Gigantti arvostelun kommentointi23.10.2023 Gigantti toimii lain vastaisesti, vei rahat |
| Arvostelija: Neato D9 ,
Kempele (IP-lokaatio: Oulu, Finland)
|
| Ala-arvoinen asiakaspalvelu ja katteettomia lupauksia. Gigantti ei auta kun uusi Neato D9 robotti-imuri oli heti paketista viallinen ja tilalle ei pystytä toimittamaan korvaavaa valmistajalta. Nyt on mennyt aikaa yli 7kk heti uutena rikki olevasta tuotteesta joka on viettänyt tästä ajasta valmistajan takuuhuollossa 5kk ja muutoin se ollut viallisena odottamassa huoltoon menoa. Edelleen se on jo 2kk huollossa Saksassa LetMeRepairilla odottamassa tilalle uutta korvaavaa laitetta. Olen pyytänyt jo kuukausia sitten että Gigantti purkaa kaupan ja odottaa itse korvaavan uuden tuotteen valmistajalta koska valmistaja ei pysty sitä toimittamaan eikä edes antamaan mitään aikataulua. Gigantti on luvannut kirjallisesti sähköpostilla kesällä 2023 että homma kyllä hoidetaan kuntoon tavalla tai toisella mutta sen jälkeen ei ole tapahtunut mitään. Olen laittanut Gigantin asiakaspalveluun nyt useita viestejä viimeisen 2kk aikana ja sieltä on tullut tähän mennessä vain 1 vastaus jossa kysytty samat asiat uudestaan jotka on laitettu jo tiedoksi aiemmin. Ainoa varsinainen ratkaisu jonka olen saanut asiakaspalvelusta tähän tilanteeseen on Gigantin antama ohjeistus että voitte tehdä aina valituksen kuluttajariitalautakuntaan kun se oikeus teillä on! Tein virheen että ostin Gigantista arvokkaan usean sadan euron robotti-imurin, älkää tehkö te sitä virhettä! Tällä hetkellä näyttää että Gigantti sai rahat ja minä jäin ilman ostamaani tuotetta. |
|
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja. |
Facebook
Ei koskaan enää Giganttiin.