Tilasin clamosilta 2 kakkumascaraa jo kesäkuun alussa. Olin yhdeydessä asiakaspalveluun ja pyydettiin vaan odottamaan. Seuranta numero tuli, mutta ei ollut minun tilaukselle, eikä uutta ole tullut. Otin yhteyttä kaikkiin asiakaspalvelu sähköposteihin jotka löysin,aluksi sain vastausta, mutta nyt mikään niistä ei toimi. Myöskään rahojani ei ole palautettu pyynnöstäni huolimatta. Omalta kohdaltani enkä kokemukseni perusteella en voi suositella kyseistä verkkokauppaa.

Tilasin marraskuussa 2021 tuotteita Clamokselta. Osa tuotteista tuli, mutta loppujen piti tulla myöhemmin. No eipä kuulunut. Tiedustelin asiaa ja useiden tiedustelujen jälkeen sain vastauksen, että eivät pysty selvittämään mihin lähetys on hävinnyt ja että tämä hyvitetään minulle. Sitten taas radiohiljaisuus. Ei kuulunut tuotteita eikä hyvitystä. Otin yhteyttä Clamoksen entiseen työntekijään, joka laittoi viestiä sinne. Sain sitten vastauksen muutama päivä yhteydenoton jälkeen. Sanottiin, että hyvitys laitetaan maksuun samana päivänä. Ei taas kuulunut mitään. Ei rahoja ei mitään. Laitoin taas muutaman viestin, ei vastausta. Soitin, ei vastausta ja toisella kerralla numeroon ei enää saanut yhteyttä. Lopulta se heidän entinen työntekijä taas laittoi sinne viestiä ja viimein sain 2,5kk odottelun jälkeen rahat tilille. Mutta en mitään hyvitystä, vain pahoittelut viivästyksestä. Ilman heidän entisen työntekijän apua olisi varmaan jäänyt rahat saamatta. Enpä enää tule sieltä tilaamaan mitään tämän jälkeen, enkä voi suositella kenellekään. En tiedä, lähettivätkö he edes sitä lähetystä koskaan. En ymmärrä miksi he eivät käytä paketteja vaan kirjelähetyksiä, joita ei pysty seuraamaan millään tavalla.

Tilasin Joe Blascon meikkivoiteen ja tuote tuli luvatusti kolmessa päivässä postilaatikkoon, suosittelen!

Maaliskuun lopulla 2021 kysyin sähköpostilla Clamos-kemikaalikaupasta erästä Joe Blasco-voidetta, saatavuutta ja hintaa. Vastaus tuli samana päivänä: tuotetta on varastossa, hinta on kaikkineen 26,95 euroa ja toimitus kestää maksun saavuttua kaksi päivää.

Tilasin tuotteen 31.3. ja maksoin tilisiirtona saman tien. Voidepurkki ei ole saapunut ja mitään yhteyttä Clamosin asiakaspalveluun en ole saanut, en sähköpostin kautta enkä puhelimitse. Ennen tilaustani sähköposti tuntui toimivan moitteettomasti.

Tein ilnoituksen Kuluttajavirastoon ja sain sieltä joutuisasti vastauksen, että "ryhtyvät toimenpiteisiin" Clamosin suhteen. Rahallinen vahinko ei ole suuri, mutta vastaamattomuus muistuttaa huijausta. En todellakaan suosittele tätä Clamos-firmaa kenellekään.

Tilasin Joe Blasco meikkivoiteen tällä viikolla ja toimi moitteettomasti. Tuote tuli 3 päivän sisällä postiluukusta ja oli hyvin pakattu joten annan 5 tähteä. Jos olisin lukenut ennen tilausta näitä palautteita, en ehkä olisi tilannut, mutta nyt uskaltaudun kyllä tilaamaan uudestaankin, koska on halvempi kuin muilla.