Kategoriat / Verkkokaupat / Koti ja sisustus

Eurokangas

(0.5): 0.5 Star Rating
Arvosteluja: 3

"Eurokangas on kankaita ja ompelutarvikkeita myyvä ketju, jolla useita liikkeitä ympäri Suomen." 


Kirjoita arvostelu!


www.eurokangas.fi

 
12.8.2021
Verkkokauppa ei toimi


Tilasin Eurokankaan verkkokaupasta kaksi kappaletta samaa tuotetta. Heti oli ongelmia tilauksen maksamisessa, ei päässyt sivustolla eteenpäin verkkopankkimaksuihin. Piti yrittää seuraavana päivänä uudestaan. Tilasin tuotteet 2-5 vrk:n toimitusajalla maanantaina. Tuli tilausvahvistus sähköpostiin. Perjantaihin mennessä ei tullut mitään tietoa, että tuotteita olisi edes lähetetty. Jouduin kysymään tilaukseni perään asiakaspalvelusta. Kävikin ilmi, että tuotteita ei olekaan. Rahat palautettiin vasta yhteydenottoni jälkeen. Peruspahoittelut tuli, mutta ei mitään hyvitystä hukkaan menneestä ajasta ja vaivasta.

Eli Eurokankaan verkkokauppa kirjaimellisesti myy ”ei oota”, tilausvahvistus sitoo ilmeisesti vain asiakasta, ilmoitettu toimitusaika ei päde, rahat otetaan perusteetta ja vastikkeetta, varastonhallinta ei ole ajantasalla, teknisiä ongelmia jne.

0,5 tähteä tuli siitä, että asiakaspalvelu vastasi ilman viivytystä.


2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
12.6.2020
Eurokangas on aina oikeassa ja asiakas väärässä


Pääkaupunkiseudulla on paljon pienompelimoita, joihin suosittelen ottamaan yhteyttä, kun tarvitset uusia verhoja. Eurokankaan myyjät ovat ok, mutta heillä ei ole mitään päätäntävaltaa mihinkään. Jos tapahtuu heidän toimissaan virhe, he eivät myönnä sitä vaan oikein myyntijohtajan sanomana toteavat, että he eivät tee virheitä. Pakottavat myös maksamaan käsirahan, jota eivät suostu palauttamaan vaikka tuote ei ole sovitun mukainen. Vetoavat lakiin, eivätkä tunne lausetta - odotukset ylittävä asiakaskokemus. Suosittelen kilpailuttamaan. Myös K-Rauta tarjoaa ompelupalvelua ja valikoima on hyvä. Muitakin tarjoajia on.


0 / 1 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
26.1.2020
Pääkaupunkiseudulla harvoin hyvää palvelua


Maakuntien Eurokankaassa ilo asioida, koska myyjät neuvovat mielellään ja ovat ystävällisiä.

Pääkaupunkiseudulla on ylimielisyyttä, asiakkaan kysymyksille tai olemukselle naureskelua. Kaikkia ei haluta palvella ja valikoidaan asiakkaita.

Mikä on Eurokankaan kilpailuetu verkossa toimiviin kangaskauppoihin nähden? Palvelu se ei pääkaupunkiseudulla ainakaan ole.

Tilaan kankaan mieluummin netissä toimivasta kangaskaupasta ja maksan postikulut kuin pilaan päiväni pääkaupunkiseudun Eurokankaissa.


5 / 5 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)



Arvostele Eurokangas