Kategoriat / Verkkokaupat / Tekniikka ja elektroniikka

Coolshop

(0.0): 0 Star Rating
Arvosteluja: 4

"Coolshop.com(FI) tarjoaa sinulle halvimmat hinnat videopeleissä, konsoleissa sekä muissa tuotteissa ilmaisen toimituksen kera." 


Kirjoita arvostelu!


www.coolshop.fi

 
21.8.2020
Valheellista markkinointia


Coolshopilla pitäisi olla 14 vuorokauden palautusoikeus, mutta siitä he eivät pidä kiinni todellisessa elämässä. Lähetin viallisen tuotteen takaisin 14 vuorokauden sisällä, mutta Coolshop ei palauttanut rahoja.


0 / 0 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
20.8.2020
Kauppa tekee virheet, asiakas kantaa vastuun


Huonon verkkokaupan tunnistaa ylimielisyydestä. Coolshop on sellaisesta hyvä esimerkki. Se myy rikkinäisen laitteen, munaa palautuspostituksen, mutta silti sea jatkaa vaatimusten esittämistä siitä, mitä asiakkaan pitäisi tehdä asian ratkaisemiseksi. Mitä tällainen asiakaspalvelu on? Eivätkö normaalit ihmiset pyri korjaamaan virheitään? Vastuun kantaminen ja asiakkaan etujen huomioiminen eivät kuulu Coolshopin liiketoimintaan. Valitkaa parempi paikka tehdä ostoksia! Maailma on pullollaan verkkokauppoja. Niiden joukosta kyllä löytyy vastuuntuntoisia ammattilaisia.


0 / 0 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
19.8.2020
Coolshop - kaikkea muuta kuin cool!


Coolshop-verkkokauppa myi minulle Beurer-verenpainemittarin, joka osoittautui täysin roskaksi - se ei toiminut lainkaan. Sain luettavakseni monisivuiset ohjeet, miten romu lähetetään takaisin. Noudatin ohjeita ja jäin odottelemaan moneksi viikoksi rahan palautusta (toiseksi vaihtoehdoksi tarjottiin laitteen vaihtamista toiseen samanlaiseen - Ei Kiitos!). Lopulta minulle lähetettiin kuitti rahapalautuksesta, mutta itse rahaa ei edelleenkään palautettu. Sen sijaan kuulin, että paketti lähetetään minulle takaisin ja minun pitää tehdä palautus kokonaan uudestaan. Syytä siihen, miksi laite lähetettiin takaisin, kukaan ei osannut selittää. Olemme siis umpikujassa. Minä en ota romua uudelleen vastaan ja rahapalautusta ei tehdä jos romua ei palauteta (kuka takaa, että romua lähetetä minulle kolmatta kertaa - ei kukaan!). Coolshop kehuskelee, että heillä palautus on ilmaista, mutta systeemi ei selvästi toimi ja asiakkaan edut eivät merkitse tälle verkkokaupalle mitään. Olkaa viisaita ja valitkaa luotettavampi ostopaikka. Tässä kaupassa ei ole mitään coolia, hauskaa, eikä helppoa!


0 / 0 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
1.5.2020
En suosittele


21 päivää tilauksesta ja postin seurannassa vain maininta "olemme saaneet lähettäjältä ainoastaan sähköisen ennakkoilmoituksen lähetyksestä". Asiakaspalvelussa ei tiedetä missä paketti on, mutta on heidän mukaan postitettu ja syynä viivästymiseen korona. Tilasin toisesta verkkokaupasta Saksasta samana päivänä ja tilaus tuli 7 päivässä. Lisäksi Chat ei toimi ja puhelimeen ei vastata.


1 / 1 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)



Arvostele Coolshop