Kategoriat / Verkkokaupat / Koti ja sisustus

ON24 Sisustus Oy

Keskiarvo: (1.8): 2 Star Rating
Arvosteluja: 19

"ON24 Sisustus Oy on suomalainen huonekalujen ja sisustustuotteiden verkkokauppa. ON24 Sisustus Oy:n ylivoimainen tuotevalikoima, edullinen kotiinkuljetus ja ystävällinen asiakaspalvelu muodostavat ON24:n toiminnan perustan." 


Kirjoita arvostelu!


www.on24.fi

 
1.11.2018
ei ongelmia


Niinhän se menee, että huono kello kauas kaikuu.. Mut pitää kerranki antaa myös positiivista palautetta. Tilasin ensimmäistä kertaa ja summaltaan merkittävän sohvan. Olin kaikin puolin tyytyväinen. Toimitus kuukauden etuajassa. Tuote oli tosi hyvä. Ei moitittavaa!

0 / 0 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
16.9.2018
Eivät hyväksyneet viallista tuotetta palautettavaksi


Tilasin tuotteen jonka huomasin toimimattomaksi , vialliseksi joten otin yhteyttä asiakaspalveluun. Sieltä sanottiin että tehdas sanoo että tuote ei voi olla viallinen vaikka lähetin kuvan tuotteesta niin sitä ei voi palauttaa ei hyvää päivää. Tuote oli kuitenkin yli 100,- arvonen ja viallisella tuotteella EI OLE PALAUTUSOIKEUTTA. Olkaa varovaisia tämän firman kanssa jos meinaatte tilata tuotteita sieltä.

1 / 1 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
30.8.2018
Ei ota vastuuta


Firma ei ilmoita sivuillaan tuotteiden alkuperää, joten minulle tuli kiinalainen sohva. En ikinä olisi sitä ostanut jos olisin tiennyt (hinnasta sitä ei arvannut). Sohvan tyynyt painuivat parissa viikossa syville kuopille ja ilmoitin siitä firmalle. Heidän mukaansa siitä ei ole mitään haittaa, että istun kuopassa ja takareidet puutuu laitaa vasten. Uudet tyynyt tulevat joskus puolen vuoden kuluttua alkuperäisestä valituksesta. Edes kuluttaja-asiamihen yhteydenotto ja tieto siitä, että tyynyt tulee toimittaa paljon nopeammin tai purkaa kauppa ei auttanut. En suosittele enkä uskalla itse enää tilata mitään täältä. Kuljetuksen toimivuudesta ainoa plussa.

1 / 1 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
8.7.2018
Huono kokemus


Tilasin tv-tason ja muutaman päivän päästä sain viestin, että tilaus on noudettavissa matkahuollosta. Matkahuollossa kuitenkin sanottiin, että tilaus tulee neljän päivän sisällä. Pian sen jälkeen sain ON24:lta sähköpostiin viestin, että joudun odottamaan useamman kuukauden ennen kuin tuote edes luovutetaan matkahuollolle. Tilauksen peruuttaminen ei netin kautta onnistunut ja puhelimessa asiakaspalvelu oli töykeää.

1 / 1 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
28.5.2018
on24.fi


Ostin ko nettimyynnistä sohvan. Toimitus meni hyvin, mutta sohvan tyynyt menivät kuopalle jo kahdessa viikossa. Yritys saada asiaan korjausta liikkeeltä tuotti vain asiakaspalvelusta lyhyen viestin, että eihän niissä ole edes kuoppaa. Ja niissä todellakin on kuoppa joka sivulla kun olen koitanut käännellä niitä saadakseni ne pysymään edes jonkun näköisenä. En uskaltaisi enää tilata tästä liikkeestä. Tähdet vain toimituksen hoitaneelle.

1 / 1 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
24.8.2017
Laatu todella huonoa, asiakaspalvelu ei ota vastuuta


Tilattiin yöpöytä ja senkkisetti makuuhuoneeseen. Senkki meni parin päivän käytön jälkeen rikki, ihan vaan sillä kun avasi laatikon kannen niin takaosa repeytyi auki. Ei kuulemma mene takuun piiriin, koska vaurioitunut käytön yhteydessä... Muutenkin työnjälki erityisesti yöpöydissä on järkyttävän tökerön näköistä, eli tuotteissa hinta-laatu -suhde surkea.

1 / 1 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
22.3.2017
luotettava


Huippu hyvä. jo vuosia mun ostos paikka

2 / 4 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
18.3.2017
Epäasiallinen palvelu


Olen kokenut paljon hyvää asiakaspalvelua, mutta tässä se oli jopa töykeää ja hyvin tylyä. Saatettiin viestittelyyn kommentoida mitä kummallisimmin. Itse olen vahvasti sitä mieltä, että porukka tarvitsee uudelleenkoulutusta hyvään asiakaspalveluun. Tilasin suurilla summilla mutta onneksi on muitakin nettikauppoja, jotka toimivat moitteettomasti ja nopeasti. Jysk ja Ellos menevät kirkkaasti tässä ON24 edelle ja ovat luotettavia. Heille olenkin antanut kiitettäviä arvosanoja.

2 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
11.1.2017
"Kanta-asiakasrahan" kompa


Kaupalla on varsin mielenkiintoinen kanta-asiakasohjelma: Näkyvällä paikalla luvataan 15 euroa jokaisesta mukaan houkutellusta ystävästä.

Huonommin näkyvällä paikalla kerrotaankin (esim. harmaalla, pienellä tekstillä tuotteiden vieressä) ja erikseen avattavan otsikon alla kanta-asiakkaiden rekisteröitymissivulla osiossa "Kanta-asiakkaan edut", että tuo "kanta- asiakasraha" oikeuttaakin vain alennukseen (esimerkiksi -10 % / tuote)

Ihmettelen, miksi tietoa ei voida kertoa samalla, kun kehoitetaan jakamaan omaa koodia rahaa vastaan. Rahan toivossa sitten annetaan koodi kaverille, joka sinun lisäksesi pettyy.

En henkilökohtaiseti voi pitää luotettavana kauppaa, joka toimii näin.

0 / 0 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
25.5.2016
Hämärä yritys.


Huono ja kallis tavara. Toimitus kallis, yhteys on hankala, asiakaspalvelu huono. Ei luotettava yritys. Virolainen on aina virolainen yritys!

4 / 6 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (1)

 
6.12.2015
Ala-arvoisen surkeaa toimintaa


Olen kolmen päivän ajan yrittänyt tilata (n. 30-40 kertaa) kahta DVD-tornia - ja Klarna-laskulla. Ja taatusti olen täyttänyt kaikki vaadittavat kohdat tilauslomakkeesta oikein. Mutta joka kerta minulle tulee ennen toimitusvahvistusta ilmoitus, että en voi tilata Klarna-laskulla ja että minun tulee ottaa yhteys Klarnaan. Olen ollut yhteydessä Klarnaan ja sielläkään eivät pysty ymmärtämään miksi ON24 ei hyväksy tilaustani. Minulla ei ole IKINÄ ollut maksuhäiriöitä, olen AINA maksanut kaikki laskuni välittömästi, en edes odota eräpäivään asti, mutta siitä huolimatta ON24 suosittelee minulle muuta tilaustapaa kuin lasku. NO EN VARMASTI TUOLLE LAFKALLE MAKSA ETUKÄTEEN MITÄÄN!!!!! En ole IKINÄ joutunut vastaavaan tilanteeseen. Olen aina pystynyyt muista verkkokaupoista ostamaan laskulla tai esim. postiennakolla. Periaatteeni kun on se, että en maksa etukäteen (lukuun ottamatta ihan muutaman euron ostoksia huuto.netissä) mitään. Nyt tulin katsomaan millaista palautetta ON24 on saanut ja ei tuo hyvältä näytä. Eihän tässä voi muuta kuin antaa 0 pistettä, koska ei sitten niin mitään palautetta ja selvitystä tule asioihin.

2 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
2.12.2015
Älä tilaa mitään


Tilasin kenkäkaapin sekä lipaston ON24:sta. Valitettavasti laatu oli todella huonoa, huonekalut olivat valmiiksi rikkinäisiä, ja vinoja ja työnjälki koululaisen tasoa. Asiakaspalvelu vastaa nopeasti, mutta mitään ylimääräistä ei tiedoteta, kaiken saa nyhtää kysymys kerrallan. Ei esim. neuvota palautus asioissa (vaikka on reklan tehnyt) vaan vasta kun kysyy.. Ainoa plussa oli hyvä tavarantoimittaja ;)

5 / 5 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
1.2.2015
Surkeaa laatua


Ostin ko. paikasta kaksi mattoa ja saunakiulun. Matoista lähti värit, vaikka pesin ne ohjeiden mukaan. Sain kyllä asianmukaisesti uudet tilalle, mutta ne päästää väriä ihan samalla tavalla. Sain toiseen mattoon jämäkän tahran aikaiseksi. Ei auta kuin heittää roskiin, koska maton värit eivät tahdo kestää oikein mäntysuopaakaan, saati kovempia aineita.

Saunakiulussa ympärillä olevat metallirenkaat eivät edes koskettaneet puuosia ja kiulu oli valmiiksi halki ylhäältä alas. Saimme uuden, mutta se oli yhtä surkeaa laatua. Ne ovat nyt kukkapurkkeina.

Asiakaspalvelu oli kyllä hyvää ja asiallista, mutta tuotteiden laatu jätti niin paljon toivomisen varaa, että en taida enää kokeilla toista kertaa, kiitos vain.

3 / 4 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
12.10.2014
Hyvä sohva


Tilasin pitkän harkinnan jälkeen on24:sta sohvan, koska olin lukenut netistä, että jotkut eivät olleet tyytyväisiä tähän firmaan. Tilasin etukäteen kangasnäytteet, jotka saapuivat täsmällisesti. Sopiva kangas löytyi ja laitoin sohvan tilaukseen. Pyysin sohvaan myös erilaiset jalat kuin mitä mallissa oli oletuksena. Jalkojen vaihto ei maksanut mitään. Toimitus kotiin tuli sovitusti ilman ongelmia. Sohva on jämäkän oloinen, eikä ole ilmennyt mitään ongelmia. Olen tyytyväinen ostokseeni.

9 / 10 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
13.8.2014
Älä tilaa!


Tilasin sohvan alkukesästä. Ihmettelin jo alkuun pitkää toimitusaikaa. Kaksi kuukautta odotettuani tuli viesti, että toimitus viivästyy, toimitus viikolla 33 tai 34. Yllätyksekseni viikolla 32 tuli viesti, että sohva on saapumassa terminaaliin ja saatoin valita toimitusajan. Näin tein ja hommasin myös noutopäivän toiseen paikkaan vanhalle sohvalleni. Nyt sain kuitenkin on24.ltä viestin, että sohvan toimitus viivästyy edelleen ja on nyt neljän viikon päästä. Huh, huh. Viestissä pahoiteltiin ja tarjottiin 25 euron lahjakorttia. Ei lämmitä. Pyysin hinnan alennusta yli tonnin sohvasta. Saa nähdä, mitä vastaavat. Uskomatonta sähläystä! Ensin tulee viesti, että sohva saapumassa terminaaliin ja sitten näin ei olekaan. En voi suositella paikkaa.

5 / 5 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
8.8.2014
Homma toimi


Sohvan tilasin. Toimitusajankohta arvioitiin muutaman viikon päähän ja sain toiveitteni mukaisen tuotteen sovittuna aikana. Pakkaus oli hieman kärsinyt, mutta tuote kunnossa ja vaikuttaisi olevan hintansa väärti. Kuljetusmaksut 112 euroa.

3 / 3 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
18.3.2013
Oma kokemus


Aika heikkolaatuista tavaraa ainakin myydään. Maksoin päälle sataa
euroa työtuolista ja natisee ja nitisee kuin mikä.

Eniten ehkä nakertaa, kun menin luottamaan siihen kun sivustolla
mainostetaan suurin kirjaimin, että tavaroilla on vuoden takuu. No
eipä sillä takuulla mitään tehdä, kun tuoli hajosi 3kk:n käytön
jälkeen. Asiakaspalvelusta vastauksena "Maahantuojaan reklamoitu ja
jäämme odottamaan vastausta." Noh onneksi suurempia summia en tuon
firman taskuun antanut. Suosittelen siis todellakin ostamaan
jostain muualta sen 5-10% kalliimmalla niin säästyy harmailta
hiuksilta, mitä asiakkaalla ei missään tapauksessa pitäisi olla.

3 / 4 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
7.3.2013
Toimiva kokonaisuus


Kyllähän sieltä on tullut tilattua tuollaista pikku krääsää ja samalla olen hyödyntänyt erilaisia alennuskoodeja niin on jäänyt rahaa muuhunkin.
http://www.supertarjous.fi/kauppa/on24-fi/

2 / 4 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)

 
9.2.2013
Palvelu pelaa


Ostin on24.fi -verkkokaupasta lasten kerrossängyn.
Sänky oli kohtuuhintainen ja siisti.

Valitettavasti sängystä puuttui kymmeniä ruuveja ja kokoamisohjeet.
Lisäksi kahteen pystypuuhun oli porattu reiät väärin, joten sänkyä
ei voinut koota siististi sellaiseksi kuin oli tarkoitettu.

Otin yhteyttä liikkeeseen ja he toimittivat kokoamisohjeen
sähköisenä ja ruuvit sekä uudet pystypuut postitse. Vaikka tuote ei
tullut sellaisena kuin odotin, olen tyytyväinen palveluun. Hyvän
kaupan tunnistaa siitä, kuinka se kohtelee asiakkaitaan virheen
sattuessa. Siitä tämä kauppa saa minulta puhtaat paperit.

3 / 4 pitävät tätä arvostelua hyödyllisenä.
Oliko tämä arvostelu hyödyllinen?     (Raportoi asiaton arvostelu)

lisää kommenttiKommentoi & näytä kommentit (0)



Arvostele ON24 Sisustus Oy