Gigantti arvostelun kommentointi14.8.2014 "Kadonnut" tilaus |
| Arvostelija: Olli-Pekka Kuhanen,
Taipalsaari (IP-lokaatio: Tuntematon kaupunki, Finland)
|
| Jääkaappipakastin särkyi ukkosen takia to 7.8. Tarkoitus oli lähteä seuraavana päivänä ostamaan uusi Lappeenrannasta. Kävin kuitenkin netistä tutkimassa vaihtoehtoja. Gigantissa olikin torstai iltana -15% alennus-kampanja ja sopiva kaappikin löytyi. Toimitus meni maanantai aamupäivälle 11.8. Ajateltiin, että pärjätään sinne asti. Maksoin luottokortilla. Sain tilausvahvistuksen sähköpostiin, eli asia selvä. Vaan eipä ollut. Ei kuulunut kaappia aamupäivällä, joten soitin asiakaspalveluun (maksullinen!). Ei löytynyt tilausta, vaikka pystyin antamaan tilaus-ja toimitusnumerot, myös kaapin tyyppinumeron. Asiakaspalvelu lupasi verkkovastaavan, tai mikä lie, soitavan samana päivänä. No, eipä soittanut. Soitin tiistaina uudelleen, sama juttu, ei löydy tilausta, maksutapahtuma kuitenkin löytyi. Tilauksen voisin tehdä kuulemma uudelleen. Kerroin, että MINÄ OLEN TEHNYT TILAUKSEN, MAKSANUT, SAANUT TILAUSVAHVISTUKSEN toimitusaikoineen, ja odotan, että toimitatte jääkaapin. Minä en ole tehnyt virhettä, te olette! Asiakaspalvelu myönsi, että virhe ei ole minun. Eli verkkovastaava selvittää ja ottaa minuun yhteyttä. Todennäköisesti tuota yhteydenottoa saan odottaa maailman tappiin. Tässä on nyt pienellä "varakaapilla" keploteltu. En todellakaan suosittele Giganttia. Asiakaspalvelun naiset kuitenkin yrittivät, mutta verkkopalvelun hoidosta en tiedä, siellä kun taitaa olla "kiirettä" |
|
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Kommentoi arvostelua:
|
Facebook