Eurorent arvostelun kommentointi24.5.2022 Törkeää asiakaspalvelua |
| Arvostelija: Pettynyt asiakas,
Vantaa (IP-lokaatio: Helsinki, Finland)
|
| Vuokrasin auton n. 3vko ennen vuokraus ajankohtaa. Soittivat pari päivää ennen,
että auto on hajonnut eivätkä voi tarjota minulle autoa. Koitin selittää, että
miksi eivät peru viimeksi tulluttu varausta, eivät voineet kuulemma kommentoida
tätä. Koitin ehdottaa, että mikäli he eivät voi tarjota omasta kalustosta,
voisivatko vuokrata ajoneuvon minulle muualta, jotta minä en joudu paria päivää
ennen ajankohtaa maksamaan tuplahintaa, koska olin varautunut ajoissa. Ei kuulemma onnistu ja eurorentin esimies ilmoitti, että hän ei voi pakettiautoksi muuttua eikä ollut mitään haluja ratkaista tilannetta asiakkaan hyväksi. En voi suositella kyllä liikettä, asiakaspalvelu töykeää eikä ongelmiin haluta edes keksiä ratkaisua. |
|
Kommentoi ainoastaan yllä olevaa arvostelua, tai aimpia kommentteja.
Kommentoi arvostelua:
|
Facebook