Kategoriat / Verkkokaupat / Koti ja sisustus

ON24 Sisustus Oy

Keskiarvo: (1.1): 1 Star Rating
Arvosteluja: 16

"ON24 Sisustus Oy on suomalainen huonekalujen ja sisustustuotteiden verkkokauppa. ON24 Sisustus Oy:n ylivoimainen tuotevalikoima, edullinen kotiinkuljetus ja ystävällinen asiakaspalvelu muodostavat ON24:n toiminnan perustan." 


Kirjoita arvostelu!


www.on24.fi

 
12.7.2019
huono laatu


asiakastuolit eivät kestäneet kasausta. Pelolla odotan loppukalusteiden kokoomista.


0 / 0 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

Kommentointi väliaikaisesti poistettu käytöstä teknisen ongelman takia.

 
10.6.2019
Kulmakaappi viallinen


Tilattiin kulmakaappi joka ei ollut halpa, jonka pystypalat ovat eri mittaisia !!!!!!Toinen sentin pidempi kun toinen. Tavarat toimitti Espooseen eestiläinen pakettiauto joka ei ollut suomen ammattikilvissä ja työntekijä oli eestiläinen...... Asennusohjeet oli ainoastaan venäjäksi vaikka Suomessa on aina pakko olla ohjeet SUOMEKSI !!

En ikinä tilaa ON24 tavaroita enkä suosittele muillekaan.


1 / 1 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

Kommentointi väliaikaisesti poistettu käytöstä teknisen ongelman takia.

 
16.1.2019
Pitkä odotus


Me odotimme uutta ruokapöytää 5 viikkoa. Pöytälevy saapui rikkoutuneena. Nyt odotellaan jo melkein toista viikkoa, että saataisiin jokinlaista informaatiota milloin saadaan uusi pöytälevy, jos saadaan... Lisäksi tuotteen saapuessa kummastelin kun pöydän jalat (oli siis itse kasattava) oli kiinnitetty itse pöytälevyyn kuljetuksen ajaksi kovalla muovisella narulla ja isoilla niiteillä. Niitit ja narut yhä pöytälevyssä kiinne, ala- puolella onneksi (;. En saa niitä millään pois jättämättä rumaa jälkeä. Kenen loistava idea?


1 / 1 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

Kommentointi väliaikaisesti poistettu käytöstä teknisen ongelman takia.

 
1.11.2018
ei ongelmia


Niinhän se menee, että huono kello kauas kaikuu.. Mut pitää kerranki antaa myös positiivista palautetta. Tilasin ensimmäistä kertaa ja summaltaan merkittävän sohvan. Olin kaikin puolin tyytyväinen. Toimitus kuukauden etuajassa. Tuote oli tosi hyvä. Ei moitittavaa!


1 / 1 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

Kommentointi väliaikaisesti poistettu käytöstä teknisen ongelman takia.

 
16.9.2018
Eivät hyväksyneet viallista tuotetta palautettavaksi


Tilasin tuotteen jonka huomasin toimimattomaksi , vialliseksi joten otin yhteyttä asiakaspalveluun. Sieltä sanottiin että tehdas sanoo että tuote ei voi olla viallinen vaikka lähetin kuvan tuotteesta niin sitä ei voi palauttaa ei hyvää päivää. Tuote oli kuitenkin yli 100,- arvonen ja viallisella tuotteella EI OLE PALAUTUSOIKEUTTA. Olkaa varovaisia tämän firman kanssa jos meinaatte tilata tuotteita sieltä.


2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

Kommentointi väliaikaisesti poistettu käytöstä teknisen ongelman takia.

 
30.8.2018
Ei ota vastuuta


Firma ei ilmoita sivuillaan tuotteiden alkuperää, joten minulle tuli kiinalainen sohva. En ikinä olisi sitä ostanut jos olisin tiennyt (hinnasta sitä ei arvannut). Sohvan tyynyt painuivat parissa viikossa syville kuopille ja ilmoitin siitä firmalle. Heidän mukaansa siitä ei ole mitään haittaa, että istun kuopassa ja takareidet puutuu laitaa vasten. Uudet tyynyt tulevat joskus puolen vuoden kuluttua alkuperäisestä valituksesta. Edes kuluttaja-asiamihen yhteydenotto ja tieto siitä, että tyynyt tulee toimittaa paljon nopeammin tai purkaa kauppa ei auttanut. En suosittele enkä uskalla itse enää tilata mitään täältä. Kuljetuksen toimivuudesta ainoa plussa.


2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

Kommentointi väliaikaisesti poistettu käytöstä teknisen ongelman takia.

 
8.7.2018
Huono kokemus


Tilasin tv-tason ja muutaman päivän päästä sain viestin, että tilaus on noudettavissa matkahuollosta. Matkahuollossa kuitenkin sanottiin, että tilaus tulee neljän päivän sisällä. Pian sen jälkeen sain ON24:lta sähköpostiin viestin, että joudun odottamaan useamman kuukauden ennen kuin tuote edes luovutetaan matkahuollolle. Tilauksen peruuttaminen ei netin kautta onnistunut ja puhelimessa asiakaspalvelu oli töykeää.


2 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

Kommentointi väliaikaisesti poistettu käytöstä teknisen ongelman takia.

 
28.5.2018
on24.fi


Ostin ko nettimyynnistä sohvan. Toimitus meni hyvin, mutta sohvan tyynyt menivät kuopalle jo kahdessa viikossa. Yritys saada asiaan korjausta liikkeeltä tuotti vain asiakaspalvelusta lyhyen viestin, että eihän niissä ole edes kuoppaa. Ja niissä todellakin on kuoppa joka sivulla kun olen koitanut käännellä niitä saadakseni ne pysymään edes jonkun näköisenä. En uskaltaisi enää tilata tästä liikkeestä. Tähdet vain toimituksen hoitaneelle.


2 / 2 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

Kommentointi väliaikaisesti poistettu käytöstä teknisen ongelman takia.

 
24.8.2017
Laatu todella huonoa, asiakaspalvelu ei ota vastuuta


Tilattiin yöpöytä ja senkkisetti makuuhuoneeseen. Senkki meni parin päivän käytön jälkeen rikki, ihan vaan sillä kun avasi laatikon kannen niin takaosa repeytyi auki. Ei kuulemma mene takuun piiriin, koska vaurioitunut käytön yhteydessä... Muutenkin työnjälki erityisesti yöpöydissä on järkyttävän tökerön näköistä, eli tuotteissa hinta-laatu -suhde surkea.


1 / 1 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

Kommentointi väliaikaisesti poistettu käytöstä teknisen ongelman takia.

 
22.3.2017
luotettava


Huippu hyvä. jo vuosia mun ostos paikka


2 / 6 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

Kommentointi väliaikaisesti poistettu käytöstä teknisen ongelman takia.

 
18.3.2017
Epäasiallinen palvelu


Olen kokenut paljon hyvää asiakaspalvelua, mutta tässä se oli jopa töykeää ja hyvin tylyä. Saatettiin viestittelyyn kommentoida mitä kummallisimmin. Itse olen vahvasti sitä mieltä, että porukka tarvitsee uudelleenkoulutusta hyvään asiakaspalveluun. Tilasin suurilla summilla mutta onneksi on muitakin nettikauppoja, jotka toimivat moitteettomasti ja nopeasti. Jysk ja Ellos menevät kirkkaasti tässä ON24 edelle ja ovat luotettavia. Heille olenkin antanut kiitettäviä arvosanoja.


3 / 4 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

Kommentointi väliaikaisesti poistettu käytöstä teknisen ongelman takia.

 
11.1.2017
"Kanta-asiakasrahan" kompa


Kaupalla on varsin mielenkiintoinen kanta-asiakasohjelma: Näkyvällä paikalla luvataan 15 euroa jokaisesta mukaan houkutellusta ystävästä.

Huonommin näkyvällä paikalla kerrotaankin (esim. harmaalla, pienellä tekstillä tuotteiden vieressä) ja erikseen avattavan otsikon alla kanta-asiakkaiden rekisteröitymissivulla osiossa "Kanta-asiakkaan edut", että tuo "kanta- asiakasraha" oikeuttaakin vain alennukseen (esimerkiksi -10 % / tuote)

Ihmettelen, miksi tietoa ei voida kertoa samalla, kun kehoitetaan jakamaan omaa koodia rahaa vastaan. Rahan toivossa sitten annetaan koodi kaverille, joka sinun lisäksesi pettyy.

En henkilökohtaiseti voi pitää luotettavana kauppaa, joka toimii näin.


0 / 0 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

Kommentointi väliaikaisesti poistettu käytöstä teknisen ongelman takia.

 
25.5.2016
Hämärä yritys.


Huono ja kallis tavara. Toimitus kallis, yhteys on hankala, asiakaspalvelu huono. Ei luotettava yritys. Virolainen on aina virolainen yritys!


4 / 6 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

Kommentointi väliaikaisesti poistettu käytöstä teknisen ongelman takia.

 
6.12.2015
Ala-arvoisen surkeaa toimintaa


Olen kolmen päivän ajan yrittänyt tilata (n. 30-40 kertaa) kahta DVD-tornia - ja Klarna-laskulla. Ja taatusti olen täyttänyt kaikki vaadittavat kohdat tilauslomakkeesta oikein. Mutta joka kerta minulle tulee ennen toimitusvahvistusta ilmoitus, että en voi tilata Klarna-laskulla ja että minun tulee ottaa yhteys Klarnaan. Olen ollut yhteydessä Klarnaan ja sielläkään eivät pysty ymmärtämään miksi ON24 ei hyväksy tilaustani. Minulla ei ole IKINÄ ollut maksuhäiriöitä, olen AINA maksanut kaikki laskuni välittömästi, en edes odota eräpäivään asti, mutta siitä huolimatta ON24 suosittelee minulle muuta tilaustapaa kuin lasku. NO EN VARMASTI TUOLLE LAFKALLE MAKSA ETUKÄTEEN MITÄÄN!!!!! En ole IKINÄ joutunut vastaavaan tilanteeseen. Olen aina pystynyyt muista verkkokaupoista ostamaan laskulla tai esim. postiennakolla. Periaatteeni kun on se, että en maksa etukäteen (lukuun ottamatta ihan muutaman euron ostoksia huuto.netissä) mitään. Nyt tulin katsomaan millaista palautetta ON24 on saanut ja ei tuo hyvältä näytä. Eihän tässä voi muuta kuin antaa 0 pistettä, koska ei sitten niin mitään palautetta ja selvitystä tule asioihin.


2 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

Kommentointi väliaikaisesti poistettu käytöstä teknisen ongelman takia.

 
2.12.2015
Älä tilaa mitään


Tilasin kenkäkaapin sekä lipaston ON24:sta. Valitettavasti laatu oli todella huonoa, huonekalut olivat valmiiksi rikkinäisiä, ja vinoja ja työnjälki koululaisen tasoa. Asiakaspalvelu vastaa nopeasti, mutta mitään ylimääräistä ei tiedoteta, kaiken saa nyhtää kysymys kerrallan. Ei esim. neuvota palautus asioissa (vaikka on reklan tehnyt) vaan vasta kun kysyy.. Ainoa plussa oli hyvä tavarantoimittaja ;)


5 / 5 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

Kommentointi väliaikaisesti poistettu käytöstä teknisen ongelman takia.

 
1.2.2015
Surkeaa laatua


Ostin ko. paikasta kaksi mattoa ja saunakiulun. Matoista lähti värit, vaikka pesin ne ohjeiden mukaan. Sain kyllä asianmukaisesti uudet tilalle, mutta ne päästää väriä ihan samalla tavalla. Sain toiseen mattoon jämäkän tahran aikaiseksi. Ei auta kuin heittää roskiin, koska maton värit eivät tahdo kestää oikein mäntysuopaakaan, saati kovempia aineita.

Saunakiulussa ympärillä olevat metallirenkaat eivät edes koskettaneet puuosia ja kiulu oli valmiiksi halki ylhäältä alas. Saimme uuden, mutta se oli yhtä surkeaa laatua. Ne ovat nyt kukkapurkkeina.

Asiakaspalvelu oli kyllä hyvää ja asiallista, mutta tuotteiden laatu jätti niin paljon toivomisen varaa, että en taida enää kokeilla toista kertaa, kiitos vain.


3 / 4 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     

Raportoi asiaton arvostelu  /  Laadi vastine yrityksenä

Kommentointi väliaikaisesti poistettu käytöstä teknisen ongelman takia.



Arvostele ON24 Sisustus Oy