Verkkokauppa e-ville.com arvostelun kommentointi1.8.2014 E-villen asiakaspalvelu |
| Arvostelija: Joonas Keränen,
Järvenpää (IP-lokaatio: Helsinki, Finland)
|
| Tilasin e-villeltä paketin, jonka arvo oli reilun 10e.
Paketti jäi syystä tai toisesta Suomen tullipostiin, ja Itellalta
tuli pyyntö tehdä paketille tulliselvitys (kuuluisi tehdä vasta
yli 22e tuotteissa).
Soitin kirjeessä olleeseen numeroon ja selitin asian, lupasivat
laittaa paketin minulle ilman kummempia selvittelyjä.
Näin ei kuitenkaan käynyt, vaan kahvikuppini ja muut härpäkkeet
ammuttiin takaisin Kiinaan.
Olin kokoajan yhteydessä verkkokaupan asiakaspalveluun, ja vaikka
tarjouduin maksamaan paketin uudelleen lähetyksestä aiheutuvat
kustannukset (mielestäni tapaus ei ko. firman vika vaan tullin),
lähettivät he paketin minulle uudestaan veloituksetta jonain
pikatoimituksena. Muutenkin mielestäni hinta-laatu-suhde loistava, tosin viimeisin kyllä nosti pojoja runsaasti :) |
|
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Kommentoi arvostelua:
|
Facebook