| |
3.10.2018
 Hyvä
|
Arvostelija: -, -
|
Olen ostanut tuotteita useita kertoja tuolta ja homma on toiminut hyvin.
Kerran olen RMA palauttanut kovalevyn joka ei lähtenyt toimimaan. Palautus ja
vaihto onnistuivat ongelmitta.
Nytten tilauksessa näytönohjain jota oli varastossa, mutta tilausta ei ole
käsitelty kahden päivän aikana, taitaa olla ruuhkaa tai jotain. |
|
| |
6.9.2018
 Toimiva asiakaspalvelu
|
Arvostelija: ., Helsinki
|
Jouduin odottamaan suurta tilausta melko pitkään (muutaman viikon), koska
joissakin tilaamissani tuotteissa oli pitkä odotteluaika. Tämä ei kuitenkaan
aina ole kaupasta kiinni. Vaihdoinkin muutaman osan ongelmitta, vaikka tilaus
oli jo tehty.
Jouduin palauttamaan yhden epäsopivan osan, ja nopeasti käsittelivät hakemukseni
ja toimittivat toisen osan tilalle.
Muuten tilaus sujui hyvin. Asiakaspalvelu oli erittäin toimivaa tuotteen vaihdon
ja palautuksen osalta. |
|
| |
30.7.2018
 Tosi huono kauppa!
|
Arvostelija: Kiitosman, Helsinki
|
| En voi palauttaa rikkonut kone. Olen syyllinen kaikkeen mitä ihmismieli voi
keksiä. |
|
| |
25.7.2018
Paska kauppa!
|
Arvostelija: Markus, Turku
|
| Helppo ostaa, mutta jos jotain meni pieleen takuupalautus ei pelaa! Olen lähettänyt takaisin viallinen virtälähde. Kolmen päivän jälkeen sain sama viallinen virtälähde takaisin ja lasku 49,85e. Aiheeton takuupalautus - ma olen vahingossa laittanut postipakettiin yksi kaapeli toisesta koneesta. Kiitos! |
|
| |
5.1.2018
 Näytönohjain geforce 6600 gt
|
Arvostelija: Kai Fredriksson, Hämeenlinna
|
Tilasin joskus 2014 näytönohjaimen ja asennettuani totesin ettei minkäänlaista kuvaa saannut näyttöön, ei edes biosia saanut näkymään.
olen näitä koneita kasaillut vuosien varrella useita myös ammatikseni ettei mistään asennusvirheestä ollut kysymys.
Ei kun kortti takaisin ja takuuseen,,,mutta sieltähän todettiin oikein micro-kuvien kera että olen naarmuttanut kortin virtapiirejä eikä kuulemma valmistaja lähetä sellaista rikkinäistä korttia koska ne on testattu aina ennen lähettämistä.
Se siitä takuusta.
Aika hyvä valikoima on ja ainakin minulla on toimituksetkin sujunnu ihan ok.
Kyllähän tuolta tilata voi, mutta takuiden kanssa voi tulla ongelmia.
|
|
| |
17.2.2017
 Toistaiseksi hyvin toiminut ostaminen
|
Arvostelija: Aatu, Lappeenranta
|
Viimeisen muutaman vuoden ajan ostellut Jimmsistä lähinnä jäähdytystuotteita (useampi tuuletin, jäähdytyssiili prossuun ja näytönohjaimeen, lämpötahnaa), yhdet halpiskuulokkeet ja nyt viimeisimmäksi näytönohjaimen (160€).
Hintataso selkeästi skaalan kalliimmasta päästä kilpailijoihin verrattuna. Tosin valikoimista löytyy myös "erikoistuotteita", joita ei kilpailijoilta löydy. Tämä oli myös se varsinainen syy, miksi Jimmsin asiakkaaksi alunperinkään ryhdyin (Noctua NH-U12F).
Hyvin on tavarat tulleet perille pakettiautomaattiin. Kyseisiä tuotteita on pääsääntöisesti ollut tilaushetkellä runsaasti Jimmsin omassa varastossa, joten siinä mielessä ei mikään yllätys, että tulivat nopeasti. Jäähdyttimen kanssa taisi tosin joutua odottamaan luvattua pidempään, kun sitä oli ainoastaan tukkurin varastossa.
Takuuasioista en kuitenkaan osaa sanoa mitään, sillä näytönohjainta lukuunottamatta kaikki tuotteet ovatkin olleet sellaisia, joiden osalta ei odottaisi takuuasioiden kanssa tulevan mitään tarvetta. Mutta noiden kauhukertomuksien pohjalta en kyllä taida uskaltaa enää uutta emoa ja prossua tilata, kun niissä takuuta saattaa jopa joutua käyttämään... |
|
| |
27.9.2016
 Reklamointi hankalaa
|
Arvostelija: Tietokoneinsinööri, Uusimaa
|
Olen tilannut paljon tavaraa vuosien mittaan, ja yleensä ilman ongelmia. Toimitus on nopeaa, ainakin kun valitsee varastosta löytyviä tuotteita. Jokin tässä liikkeessä silti tökkii.
Palautin tuotteen, joka oli lakannut toimimasta takuuaikana. Kysymyksessä oli itse kasattu konepaketti, ja kauppa tietenkin ilmoitti vian syyksi asennusvirheen. Palauttaminenkin oli tehty väärin. Mukana oli vielä ukaasit, että aiheeton palautus tulee maksamaan mansikoita, ellen anna asian olla. Olen kasannut lukuisia konepaketteja ja hieman epäilin selitystä, koska en itse huomannut merkkejä asennusvirheistä. (Etsin kyllä ennen palauttamista.) Palauttaminen ja pakkaaminen oli tehty kaupan sivuilla olevien ohjeiden mukaan. Koska en pysty todistamaan mitenkään helposti, että kysymyksessä ei olisi oma virheeni, enkä halua riskeerata lisäkuluja, annoin asian olla. Kerran aiemminkin olen palauttanut heille tuotteen, ja silloin pystyin osoittamaan Internet-foorumeilla käytyjen keskustelujen perusteella, että kysymyksessä on yleinen ja tyypillinen yhteensopivuusongelma, ei asennusvirhe, staattinen sähkö tai mikään muukaan. Tuo RMA meni läpi lyhyehkön kirjeenvaihdon jälkeen.
Rakentelijoiden kannattaa siis ottaa huomioon, että RMA-tapauksissa voi tulla vaikeuksia, ellet pysty vedenpitävästi osoittamaan, että ongelma on kyseisen tuotteen kohdalla tavallinen, ja lain tarkoittama virhe tuotteessa. Olen korjauttanut ja vaihtanut komponentteja ja laitteita ennenkin, koska hankin niitä paljon. Välillä tulee vääränlainen tuote ja välillä jotain vikaantuu takuuaikana, ja se on ihan normaalia. Muiden liikkeiden kanssa korjaukset ja palautukset ovat hoituneet sujuvammin.
Mitä yritys voisi tehdä toisin? Esimerkiksi he voisivat laittaa kuvan, jossa korostavat asennusvirheestä kertovat merkit sellaiseen vedotessaan. Lisäkuluilla uhkaileminen heti samassa yhteydessä tuntuu kiristykseltä ja herättää epäilyksen, että kysymyksessä on pelkkä vedätys. |
|
| |
13.4.2016
 Nopea toimitus
|
Arvostelija: Jon H., Helsinki
|
| Tilasin uuden näytön (oli varastossa) maanantaina ja tiistaina hain sen matkahuollon toimipisteestä
(Siwa). Voin suositella! |
|
| |
3.2.2016
Jimms-Store
|
Arvostelija: Asus X555LB, Vantaa
|
Tein jimmsistä tilauksen 28.01.2016
Tänään 3.2.2016 hain postista paketin.
Tilaushetkellä luki parin tuotteen kohdalla saatavuus
3-5 työpäivää,muut tuotteet olivat saatavilla heti.
Että näin tällä kertaa homma hoitui hyvin.
Joskus aijemminkin tilannut jimmssistä kamoja,
aina hyvin on tullut tilatut tuotteet,
noin 3-7 päivän sisällä tilauksesta.
@ En ole jimmssillä töissä,enkä omista firman osakkeita. |
|
| |
1.11.2015
Ennen toimi hyvin.
|
Arvostelija: Sami Joukainen, Nurmijärvi
|
| Ennen tilattu joitakin konepaketteja ja telkkareita tämän firman kautta, mutta viimeinen noin 1000€ konepaketin tilauksen jälkeen meni usko tähän kauppaan. Toimitusajat eivät pidä pätkän vertaa paikkaansa, asiakkaallehan niistä ei tarvitse ilmoitella ollenkaan? Lopulta kun tilaus perillä ei ihan kaikkea mitä on tilattu/maksettu ole paketissa mukana. Asiakaspalvelu on ihan samalla tasolla verkkokauppa.com:n kanssa. En suosittele enään nykyään tätä kauppaa. |
|
| |
11.5.2015
Ei koskaan enään...
|
Arvostelija: Ei koskaan enään...,
|
| Jos ja kun asioitte Jimms PC-Storen kanssa, olkaa erityisen
tarkkoja ja ennen kaikkea tietäkää omat kuluttajaa koskevat
oikeutenne, koskien ostetun tuotteen takuu- ja palautusasioita! |
|
| |
20.4.2015
Näppäimistön osto
|
Arvostelija: Pekka Salminen, Helsinki
|
Hain PC:n skandinäppäimistöä giganteista sun muista verkkokauppacomeista, mutta hinta läheteli 100€. Löysin eBaystä halvan näppäimistön, mutta se oli myytävissä vain Saksaan. Mitähän sakemannit tekevät skandinäppäimistöllä? Sitten löysin Jimin ja sieltä Logitechin laatunäppäimistön hintaan 16,90 sisältäen postikulut. Myöskin ALV sisältyi ilmoitettuun hintaan toisin kuin monessa muussa liikkeessä. Toimitusaika oli n. 36 tuntia ja ilmoitus toimituksen saapumisesta ilmestyi puhelimen ruudulle.
Olen erittäin tyytyväinen ja käytän varmaan Jimin palveluja uudelleen. |
|
| |
6.3.2015
Very, very bad
|
Arvostelija: Wilhelm Meiss, Suomi ja Saksa
|
| Dont buy something in this shop by internet. When the item is
going wrong, you dont get your money back. We wait now nearly 2
weeks. Of course they promised very often money would come back,
but nothing happened. Very, very bad, never again. |
|
| |
5.3.2015
Luotettava ja hyvää palvelua
|
Arvostelija: A nton, Tampere
|
Olen tilaillut tavaraa Jimmsistä nyt 6 vuoden aikana muutamia
kertoja. Joka tilaus on sujunut moitteettomasti.
Valmiiksi maksettujen tilausten muuttaminenkin sujuu
vaivattomasti ja näissä tilanteissa asiakaspalvelu on ollut
hyvää.
Toimitusajat ovat minulla olleet aina sen, mitä on luvattu.
Omien kokemuksien perusteella minulla ei ole huonoa palautetta
Jimmsistä. |
|
| |
16.2.2015
Hyvää palvelua
|
Arvostelija: Waltteri Keus, Vantaa
|
Tilattiin Jimmsistä koneenosat puolisen vuotta sitten sujuvasti.
Maksaminen sujui ongelmitta, mutta tavaran toimituksessa kesti
vähän turhankin kauan. Tähän kuitenkin sai apua ottamalla
yhteyttä asiakaspalveluun, josta tuli vastaus samana päivänä.
Osat oli pakattu hyvin ja turvallisesti.
Tilaan tavarani jatkossakin Jimmsistä. |
|
| |
25.1.2015
Kauppaa ongelmitta
|
Arvostelija: Janne Koskinen, Helsinki
|
Moni täällä tuntuu haukkuvan Jimmsiä, mutta minulla on aina
ollut pelkkiä positiivisia kokemuksia ko. lafkasta.
Tilaan tosin pc komponentteja enkä koneita, enkä ole joutunut
käyttämään asiakaspalvelua kuin kerran, jolloin halusin muuttaa
tilaustani koska olin mennyt valitsemaan väärän tuotteen. Kaikki
sujui hyvin.
Viimeksi tilasin muistia joka saapui kahdessa päivässä. |
|
| |
9.12.2014
Jätän väliin
|
Arvostelija: Peter Havia, Järvenpää
|
| On niin paljon negatiivistä palautetta takuuasioista yms.että
taidan jättää kalliimmat ostokset sieltä väliin. Olin ostamassa
uutta pöytäkonetta. Toivottavasti yritys parantaa tapojaan
asiakaspalvelu ja takuuasioissa. HYVÄÄ JOULUA 2014 |
|
| |
2.12.2014
YLIMIELISTÄ
|
Arvostelija: Mikael M, Kuopio
|
Jimmsillä on näköjään varaa valita asiakkaansa ja minulla on
onneksi
paljon muita vaihtoehtoja ostaa elektroniikkaa.
Pienet tilaukset ok, koska ilmainen ja suht nopea toimitus.
Mutta mitään isompaa en suosittele ostamaan ellet ole täysi
"ammattilainen".
Kun kysyy tuotteista etukäteen, niin saa vain ylimielisiä
vastauksia.
En aio kasata ensimmäistä konepakettiani heidän osilla,
ilmainen toimitus ei korvaa surkeaa asiakaspalvelua ja
olemattomia myyntitaitoja.
Toisesta alan kaupasta sain kysymyksiini vastaukset ja lisäksi
hyviä vinkkejä. Vaikka saivat tehtyä vähän lisämyyntiä
samalla, niin silti jäi hyvä mieli. Ainakin tiedän nyt että
kaikki osat ovat oikeat.
Mieluummin maksan postikulut........... |
|
| |
17.11.2014
Moitteetonta palvelua
|
Arvostelija: Niilo R, Kuopio
|
Vuosien ajan olen Jimmsiltä tilannut vaikka mitä, muun muassa nykyisen läppärin, headsetin ja SSD-kovon. Hinnat ovat kilpailukykyisiä, loistavia tarjouksia on usein (erityisesti facebookissa) ja palvelu pelaa.
Asiakaspalveluun saa nopeasti yhteyden puhelimitse ja takuuhuolto pelaa moitteettomasti. Kovalevyn ja headsetin olen kerran joutunut vaihtamaan, lähetin tuotteen heidän kustannuksellaan takaisin ja reilun viikon päästä uusi, toimiva tuote olikin jo kotipostissani. |
|
| |
12.11.2014
kuulemma Amazonista näitä saa hyvin tilattua!
|
Arvostelija: J Aska, Raisio
|
| Haluttiin akku käukosäätimeen ja löydettiin se heidän
nettisivuilta. Liike on vieressä joten ajattelimme sitä
kannattaa ja hakea sen sieltä. Myyjä ei kuitenkaan löytänyt
sellaista mistään, ei edes netistä millään hakusanalla vaikka
akku oli hänellä nenän edessä. Kehoitti sitten tilaamaan
Amazonista, sieltä niitä kuulemma helposti saa...... |
|
| |
21.10.2014
 mitäpä tässä sanoa
|
Arvostelija: E sa,
|
Pari hyvää kokemusta ja pari huonoa kokemusta. Kerrotaan että tuotetta on varastossa ja sitten kun ei kuulu mitään kahteen viikkoon kerrotaan että maahantuojalta odotetaan.
Meni muuten 52 päivää.
Toisaalta paljon komponentteja tullut tilattua ilman ongelmia. |
|
| |
15.10.2014
 Kaupan toimintaperiaatteet ovat syvältä
|
Arvostelija: Matti P,
|
| Jimms tutkii jokaisen asiakaspalautuksen suurennuslasin kanssa, ja jos jostain löytyy pienikin merkki että tuotteeseen on koskettu niin eipä enää kelpaa takaisin vaan tuote pakkomyydään asiakkaalle.
Samoin, jos jossain tuotteessa on käyttöaikalaskuri ja siihen on rapsahtanut kokeilua yli puoli tuntia. Perusteena se että tuotetta ei saa tutkia tai kokeilla enempää kuin kivijalkakaupan hyllyssä olevaa tavaraa voi tutkia.
Toimintatapa saattaa mennä juuri ja juuri kuluttaja-asiamiehen hyväksymällä tavalla, mutta eivät muut merkittävät liikkeet harrasta tuollaista kyykyttämistä.
Ei enää senttiäkään Jimmsille. |
|
| |
25.7.2014
takuu on nyt mitä on
|
Arvostelija: Iibayhyvaaa,
|
| Vuosien ajan olen ostanut lähes kaiken tietokoneisiin liittyvän jimssistä. Nyt kyllä täytyy todeta että menkää mielummin ulkomailta hakemaan, sieltäkin saa paremman takuun tuotteilleen.. myös huonoja kokemuksia akku käyttöisistä (hiiri, näppis, kuulokkeet) 16h luvattua ja 3h toimii, ei mene läpi takuun.. |
|
| |
23.6.2014
Palvelu muuttunut tylyksi ja asiakasta kyykyttäväksi
|
Arvostelija: Kari L, Järvenpää
|
Tilasin uuden koneen osat 2.6.2014 toimitusajaksi luvattiin 5-10pv.
8.6 kyselin missä tavarat viipyvät, sähköpostitse vastasivat jonkun
tuotteen saantivaikeuksiin ja kehottivat vaihtamaan sen toiseen
eivät kuitenkaan kertoneet mihin.
23.6 Kyselin taas lähetyksen perään (21 päivää tilauksesta) tähän
ei ole saatu mitään vastausta....
Hyvää asiakaspalvelua minusta olisi rehellinen aikataulujen
kertominen, tavaroiden lähettäminen heti ja jos jotain uupuu sen
lähettäminen jämärinä ja ilmoitus kun on lähetetty.
Tässä kyykytetään maksanutta asiakasta aivan tahallaan, tämä oli
viimeinen kerta kun tilaan mitään pc-tavaraa suomesta, ulkomailta
tavara tulee 3-5pv kotiovelle ilman jatkuvaa hoputusta.
Ei näin Jimms-pc store, tällä tyylillä karkoitatte asiakkaat ja
yllätys yllätys ilman asiakkaita voitte laittaa lapun luukulle. |
|
| |
19.3.2014
Palvelu nopeaa ja ystävällistä.
|
Arvostelija: Janne M,
|
Tilasin näytönohjaimen tämän vuoden alussa ja totesin tuotteen olevan vähemmän kuin täydellinen, eli tietyissä olosuhteissa ei toiminut kuin piti.
Tein RMA-hakemuksen sivuston ohjeiden mukaan ja lähetin tuotteen takaisin. Halusin vaihtaa tuotteen toiseen ja halvempaan, josta erotus hyvitettiin suoraan tilille.
Kaikkineen hakemuksen lähetyksestä siihen, että sain uuden tuotteen käsiini, kului jotakuinkin 9 arkipäivää.
Ei pelota tilata uudestaankin. |
|
| |
11.2.2014
 Kyselemättä vaihdettu tuote selvästi huonompaan
|
Arvostelija: Tero Pelkonen,
|
Hyvin asiallisesti sovittiin koneen osista. Asiantuntevaa palvelua.
Kaupan tapahduttua kävi ilmi, että toimitus kestää yli neljä viikkoa. Tämä selvisi kun erikseen aloin kyselemään.
Maksamalla 100e lisähintaa olisi voinut ohittaa jonon. Taktinen jono? Tällainen ei siis tullut kysymykseen vaan sovittiin, että kasaan koneen itse. Osat oli jo varattu koneeseen ja he lupasivat toimittaa ne välittömästi.
Lähetys tuli hyvin reippaasti perille, mutta toimituksessa oli vaihdettu kovalevy WD Caviar Black (n. 80-90euroa, takuu 5v) selvästi huonompaan Seagate Barracudaan (n. 60 euroa, takuu 2v). Hinnan alennusta ei oltu tehty. Muutoksesta ei oltu kyselty tai sovittu mitään. Puhelulla selvisi, että juuri sillä koodilla tuotetta ei ollutkaan saatavilla ja muutos oli tehty siksi. Jotain selitystä varastosaldoista. Verkosta kuitenkin kävi ilmi, että Samaa WD:n levyä oli Jimmssin verkkokaupassa reilusti tarjolla, vain koodi oli vain hieman muuttunut. Samat speksit. Miksi siihen ei oltu vaihdettu?
Voiko tällaista toimintaa suositella? Ensivaikutelman perusteella kyllä, mutta lopusta tuli niin farssi, että arvelisin sen kielivän jostain periaatteellisesta toimintaohjeistuksesta. Vahingosta ei voi olla kyse.
Lupasivat kuitenkin selvittää asian asiaa hoitaneen kanssa. Eivät kuitenkaan voineet lähettää uutta levyä välittömästi päikseen, vaan ensin minun on lähetettävä väärä levy takaisin kaikkine RMA-byrokratioineen ja postisäätöineen. Sen jälkeen reklamaation käsittely ja lopulta uusi levy takaisin, jos hyvin käy. Ja tämän ajan koneen kokoaminen joutuu odottamaan. |
|
| |
24.10.2013
Kun toimii niin sit vaan toimii
|
Arvostelija: Harri Hämäläinen, Hämeenlinna
|
Kerrankin voi sanoa, että on asiakas jätetty täysin
tyytyväiseksi.
Tilasin maanantai-iltana n. klo 21 muutaman kappaleen verran
tavaraa kyseisestä puljusta ja oli perillä keskiviikkona
iltapäivällä lähikaupassa.
Tilasin myöskin eilen (ke) lisää tavaraa ja myöskin klo 21
aikoihin ja paketti oli erittäin hyvin pakattuna saapunut perille
jo tänään (to) klo 18.
Hinnat ovat erittäin kilpailukykyisiä ja eniten kyllä tykkäsin
tuosta toimitusnopeudesta.
Valikoima oli omasta mielestäni parempi kuin kellään muulla
samaan erikoistuneella liikkeellä ja tuotteiden kuvaukset olivat
ihan ok, hieman tarkempaa voisi olla joistakin jutuista.
Tyytyväinen asiakas joka tulee jatkossakin tilaamaan tuolta
kaikki tarvitsemansa tietokonekomponentit. |
|
| |
22.10.2013
Tylyä palvelua
|
Arvostelija: IlkkaV, Espoo
|
Tilasin tuotteen, mutta tilaus peruttiin yllättäen
"hinnoitteluvirheeseen" vedoten.
Olisin saanut "hyvityksenä" ostaa tuotteen "erikoistarjoushintaan"
, joka paljastui lähes yhtä kalliiksi (muutaman euron ero) kuin
mitä tuote maksaa normaalisti muualla. Suoranaista asiakkaan
vedätystä siis.
En ostanut, enkä osta enää mitään muutakaan ko. paikasta. |
|
| |
15.8.2013
Perinteinen toimiva verkkokauppa
|
Arvostelija: Sami joukainen, nurmijärvi
|
| Jims:ltä olen tilannut 50" plasmatelevision, joka tuli sovitussa ajassa pihalle. Pari konepakettia on myös kasattu jimms´stä tilaamalla. Kaikista ostoista jäänyt hyvä kuva kyseisestä yrityksestä. Hintatasoltaa kelvollinen pulju, voin suositella asiaointia. |
|
| |
2.7.2013
Jimms-Pc Store
|
Arvostelija: Jone, Vantaa
|
Perjantaina 28.6 tilasin näytönohjaimen koneeseeni.Maanantaina 1.7 kävin paketin noutamassa postista.
Tavara oli hyvin pakattu ja se minkä olin tilannutkin.
Olen ennenkin tilannut Jimmssiltä tavaroita ja aina on homma hoitunut hyvin.
|
|
| |
30.6.2013
Loistava!
|
Arvostelija: Kalle Salonen, Helsinki
|
| Tilattu tuote lähetettiin samana päivänä kun tilasin, ja saapui seuraavana. |
|
| |
12.5.2013
Hyvä
|
Arvostelija: Kristian Kukkonen, Tuusula
|
Hyvin on minulla homma toiminut, mutta pientä viivettä on joissain toimituksissa ollut.
Suosittelen lämpimästi kaikille... |
|
| |
4.1.2013
Älkää tilatko
|
Arvostelija: Ravage,
|
Tilasin konepaketin ennen joulua. Paketti toimitettiin hienosti
ajallaan jouluksi ja kaikki vaikutti hyvälle. Kun avasin koneen
(poistaakseni kuljetuksen aikaiset suojukset kotelon sisältä)
huomasin että ssd levyt olivat heilahtaneet pois paikoiltaan.
Oletin että ei iso ongelma, koska levyjen kelkat hieman heppoisen
oloiset. Kun käynnistin konetta huomasin että toinen lyvy ei
toiminut viaksi paljastui hajonnut SATA-liitin.
Otin välittömästi yhteyttä asiakaspalveluun kuten ohjeissa oli,
ja toimin asiakaspalvelun ohjeiden mukaisesti. (täytin RMA-
lomakkeen ja postitin konepaketin heille).
Ei siinä mitään sattuuhan näitä, oletin että levy vaihdetaan ja
saan koneeni takasin. Kuitenkin huollosta soitettiin minulle,
että vika on selkeä kuljetusvika, ja minun olisi pitänyt tehdä
ilmoitus postille, nyt vikaa ei korvata ollenkaan. Luottavaisena
ihmisenä oletin asian olevan näin ja ehdotin että ostan uuden
kovalevyn joka asennetaan koneeseen.
Todellisuudessa, kuljetuksen tilaaja eli tässä tapauksessa
Jimms:in kuuluu tehdä ilmoitus postille mahdollisista
kuljetusvaurioista. Ja lisäksi ilmoitusaika on 2 kk. Joten
minulle valehdeltiin suoraan puhelimessa.
Otin kuluttaja-asiamieheen yhteyttä ja hiljaisuus puhelimen
toisessa päässä oli merkittävä kun kerroin yrityksen nimen.
Valituksia on tällä hetkellä kuulemma useita, ja yritys ei
noudata kuluttajasuojalakia / kuluttaja-asiamiehen kehotuksia.
Sain ohjeiksi maksaa nyt huollosta tulevan laskun ja riitauttaa
sen, koska asian käsittely kestää mahdollisesti vuosia. Ja näin
saisin (toivottavasti) toimivan koneen käyttööni.
Ikävä kyllä 14 päivän palautusoikeus on ehtinyt mennä umpeen
joten en voi enään perua kauppaa.
|
|
www.jimmspc-store.fi
Facebook