanelista oli
asennettu heidän tarjoamansa softa ja heidän "skanneri" ilmoitti viruksesta.
Jälkikäteen todettiin "skanneri" liian herkäksi.
Yhteydenottoihin ei vastata eikä puheluihin? Ainoa vastaukset mitä saatu on
hyvin hyökkääviä ja ylimielisiä, ei alan ammattilaisen kirjoittamia.
Sähköposteissa ollut jatkuvaa ongelmaa..
Suosittelenko :-/ ?? |
|
| |
26.2.2018
 Jokainen arvostelu tällä sivulla on 100% paikkansa pitävä.
|
Arvostelija: Thomas, Espoo
|
Asiakaspalvelu on ylimielistä, hidasta ja sähköposteihin ei vastata. Tällä varmistetaan että asiakkaat soittaa puhelinnumeroon, jossa jonottaminen on taattua ja jonottaminen maksaa 2-3 euroa minuutissa. Tämä lienee ihan tietoista toimintaa ja vaikuttaa että maksullinen palvelunumero on se varsinainen ansaintamalli tässä.
Palvelut toimii huonosti ja amatöörimäisesti. Muutoksia tehdään kertomatta niistä, jos muutokset rikkoo jotain, saatetaan asioita korjata viikoissa mutta mitään kuittausta et saa koskaan.
Pahin on se, että domainien siirtäminen pois on hirveän hankalaa kun mihinkään ei reagoida. Jos on fi-domaineja hostauksessa kehotan olemaan yhteydessä viestintävirastoon valtuutusavainten saamisessa.
On oikeastaan uskomatonta että jotain näin surkeaa räpellystä on edes olemassa. Putiikin omistaa nykyään Nebula (ja nebula on Telian omistuksessa), enkä oikein ymmärrä miten tällaista voidaan sietää. |
|
| |
26.1.2018
 Palvelu huonontunut vuosi vuodelta
|
Arvostelija: Sami H, Turku
|
Olin Webhotelli.fi:n asiakas yli kahdeksan vuotta ja ongelmia on ollut enemmän
tai vähemmän koko ajan. Välillä firmalta jäi domain uusimatta, vaikka olin
maksanut laskut ajallaan, ja nettisivuni toimivat usein hitaasti tai olivat
kokonaan nurin. Aika pitkään siedin ongelmia pelkästään sen takia, että
palvelu oli edullinen ja varsinkin alkuvaiheessa firma hyvitti mokiaan
antamalla samaan hintaan enemmän levytilaa tai muita etuja.
Viimeisen vuoden aikana esimerkiksi sähköposti on toiminut todella
epäluottavasti. Ensimmäisen kerran minulla oli vuosi sitten sähköposti nurin
yli viikon, ja asiakastuki reagoi korjauspyyntöihini vasta useamman viestin
jälkeen. Kuten täällä moni muukin on kommentoinut, liiketoimintaa on vaikea
harjoittaa, jos ei sähköposti toimi. Reilun viikon jälkeen webhotelli korjasi
ongelman, tosin väitettyään ensin virheellisesti, ettei ongelmaa enää ole.
Ongelman korjaamisen jälkeenkin sähköposti on toiminut epäluotettavasti.
Kun Webhotelli vielä päätti nostaa hintoja (minun kohdallani yli
kaksinkertaiseksi entisestä) ja karsia mm. kuukausiliikenteen määrän puoleen
siitä, mitä aiemmassa paketissani oli, päätös vaihtaa palveluntarjoajaa oli
helppo.
On varsin erikoista toimintaa paikata ensin omia töppäilyjään antamalla
asiakkaalle samaan hintaan lisää ominaisuuksia ja sitten myöhemmin tuplata
palvelun hinta ja ottaa aiemmin annetut edut pois. |
|
| |
11.12.2017
Surkeinta palvelua naismuistiin
|
Arvostelija: Annika Puro-Aho, Kauhava
|
| Minulla on kuukauden ollut ongelmia sähköpostin lähetyksen kanssa. Webhotellin asiakaspalvelusta on muutaman kerran vastattu, mutta ongelma on edelleen hoitamatta. Nyt en enää kahteen viikkoon ole saanut vastausta. Mitäs muuta yrityksellä olisikaan tärkeämpää kuin toimiva sähköposti? Webhotelli.fi ei ota mitään vastuuta toiminnastaan. |
|
www.webhotelli.fi
Facebook