| |
7.12.2020
 Toimii normaalisti
|
Arvostelija: Jeasuli88, Kirkkonummi
|
| Tilasin Joe Blasco meikkivoiteen tällä viikolla ja toimi
moitteettomasti. Tuote tuli 3 päivän sisällä
postiluukusta ja oli hyvin pakattu joten annan 5 tähteä.
Jos olisin lukenut ennen tilausta näitä palautteita, en
ehkä olisi tilannut, mutta nyt uskaltaudun kyllä
tilaamaan uudestaankin, koska on halvempi kuin
muilla. |
|
| |
17.3.2020
Toimiiko vielä yritys?
|
Arvostelija: Oi ihmetys, Helsinki
|
| Koska näyttäisi että on poistunut myös
alv-rekisteröinnistä. Vai katsoinko
väärin Finder sivustosta ja ytj
palvelusta? |
|
| |
28.2.2020
Olen tyytyväinen toimitukseen
|
Arvostelija: Myssykka80, Espoo
|
| Tilasin viime viikolla ja sain tuotteet kuten pitikin. Asiakaspalvelu oli todella joutuisaa ja
välitöntä. Vähän epäilytti, koska hinnat olivat "liian halvat", joten soitin maahantuojalla.
Kertoivat, että kyseessä on virallinen jälleenmyyjä, ja tuotteet ovat aitoja ja heiltä hankittuja,
joten epäilyni osoittautuivat aiheettomiksi. Tilaan varmasti myös jatkossa ja voin suositella.
Toimitusaika oli 6 vuorokautta. |
|
| |
9.2.2020
 Vakkariasiakas
|
Arvostelija: Virpi Mikkonen, Vihti
|
| Huomasin ihmetyksekseni tämän ketjun ja kerron omasta kokemuksestani Clamoursin kanssa; olen tilannut
kolme kertaa, viimeisin tilaus 3.2.2020. Kaikki tilaukset on toimitettu postilaatikkoon viikossa, viimeisin 2
päivässä. Kerran en tavoittanut asiakaspalvelua lukuisista yritysistä huolimatta, joten sen takia yhden tähden
vähennys. Tuotteet, joita myyvät, ovat hyviä ja halvempia kuin muualla. |
|
| |
26.1.2020
 Mad men/clamos ytj:ssä
|
Arvostelija: Ihmettelevä, Turku
|
| Onkos tuo Clamos/Mad Men lopettelemassa toimintaansa, vaiko miten, koska YTJ/Mad Men näyttää rekisterihistoriassa, että osia olisi lopetettu toiminnasta, mm. arvonlisäverovelvollisuus 31.12.2019. Pitääkö paikkaansa vaiko ei? |
|
| |
20.1.2020
Hujattu
|
Arvostelija: Huijattu asiakas., Kokkola
|
| Rikosilmoitus tehty !!! |
|
| |
13.1.2020
Älä osta!
|
Arvostelija: Ihmettelijä, Padasjoki
|
| Tilasin ja maksoin tuotteen (50 e) 30.10.2019 mutta en ole vieläkään saanut
sitä. Eivät vastaa puheluihin eikä sähköpostiin. Asiakaspalvelupäällikkö
kuittasi tilauksen lokakuussa ja toivotteli ihanaa talven odotusta.. Olen tehnyt
Clamosille reklamaation kuluttajaneuvonnan ohjeiden mukaisesti ja parin viikon
kuluttua täytyy ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan. |
|
| |
10.1.2020
Nopea Toimitus
|
Arvostelija: Eija Koskela, Tampere
|
30.12.2019 Tilasin laatukosmetiikkaa todella edulliseen hintaan ja toimitus 1
viikon sisällä.
Suurkiitos ! |
|
| |
18.12.2019
Konkurssin partaalla
|
Arvostelija: Ritva Sairanen, Salo
|
Koko yritys on konkurssin partaalla. Myy varastoaan ulosheittohinnoin, mutta toimituksesta ei ole mitään varmuutta. Itselläni jäi osa tilauksesta saamatta, mutta kukaan ei vastaa yhteydenottoihin.
Kertovat etusivulla uudistavansa verkon maksutapoja, mutta totuus on, että yritykset eivät enää suostu välittämään heidän maksujaan, koska valituksia on liikaa. Siksi tilaaminen onnistuu vain asiakaspalvelun kautta. Ja sieltä tuskin ketään tavoittaa ainakaan puhelimitse. Jos sähköpostilla lähestyt ja tarjoat rahaa eli tilausta, niin varmaan siinä tapauksessa saat vastauksen.
Kannattaa pysyä kaukana tästä firmasta! |
|
| |
13.11.2019
Älä tilaa!!
|
Arvostelija: Minna, Helsinki
|
Tilasin kosmetiikkatuotteita 8/2019 kyseisen yrityksen nettisivuilta ja maksoin
tilauksen samantien. Noin kuukauden päästä otin yhteyttä yritykseen
sähköpostilla, ei vastausta. Tämän lisäksi lähetin vielä 4 muuta spostia,
tekstiviestin, mesenger-viestin sekä yritin soittaa, tuloksetta.
11/2019 alussa tein Kuluttajaneuvonnan sivuilla reklamaation ja lähetin
yritykselle. Seuraavana päivänä tuli sähköposti ja rahojen palautus.
En enää tilaa kyseisestä yrityksestä mitään, enkä suosittele ketään muutakaan
täältä tilaamaan. |
|
| |
27.9.2019
Huijariyritys
|
Arvostelija: Mervi, Päijät-häme
|
| Ilmoituksia poliisille. Huijausta
koko yritys. |
|
| |
27.9.2019
Älä ikinä osta Clamosilta
|
Arvostelija: Marjaana Nieminen, Laukaa
|
| Tein tilauksen clamosilta saamatta
tilausta koskaan. Kun viimein sain
asiakaspalveluun yhteyden, sovittiin
kaupan peruminen ja homman piti olla
sillä selvä. Kunnes sitten tuli
Jousto-laskutusyhtiöltä lasku... Eli
eivät olleet clamosilta vieneet
kaupan perumista loppuun.
Nyt olen taistellut saadakseni
rahani takaisin, eikä onnistu
millään. Aivan uskomattoman huonoa
palvelua!Ja googlen mukaan en
todellakaan ole ainut |
|
| |
26.9.2019
Myös palveluun pettynyt.....
|
Arvostelija: Kirsti Mäkinen, vantaa
|
Hei vaan kaikille....
Myös kaikki ne nimimerkit jotka ylettömästi kehuvat verkkokauppaa,mutta
valitettavasti ja erittäin todennäköisesti liittyvä tähän verkkokauppaan jos
ei omistuspohjalta niin työntekiöinä....
Eikö olisi helpompaa vain tehdä se minkä lupaa ...
Kun joku tilaa jotain niin postittaa se niin ei tarvitse lukea negatiivistä
palautetta ja ryhtyä sitä paikkaamaan jakautumalla useaan persoonaan. Viittaan
tässä samankaltaisiin nimimerkkeihin joilla on niin positiivisia kokemuksia
ettei meinaa pystyssä pysyä...
Mielestäni tästä verkkokaupasta ei pitäisi tilata mitään... samaa ala-arvoista
toimintaa clamosin koko liiketoiminta. Kannataisi huomioida se että tässä
mittakaavassa kun jätetään toimittamatta ja palauttamatta maksuja,ennenpitkään
tulee syyte törkeästä ja jatusta petoksesta.
|
|
| |
24.9.2019
Ei toimitusta, ei vastauksia
|
Arvostelija: Maija Korhonen , Turku
|
Yritys ei toimita maksettuja
tuotteita. He eivät vastaa
yhteydenottoihin.
En suosittele kenellekään vaikka
myisivät kuinka halvalla. |
|
| |
19.9.2019
Ei palauta rahoja
|
Arvostelija: Tyytymätön ostaja, Espoo
|
| Tilasin tuotteita ja osa jäi saamatta.
Yritys väitti palauttavansa rahat
takaisin mutta ei ole koskaan niin
tehnyt. En voi suositella. Olen tehnyt
ilmoituksen kuluttajansuojavirastoon ja
suosittelen kaikille muillekin samaa
jotta muutoksia tapahtuu |
|
| |
15.9.2019
Eivät toimita tuotteita ivätkä vastaa kyselyihin
|
Arvostelija: Jaana A., Espoo
|
| Tämä kauppa ei toimita tilattuja tuotteita, asiakaspalvelu ei vastaa kyselyihin ja
facebookista poistetaan kyselyt/kommentit toimituksista. Ei kannata kenenkään
tilata. |
|
| |
14.9.2019
 Tuotteiden myöhästyminen/saapumattomuus
|
Arvostelija: Pettynyt, Oulu
|
| Tilaus tehty heinäkuussa, enkä ole
vieläkään 15.9 mennessä saanut koko
tilaustani koskevia tuotteita, enkä
rahojani takaisin. Asiakaspalveluun on
yritetty soittaa, sähköpostia lähetetty.
Puheluihin ei ole vastattu, sähköpostiin
vastattiin vasta viikkojen kuluttua.
Toisella kerralla ei ole vastattu
ollenkaan. Olen pettynyt, enkä
suosittele kyseistä verkkokauppaa
kenellekään. |
|
| |
6.9.2019
Ei rahanpalautusta, eikä tuotteita.
|
Arvostelija: Pirkko Kouhi, Tampere
|
Aiemmat tilaukset ovat onnistuneet, siitä puolikas tähti.
Tein tilauksen toukokuussa, ja yksi tilatuista tuotteista oli loppunut. Kysyivät, haluanko rahanpalautuksen; vastasin myöntävästi. Sen jälkeen ei enää vastattutkaan puheluihin, eikä sähköposteihin. Rahat ovat edelleen palauttamatta.
No, tein uuden tilauksen vajaa kuukausi sitten, mutta edellisestä viisastuneena otin sen laskulla. Lasku kyllä tuli, mutta tuotteita ei. Yrityksen sivuilla tilaus näyttää edelleen olevan "käsittelyssä". Taaskaan ei vastattu puheluihin, eikä sähköposteihin.
Älkää vaan tilatko Clamos.net:stä mitään, näitä huijattuja on täälläkin riittämiin. |
|
| |
27.8.2019
Ala-arvoista toimintaa
|
Arvostelija: Anneli Nousiainen, Helsinki
|
| Harvinaisen hankalaa hoitaa yksinkertaisia asioita tämän firman kanssa. Tilaus tehty 30.6. Ensin väärät tuotteet. Aikaa kului hävyttömän kauan, että sain sähköpostiini vastauksen. Sen jälkeen palautin tuotteet "asiakaspalvelun" neuvojen mukaan. Sen jälkeen onkin ollut hiljaista todella pitkään. Jossain vaiheessa lähetin viestiä ja kysyin missä mennään. Sain vastauksen, että palautukseni ei ollut vielä tullut. Aikaa oli kuitenkin kulunut sen verran, että jopa posti olisi saanut palautuspaketin vietyä perille. Tähän päivään mennessä en ole saanut korvaavia tuotteita tai rahojen palautusta. En todellakaan voi suositella, varokaa tätä puljua! |
|
| |
7.8.2019
Positiivinen kokemus
|
Arvostelija: Tyttönen88, Espoo
|
| Olen tosi tyytyväinen tämän kaupan hintatasoon. Valikoima saisi olla parempi, ja siksi annan vain 4 tähteä.
IHANA asiakaspalvelu on täällä! Heidän kanssa on kiva asioida, koska tuntevat tuotteet niin hyvin ja ovat tosi
ystävällisiä. Monessakaan paikassa ei tälläistä asiakaspalvelun tasoa ole ja minusta saivat kyllä uuden
vakkariasiakkaan! :) Toimituksen tulo kesti minulla 3 päivää. |
|
| |
7.8.2019
 Toimiva kauppa
|
Arvostelija: Ritva Pekkanen, Vihti
|
| Olen ollut tosi tyytyväinen tähän verkkokauppaan vuosien ajan. Kerran tuote jäi saapumatta,
mutta otin yhteyttä asiakaspalveluun, ja minulle korvattiin (ilmeisesti Postin kadottama?) tuote.
Tilaushistorian mukaan olen tilannut viimeisen 5 vuoden ajan 12 kertaa, joista siis 11 kertaa on
sujunut ongelmitta ja tuote on ollut minulla muutamassa päivässä juuri tilauksen mukaisena. |
|
| |
23.7.2019
Tuote jäi saamatta, samoin rahat
|
Arvostelija: Kati Seppänen, Oulu
|
| En voi missään nimessä suositella ko. firmaa! 5.4.2019 tilattu tuote eikä koskaan
tullut perille. Minulle väittivät, että posti on hukannut lähetyksen,
kuluttajaviranomaiselle väittivät, että postin mukaan olen tilaukseni saanut. No,
kyseinen tilaus oli kuulemma lähetetty kirjeenä, joten siitä ei jää mitään
seurantatunnusta postilta eli täyttä puppua tämä väite. Kuluttaja-asiamies pyysi
tästä faktaa, että olisin tilauksen saanut, sen jälkeen Clamos ei enää vastannut
kuluttajaviranomaiselle mitään. Minunkaan sähköposteihin eivät enää vastanneet.
Sattumalta sain puhelinyhteyden sinne, lupasivat lähettää uuden tuotteen ja
YLLÄTYS, sitä ei ole myöskään tullut! Sinne meni reilu 40e enkä suosittele
kenellekään tilaamaan täältä! Fb-sivuiltaan poistivat kommenttini, kun siellä
yritin asiaa kysellä. |
|
| |
20.6.2019
Saapumaton lähetys
|
Arvostelija: Tuija mustonen, Joensuu
|
| Tilasin 19.05. Joe Blasco huulipunan.
Maksoin verkkopankissa heti. Maksoin
kirjemaksun kun pieni koko. Odottelin
viikon..laitoin sähköpostia kun ostettua
huulipunaa ei tullut. Sain sähköpostia
että tämä sävy loppunut ja
maahantuojalta olisi tulossa tällä
viikolla ja toimitetaan eteenpäin.
Varastosaldo näytti 44. Odottelin
edelleen ja olen yrittänyt soittaa ja
laittanut useamman sähköpostin.
Puhelimeen ei vastata eikä myöskään
sähköposteihin. Tilaushistoriassa näkyi
tilauksen tilassa pari viikkoa odottaa
nyt pari viikkoa valmis. Mitään ei ole
tullut ja kuukausi mennyt. Teen
rikosilmoituksen asiasta. Asia on
tuottanut mielipahaa ja usko
Clamos verkkokauppaan mennyt jos ei voi
viralliseen kauppaan enää luottaa. |
|
| |
14.6.2019
 Puuttuva asiakaspalvelu
|
Arvostelija: Anni Ikonen, Oulu
|
Löysin tästä itselleni aiemmin
tuntemattomasta verkkokaupasta
haluamani tuotteen hurjan
edullisesti ja innostuin tilaamaan
myös muita tuotteita koska
postikulut ja tuotteet olivat
huomattavan edullisia. Tilauksen
jättämisen jälkeen luin kokemuksia
kyseisestä kaupasta ja kaduin hieman
tilaustani, sillä kokemukset olivat
enimmäkseen todella negatiivisia.
Tilausvahvistus tuli parin päivän
päästä ja siinä kerrottiin että osa
tuotteista oli päässyt loppumaan ja
että saisin rahani takaisin näistä
tuotteista. Toinen loppuneista
tuotteista oli alunperin haluamani
tuote, jota tosin myytiin
verkkokaupan sivuilla edelleen mitta
vain pari euroa kalliimpaan hintaan.
Tuote ei siis ilmeisesti ollut
loppunut vaan ainoastaan sen
mahdollinen alennuserä, mutta annoin
asian olla. Loput tuotteet olivat
mitä halusin ja saapuivat muutamassa
päivässä. Jäin odottelemaan
rahanpalautusta..
Reilu viikon päästä tilauksen
saapumisesta laitoin yritykselle
sähköpostia jossa kysyin, koska
palautus mahtaisi näkyä tililläni.
Kukaan ei vastannut. Seuraavalla
viikolla kysyin asiaa uudestaan,
seuraavalla viikolla jälleen ja
sitten yritin jo soittaa yritykseen
kahdesti. Sähköposteihin tai
puheluihin ei vastattu koskaan.
Otin yhteyttä kuluttajaneuvontaan
joka otti yhteyttä yritykseen, ja he
lähettivät minulle
tilausvahvistukseni uudelleen kysyen
samalla tilinumeroani. He eivät siis
vastanneet lähettämiini viesteihin
edelleenkään. Vastatessani
sähköpostiin sain samaan aikaan
sähköpostin kuluttajaneuvonnasta
jossa kerrottiin että "yritys
ilmoittaa että ette ole ilmoittaneet
tilinumeroanne heille". Yritys ei
koskaan aiemmin ollut pyytänyt
tilinumeroani palautusta varten.
Vastasin yritykselle tilinumeroni ja
kerroin myös tilanteeseen nähden
ihan asiallisesti mitä mieltä olen
heidän yrityksestään ja
toiminnastaan mutta "yllättäen" en
ole vieläkään saanut rahojani
takaisin. Eilen laitoin jälleen
sähköpostia yritykselle että koska
voin odottaa rahojani, mutta he
tuskin vastaavat koskaan. Kysyin
samaa jo aiemmin kuluttajaneuvonnan
yhteyshenkilöltä mutta hänkään ei
ole enää vastannut minulle...
Täytynee ottaa uudelleen yhteyttä
kuluttajaneuvontaan. Onneksi
tilanteessani ei ole kyse kuin noin
15 € sta, mutta en voi kyllä
todellakaan suositella tätä yritystä
tämän asiakaspalvelukokemuksen
pohjalta. |
|
| |
15.4.2019
Epäluotettavaa toimintaa
|
Arvostelija: Pettynyt, Turku
|
| En voi suositella kenellekään, koska mitään lupaukset tuotteen toimituksesta eivät pitäneet paikkaansa. Olen yhä ilman tuotetta, jonka tilasin puoli vuotta sitten. |
|
| |
27.2.2019
Oma kokemukseni tältä viikolta
|
Arvostelija: Mymmeli77, Helsinki
|
| Tilasin maanantaina ja tänään keskiviikkona tilaus saapui minulle. Olen siis itse enemmän kuin
tyytyväinen ja voin suositella heitä! Kaikki tuotteet olivat mitä pitikin, sain ilmaisen lahjan tilaukseeni ja
tilaus saapui alle 2 vuorokaudessa. :) Ja plussaa suomalaisuudesta, kannatan mielelläni kotimaisia
yrityksiä. |
|
| |
5.1.2019
Varokaa
|
Arvostelija: Maria L, Jyväskylä
|
| Tilasin yli sadalla eurolla
tuotteita joita ei kuitenkaan
toimitettu. Toimituskulut olivat
myös todella kalliit muihin
vastaaviin verkkokauppoihin
verrattuna. Clamos pahoitteli
lähettämätöntä tilausta ja lupasi
palauttaa rahat tililleni, mutta
siihen yhteistyö sitten loppuikin.
Rahapalautusta ei lupauksesta
huolimatta ole viikkojen
odottelunkaan jälkeen tullut,
puheluihin ei vastata eikä
sähköposteihin reagoida enää
mitenkään. En saanut rahoja enkä
tuotteita. En voi suositella ja
haluan varoittaa muitakin Clamos
verkkokaupasta. |
|
| |
21.11.2018
Luotettava ja nopea
|
Arvostelija: Kata Berg, Helsinki
|
| Pitääpä laittaa tänne kerrankin hyvä kokemus suomalaisesta verkkokaupasta. Tilasin eilen Clamos.netin Black Friday alennuksista tuotteita, ja olin enemmän kuin tyytyväinen kaikkeen! Asiakaspalvelu puhelimessa oli ystävällistä ja erittäin asiantuntevaa, tuotteet olivat läpipostissa PÄIVÄSSÄ ja ostotapahtuma oli helppo. Ainut mistä annan risuja, on valikoiman laajuus. Vaatteiden kokoja oli vähän jäljellä ja kosmetiikassa ei ollut kaupassa kaikkia värejä. Siitä vähennän yhden pisteen, mutta itse toimitus ja palvelu ovat ensiluokkaisia. Kaikki tuottet olivat kuten pitikin. Suosittelen tätä! |
|
| |
30.8.2018
Nopea ja edullinen
|
Arvostelija: Maija k, Tampere
|
| Uskaltauduin ja tilaamaan. Tilaus
tuli 2päivässä. Ainut miinus oli
kyllä se ettei saanut ilmoitusta et
ovat laittaneet postiin mutta
kysymällä se selviää. Minulle
vastattiin sähköpostiin tunnin
kuluessa. Voin suositella mukava ja
nopea kauppa |
|
| |
22.8.2018
Kokemuksia kyseisestä putiikista
|
Arvostelija: Mamma72, Espoo
|
| Tilasin eilen Joe Blaskoa ja Essenceä. Tuotteet tulivat
tänään ja olivat mitä kuuluukin eli ainakaan nyt ei ole
toimitusvaikeuksia. Sain myös tilaajalahjaksi
testereitä, joten oon tosi tyytyväinen! Soitin myös
asiakaspalveluun, koska kävin tilauksen teon jälkeen
lulemassa täältä jotain huonoa palautetta, mutta
asiakaspalvelusta vastannut oli tosi ystävällinen ja
neuvoi asiantuntevasti. Voipi olla että ovat ottaneet
opiksi näistä palautteista tai henkilökunta on vaihtunut.
:) Voin siis suositella! |
|
| |
20.6.2018
Hyvä kauppa
|
Arvostelija: LylaiHKI, Helsinki
|
| Olen tilannut alusta asti heiltä ja oon tosi tyytyväinen koska nykyisin tuotteet
tulevat 1 päivässä. Aiemmin meni ehkä parista päivästä viikkoon. Ainut miinus
on, ettei muutamaa suosikkisarjaa ole valikoimassa. :( |
|
| |
10.4.2018
täti-espoosta
|
Arvostelija: Liisa Nurminen, Espoo
|
| Hain tänään heiltä uusimman tilaukseni ja tulin
niin iloiseksi halvoista ostoksista ja iloisesta
palvelusta :) |
|
| |
1.3.2018
Tyylilyyli68
|
Arvostelija: Tyyne, Salmiaho
|
| Olen tilannut usein Joe Blasco ja Lumene meikkejä täältä, ja tilatut tavarat ovat olleet 90% muutaman päivän sisällä minulla. Kerran tuotteessa oli jokin ongelma, ja jouduin odottamaan sitä 2 viikkoa. Asun nykyisin parin sadan metrin päässä tästä yrityksestä, ja mielestäni on kiva, että tuotteita voi myös hakea paikan päältä, koska ovat sen verran edullisempia kuin muualla. |
|
| |
8.2.2018
Päivitetty palaute
|
Arvostelija: MakeUpArtist00, Helsinki
|
| Nyt on pakko laittaa hyvästä kokemuksesta vaikka näitä ei usein tule
kirjoiteltua. Tilasin tosiaan tästä puljusta vuonna 2016 ja tilauksessa meni
kaikki mönkään mitä nyt voi kuvitella (aiempi palaute tässä viestiketjussa
aiemmin..). Kirjoitin tänne puskaradioon silloin tulikivenkatkuisen
kirjoituksen. :D Edellispäivänä tilasin uudelleen siksi, että Clamosilla tuote
oli oikeasti tosi paljon halvempi kuin kenelläkään muulla ja halusin Joe Blascon
meikkivoiteen. Ja mitä helvettiä!! Tuote tuli tilaajalahjan kanssa tänään! Ovat
parantaneet siis huomattavasti asiakaspalvelua, toimitusaikaa ja pakkausta.
Kerrankin joku on ottanut palautteesta vaarin ja kehittänyt palvelua! Hienoa!
Periaatteesta kannatan suomalaista, joten jos pitävät tämän tason, minusta tulee
uudelleen vakioasiakas. |
|
| |
21.1.2018
 epäluotettava ja outo
|
Arvostelija: Vi ka, häme
|
| ostin tuotteita alennuksesta. Osaa ei voitu toimittaa, koska oli virhe hinnoittelussa. Lopulta tuli
vain osa tilauksesta, ja kyseltyäni asiaa tuli viesti että loput tulee perässä. Inttivät että on
lähetetty. No ei tulleet ikinä. Lopulta palauttivat rahat. Ihme firma. En osta enää ikinä täältä
mitään. Ostamani korvikset olivat tosin kivat, jos jotain positiivista tähän laittaa. |
|
www.clamos.net
Facebook