| |
16.3.2021
 Entinen asiakas
|
Arvostelija: Pettynyt, Helsinki
|
Yllätyin, kun palautetussa tuotteessa väitettiin olevan naarmuja, jotka estävät toiminnan eikä tuotteella ole
palautusoikeutta. Mutta pienellä googletuksella ja muiden kokemuksia luettuani selvisikin, että käyttävät tätä
kikkaa yleisesti.
Suosittelen ottamaan kuvia ja jos mahdollista mikrokuviakin tuotteen paketista oton jälkeen sekä
palautettavista tuotteista ennen lähetystä, jotta on todistusaineistoa ongelmien sattuessa.
Itse asioin jatkossa muualla. |
|
| |
2.1.2021
VIALLISEN TUOTTEEN PALAUTUS
|
Arvostelija: Aku Ankka, Ankkalinna
|
| Viallisen tuotteen palautus ei näytä onnistuvan. Valokuvia kyllä pyydellään
tasaisella väliajalla - mutta mitään ei tapahdu. Ketään ei saa kiinni, kukaan ei
vastaa puheluihin. Sähköpostia tulee hitaasti ja aina liikkeen sulkeutumisajan
jälkeen - ja taas ei saa ketään kiinni. |
|
| |
27.11.2020
 Jimm`s PC-Store
|
Arvostelija: CM-Storms, Uusimaa
|
Useamman vuoden jo ollut Jimms asiakkaana.
Hyvin on hommat hoituneet Jimmsillä.
Tilatut tavarat tulleet aina ilmoitetussa aikataulussa.
Hyvät valikoimat.
Jos jokin tilattu tavara on loppunut,siitä on ilmoitettu,
ja tarjottu toisen valmistajan vastaavaa tuotetta tilalle.
Tuotteet ovat aina olleet hyvin pakattuja,kun on postitettu.
Takuuasiat hyvin hoituneet.Ei onneksi ole kun 2 kertaa ollut takuuhommia.
Palautukset ja rahojen takaisinmaksut aina hyvin hoidettu.
|
|
| |
26.11.2020
Kusettavat takuuasioissa
|
Arvostelija: Meemu Maisteri, Turku
|
| Kusettavat takuuasioissa. Eivät suostu ottamaan viallisia tuotteita vastaan, ja jos ottavat, eivät palauta täyttä hintaa. Kannattaa varoa! |
|
| |
24.11.2020
 Viestintä
|
Arvostelija: Jussi Virtanen, Tampere
|
| Todella huonoa asiakaskommunikointia. Vältellään vastaamasta. Joutuu kysymään samat asiat yhtä uudelleen
ja uudelleen. Jokaisen kyssärin kohdalla menee useita päiviä hukkaan kun homma ei hoideta heti ekalla
kerralla kuntoon. |
|
| |
1.10.2020
 Rahat tai roskiin
|
Arvostelija: Piia, Oulu
|
Hinnat kohtalaiset. Alennuksista löytyy hyviä löytöjä.
Tuote tuli nopeasti postissa ilman ongelmia. Hyvin pakattu.
Ostamani tuoteessa tuli vika ja halusin palauttaa vienmääritykseen. Palautuslomake käsilteltiin nopeasti. Palautin ja vian selvitys tuli nopeasti alle viikossa. Takuu ei kattanut kyseistä vikaan ja mitään korjaus vaihtoehtoja ei tarjottu. Pyysivät melkein 50 euron hinnan rikkinäisen tavaran palautuksesta tai pistävät tuotteen suoraan kierätykseen.
Olisin mielelläni maksanut laitteen korjaamisesta. Valitettevasti en uskalla enää ostaa mitään kyseisestä putiikista vaan siiirryn takaisin muihin liikkeisiin joissa on ollut paremmat palvelut rikkinäisten tavaroiden suhteen.
|
|
| |
4.1.2020
Eivät palauta rahojasi..
|
Arvostelija: Pekka, Turku
|
| Huh, huh mikä puoti.? Kuittasivat palautukseni ja samalla kertoivat,
että on nyt ruuhkaa.. Palautukseni käsittely vienee vähintään 2
viikkoa.? Joten siis minun rahojani haluavat säilöä edelleen. Noh,
vien asian kuluttajaasiamiehelle. Ihan uskomatonta toimintaa ja
"suomalaiselta" verkkokaupalta. En suosittele, enkä tilaa enää
mitään..! |
|
| |
26.4.2019
 Asiakaspalvelun puhelun hinta
|
Arvostelija: Väinö, Hämeenlinna
|
| Muuten ok palvelua, mutta sivun alareunassa oleva asiakaspalvelun numero on maksullinen. Tieto pitää kaivaa eri sivulta. Kannattaa hoitaa chatin tai sähköpostin kautta kaikkia asiat, jos mahdollista. Oisko Jimms:in mahdotonta mahduttaa tuo tieto puhelun maksullisuudesta siihen sivun "footeriin" puhelinnumeron ylä, tai alapuolelle? |
|
| |
18.3.2019
 näytönohjain takuu
|
Arvostelija: Kai fredriksson, hämeenlinna
|
| Ostin näytönohjaimen joka oli rikki uutena (micro kuvissa joita ottivat näkyy naarmu piirisarjassa).
Olin sen kuulemma itse aiheuttanut joten takuu ei korvannut.
Tilaan jimmsiltä edelleen mutta vain tuotteita joissa takuusta ei ole niin väliä. |
|
| |
26.2.2019
Toimitusajat
|
Arvostelija: Masa Niemi, Helsinki
|
| Kasattavien koneiden toimitusajaksi luvataan 1-3 viikkoa,todellisuus on 1.5
kuukautta. Ei mikään hetkellinen ongelma tai ruuhka. Tästä valitettu jo viime
kesänä. Liikkeen puolesta asialle ei ole tehty mitään, sivuilla väitetään
edelleen että ajat ovat 1-3 viikkoa. Koneiden kauppa kyllä tyssäisi hyvin äkkiä
jos todellinen toimitusaika ilmoitettaisiin. Nykypäivänä 1.5 kuukauden
toimitusaika on lähinnä huono vitsi. |
|
| |
22.2.2019
Huijausta
|
Arvostelija: Lumona, Kuopio
|
Nähtävästi täällä on muitakin, joilla ei takuupalautus ei onnistu.
Minulle laittoivat rikkinäisen muistin, ei toiminut. Palautin ohjeiden avulla ja
muutaman viikoin kuluttua he laittoivat valokuvat missä vika on ja kertoivat,
ettei takuu ei korvaa. Kuvasta huomasi, että virtapiirissä oli juottovirhe,
valmistusvika.
|
|
| |
17.2.2019
Huijari kauppa
|
Arvostelija: Matti meikäläinen, Börne
|
| Myyvät rikkinäisiä tuotteita ja
takuu ei pelaa. Asiakaspalvelu antaa
ympäripyöreitä vastuksia ja sitten
lakkasivat vastaamasta.
Asiakastilinikin oli mystisesti
kadonnut. |
|
| |
3.10.2018
 Hyvä
|
Arvostelija: -, -
|
Olen ostanut tuotteita useita kertoja tuolta ja homma on toiminut hyvin.
Kerran olen RMA palauttanut kovalevyn joka ei lähtenyt toimimaan. Palautus ja
vaihto onnistuivat ongelmitta.
Nytten tilauksessa näytönohjain jota oli varastossa, mutta tilausta ei ole
käsitelty kahden päivän aikana, taitaa olla ruuhkaa tai jotain. |
|
| |
6.9.2018
Toimiva asiakaspalvelu
|
Arvostelija: ., Helsinki
|
Jouduin odottamaan suurta tilausta melko pitkään (muutaman viikon), koska
joissakin tilaamissani tuotteissa oli pitkä odotteluaika. Tämä ei kuitenkaan
aina ole kaupasta kiinni. Vaihdoinkin muutaman osan ongelmitta, vaikka tilaus
oli jo tehty.
Jouduin palauttamaan yhden epäsopivan osan, ja nopeasti käsittelivät hakemukseni
ja toimittivat toisen osan tilalle.
Muuten tilaus sujui hyvin. Asiakaspalvelu oli erittäin toimivaa tuotteen vaihdon
ja palautuksen osalta. |
|
| |
30.7.2018
Tosi huono kauppa!
|
Arvostelija: Kiitosman, Helsinki
|
| En voi palauttaa rikkonut kone. Olen syyllinen kaikkeen mitä ihmismieli voi
keksiä. |
|
| |
25.7.2018
Paska kauppa!
|
Arvostelija: Markus, Turku
|
| Helppo ostaa, mutta jos jotain meni pieleen takuupalautus ei pelaa! Olen lähettänyt takaisin viallinen virtälähde. Kolmen päivän jälkeen sain sama viallinen virtälähde takaisin ja lasku 49,85e. Aiheeton takuupalautus - ma olen vahingossa laittanut postipakettiin yksi kaapeli toisesta koneesta. Kiitos! |
|
| |
5.1.2018
Näytönohjain geforce 6600 gt
|
Arvostelija: Kai Fredriksson, Hämeenlinna
|
Tilasin joskus 2014 näytönohjaimen ja asennettuani totesin ettei minkäänlaista kuvaa saannut näyttöön, ei edes biosia saanut näkymään.
olen näitä koneita kasaillut vuosien varrella useita myös ammatikseni ettei mistään asennusvirheestä ollut kysymys.
Ei kun kortti takaisin ja takuuseen,,,mutta sieltähän todettiin oikein micro-kuvien kera että olen naarmuttanut kortin virtapiirejä eikä kuulemma valmistaja lähetä sellaista rikkinäistä korttia koska ne on testattu aina ennen lähettämistä.
Se siitä takuusta.
Aika hyvä valikoima on ja ainakin minulla on toimituksetkin sujunnu ihan ok.
Kyllähän tuolta tilata voi, mutta takuiden kanssa voi tulla ongelmia.
|
|
www.jimmspc-store.fi
Facebook