| Kategoriat / Verkkokaupat / Tekniikka ja elektroniikka | |
Verkkokauppa e-ville.com |
|
Keskiarvo:
(2.7):  Arvosteluja: 96 |
|
| "e-ville.com myy kiinnostavimmat uutuudet maailmalta tehdashintaan. Valikoimissa mm. Diel MP3-soittimia, Android-kännyköitä ja -tabletteja, OBD-vikakoodilukijoita, xenon-valoja, peruutuskameroita, muistikortteja, digikameroita, SPY-tuotteita sekä runsaasti hauskoja ja hyödyllisiä käyttöesineitä ja lahjatuotteita. Tervetuloa suomalaisten verkkokauppaan!" |
|
 www.e-ville.com
|
|
16.5.2013  Etäisyys |
| Arvostelija: Kari Kurttila, Suomi |
| Etäisyydet pitkiä mutta hyvä asiakas palvelu korvaa sen. |
|
13.5.2013 edulliset hinnat ja kohtuu nopea toimitus |
| Arvostelija: Minna Andelin, Pori |
| Olen ostanut e-villen kautta sekä muistikortteja sekä Abdoer twist -vatsalihaslaitteen. Kummankin kohdalla hinta oli edullinen ja toimitusaikakin kohtuu nopea. Muistikortit ovat saapumisestaan lähtien olleet käytössä kamerassa ja vatsalihaslaitekin maksanut jo itsensä takaisin. Olen tyytyväinen molempiin tuotteisiin ja voin suositella lämpimästi e-villeä muillekin. |
|
13.5.2013 Kiva ja toimii |
| Arvostelija: J. Naukkarinen, Kouvola |
| Tilasin evillen tuotteita nyt kolmannen kerran. Mukava asiakaspalvelu ja halvat hinnta. Vanha jaksaa odottaa hieman pidemman toimitusajan. |
12.5.2013  Tablet |
| Arvostelija: Tiina Mustonen, Turku |
| Tilasin e-villeltä äidilleni lahjaksi tabletin. Se oli todella kivan oloinen ja toimiva, mutta juuri kun sen äidilleni käsiin sain niin se meni rikki. Palautin tabletin. Asiakaspalvelu tuntui todella ystävälliseltä ja vastasi nopeasti. Sain uuden tabletin. Tämän sainkin jo äitini käsiin niin, että se toimi. Pari viikkoa se ilmeisesti kesti. En todellakaan aijo tilata e-villeltä ainakaan mitään muutamaa euroa kalliimpaa tuotetta, sillä en jaksa palautella tuotteita jatkuvasti. Tabletti on jäänyt nyt palauttamatta, uskoisin että saan tilalle taas laitteen, joka toimii sen kaksi viikkoa, niin ei vaan jaksa :( |
|
12.5.2013 Palaute |
| Arvostelija: Erkki Vierikko, Suomi Ylöjärvi |
| Moro Villen väki! Toimitus on nopea kun ajattelee että tuote tulee toiseltapuolen maapalloa. Kaksi muistikorttia tulee kummatkin omissa kirjeissään, en osaa sanoa onko se hyvä vai huono juttu. Kaikin puolin kiitettävää toimintaa ja toimivia tarvikkeita. |
|
11.5.2013 Toimiva E-Ville |
| Arvostelija: Petri Kakko, |
| E-Villestä saa kohtuuhinnalla ja luotettavasti tavarat perille asti. Asiakaspalvelu toimii hyvin, niinkuin kaikki muukin. Kaikki tilaamani tuotteet ovat olleet moitteettomia. |
|
9.5.2013 E-Villestä tuotteet niin arkeen, kuin hupiinkin. |
| Arvostelija: Tuomo Kinnunen, |
| E-Ville tarjoaa kohtuuhintaista elektroniikkaa ja on nyt laajentanut tuotevalikoimaansa, myös vaatteisiin ja koruihin. Suosittelen E-Villen palveluita kenellä tahansa. Olen tilannut E-Villestä mm. elektroniikkaa, rannekelloja, koruja etc. ja kaupat sujuvat nopeasti ja vaivattomasti. |
7.5.2013  Kaikki kohdallaan |
| Arvostelija: Esko Pulkkinen, Tenerife |
| Sain juuri tänään tilaamani carcam-tuotteen. Toimitus alle 2 viikkoa. Tuote ehjä (hyvin pakattu). Palvelu ystävällistä. Kiitokset evillen väelle, Sekä tietenkin toimivalle postipalvelulle kiinaan ja espanjaan. |
|
7.5.2013 Asiakaspalvelu |
| Arvostelija: Raimo Mäenkoski , Oulu |
| E-Ville on koonnut ympärilleen joukon osaajia jotka ovat ammattilaisia asiakasplvelussa ,tämä porukka ottaa asiakkaan toiveet huomioon ja monesti toteuttaa toiveet , on oma kohtaisia tapauksia muutamia ja tämä porukka suoriutui siitä loistavasti. E-Ville on laajentanut tuote valikoimaa joka on kaikille eduksi ja hinta taso on kohdallaan. Olen ollut E-Villen asiakkaana alusta saakka ja nyt täytyy todeta että, Ville tietää mitä tekee ja sen vuoksi yritys on kasvanut aivan uudeksi monipuoliseksi verkkokaupaksi jonka useat Suomalaiset tuntevat ja ovat asiakkaana, heille jotka eivät ole vielä asiakkkaana voin suositella E-Villen verkkokauppaa ,se on turvallinen ,asiakaspalvelu toimii loistavasti ,ja E-Villen tuotteet ovat laadukkaita mutta hinnaltaan edullisia. Suosittelen kaaikille! |
|
6.5.2013 Luotettava |
| Arvostelija: Antti Marin, Tyrnävä |
| Tekemissäni kaupoissa on ollut halvat hinnat ja nopea toimitus. Laatu on ollut odotetun mukaista ja tällähetkellä katselen lisää ostettavaa e-villeltä. |
6.5.2013  e-ville |
| Arvostelija: Pekka Nikula, Kouvola Suomi |
| e-villellä on hyvä formaatti. Ja potentiaalia hankintaketjussa on. Olen itse kokenut asiakassuhteessamme sekä positiivisia että negatiivisia kokemuksia, voisin kiteyttää että positiiviset voittavat +75 vastaan -25. Positiiviset kokemukset tulevat tuotteista, asiakas-suhteen sekä reklamaatioiden hoitamisesta. Negatiivista palautetta täytyy antaa pitkistä toimitusajoista, joidenkin tuotteiden toimivuudesta sekä käyttöohjeista, joten parannettavaakin löytyy. -pekka |
|
6.5.2013 hyvä ostos |
| Arvostelija: Heikki Nieminen, Turku Finland |
| Ostin tossa muutama vuosi sitten Dual Mb3 soittimien ja olen siihen tosi tyytyväinen. Soittimen laturi meni jostain syystä rikki. Otin yhteyttä asiakaspalveluun ja kerroin viasta. Sain tilalle uuden. Toimitus on nopeaa. |
6.5.2013  E-ville on parantanut tuotteittensa löydettävyyttä. |
| Arvostelija: Esa Valtonen, Turku |
| E-ville on uusinut tuotevalikoimansa ryhmittelyä, kategorisointia. Tietyn tarvikkeen löytyminen on helpottunut, lähinnä nopeutunut. Joten askel on ollut eteenpäin, tässä kiireen riivaamassa maailmassa. Etsivä löytää - nyt entistäkin mukavammin. |
|
6.5.2013 toimitetut tuotteet |
| Arvostelija: Pertti huhtala, rovaniemi |
| Tarvikkeet ja toimitus olleet aina asialliset |
|
5.5.2013 hyvä kauppa |
| Arvostelija: Asdf, suomi |
| suosittelen paikkaa. on sujunut kaupat aina moitteettomasti ja tullut tuotteet perille siinä ajassa kun lupaavat. |
|
5.5.2013 Mini Camera |
| Arvostelija: Mikko Ketola, Kello |
| Muutaman tilaus kerran jälkeen olen edelleen posiitivisella kannalla...Homma toimii ja on mukava pelata sillä kielellä mitä parhaiten osaa...Tuotteet ovat olleet hinta/laatu suhteeltaan aikalailla ok...Itsellä ollut paljon heräteostoksia netin kautta ja osaa saa odotella kuukausikaupalla..Näissä e-Ville vie voiton nopeudessa :) |
|
5.5.2013 E-Ville, huippukauppa! |
| Arvostelija: Aleksi Ojala, Ranua |
| Minulle on jäänyt E-Ville.com verkkokaupasta todella hyvä fiilis! E-villen yksi parhaista ominaisuuksista on asiakaspalvelu, se on verkkokaupaksi nopeaa ja asiat hoituvat todella hyvin sähköpostin kautta. Asiakaspalvelu on todella ystävällistä ja iloista sekä auttavaista! Hinnat ovat suurimmaksi osaksi halpoja ja tuotevalikoima on erittäin laaja. Omista kokemuksista E-Villestä huonoin puoli on toimitusten hitaus, toki sekin on ymmärrettävää, kun paketit tulevat toiselta puolen palloa. Toki nykyisin myös toimitus on nopeutunut paljon ja paketit tulevat jopa viikossa. Suosittelen E-Villeä jokaiselle joka vähänkin miettii tilaako vai ei E-Villestä! Jo asiakaspalvelu on sen verran huippua! |
|
5.5.2013 Nopea palaute tuli kun oli vikaa tuotteessa |
| Arvostelija: Jouni Hermunen, Helsinki |
| Todellakin tuli pikainen vastaus tuotteen korvaukseen jossa oli pikku vika jonka itse nopeasti korjasin näppäränä keski-ikäisenä miehenä |
|
2.5.2013 Viallisen tuotteen vaihto |
| Arvostelija: Anonyymi, |
| Täytyy kehua asiakaspalvelun myönteisesti aktiivista toimintaa. Kaikki sujui toivomallani tavalla, en voi valittaa mistään. Aikaahan asiassa kului, mutta on ymmärrettävää etäisyydenkin vuoksi. Suosittelen e-villeä lämpimästi! Asiakaspalvelu täysi kymppi. |
|
25.4.2013 Hyvää ja aktiivista palvelua! |
| Arvostelija: Matti Nuotio, Suomi, Sysmä |
| Olen tilannut "Verkkokauppa e-ville.com" yritykseltä 2 kpl. peruutuskameraa. Olen myös kiittänyt yritystä ja "Jarkkoa" hyvästä informaatiosta ja aktiivisesta palvelusta. Olen ollut yrittäjä lähes koko elämäni ajan, yritysteni perusasioita on aina ollut hyvä, asiantunteva ja luotettava asiakaspalvelu. Siksi minulla on oman kokemukseni ja omien asiakaspalautteideni perusteella kokemusta arvostella toimivien yritysten toimintaa. Nyt odotan tuotteiden saapumista että voin asentaa ne autoihini. Tuotteiden hinta on hyvin kilpailukykyinen. Oletan että tuotteet ovat myös laadukkaita ja tarkoitukseen sopivia. Kun olen saanut tuotteet kerron niiden laadusta enemmän. Suosittelen tämän kokemuksen perusteella yritystä "Verkkokauppa e-ville.com" kaikille Inernetistä ostaville. Kiitos vielä hyvästä ja vastuullisesta palvelusta! |
|
10.4.2013 USB endoskooppi |
| Arvostelija: Matti L, Helsinki |
| Tilasin usb endoskooppikameran 28.3. se tuli postissa 9.4. Tiedotus tilauksen käsittelystä sähköpostilla OK. Itse vehje toimii hienosti. Huippulaatua en tuohon hintaan olettanutkaan. |
|
9.4.2013 Tilaukset |
| Arvostelija: Rainer Pere, Tampere |
| Toistaiseksi kaikki tilaukseni ovat tulleet perille kahden viikon sisällä, halvinta postitusvaihtoehtoa käyttäen. Tuotteiden laatu ei ole aina sitä parhainta, kun puhutaan rihkamatuotteista joiden hinta on muutama euro. Kalliimpien tavaroiden suhteen ei ole pahaa sanomista,muuta kuin hyvää kevättä. |
3.4.2013  xbox360 ohjain |
| Arvostelija: Jari, Lahti |
| Marraskuussa 2012 tilasin ja maksoin ohjaimen. Ohjain ei ollut tullut vielä tammikuun lopullakaan. Muutin ohjain tilaukseni toiseen tuotteeseen, koska kerkesin ostaa ohjaimen muualta. Taas 1,5 kk turhaa odottelua. Purin kaupat ja pyysin rahoja takaisin. Rahoja sai odotella 1 kk! En tilaa ikinä enää täältä mitään. |
|
27.3.2013 tilaus |
| Arvostelija: Markku suhonen, leppävirta |
| markku tilasi hälyttimen leppävirralle,tuli perille.kiitän |
|
14.3.2013 Paras 5 tähteä |
| Arvostelija: Asko Kauko, Vantaa, Finland |
| Tämää verkkokauppa palveli minua hyvin. Korvasi takuuna rikki menneen kellon. |
|
13.3.2013 hyvää palvelua!! |
| Arvostelija: Calenardhon, Helsinki |
| Posti mokasi tuotteeni toimituksen (en saanut koskaan saapumisilmoitusta, joten paketti palautui lähettäjälle), mutta e-ville toimitti tuotteen ilman lisäveloitusta uudestaan! Lisäksi asiakaspalvelu vastasi ja hoiti ongelmani nopeasti, ja palvelu oli loppuun saakka erittäin ystävällistä. Suosittelen :) |
11.3.2013  Usein on sentään toiminut tavara |
| Arvostelija: Niko kallio, turku |
| Ehkä kymmenisen kertaa tullut tilattua. Aina on toki ollut viikkoja tai kuukausia tuotteet myöhässä ja joka kolmannessa jotain huomautettavaa. Aina kun kirjoitan tuotearvosteluihin jos tuote ei toiminut tai jos siitä puuttui mainittuja ominaisuuksia- he poistavat sen arvostelun. |
5.3.2013  Toimimatonta tavaraa tulee ja kaikki palautettu |
| Arvostelija: Wii Remote, Seinäjoki |
| Olen saanut E-ville.com:ista kaksi Wii ohjainta eri toimituksina ja eka oli osittain viallinen ja palautin sen ja kuukauden sisällä sain uuden, joka ei toiminut yhtään eli oli täysin toimimaton. Hinta oli halpa, mutta on rasittavaa pakata, täyttää palautuslomakkeet ja viedä takaisin postiin. 4 turhaa reissua tehty postiin, eikä mitään toimivaa laitetta ole saatu. Pakkauskuluja ja bensakuluja muodostuu, mutta peruin kaupan ja pyysin rahat takaisin. En voi suositella. Toimitusaika noin 2 viikkoa, reklamaatiohin vastataan parissa päivässä ja prosessit toimii, mutta saamani tuotteet ovat ala-arvoisia. Sivuille kirjoittamani arvostelut E-ville.com:ista poistetaan parissa päivässä ja vain kehuvat arvioininit pidetään, joka harhauttaa uusia asiakkaita. Muita tuotteita en ole tilannut, enkä viitsi tilata huonojen kokemuksieni vuoksi. |
|
25.1.2013 Digivideokamera |
| Arvostelija: Hanna, Huutokoski |
| Takuu (toimimattoman) kameran suhteen toimi todella hienosti ja eipä olluna eka kerta, kun ko. kaupassa asioin ja tuskinpä viimeinenkään... Kiitos Jarkko ja muut tiimin jäsenet!! |
|
23.1.2013 Hidasta ja vieläkin hitaampaa.. |
| Arvostelija: Tane, Tornio |
| Tilasin 19,10-12 tavaraa ,josta toisen sain ja joka meni heti rikki,luvattiin uusi ,no ei ole tullut ja toista tilaamaani ei koskaan tullutkaan.. Olen pyytänyt rahat takaisin ja luvattiin palauttaa.. Arvatkaa onko rahoja näkynyt?No oikein ,ei ole ja tuskin koskaan niitä saankaan ,että se siitä E-villestä ja hyvästä palvelusta..Päätelkää ihan itse ,kannattaako tilata sieltä? |
18.1.2013  Ihmeellistä toimintaa |
| Arvostelija: Epiq, |
| Tilasin joulu-tammikuun taitteessa xenonmuutossarjan kyseisestä firmasta. Tuote oli rikki jo saapuessaan ja otin heihin yhteyttä asiasta tammikuun puolessa välissä. Vastaukseksi sain takuu umpeutunut :D Siis mitä vittua,sivuilla lukee takuuksi puoli vuotta. Hyvitykseksi olisin saanut 5€:n alennuskoodin uuteen tuotteeseen.. |
|
9.1.2013 Turhaan odottelen |
| Arvostelija: JTag, |
| Tilasin ja maksoin tuotteen E-Villestä syyskuun (2012) alussa. Maksoin myös mukaan tarjotun vakuutuksen joka kattaa jotain "jos" paketti katoaa? Odottelen edelleen pakettia saapuvaksi! (1/2013) Selityksenä ovat olleet mitä erilaisemmat syyt Kiinan postissa. Tuotteen he ovat lähettäneet jo kahteen kertaan ( vakuutus ) joten tulee tänne lähettäminen heillekin kalliiksi koska molemmat paketit kateissa.?? Kertaakaan ei ole myöskään seurantakoodi toiminut ? He ovat tarjonneet alennuskuponkia/koodia hyvityksenä aiheutuneesta mielipahasta. Tosin koodin käyttöaika on vain muutama päivä ja toisaalta vanhatkin tuotteet ovat tulematta . ;) En todellakaan voi suositella e-villeä kellekään ( no ehkä jollekin vihamiehelleni ? ). |
|
21.12.2012 Toinen paketti perille, toinen ei - voikohan perua? |
| Arvostelija: Disappointment, |
| Tilasin 5 tavaraa, ja tilaus laitettiin tulemaan kahdessa erässä. Heti tulikin kuittaus että ensimmäinen postitus lähti - ei ole kuulunut vielä, 1,5 kk vasta odotettu, luvattiin alle viikossa. Toinen erä, joka lähti jokusen päivän myöhemmin saapui alle kuukaudessa. Miten tämä on mahdollista? Lukaisin tuolta Villen kommentin: "Huomasimme lokakuun alussa, että syys- ja lokakuun lähetyksissä on esiintynyt viivettä." Ja tätä seliteltiin ties millä syillä. Mikäs on marras-joulukuun selitys? Joulukiireet tietysti... Luin jostain, että jos netistä tilaa, mutta ei nouda toimitusta postista, kauppa purkautuu automaattisesti ja toimittajan pitää palauttaa rahat. Meneekö homma näin? Ja kauankohan Villellä menee palautuksessa aikaa? Uskaltaakohan näin tehdä, vai pitäisikö vain hakea se toimitus (jos se joskus tulee) ja niellä tappio. Ettei jää sitten sekä ilman tavaraa että rahaa. En voi suositella tätä puljua kenellekään. Yksi tähti siitä, että toinen paketti tuli perille ehjänä. |
|
17.12.2012 PETTYNYT |
| Arvostelija: Joopajoo, LänsiSuomi |
| Menossa jo monesko kuukausi ei vaan tule postiin mitään. Mikä 1-2 viikon toimitus aika. Kiinalainen vitsi??? |
|
10.12.2012 En osta enään |
| Arvostelija: Betonimylläri, |
| Tilaukseni sisällä kolme kuukautta ja tuotetta ei vaan kuulu. Koodi ei tiedä mitään. Sähköpostiin vastataan jos vastataan sanoilla olemme pahoillamme mutta syy ei ole meissä. Ei näin rehellistä kauppaa tehdä. |
|
7.12.2012 Toinen tuote jäi tulematta |
| Arvostelija: Pstr, |
| Tilasin kaksi tuotetta elokuussa. Toinen tuote saapui kolmen viikon päästä. Kun toista tuotetta ei kuulunut lokakuun puoleen väliin (yli kaksi kuukautta) mennessä otin yhteyttä e-ville. Sieltä tuli tökerö viesti, jonka mukaan en ollut hakenut pakettia postista. Seurannan mukaan paketti ei ollut ikinä edes lähtenyt kiinasta.Suostuivat kuitenkin lähettää paketin uudelleen. Kahden viikon kuluttua tuli viesti että paketti on uudelleen postitettu. Nyt on kulunut yli puolitoista kuukautta eikä pakettia näy, ei edes pakettiseurannassa.. Eli täältä tilaamisen riskinä on ettei paketti välttämättä saavu perille.. |
|
27.11.2012 ihan JÄÄTÄVÄT toimitusajat |
| Arvostelija: Mie, Espoo |
| Siitä on varmaan jo kohta 2 vuotta kun mp3-soittimeni levisi ja groupon heitti justiinsa sopivaan saumaan että nyt saisi uuden e-villeltä ihan pilkkahintaan. Olikohan kympillä, en muista. Tuumasin että no, vaikka tunnetusti halvalla ei saa hyvää, se varmaan kestää just sen verran että työmatkoilla saa istua bussissa napit korvissa. Tuotekuvaus netissä vaikutti ihan perushutulta, joten pistin tilaukseen. Olin itseasiassa ehtinyt jo unohtaa tilanneenikaan mitään, kun paketti lopulta saapui ja laskin taaksepäin että 2kk sitten meni tässäkin. Eniten ehkä kuitenkin huvitti se, että 4Gb mp3-soittimessa ei voi jatkaa kuuntelua siitä mihin viimeksi jäi, vaan joka kerta se aloittaa alusta, ja ainoa tapa siirtyä eteenpäin on klikata forwardia noin sen 500 kertaa että pääsee valikoiman loppupuolelle. Eipä ole tullut pahemmin käytettyä. Jatkossa luotan tuotteiden puolesta johonkin muuhun kuin kiinalaiseen halpaelektroniikkaan ja toimituksissa muuhun kuin kyseiseen firmaan. Annan puolikkaan tähden siitä hyvästä että tuote ylipäätään ikinä tuli lopulta perille. |
|
27.11.2012 NOLLA |
| Arvostelija: Minä, Kotka |
| Eipä tule tavara e-villeltä,eikä toimi koodi,älkää tilatko mitään sieltä.On kai ei-ville. |
|
25.11.2012 toinen tuote ei koskaan tullut, toinen heikko laatu |
| Arvostelija: Joanna, Espoo |
| first and last time, at least for us... |
22.11.2012  e-ville.com tiedottaa: |
| Arvostelija: E-ville.com / asiakaspalvelu, Hongkong |
| Moi Haluaisin ensinnäkin esittää pahoitteluni asiakkaille, joiden lähetyksen kulussa on esiintynyt ongelmia. Huomasimme lokakuun alussa, että syys- ja lokakuun lähetyksissä on esiintynyt viivettä. Selvitimme asiaa pidemmälle ja logistiikkakumppanimme kertoivat, että Kiinan posti on palauttanut suuria eriä lähetyksiä meille johtuen Kiinassa tapahtuneesta vallanvaihdoksesta sekä postin muuttuneista käytännöistä sekä tiukennetusta valvonnasta. Olemme vastaanottaneet lähetyksiä sekä loka-, että marraskuussa ja lähettäneet nämä pikimmiten uudelleen käyttäen toista postitustapaa sekä eri postireittiä, jotta viivettä ei esiintyisi uudelleen lähetettävissä lähetyksissä. Ymmärrämme, että tämä on aiheuttanut tilauksiaan odottaville asiakkaille paljon harmia ja tilanne on myös hidastanut uusien tilausten käsittelyä hieman. Asetimme henkilöstöä seuraamaan lähteneitä lähetyksiä sekä palkkasimme tilapäishenkilöstöä käsittelemään palautuvia lähetyksiä, jotta asiakkaille koituisi mahdollisimman vähän harmia, mutta ymmärrämme että tämä ei odottelusta aiheutunutta harmia hyvitä. Toivomme tilanteessa ymmärrystä, sillä tämä tuli myös meille valitettavana yllätyksenä sekä takaiskuna, vaikka kauppana olemmekin toimineet yli puoli vuosikymmentä. Tilanne on vaatinut myös meiltä paljon erityisjärjestelyitä, mutta emme tule jättämään asiakasta pulaan tilanteessa :) Henkilökohtaiset pahoitteluni vielä, mikäli sinun tilauksesi on ollut viivästyneiden joukossa. Ystävällisin terveisin Ville Majanen & e-villen tiimi |
|
21.11.2012 Rikkinäisiä tuotteita |
| Arvostelija: Meyaaa, Oulu |
| Tilasin aikanaan kyseisestä verkkokaupasta mp3-soittimen ja puhelimen. Molemmat hajosivat heti. Olisi siis kannattanut panostaa vähän hintavampaan tuotteeseen. Ei voi kyllä suositella!! |
|
19.11.2012 Tilaukseni ei saapunut perille eikä rahoja palautettu! |
| Arvostelija: Tande, |
| Tilasin myös e-Villeltä Grouponin kakunkoristelusettejä 2 kpl. Tilauksesta on kulunut nyt jo n. 10 viikkoa, eikä tuotteita ole saapunut perille. On muka lähetetty kahteen kertaan, mutta kumpikaan seurantakoodi ei ole toiminut missään vaiheessa. En tilannut elektroniikkaa, joten tuskin paketti on missään erikoistarkistuksessa rajalla. Olen jo useaan otteeseen vaatinut kaupan purkua tai edes toimituskulujen hyvittämistä tililleni, mutta eivät suostu kumpaankaan. Ovat vain tarjonneet 5€ alennuskoodia verkkokauppaan sekä kertoneet, että jos en enää tilaa heiltä mitään, en saa mitään hyvitystäkään. Heille ei ole mitään puhelinnumeroa, ja sähköposteihinkin vastaavat välillä lähes viikon viiveellä. Viestit ovat copy-paste-tyyppisiä ja olen kyllä todella tyytymätön koko verkkokaupan toimintaan! |
|
15.11.2012 Hidas toimitus, huono tavara |
| Arvostelija: Kakkuleipuri, Helsinki |
| Tilasin Grouponin kautta 100-osaisen kakunkoristelusetin e-villeltä joskus 31.8. Jotta ei tarvitsisi maksaa postikuluja (5 euroa), niin tilasin lisäksi kännykkätelineen autoon ja muistikortin kameraan. Jälkimmäisistä tuli aika nopeasti sähköposti, että paketti on lähetetty. Ja ne tulivat joskus kuukauden kuluttua. Kännykkäteline näytti ok:lta, mutta se ei pysy kiinni auton kojelaudassa, vaan tipahtaa parin minuutin päästä kiinnityksestä, joten sillä ei tee mitään. Maksoi jotain 6 euroa Muistikorttia en ole vielä kokeillut. Se varsinainen kakunkoristelusetti sitten. Siitä tuli lähetysviesti erikseen 11.9. ja sen jälkeen seuraavan kerran lokakuun lopussa pahoittelut, että Kiinan posti oli palauttanut paketin takaisin heille, mutta he lähettävät sen heti uudelleen. Paketti tuli viime viikolla eli yli 2 kuukautta tilauksesta. Grouponin sivulla luvataan toimitusaika 3 viikkoa. On näköjään tänäänkin tarjouksessa sama setti. Setti on ihan surkea muovikasa ja mukana olevat ohjeet ovat vieläkin surkeammat. Mitähän oikein kuvittelin saavani ko. hinnalla. Samaa settiä näemmä kyllä myydään muualla jopa 30 eurolla. Tuskin tulee edes kokeiltua. Jotenkin se näytti kuvan perusteella isommalta, mutta on siis minikokoinen ja todennäköisesti hyödytön. En ottanut mitään lisäpalveluita lähetykseen ja paketit olivat aika nuhruisia, mutta tavarat kuitenkin ehjiä. |
|
8.11.2012 MAAILMAN HITAIMMAT TOIMITUKSET |
| Arvostelija: Anonyymi, |
| Tavaraa oli varastossa tilaushetkellä ( toimitusajan kestoksi ilmoitetaan kokonaisuudessaan 1-2 viikkoa). Tilausvahvistus ja maksuvahvistus tuli heti kaupan tekemisen jälkeen. Ilmoitus tavaran pakkaamisesta / lähettämisestä 6 vuorokauden kuluttua. Maksoin 2,90 € ylimääräistä, että lähetys on kirjattu ja siinä on seurantakoodi. Nyt aikaa on kulunut 2 päivää vaille kuukausi tilauksesta, toimituksesta ei tietoakaan. Seurantakoodi ei ole toiminut kertaakaan kummassakaan ilmoitetuista lähetyksen seurantapalveluista. Jos aiotte joululahjoja tilata tästä mestasta, niin ehkä ensi jouluksi tulee... |
|
6.11.2012 Hieno homma |
| Arvostelija: Anonymous, |
| Jep, E-villestä tilaamaani paketti ei koskaan ole tullut minulle, vaikka tässä on odoteltu sitä jo toista kuukautta... Ja lupailtiinhan siitä paketin kohtalostakin ilmoitella heti seuraavalla viikolla, kun pistin sinne viestiä menemään, ja tästäkin on jo tosiaan kk aikaa. Tietystihän näiden Kiinan -tilausten kanssa on aina oma jännitys ja säätö ja se on aivan ymmärrettävää, mutta itse en kyllä tämän kokemuksen perusteella enään sieltä, tai ainakaan tästä liikkeestä mitään tilaisi. Onnekseni sain tämän kaupan tänään purettua, niin ei tartte tämänkään kaupan kanssa olla enään missään tekemisissä. 0,5 tähteä annan kuitenki siitä, että tämä kaupan purkaminen oli erittäin simppeliä. |
|
6.11.2012 Miksi E-ville ei kerro ongelman oikeata syytä? |
| Arvostelija: Eiköhän se siitä, Lappi |
| Näyttää siltä että kaikki Kiinasta tilattu elektroniikka on myöhässä johtuen Kiinan parlamentin vaihdosta. Eli Kiinan tulli tarkastaa joka ikisen paketin ja on ihan jumissa? Deal Extremetiedottaa asiasta sivuillaan: http://club.dx.com/forums/forums.dx/threadid.1229918 Miksi E-ville ei tee samaa? Kummasti rauhottaisi ihmisiä jos asiasta kerrottaisiin suoraan etusivullanne tai Facebookissa. Eli E-villen asiakkaat eivät ole ainoat ihmiset kellä paketit on jumissa Kiinassa. Eli tällä hetkellä tilanne taitaa olla niin että hyvin harva "länkkäripaketti" mikä sisältää elektroniikkaa menee läpi Kiinassa? Samasta asiasta voi myös lukea foorumin tietotoimistosta,jossa käsitellään ulkomaankaupustelua : http://www.ostaulkomailta.com/viewtopic.php?f=45&t=329&start=30 Enempi informaatiota on aina parempi kuin vähempi. Se rauhoittaa ihmisiä eikä ensimmäisenä ala epäilemään huijausta tai muuta vilunkia. |
|
5.11.2012 Odottavan aika on pitkä.... |
| Arvostelija: Kestää kestää, Nurmijärvi |
| Tein ensimmäisen tilaukseni syyskuun puolivälissä (n40 €). Odottelin pari viikkoa ja kun ei mitään kuulunut, niin kyselin tilannetta. Sieltä kerrottiin, että just nyt on pikkuisen ollut kiireitä mutta kohta hoituu. Sain 28.9 ilmoituksen, että nyt on postitettu ja seurantakoodikin tuli. Kyselin siitä taas kolmen viikon kuluttua, että eipä kuulu tänne mitään, eikä koodilla löydy mitään. Nyt on kuulemma joku ihme sotku Kiinan postin kanssa, joka on palautttanut satoja paketteja (syytä ei sen kummemmin kerrottu) ja kohta lähetetään uudelleen. Kyllä näin ekakertalaiselle homma haisee aika tavalla. Kovin kauaa en enää odota kun soitan luottokuntaan, että saako rahat takaisin ja mitä tehdään. |
|
2.11.2012 Odotellaan... |
| Arvostelija: Ei syksyksi, jos jouluksi, Keski-suomi |
| Oliskohan niin nyt että koko kyseinen lafka olis jonkumoisissa rahaongelmissa kun ei meinaa paketit tulla perille. Itselläni noin ~150 euron tilaus sisässä. Kaksi kuukautta mennyt. Asiakaspalvelu vastaa ympäripyöreästi, lupailee ja sit peruu.Muka lähettivät uuden paketin mut sitten eivät kuitenkaan olleet voineet lähettää. Olis mielenkiintosta liittää koko viestiketju minun ja asiakaspalvelun käymästä s-posti viestittelystä. On nimittäin mielenkiintoinen. Huomena pitäisi uuden paketin lähteä matkaan. Niin lupasivat. Katsotaan vielä miten käy.En kyllä usko että saan toimitusta ikinä. :/ Jos ei huomena tule vastausta niin katotaan millanen prosessi on saada rahat takaisin. En kyllä suosittele tilamaan kyseisestä varsinkaan nettipankin kautta. Visalla kun tilaa niin saa ainaki rahat takas .. |
|
2.11.2012 Hidas toimitus |
| Arvostelija: Vauhtia pitäisi saada, Tampere |
| Toimitukset luvataan 1-2 viikkoon mutta meneepä helposti yli kuukaudenkin,,on todella hidasta. |
|
1.11.2012 Todella hidas toimitus! |
| Arvostelija: Veksi, Venekoski |
| Tässä on nyt vierähtänyt 2 kk ja selityksiä hyviä on kirjoiteltu, mutta pakettia ei vaan kuulu. Tuntuu välillä, että polkupyörällä jopa itse hakis paketin kiinasta nopeammin. Tilasin mielenkiinnosta vastaavan tuotteen itse kiinan verkkokaupasta ja miten ollakkaan se tuli 5 päivässä. En suosittele! Vielä menee varmaan 2kk ennen kun laatikko kolahtaa. |
|
23.10.2012 Tuote tuli kirjattuna kirjeenä ajallaan |
| Arvostelija: Anttivkantola, Turku |
| Luotan e-villen lähetyksiin ja tarjolla oleviin tuotteisiin, mitä nyt parisen kertaa tilannut. |
21.10.2012  eii |
| Arvostelija: Paketteja odottelevat, suomi |
| mulla tulee nyt 4 viikkoa täyteen kun tuli e-villeltä viesti et on postitettu!! tosi hidasta palvelua!! eivät edes varmaan pyri selvittään asiaaa paitsi antoivat hyvitystä 5€ mutta jos ne lähetykset ei tuu ennen joulua niin sitten kyllä pitää miettiä!!?:-(:-(:-( |
|
19.10.2012 Huono on palvelu |
| Arvostelija: Sppo71, |
| Joo eipä voi sanoa mitään kunnollista positiivista tästä paikasta. Tuote ei ole tullakseen vaikka luvattu on vaikka mitä. Asiakaspalvelu ei näytä enää vastaavan sähköposteihin, vaikka olen ihan asiallisesti tiedustellut asiaan. |
|
10.10.2012 Ei näy pakettia |
| Arvostelija: Höh, |
| Tilasin vikakoodinlukijan ja otin jopa vakuutuksen lähetykseen. Tilaus tehty syyskuun alussa. 5. viikko meneillään ja pakettia ei vielä näy. Seurantakoodin mukaan "departure from transit office of exchange". Kiinan kansallispäivä ilmeisesti haittaa lähetystä? Asiakaspalvelu on sentään ystävällinen, muttei se hirveästi lämmitä mikäli pakettia ei tule. |
|
7.10.2012 sähköposti e-ville |
| Arvostelija: Huolestunut:-(, suomi |
| Mikä se e-ville sähköposti oli? lähetyksenikö e-ville sähköpostia sitten kuin on tavara ma toimitusajassa on aika paljo heittoa ollut pakettini 2 viikkoa jo postissa vaikka luvataan toimittaa noin viikossa? ja lähettääkö e-ville sähköpostia sitte ku tavara on suomessa?? oma pakettini ollu 2 viikkoa jo matkalla? MIKÄ MÄTTÄÄ E-VILLE?????!!!!! |
|
6.10.2012 e-villelle kysymys? |
| Arvostelija: Pakettia odottava , turku |
| onko e-villellä ruuhkaa kun tilasin pari tuotetta 20.9.2012 ja sitten tuli 21.09 sähkäri että on lähetetty tuotteet. sitte olen seurannut seurantakoodia ja se on koko ajan sama teksti että on seuraavalla työpöydällä??? ja tuotteeni maksoi yli 50 € niin tuleeko siittä tullimaksua ja kuinka paljon???? ja sitten voiko e-villeen ottaa sähköpostilla yhteyttä että missä tuotteeni viipyy?? kun on menny jo se 2 viikkoa niin alkaa huolestumaan että missä pakettini viipyy?? Kummalla saa paremmin yhteyttä sähköpostilla vai puhelimella ja jos lähetän sähköpostia niin laitatteko sen tuotteen tänne suomeen päin kun olen odottanu innolla tilaustani 2viikkoa!! olisi kiva jos e-ville vastai si tähän vie stiin ja näihin tekemiini kysymyksii!!! Kun tilasin teiltä kameran ja on toiminut aivan mahtavasti olette e-ville täyden palvelun kauppa!!!5/5 mutta kun lähetätte sen tuotteen niin oisi 7/5 :-) |
|
5.10.2012 edellinen lähetys tuli ehjänä ja toimii hyvin |
| Arvostelija: Diel symphony 300, turku |
| ostin diel symphony 300 ja väriä vaihtavan led lampun e27 kannalla ja tilasin 18.09.2012 ja on nytten ollu jo niiiiin kauan jo tuolla matkalla että kohta soitan asiakas palveluun tai lähetän mailia!!! kaks viikkoo menny jo ja seurannassa näkyy vain että siirtynyt seuraavalle työpöydälle:-( ja lähetystä ei näy |
|
13.9.2012 Feikki iGo8!!! |
| Arvostelija: Stopfake, HKI |
| Navigaattorin mukana feikki iGo8 ja kartat :( http://www.e-ville.com/fi/94-gps-navigaattorit/5258-gps-navigaattori-7. html |
|
20.7.2012 OK |
| Arvostelija: Jurako, |
| Erinomainen asiakaspalvelu! |
|
19.7.2012 Hyvä palvelu ei kompensoi ala-arvoisia tuotteita |
| Arvostelija: Asiallinen evkki, Kiinan kansantasavalta |
| Tilasin 2011 kortinlukijan, Ei toiminut. Hyvä palvelu e-villessä, hyvityksenä sain langattoman hiiren. Hiiri jäi vuodeksi pussiin odottamaan käyttöä. Hiiri osoittautui sudeksi, eli kyseessä on virheellinen lajinmääritys. Yleensä suden erottaa muista eläimistä, mutta hiiri oli todella huomattavassa määrin hiiren NÄKÖINEN. Se,etä tuote on 30% edullisempi verrattuna muihin kilpaileviin tuotteisiin, ja se, että tuote on kiiltävä, ei ole siis mikään laadun merkki. Käyttökelvoton, pointteri liikkuu ja vipattaa ja hiipii koko ajan. Kymppi lisää niin olisin ostanut toimivan merkkituotteen josta olisi ollut iloa. Ehdotin jo e-villen henkilökunnalle, että tekevät palveluksen suomalaisille kuluttajille ja sulkevat puotinsa, aiheuttamasta mielipahaa. Kiinan kansantalouden tuotteet ovat anatomisesti muotoiltuja, joten ne sopivat mainiosti ihmisen eri aukkoihin, missä niistä on eniten iloa kuluttajalle. |
|
3.5.2012 2 radio-ohjattavaa, taistelevaa tankkia |
| Arvostelija: Battle, Tampere |
| Tilasin pojalleni joululahjaksi 2 radio- ohjattavaa taistelevaa tankkia, jotka saapuivat sovitun ajan puitteissa. Tankeista toinen, samoin kuin toinen ohjain hajosi heti alkuunsa ja tästä olin yhteydessä E- Villeen. Palautuksena toinen tankki+ ohjain, toimivat saapuivat sovitun ajan puitteissa mutta tankista puuttui siihen kuuluva akku. Taas yhteys myyjään, joka pahoitteli tapahtunutta ja sanoi laittavansa akun pikaisesti tulemaan. Tämä keskustelu käytiin helmikuussa ja nyt mennään toukokuussa ja akkua ei ole vieläkään saapunut. Toki olen ollut yhteydessä moneen ja taas moneen kertaan, aina on luvattu ja luvattu mutta lupaus ei tankkia liikuta. Kun oli kulunut 2 kk reklamaatiosta, sain yhteyden E-Villestä että kyseiseen tankkiin ei ole saatavilla erikseen akkua. Kuitenkin aiemmin sanoivat sellaisen lähettäneen mutta joka kadonnut matkalla. Nyt E-Villen kanta on, etteivät pysty tuota yhtä vaivaista akkua toimittamaan ja ehdottavat, että vaihdan tankit johonkin toiseen tuotteeseen. Mielipiteeni on,että jos ei pysty Kiinan kokoisesta maasta akkua tankkiin toimittamaan,kannattaa jokaisen joka suunnittelee tilata E- Villestä jotain,vaihtamaan nettikauppaa. Laadutonta palvelua,en suosittele. |
|
7.4.2012 led-shower ja saippua-annostelija |
| Arvostelija: Pauli Pakari e- mail pauli.pakari@pp.inet.fi.fi, Hämeenlinna |
| Tilasin ja sain ko tuotteet pari viikkoa sitten. Suihku ei toiminut, reklamoin virheen ja palautin tuotteen ohjeitten mukaan 19.3. Minkäänlaista palautetta asiasta en ole saanut. Saippua-annostelija yritti aluksi toimia, olen vaihtanut eri vahvuisia nestesaippuoita, yritin jopa vedellä, jota tuli läpi. Kaadettuani säiliöön nestesaippuaa (suihkusaippuaa)pumppu toimii, mutta ainetta ei useista yrityksistä huolimatta tule.Laite ei ole tukossa, sen olen puhaltamalla tarkistanut Edellä olevan perusteella en voi suositella tarjoamianne tuotteita. Kokemukseni tuotteista ovat n kolme viikkoa vanhoja. |
|
24.3.2012 hyvää palvelua! |
| Arvostelija: Lamppuja ja HUBseja, pieksämäki |
| Kiitos! Harvasta paikasta saa enää näin mukavaa ja pätevää henkilökohtaista palvelua! He ovat valmiita näkemään vaivaa pienen pojan pienenkin tilauksen kanssa. Tämä on varsinkin näin äitinä tärkeää, sitä uskaltaa antaa lapsen itsekin maksella tilauksensa, kun tietää että toisessa päässä on luotettava palveluhenkinen aikuinen:) Lämmin kiitos avokätisestä korvaavasta lähetyksestä! |
|
23.3.2012 pelloton mies |
| Arvostelija: Ans kattoo ny, Oulu |
| Itse olen tehnyt yhden tilauksen E-Villeltä ja se ei oikein vakuuttanut. Nyt heillä on myynnissä Diel Shark 9.7" tabletti-tietokone, josta olen yrittänyt saada tietoa muualtakin kuin heidän, laitteen maasta taivaaseen kehuvilta sivuiltaan. Eli olisin halukas kuulemaan mielipiteitä "globaalisti". On merkillistä, että kun laitat laitteen nimen esim. Googlen haulle, niin lähes kaikki hakutulokset viittaavat suoraan e-villen sivustoon tai kautta rantain siihen samaiseen paikkaan. Onko e-villellä yksinoikeus laitteeseen, vai miksi hakutulokset ovat niin kapea-alaiset. |
|
23.2.2012 Loistavaa palvelua! |
| Arvostelija: Ex-customer, Suomi |
| Tilasin e-villeltä marraskuun 10. päivä 2011 autooni MP4-soittimen-FM-lähettimen joka mainoksen mukaan kuulemma toistaa myös videoita pieneltä näytöltään. Soitin piti tietenkin maksaa heti tilauksen yhteydessä. Soitin saapui minulle vajaan kolmen viikon kuluttua, ilman käyttöohjeita, sekä viallisena. Se ei toistanut kuin yhden MP3-kappaleen, jos yritin tallentaa enemmän kuin yhden tiedoston niin laite meni totaaliseen jumiin. Otin yhteyttä e-villen asiakaspalveluun josta tulikin vastaus että voin palauttaa laitteen ja saan uuden tilalle, laitteen tutkiminen kestäisi kuulemma noin viikon. Lähetin tuotteen takaisin e-villen ohjeiden mukaan 08.12.2011 ja jäin odottelemaan korvaavan tuotteen saapumista. Sitä saikin odotella, tammikuun puolen välin paikkeilla otin yhteyttä taas asiakaspalveluun ja kyselin marraskuussa maksamani laitteen perään, sieltä tuli vastaus että olivat unohtaneet käsitellä palautukseni :) Samana päivänä myöhemmin tuli kuitenkin ilmoitus että tuote on nyt lähetetty minulle, toimitusaika e-villen sivujen mukaan 5-15 vuorokautta. Odottelin siis taas, tällä kertaa helmikuun alkupäiviin, olisiko ollut 3. tai 4. päivä kun jälleen tiedustelin marraskuussa 2011 maksamani tuotteen perään, vastaus oli että tuote on kuulemma lähetetty mutta että "kiinalainen joulu" tai joku muu vastaava kuulemma aiheutti pienen viivästyksen. No, lopulta helmikuun 21. päivä 2012 minulle saapui tuote e- villeltä jonka olin tilannut ja maksanut marraskuussa 2011. Tietenkin tuote saapui tälläkin kertaa ilman mitään käyttöohjetta. Tuotteen mukana tullut kaukosäädin ei toimi, eikä tuote vieläkään toista videoita, ainakaan niissä muodoissa joita sen tilaussivulla mainostettiin toistavan. Yllättäen se tällä kertaa toistaa normaalit MP3-tiedostot. Muita tiedosmuotoja on hankala kokeilla kun ei siis ole sitä käyttöohjetta :) Sinne meni minulta vajaat 30 euroa..itse en ikinä enää asioi kyseisen firman kanssa. |
|
3.2.2012 Tablet tuli ja toimii loistavasti |
| Arvostelija: Jouluksi kotiin?, Jyväskylä |
| Tilasin itse veljelle lahjaksi tabletin. Laite tuli hieman myöhässä, mutta tämä oli ihan ymmärrettävää joulun takia. Laite oli senverran näppärä, että huvittaisi ostaa itsellekin, ellei olisi jo kalliimpaa laitetta omasta takaa. Veli oli lahjaan erittäin tyytyväinen ja pelannut kuulemma hyvin. Kyselyyn vastasi joulukuussa 2 päivää viestin laittamisen jälkeen, eli ok. Pidin: - Tablet on hyvä - Hinta enemmän kuin kohdallaan - Palvelu oli ystävällistä (joskin vähän myöhäistä) En pitänyt: - Lahja tuli joulun jälkeen, mutta tähän osasi hieman varautua jo. Toimitusaika n. 18vrk. |
|
20.1.2012 Todella hyvä palvelua. |
| Arvostelija: 2Your, Helsinki |
| Olen erittäin positiivisesti yllättynyt saamastani kohtelusta. Virhellinen tuote tuli minulle ja sain samantie uuden tilalle. Asiakaspalvelu on erinomaista. Tulen tulevaisuudessa käyttämään aina e-villen tuotteitanne ja palveluita. |
|
13.1.2012 vaillinainen toimitus |
| Arvostelija: Zmuuzi, |
| Toimitusaika suht pitkä eikä pystynyt seuraamaan kiinan postin sivuilta. Tuote tuli, mutta siitä puuttui verkkovirtapiuha, oli usb-piuha pakattu vahingossa. Laitoin posti ja sain heti vastauksen ja ac-piuha on tulossa. Asiakaspalvelun ripeydestä 10+, mutta toki harmittaa kun saa alunperin väärää kamaa. |
|
3.1.2012 Tuote ei tullut perille! |
| Arvostelija: Erkki Eräs, Lahti |
| Tilasimme E-villestä Joulukuun alussa MP-5 soittimen tyttärelle joululahjaksi, ( maksu tuli suorittaa etukäteen) e-villen sivuilla tuotteen kohdalla toimitusajaksi mainittiin "noin viikko" ajattelin että hyvin tuo ennen joulua ehtii tulla, varsinkin kun e-villen sivuilla mainostettiin: " Tee tilaukset Jouluksi 2011 viimeistään 8.12., jotta lähetyksesi ennättää ajoissa perille." ( omani tein jo 5.12 ) joten aikaa piti olla. kun tuote oli ollut matkalla yli viikon, kysyin e-villen as.palvelulta, missä laite viipyy? vastaus oli, että heidän sivuilla on laitteen kohdalla väärä toimitus aika, joka on nyt poistettu! laitteen pitäisi tulla 29.12 mennessä!! luvatusta toimituksesta jouluksi ei enää mainittu sanallakaan! no. ei tullut laite Jouluksikaan, taas kirjoittamaan as.palveluun, vastaus oli, että e-villellä on vaikeuksia kiinan postin kanssa, mutta jos tuote ei tule perille, lähettää e-ville uuden tilalle, olihan laitteelle otettu maksullinen vakuutus tämän varalle,( vakuutuksen mukaan e-ville takaa lähettää uuden laitteen, jos tilaus ei ole perillä 15 arkivuorokauden sisällä.) luvattin myös 10e. ostokortti hyvitykseksi pitkittyneestä toimituksesta, myös 29.12 oli ja meni, eikä laitetta näkynyt, otin taas yhteyttä e-Villeen, ja kysyin ohjeita katoamisilmoituksen tekemistä varten, jotta saisin vakuutuksen mukaisen, ja as.palvelunkin mainitseman uuden laitteen tilalle. tämän jälkeen ei e-villen asiakaspalvelu sitten olekkaan vastannut mitään, myöskään 10e. hyvityksestäkään ei ole mitään kuulunut, kaikki e-villestä saadut lupaukset on jäännyt toteutumatta, ja laite on edelleen saamatta, ja nyt mennään jo vuotta 2012! Olisi mukava saada julkinen vastaus e-villen as.palvelun herroilta: Mäenpää ja Juvonen miksi yhteys e-villeen näin katkesi, ja saanko tilaamaani, maksaamaani ja vakuutettua laitettani e-villestä milloinkaan? |
|
2.1.2012 Hidasta ja huonoa |
| Arvostelija: Täppäri, Etelä-Suomi |
| Tilasin citydiilistä pienen tablettitietokoneen. Tämä siis elokuussa. Parin kuukauden odottamisen jälkeen tuli laite joka ei toiminut. Sain toimivan isomman koneen (jossa sama hinta) joulukuussa. Jokaiseen viestiin vastaamiseen menee päiviä tai viikkoja. Ei toimi homma pojilla. Onko odottelu ja turhautuminen nyt halvan hinnan väärti, sen voi jokainen harkita itse. |
|
19.12.2011 Todella hyvä verkkokauppa. |
| Arvostelija: Erkka, TURKU |
| Hinta-laatu todella kohdallaan. Tuotteet laadukkaita. Toimitus kesti hieman, mutta mielestäni pieni miinus, siihen nähden että saa halvalla laadukkaita tuotteita. |
|
6.12.2011 Bueno verkkokauppa hinta-laatu suhde paikoillaan |
| Arvostelija: AVVR100, Helsinki |
| Itselläni on ollut tosi positiivinen kokemus tuosta e-villestä. Tilasin sieltä mini tabletin joka toimi alkuun hyvin kunnes siinä oli joku näyttövika. Laitoin asiakaspalveluun viestiä ja sieltä vastattiin ihan asiallisesti. Laiteelle annettu palautus koodi ja postimaksuakaan en joudu maksamaan. Asiakaspalvelu ollut tosi ystävällistä ja muutenkin tuossa kaupassa on hinta-laatu suhde kohdillaan. Itse suosittelen ja aion jatkossakin ostaa tuolta pikku elektroniikka ostoksia. |
|
29.11.2011 erittäin huonoa palvelua |
| Arvostelija: Alissa, |
| Tilasin heinäkuussa tabletin e-villestä. Noh, tilattu tuote tuli perille parin kuukauden päästä, kun olin moneen kertaan tiedustellut asiaa. Tuote ei kuitenkaan edes avautunut, ja siitä lähtien sähköpostein olen joutunut peräämään rahojani takaisin. Tällä hetkellä siis viallinen tuote kotona odottelen e-villeltä vastausta. Kaksi sähköpostia olen lähettänyt, jossa olen rahani halunnut takaisin, mutta ilman vastausta. Tähän koko "projektiin" on siis mennyt aikaa 4 kuukautta. En voisi enää pettyneempi olla kyseisen verkkokaupan toiminaan. Viimeinen kerta, kun heiltä tilaan mitään. |
|
26.11.2011 Hienoa |
| Arvostelija: Toni, Turku |
| Tähän asti kaikki sujunut ongelmitta. Tilasin tänään uutta kamaa..nyt kun lukenut täällä palautteita, vähän alkoi jänskättää miten käy. |
|
16.11.2011 Aivan surkea palvelu |
| Arvostelija: Susa, HELSINKI |
| Ostin tuotteen Citydealin kautta heinä-elokuussa. Tuotteen sain vasta lokakuussa. Palautettuani tuotteen lokakuun alussa minulle luvattiin rahat takaisin 3 viikossa. Ei ole kuulunut rahoja eikä asiakaspalvelustakaan vastata. Järkyttävän huono ostokokemus sekä asiakaspalvelukokemus! Ei enää ikinä E-villeä minulle! |
|
2.11.2011 Sitä saa mitä tilaa.. verkkaisesti |
| Arvostelija: Eikkamies, Kontiolahti |
| Olen tilannut e-villeltä kolmesti tavaraa. Tilasin kahdet kiikarit ja pinpointterin. Ekat kiikarit tuli nopeasti, mutta en ollut niihin tyytyväinen. Otin yhteyden asiakaspalveluun ja vaihdoin ne hieman hinnakkaampiin maksaen välirahan. Homma sujui kitkatta, joskin aikaa kului koko prosessiin reilut 2vko. Olin kiikareihin todella tyytyväinen. Kuukautta myöhemmin tilasin isänpäivälahjaksi samanlaiset kiikarit ja sain ne viikon kuluttua ilman ongelmia. Pinpointteria tilatessa aikaa venähtikin sitten 3vko, vaikka he lupailevat viikon toimitusaikaa. Sähköpostitse lähettämääni kysymykseen tilaukseni tilasta vastattiin.. päivän viiveellä ja he kertoivat, että joudun odottelemaan vielä 2vko. Ja kun tavara tuli heidän varastoonsa, niin heiltä varmistettiin haluanko vielä myöhässä olevan tuotteen. Ihan reiluja myyjiä mielestäni, joskin toimitus ja kommunikointi on hidasta. Ihan kuitenkin uskallan suositella tätä muille, jos jaksat odottaa tuotetta viikon tai pari. Jos haluat tuotteen HETI, niin suosittelen tilaamaan jostain muualta. |
|
20.10.2011 E-ville |
| Arvostelija: Sara, |
| Ostokokemus E-villeltä on ollut pettymys. Ainoa positiivinen asia oli, että paketti lähti, siis jos lähti päivän kuluttua tilauksesta. Paketin siis piti olla lähtenyt 15.9.11 mutta se ei ole saapunut vieläkään. Kuitenkin E-villen sivustoilla luvataan 5-15 päivän toimitusaika. Taitaa mennä viikoiksi päivien sijaan. Ja tuotekin on jo maksettu etukäteen.12.10.11 lähetin heille sähköpostia ja sain vain automaattisen vastauksen viestiini, mutta varsinaista vastausta ei ole kuulunut. En voi suositella kyseistä verkkokauppaa. |
|
16.10.2011 Tilaus toimittamatta |
| Arvostelija: Citydeal, Helsinki |
| Tilauksestani on kulunut lähes 8 viikkoa eikä tilaustani ole toimitettu. Viikko sitten sain seurantakoodin, joka ei vieläkään toimi.. Aion vaatia rahani takaisin. Älkää tilatko e-villestä. |
|
3.10.2011 Erinomainen asiakaspalvelu |
| Arvostelija: Äijä, |
| Ostokokemukseni on erittäin hyvä, voin suositella! |
|
24.9.2011 jep |
| Arvostelija: Aaaaa, |
| Nyt mennyt 7,5 viikkoa siitä kun tuote tilattu ja maksettu eikä ole vieläkään paketti tullut perille vaikka postituksestakin on jo kulunut 2,5 viikkoa. Taisi olla ensimmäinen ja viimenen kerta ku tuolta mitään tilailen. |
|
18.8.2011 Palvelu pelaa... |
| Arvostelija: Rane -51, Tornio |
| Hoitivat tilaukseni hyvin ja sovitusti. |
|
11.8.2011 rahat meni |
| Arvostelija: Nekku, |
| Tilasin kolme viikkoa sitten soittimen e-villestä. Rahat menny tilitä, tuottetta ei näy. Maksamastani seurantakoodista ei tietoakaan s-postissani. Sivuilla ei merkintöjä tilauksesta. Lähetin viestiä asiasta "vastauksessa voi kestää, älä silti lähetä uutta viestiä" Ja puhelinpalvelu väliaikaisesti pois käytöstä. NICE!! |
|
28.6.2011 Hyvä palvelu, tuotteet niin ja näin |
| Arvostelija: Moona, Oulu |
| Asiakaspalvelu toimii e-villessä hyvin! Toimimattoman tuotteen tilalle tuli parempi ja hieman hinnakkaampi tuote. Posti kulkee Kiinassa vähän niin ja näin, mutta aina ne tuotteet on Suomeen tulleet :) Kiitos hyvästä palvelusta! Toinen tuote toimi "jopa" 2 vkoa :( Joku vika siinä oli kun patterit räjähti sisään ja sen jälkeen ei tarvinnut tehdä mitään kun hapetti koko homman! Hyvää saa harvoin halvalla, mutta vastaava tuote Suomessa maksaa n. 150,- kun taas villellä alle 30,- Ehkä vielä kerran tilaan ja vaihdan heti suomalaiset patterit, jos se on siitä kiinni. Takuuseen tämä vehje ei kuitenkaan enää mene kun sitä on itse yritetty korjata? |
|
21.6.2011 Törkeän hyvä palvelu |
| Arvostelija: Kanada, ROI |
| Todella hyvä palvelu, itse mokasin tilaukseni kanssa, siitä huolimatta sain todella hyvää palvelua ja sain vaihtaa tuotteeni toiseen. |
|
10.6.2011 takuu. |
| Arvostelija: Xenon, turku |
| aivan järjettömän loistavaa palvelua takuu asioissa ja muutenkin palvelu on täys kymppi! tulen jatkossa tilaamaan e- villestä paljon tavaraa halvalla ;) |
|
4.5.2011 Toiminut itsellä ilman ongelmia. |
| Arvostelija: Krawel, Jyväskylä / ulkomaat |
| Olen tilannut e-villestä yhteensä kolmesti. Kerran tilasin possulampun, kerran mp3-soittimen ja kerran pelikoneen veljelle lahjaksi. Kaikki pelittävät yhä, vaikka mp-soitin ei olekaan enää käytössä, mutta piti vielä varmistaa, että sekin toimii ;) Asiakaspalvelusta jouduin yhtä lähetystä kyselemään, mutta ilmoittivat, että saapunee pian ja tulikin kahden päivän päästä ilmoitus, että on saapunut. Tuotteet toimineet ja olleet kohtuu hintaisia. Itse ainakin voin maksaa sen pari euroa ylimääräistä jos muuten kaikki toimii ja tuotteilla on takuu kunnossa. Onnistuin tilaamaan ulkomaillekin ilman ongelmia. Ainoa miinus venyneestä toimitusajasta, kun keskimääräinen toimitusaika oli omilla tuotteilla 12 päivää (yhdessä kesti n. 3 viikkoa) + Tuotteet pelaa + Palvelu pelaa (suomeksi) + Takuu - Toimitusajat hieman pitkät |
|
12.4.2011 Omalla kohdallani kaupat sujuivat, suosittelen! |
| Arvostelija: M.N., Rauma |
| Elikkä xenon-muutossarjan tilasin H4 kannalle, maksu piti suorittaa etukäteen, mutta paketti lähti matkaan ilman kummempaa viivettä ja saapui Suomen puolelle etukäteen arvioidussa ajassa. (Ongelmia toimitukseen aiheutti vain oma tullijärjestelmämme sekoilullaan, eikä tämä siis käsittääkseni johtunut mitenkään kyseisen liikkeen toiminnasta.) Muutoin sarja vastasi täysin kuvaustaan, joten itse olin jopa positiivisesti tästä yllättynyt. Turvallisuuden tunnetta loi myös tuo, että tuotteelle luvattiin 6kk takuu. Palvelu oli asiallista ja sähköpostiin vastailivat varsin säntillisesti. Suosittelen! |
|
28.12.2010 Diel eBook 7" |
| Arvostelija: Poka, Helsinki |
| Tilasin e-book lukulaitteen 16.11.2010 "Villeltä" ja sain seurantacoodin 2 päivän kuluttua ja seurantacoodi ilmoitti viikon kuluttua lähetyksen lähteneen Hong Gongista, eli siellä posti viivytteli viikon. Sitten paketti tulikin jo seuraavana päivänä Suomen postitulliin. Tuote on toiminut hyvin, väri näyttö, 7", laturi ja johdot sekä hyvät tulppamalliset kuulokkeet mukana. Radio myös toimii kunhan ensin muuttaa asetuksia että ollaan Euroopassa ja kuulokkeen johto toimii anteenina. Kyllä e-kirjojen lukeminen on helpompaa kun paperikirjat ja ilmaisia kirjoja saa tuhansia Suomenkielellä. |
|
28.3.2010 Toimii |
| Arvostelija: Sam, |
| Tilasin tuolta itselleni kännykän pari kk sitten, ja tuli siinä vähän yli viikon sisään. Toiminut tähän mennessä hyvin. Myös isoveli on tilannut e-villestä ja ei niissäkään valittamista ollut. Suosittelen jos oot jonku tälläsen tavaran tarpeessa niin tuolta tilaisin. |
|
8.12.2009 Palvelu pelaa |
| Arvostelija: Kasper, Espoo |
| Olen tilannut 2krt tuotteen E-villestä. Molemmilla kerroilla on tullut ajallaan postiin, ja asiakaspalvelukin on pelannut. Voin suositella. |
|
29.6.2009 paras nettikauppa |
| Arvostelija: Minävaan, sievi |
| suosittelen lämpimästi tilaamista itelläni oli toi diel symphony 4kk meni rikki ja sain uuden eli takuu toimii. viikossa ne paketit yleensä ilmaantuu |
|
28.4.2009 Toimitus |
| Arvostelija: Map, |
| 20.4 tein tilauksen ja tänään tuli puhelin novo1200 perille.Erittäin nopea toimitus ja puhelin on parempi kun uskalsin odottaa:) Tulevaisuudessa tilaaminen tuolta jatkuu! |
|
8.2.2009 Toimitusaika myyntikikkako |
| Arvostelija: Anonymous, |
| Reilut 2 viikkoa mennyt siitä kun heidän ilmoituksensa tuotteen lähettämisestä tuli. Tuote on maksettu ja ostopäätös tehty heidän ilmoittamiensa ominaisuuksien ja toimitusajan perusteella.Huonoo heille jos asiakas tilaa vain sen ensimmäisen kerran. |
|
26.5.2008 OK! |
| Arvostelija: Jarkko 89, |
| Olen tilannut E-Ville.hk:sta monta kertaa ja tulen tulevaisuudessa tilaamaan edelleen. Palvelu pelaa, hinnoissa ei ole valittamista sekä kaikki mitä olen tilannut, on tullut kotiovelle ilmoitetun ajan sisällä. Huonoa tässä verkkokaupassa on n. viikon toimitusaika johtuen kaupan kaukaisesta sijainnista. Tavara, mitä on itselleni tullut, ei todellakaan ole sitä kiina-paskaa mitä ihmiset ajattelevat nähdessään merkin ”Made In China”. Palvelu on henkilökohtaista sekä ystävällistä. Suosittelen kaikkia ketä verkkoasioiminen vähänkin kiinnostaa ainakin kokeilemaan E-Villeä! Tässä on arvostelu siitä E-Villessä myytävästä MP4 soittimesta, itse omistan myös kyseisen laitteen, eikä ole siinäkään suurempia valittamisia ole ollut. |
|
20.4.2008 Surkeaa!! |
| Arvostelija: Abc123, |
| Tilasin itse kokeeksi muistikortin adaptereineen.. toimitus ajaksi luvattu viikko. Kahden viikon jälkeen otin yhteyttä asiakaspalveluun ja pyydettiin odottamaan viellä. Kolmen viikon kuluttua sanoivat lähettävänsä paketin uudelleen. Nyt on kulunut kuukausi " uudelleen lähetyksestä". Muuten ei mitään mutta harmittaa kun tuote on maksettu ja mitään ei kuulu! |
|
20.11.2007 semi ok verkkokauppa |
| Arvostelija: Yere, |
| E-ville.hk:ssa palvelu on hyvää, hinnat halvat ja takuukin toimii. Takuu tulikin siis jo testattua, kun tilasin sellaisen diel-roc soittimen.. No se meni sitten rikki ja kun lähetin palautetta niin viikon päästä ilmestyi uusi soitin postiin. :) Muuten ihan hieno homma, mutta oli tämä uusikin soitin sitten sellainen huono maanantai kappale.. Kai se niin on, että markalla saa markan tavaraa. Ei voi mitään. |
