Gigantti arvostelun kommentointi24.11.2021 Toimitus ei tullut sovitusti |
| Arvostelija: Kaisa,
Helsinki (IP-lokaatio: Helsinki, Finland)
|
| Pesutornin toimitus ja asennus tilattu klo 8-13 väliselle ajalle; "Kuljettaja soittaa 60 minuuttia ennen". Klo 13:30 soitin asiakaspalveluun kun kukaan ei ollut soittanut, eikä kuljetusta kuulunut. Asiakaspalvelija kertoi että minulle on yritetty soittaa klo 11:40, mutta puhelimessani ei näkynyt että kukaan olisi soittanut. Pyysin asiakaspalvelua olemaan yhteydessä kuljettajaan ja kysymään vieläkö toimitus tänään tulisi. Kuulemma ei ehdi, eikä toimitusta ja asennusta pystytä järjestämään seuraavalle päivälle, eikä sitä ylipäätään pystytty samassa puhelussa järjestämään ylihuomiseksikaan. Lupasivat soittaa minulle järjestääkseen uuden ajan. En tiedä mikä kuljetusliike on kyseessä, mutta todella ala-arvoinen asiakaskokemus. Tässä ketjussa muillakin vastaavia kokemuksia viime aikoina, joten suosittelen Giganttia suhtautumaan vakavasti käyttämänsä kuljetusliikkeen toimintaan. |
|
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Kommentoi arvostelua:
|
Facebook