Vauvavaruste.fi arvostelun kommentointi22.5.2023 Asiakaspalvelu |
| Arvostelija: Jaana,
Espoo (IP-lokaatio: Helsinki, Finland)
|
| Tilasin tuotteen jota kerrottiin olevan varastossa. Maksoin tuotteen tilauksen yhteydessä ja se luvattiin postittaa parin päivän sisällä. Kuuden arkipäivän jälkeen tuotteen tilaus oli edelleen ”käsittelyssä”. Asiakaspalveluun lähetettyihin sähköposteihin ei vastattu. Puhelimessa asia luvattiin selvittää ja palata sitten asiaan, mutta mitään ei kuitenkaan kuulunut. Tilausvahvistuksessa luvattiin ilmoittaa mikäli toimitus jostain syystä viivästyy, mitään ilmoitusta ei kuulunut. Seuraavana päivänä yrittäjä kommunikoi tekstiviesteillä ja ilmoitti, että UPS lähettäisi lähetystunnuksen, jolla pystyn seuraamaan tilausta. Heidän tilausvahvistuksen tila muuttui tuolloin ”vastaanotetuksi”. Jouduin pyytämään lähetystunnusta vielä monta kertaa ennen kuin vihdoin sain sen. Toimitusaika ei todellakaan ollut sitä mitä luvattiin ja kertaakaan yritys ei edes pahoitellut tilannetta. En suosittele asioimaan tuossa yrityksessä. |
|
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Kommentoi arvostelua:
|
Facebook