| |
26.4.2019
 Asiakaspalvelun puhelun hinta
|
Arvostelija: Väinö, Hämeenlinna
|
| Muuten ok palvelua, mutta sivun alareunassa oleva asiakaspalvelun numero on maksullinen. Tieto pitää kaivaa eri sivulta. Kannattaa hoitaa chatin tai sähköpostin kautta kaikkia asiat, jos mahdollista. Oisko Jimms:in mahdotonta mahduttaa tuo tieto puhelun maksullisuudesta siihen sivun "footeriin" puhelinnumeron ylä, tai alapuolelle? |
|
| |
18.3.2019
 näytönohjain takuu
|
Arvostelija: Kai fredriksson, hämeenlinna
|
| Ostin näytönohjaimen joka oli rikki uutena (micro kuvissa joita ottivat näkyy naarmu piirisarjassa).
Olin sen kuulemma itse aiheuttanut joten takuu ei korvannut.
Tilaan jimmsiltä edelleen mutta vain tuotteita joissa takuusta ei ole niin väliä. |
|
| |
26.2.2019
 Toimitusajat
|
Arvostelija: Masa Niemi, Helsinki
|
| Kasattavien koneiden toimitusajaksi luvataan 1-3 viikkoa,todellisuus on 1.5
kuukautta. Ei mikään hetkellinen ongelma tai ruuhka. Tästä valitettu jo viime
kesänä. Liikkeen puolesta asialle ei ole tehty mitään, sivuilla väitetään
edelleen että ajat ovat 1-3 viikkoa. Koneiden kauppa kyllä tyssäisi hyvin äkkiä
jos todellinen toimitusaika ilmoitettaisiin. Nykypäivänä 1.5 kuukauden
toimitusaika on lähinnä huono vitsi. |
|
| |
22.2.2019
 Huijausta
|
Arvostelija: Lumona, Kuopio
|
Nähtävästi täällä on muitakin, joilla ei takuupalautus ei onnistu.
Minulle laittoivat rikkinäisen muistin, ei toiminut. Palautin ohjeiden avulla ja
muutaman viikoin kuluttua he laittoivat valokuvat missä vika on ja kertoivat,
ettei takuu ei korvaa. Kuvasta huomasi, että virtapiirissä oli juottovirhe,
valmistusvika.
|
|
| |
17.2.2019
Huijari kauppa
|
Arvostelija: Matti meikäläinen, Börne
|
| Myyvät rikkinäisiä tuotteita ja
takuu ei pelaa. Asiakaspalvelu antaa
ympäripyöreitä vastuksia ja sitten
lakkasivat vastaamasta.
Asiakastilinikin oli mystisesti
kadonnut. |
|
| |
3.10.2018
 Hyvä
|
Arvostelija: -, -
|
Olen ostanut tuotteita useita kertoja tuolta ja homma on toiminut hyvin.
Kerran olen RMA palauttanut kovalevyn joka ei lähtenyt toimimaan. Palautus ja
vaihto onnistuivat ongelmitta.
Nytten tilauksessa näytönohjain jota oli varastossa, mutta tilausta ei ole
käsitelty kahden päivän aikana, taitaa olla ruuhkaa tai jotain. |
|
| |
6.9.2018
 Toimiva asiakaspalvelu
|
Arvostelija: ., Helsinki
|
Jouduin odottamaan suurta tilausta melko pitkään (muutaman viikon), koska
joissakin tilaamissani tuotteissa oli pitkä odotteluaika. Tämä ei kuitenkaan
aina ole kaupasta kiinni. Vaihdoinkin muutaman osan ongelmitta, vaikka tilaus
oli jo tehty.
Jouduin palauttamaan yhden epäsopivan osan, ja nopeasti käsittelivät hakemukseni
ja toimittivat toisen osan tilalle.
Muuten tilaus sujui hyvin. Asiakaspalvelu oli erittäin toimivaa tuotteen vaihdon
ja palautuksen osalta. |
|
| |
30.7.2018
Tosi huono kauppa!
|
Arvostelija: Kiitosman, Helsinki
|
| En voi palauttaa rikkonut kone. Olen syyllinen kaikkeen mitä ihmismieli voi
keksiä. |
|
| |
25.7.2018
Paska kauppa!
|
Arvostelija: Markus, Turku
|
| Helppo ostaa, mutta jos jotain meni pieleen takuupalautus ei pelaa! Olen lähettänyt takaisin viallinen virtälähde. Kolmen päivän jälkeen sain sama viallinen virtälähde takaisin ja lasku 49,85e. Aiheeton takuupalautus - ma olen vahingossa laittanut postipakettiin yksi kaapeli toisesta koneesta. Kiitos! |
|
| |
5.1.2018
Näytönohjain geforce 6600 gt
|
Arvostelija: Kai Fredriksson, Hämeenlinna
|
Tilasin joskus 2014 näytönohjaimen ja asennettuani totesin ettei minkäänlaista kuvaa saannut näyttöön, ei edes biosia saanut näkymään.
olen näitä koneita kasaillut vuosien varrella useita myös ammatikseni ettei mistään asennusvirheestä ollut kysymys.
Ei kun kortti takaisin ja takuuseen,,,mutta sieltähän todettiin oikein micro-kuvien kera että olen naarmuttanut kortin virtapiirejä eikä kuulemma valmistaja lähetä sellaista rikkinäistä korttia koska ne on testattu aina ennen lähettämistä.
Se siitä takuusta.
Aika hyvä valikoima on ja ainakin minulla on toimituksetkin sujunnu ihan ok.
Kyllähän tuolta tilata voi, mutta takuiden kanssa voi tulla ongelmia.
|
|
| |
17.2.2017
 Toistaiseksi hyvin toiminut ostaminen
|
Arvostelija: Aatu, Lappeenranta
|
Viimeisen muutaman vuoden ajan ostellut Jimmsistä lähinnä jäähdytystuotteita (useampi tuuletin, jäähdytyssiili prossuun ja näytönohjaimeen, lämpötahnaa), yhdet halpiskuulokkeet ja nyt viimeisimmäksi näytönohjaimen (160€).
Hintataso selkeästi skaalan kalliimmasta päästä kilpailijoihin verrattuna. Tosin valikoimista löytyy myös "erikoistuotteita", joita ei kilpailijoilta löydy. Tämä oli myös se varsinainen syy, miksi Jimmsin asiakkaaksi alunperinkään ryhdyin (Noctua NH-U12F).
Hyvin on tavarat tulleet perille pakettiautomaattiin. Kyseisiä tuotteita on pääsääntöisesti ollut tilaushetkellä runsaasti Jimmsin omassa varastossa, joten siinä mielessä ei mikään yllätys, että tulivat nopeasti. Jäähdyttimen kanssa taisi tosin joutua odottamaan luvattua pidempään, kun sitä oli ainoastaan tukkurin varastossa.
Takuuasioista en kuitenkaan osaa sanoa mitään, sillä näytönohjainta lukuunottamatta kaikki tuotteet ovatkin olleet sellaisia, joiden osalta ei odottaisi takuuasioiden kanssa tulevan mitään tarvetta. Mutta noiden kauhukertomuksien pohjalta en kyllä taida uskaltaa enää uutta emoa ja prossua tilata, kun niissä takuuta saattaa jopa joutua käyttämään... |
|
| |
27.9.2016
Reklamointi hankalaa
|
Arvostelija: Tietokoneinsinööri, Uusimaa
|
Olen tilannut paljon tavaraa vuosien mittaan, ja yleensä ilman ongelmia. Toimitus on nopeaa, ainakin kun valitsee varastosta löytyviä tuotteita. Jokin tässä liikkeessä silti tökkii.
Palautin tuotteen, joka oli lakannut toimimasta takuuaikana. Kysymyksessä oli itse kasattu konepaketti, ja kauppa tietenkin ilmoitti vian syyksi asennusvirheen. Palauttaminenkin oli tehty väärin. Mukana oli vielä ukaasit, että aiheeton palautus tulee maksamaan mansikoita, ellen anna asian olla. Olen kasannut lukuisia konepaketteja ja hieman epäilin selitystä, koska en itse huomannut merkkejä asennusvirheistä. (Etsin kyllä ennen palauttamista.) Palauttaminen ja pakkaaminen oli tehty kaupan sivuilla olevien ohjeiden mukaan. Koska en pysty todistamaan mitenkään helposti, että kysymyksessä ei olisi oma virheeni, enkä halua riskeerata lisäkuluja, annoin asian olla. Kerran aiemminkin olen palauttanut heille tuotteen, ja silloin pystyin osoittamaan Internet-foorumeilla käytyjen keskustelujen perusteella, että kysymyksessä on yleinen ja tyypillinen yhteensopivuusongelma, ei asennusvirhe, staattinen sähkö tai mikään muukaan. Tuo RMA meni läpi lyhyehkön kirjeenvaihdon jälkeen.
Rakentelijoiden kannattaa siis ottaa huomioon, että RMA-tapauksissa voi tulla vaikeuksia, ellet pysty vedenpitävästi osoittamaan, että ongelma on kyseisen tuotteen kohdalla tavallinen, ja lain tarkoittama virhe tuotteessa. Olen korjauttanut ja vaihtanut komponentteja ja laitteita ennenkin, koska hankin niitä paljon. Välillä tulee vääränlainen tuote ja välillä jotain vikaantuu takuuaikana, ja se on ihan normaalia. Muiden liikkeiden kanssa korjaukset ja palautukset ovat hoituneet sujuvammin.
Mitä yritys voisi tehdä toisin? Esimerkiksi he voisivat laittaa kuvan, jossa korostavat asennusvirheestä kertovat merkit sellaiseen vedotessaan. Lisäkuluilla uhkaileminen heti samassa yhteydessä tuntuu kiristykseltä ja herättää epäilyksen, että kysymyksessä on pelkkä vedätys. |
|
| |
13.4.2016
 Nopea toimitus
|
Arvostelija: Jon H., Helsinki
|
| Tilasin uuden näytön (oli varastossa) maanantaina ja tiistaina hain sen matkahuollon toimipisteestä
(Siwa). Voin suositella! |
|
| |
3.2.2016
Jimms-Store
|
Arvostelija: Asus X555LB, Vantaa
|
Tein jimmsistä tilauksen 28.01.2016
Tänään 3.2.2016 hain postista paketin.
Tilaushetkellä luki parin tuotteen kohdalla saatavuus
3-5 työpäivää,muut tuotteet olivat saatavilla heti.
Että näin tällä kertaa homma hoitui hyvin.
Joskus aijemminkin tilannut jimmssistä kamoja,
aina hyvin on tullut tilatut tuotteet,
noin 3-7 päivän sisällä tilauksesta.
@ En ole jimmssillä töissä,enkä omista firman osakkeita. |
|
| |
1.11.2015
Ennen toimi hyvin.
|
Arvostelija: Sami Joukainen, Nurmijärvi
|
| Ennen tilattu joitakin konepaketteja ja telkkareita tämän firman kautta, mutta viimeinen noin 1000€ konepaketin tilauksen jälkeen meni usko tähän kauppaan. Toimitusajat eivät pidä pätkän vertaa paikkaansa, asiakkaallehan niistä ei tarvitse ilmoitella ollenkaan? Lopulta kun tilaus perillä ei ihan kaikkea mitä on tilattu/maksettu ole paketissa mukana. Asiakaspalvelu on ihan samalla tasolla verkkokauppa.com:n kanssa. En suosittele enään nykyään tätä kauppaa. |
|
| |
11.5.2015
Ei koskaan enään...
|
Arvostelija: Ei koskaan enään...,
|
| Jos ja kun asioitte Jimms PC-Storen kanssa, olkaa erityisen
tarkkoja ja ennen kaikkea tietäkää omat kuluttajaa koskevat
oikeutenne, koskien ostetun tuotteen takuu- ja palautusasioita! |
|
| |
20.4.2015
Näppäimistön osto
|
Arvostelija: Pekka Salminen, Helsinki
|
Hain PC:n skandinäppäimistöä giganteista sun muista verkkokauppacomeista, mutta hinta läheteli 100€. Löysin eBaystä halvan näppäimistön, mutta se oli myytävissä vain Saksaan. Mitähän sakemannit tekevät skandinäppäimistöllä? Sitten löysin Jimin ja sieltä Logitechin laatunäppäimistön hintaan 16,90 sisältäen postikulut. Myöskin ALV sisältyi ilmoitettuun hintaan toisin kuin monessa muussa liikkeessä. Toimitusaika oli n. 36 tuntia ja ilmoitus toimituksen saapumisesta ilmestyi puhelimen ruudulle.
Olen erittäin tyytyväinen ja käytän varmaan Jimin palveluja uudelleen. |
|
| |
6.3.2015
Very, very bad
|
Arvostelija: Wilhelm Meiss, Suomi ja Saksa
|
| Dont buy something in this shop by internet. When the item is
going wrong, you dont get your money back. We wait now nearly 2
weeks. Of course they promised very often money would come back,
but nothing happened. Very, very bad, never again. |
|
| |
5.3.2015
Luotettava ja hyvää palvelua
|
Arvostelija: A nton, Tampere
|
Olen tilaillut tavaraa Jimmsistä nyt 6 vuoden aikana muutamia
kertoja. Joka tilaus on sujunut moitteettomasti.
Valmiiksi maksettujen tilausten muuttaminenkin sujuu
vaivattomasti ja näissä tilanteissa asiakaspalvelu on ollut
hyvää.
Toimitusajat ovat minulla olleet aina sen, mitä on luvattu.
Omien kokemuksien perusteella minulla ei ole huonoa palautetta
Jimmsistä. |
|
| |
16.2.2015
Hyvää palvelua
|
Arvostelija: Waltteri Keus, Vantaa
|
Tilattiin Jimmsistä koneenosat puolisen vuotta sitten sujuvasti.
Maksaminen sujui ongelmitta, mutta tavaran toimituksessa kesti
vähän turhankin kauan. Tähän kuitenkin sai apua ottamalla
yhteyttä asiakaspalveluun, josta tuli vastaus samana päivänä.
Osat oli pakattu hyvin ja turvallisesti.
Tilaan tavarani jatkossakin Jimmsistä. |
|
| |
25.1.2015
Kauppaa ongelmitta
|
Arvostelija: Janne Koskinen, Helsinki
|
Moni täällä tuntuu haukkuvan Jimmsiä, mutta minulla on aina
ollut pelkkiä positiivisia kokemuksia ko. lafkasta.
Tilaan tosin pc komponentteja enkä koneita, enkä ole joutunut
käyttämään asiakaspalvelua kuin kerran, jolloin halusin muuttaa
tilaustani koska olin mennyt valitsemaan väärän tuotteen. Kaikki
sujui hyvin.
Viimeksi tilasin muistia joka saapui kahdessa päivässä. |
|
www.jimmspc-store.fi
Facebook