MRoom arvostelun kommentointi3.4.2013 Jonottaminen tuhoaa "ajattomuuden" |
| Arvostelija: Pete,
Helsinki (IP-lokaatio: Lahti, Finland)
|
| Itse olen käyttänyt Mroomin (pääasiassa Kampin) palveluita muutaman vuoden ajan. Alussa kaikki pelasi hienosti ja olin tyytyväinen palveluihin ja leikkausjälkeen. Ilmeisesti sana on levinnyt ja tuonut uusia asiakkaita ketjulle, josta johtuen ymmärrettävänä, mutta valitettavana seurauksena on ollut jonojen kasvaminen. Nykyisin ainakin Helsingin Kampin pisteessä jonot tuntuvat olevan läpi päivän vähintään 5 henkilöä, jolloin jonotusaika on arvioitu noin tunnin mittaiseksi henkilökunnan toimesta. Tämä syö pahasti ketjun ideaa "ajattomasta" parturista. Mroomin kotisivuilla todetaan seuraavaa: "Me tiedämme, että päiväsi ovat kiireisiä. Sen vuoksi M Room parturi toimii ilman ajanvarausta." Ideana erinomainen ja toimi vielä aikaisemmin, mutta omat kokemukset viimeisen muutaman kuukauden ajalta ovat täysin päinvastaiset. Edellistä hiustenleikkausta varten kävin 4 kertaa eri aikoihin päivästä, aina sopivasti kun aikaa löytyi ja ohi satuin kulkemaan, tsekkaamassa jonon. Joka kerta se oli vähintään tuo 5 henkilöä ja arvio jonotusajasta tunnin luokkaa. Tähän ei tietenkään sisältynyt mahdolliset clubcardien haltiat, jotka voivat tullessaan ohittaa jonon. Alkuperäiseen viittaukseen palatakseni, "me tiedämme että päiväsi ovat kiireisiä", nämä yli tunnin jonot eivät kyllä puhu tarkoituksensa puolesta. Viimeisten kokemusten valossa olen ruvennut kaipaamaan "normaalia ajanvarausta", jolloin tiedän milloin saavun paikalle ja saan palvelua. Seuraavan hiustenleikkauksen suoritankin tällaista palvelua tarjoavassa parturissa. Ps. tätä kirjoittaessa Mroomin sivuilla Kampin toimipisteen jonotilanne: 8 henkilöä. |
|
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Kommentoi arvostelua:
|
Facebook